Nest x Yale 도어락을 더 이상 Nest Hub Max에 연결할 수 없음

2022년 7월 말부터 Matter 호환성에 맞춰 준비하기 위해 Nest Hub Max 기기에 소프트웨어 업데이트가 제공됩니다. Matter는 스마트 기기의 범용 호환성을 높여주는 새로운 스마트 홈 표준입니다. 

Nest x Yale 도어락은 업데이트된 표준을 지원하지 않기 때문에 업데이트 후에는 이러한 기기에서 Nest Hub Max를 집 안의 Wi-Fi 브리지 또는 범위 확장기로 사용할 수 없게 됩니다. 근처에 Nest Connect가 있다면 Nest x Yale 도어락의 브리지 또는 범위 확장기로 사용할 수 있으므로 별도의 조치를 취하지 않아도 기기가 정상적으로 작동합니다.

Nest는 Nest Connect를 소유하고 있지 않으며 도어락의 Wi-Fi 액세스를 위한 브리지로 Nest Hub Max만 사용했던 Nest x Yale 도어락 고객에게 한정된 기간 동안 Nest Connect를 제공할 예정입니다. 설정이 완료되면 Nest x Yale 도어락에서 Nest Hub Max 대신 Nest Connect를 브리지로 사용하게 됩니다. Nest Connect 자세히 알아보기

중요: Nest Connect를 보유하고 있지 않거나 Nest 앱의 홈에 이를 추가하지 않은 경우에는 도어락이 연결되지 않고 오프라인 상태가 됩니다.

Thread-Matter 업데이트 후 도어락 다시 연결하기

Nest x Yale 도어락 연결이 끊긴 경우 Nest Hub Max의 '운영체제 버전'이 'F7' 이상으로 시작하는지 확인하면 위 소프트웨어 업데이트와 관련된 문제인지 확인할 수 있습니다. 이 경우 기존 Nest Connect를 도어락에 더 가까이 옮기거나 새로운 Nest Connect를 추가해야 합니다. Nest Hub Max가 F7 이상으로 시작하지 않으면 다른 문제로 인해 연결이 끊어진 것일 수 있습니다. 연결 해제된 도어락의 문제 해결 방법 알아보기

기존 Nest Connect 옮기기

업데이트된 버전의 Nest Hub Max를 사용 중이고 기존 Nest Connect가 이미 Nest 앱의 같은 홈에 설정되어 있다면 도어락에 더 가까운 위치로 옮긴 다음 연결될 때까지 기다리세요. 일반적으로 도어락이 보이는 범위 내에 Nest Connect가 있으면 연결할 수 있습니다. 문제가 발생한 경우 간섭 원인을 확인하세요.

Nest x Yale 도어락용 새 Nest Connect 추가하기

기존 Nest Connect가 없는 경우 다음 단계에 따라 새 Nest Connect를 추가하여 도어락이 다시 온라인 상태가 되도록 합니다.

1. Nest x Yale 도어락 초기화하기

응답하지 않는 키패드, 연결 문제 또는 마스터 비밀번호 분실 같은 문제를 해결하려면 Google Nest × Yale 도어락을 초기화해야 할 수 있습니다. 도어락을 다른 문이나 집으로 이동하는 경우에는 기기를 초기화해야 합니다.

도어락이 초기화되면 마스터 비밀번호를 포함한 모든 사용자 비밀번호가 삭제되고 모든 프로그래밍 기능이 원래 기본 설정으로 돌아갑니다.

How to reset your Nest × Yale Lock

1. 배터리 커버와 배터리를 제거합니다.

   배터리 커버를 제거하려면 Nest × Yale 도어락과 함께 제공된 배터리 커버 키 또는 압정이 필요합니다. 작은 육각 렌치를 사용해도 됩니다.

   1. 배터리 장착부 상단의 구멍에 키 또는 압정을 삽입하고 강하게 누릅니다.
   2. 키나 압정으로 계속 누르고 있는 상태에서 상단 커버를 잡고 꺼냅니다.
   3. 모든 배터리를 제거합니다.
2. 실내 도어락을 고정하고 있는 볼트 2개를 풉니다.
3. 재설정 버튼이 드러나도록 실내 도어락을 분리합니다. 이 버튼은 케이블 커넥터의 왼쪽에 있습니다. 
4. 배터리를 넣으면서 재설정 버튼을 길게 누릅니다.
5. 표시등이 빨간색으로 바뀌고 자물쇠에서 'Just a moment, erasing all settings(잠시만 기다려 주세요. 모든 설정이 삭제됩니다)'라고 안내될 때까지 재설정 버튼을 길게 누릅니다.
6. 재설정 버튼에서 손을 뗍니다.
7. 나사 구멍이 드러나도록 자물쇠의 왼쪽과 오른쪽에서 배터리를 각각 하나씩 꺼냅니다.
8. 문에 실내 도어락을 놓고 나사 구멍을 맞춥니다.
9. 실내 도어락을 고정하고 있는 볼트 2개를 조입니다.
10. 배터리 2개를 다시 넣습니다.
11. 초기화가 완료되면 Nest × Yale 도어락에 'Hi, from Yale and Nest(Nest × Yale 제품입니다)'라고 표시됩니다.

12. 배터리 커버를 교체합니다.

    커버를 교체하려면 커버 하단에 있는 탭 2개를 도어락의 구멍에 넣고 커버가 잠길 때까지 상단에 있는 탭에 커버를 밀어 넣습니다.

참고: 도어락을 재설정한 후에는 Nest 앱으로 설정하기 전에 도어락에서 마스터 비밀번호를 만들어야 합니다.

Nest 앱에 연결되지 않은 경우 기본 설정

기능	기본 설정	사용 가능한 설정
마스터 비밀번호	필수	해당 사항 없음
자동 잠금	사용 안함	사용 설정, 사용 중지
문 자동 잠금까지 소요 시간	30초	해당 사항 없음
원터치 잠금	사용함	사용 설정, 사용 중지
볼륨 설정	낮음	무음, 낮음, 높음
잘못된 코드 입력 한도	5회	해당 사항 없음
종료 시간	90초	해당 사항 없음

Nest 앱에 연결된 경우 기본 설정

기능	기본 설정	사용 가능한 설정
마스터 비밀번호	해당 사항 없음	해당 사항 없음
자동 잠금	사용 안함	재택/외출 중 지원: 사용, 사용 중지 재택: 자동 잠금 사용 또는 사용 중지 외출: 자동 잠금 사용
문 자동 잠금까지 소요 시간	1분	10초, 1분, 5분
원터치 잠금	사용함	사용 설정, 사용 중지
볼륨 설정	낮음	무음, 낮음, 높음
잘못된 코드 입력 한도	5회	해당 사항 없음
종료 시간	90초	해당 사항 없음

도어락 재설정 후 Nest 앱에서 도어락이 삭제되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

집 안에서 도어락의 흰색 표시등 버튼을 누릅니다. 표시등이 파란색으로 깜빡이고 도어락에서 'Ready. Use your Nest app to add the lock to your account(준비가 완료되었습니다. Nest 앱을 사용하여 도어락을 계정에 추가하세요)'라는 메시지가 나오면 계정에서 삭제된 것입니다. 도어락에서 'Privacy mode is on(개인 정보 보호 모드 사용 중)' 또는 'Privacy mode is off(개인 정보 보호 모드 사용 중지됨)'이라는 메시지가 나오면 도어락이 아직 사용자 계정과 페어링되어 있는 것입니다.

계정에서 도어락을 삭제하려면 Nest 앱 홈 화면에서 도어락을 선택하고  설정   도어락 제거를 탭합니다.

2. Nest 앱으로 Nest Connect 설치하기

If you have other Nest products in your home already, make sure they’re nearby when you try to add your Nest Connect to the Nest app. Your Nest Connect will connect to them during pairing and they’ll need to be in range. Open the Nest app . Tap Settings   Add product . Scan the QR code  on the back of your Connect. Follow the in-app instructions for setup. Plug your Nest Connect into a wall outlet between your Nest products to help extend the range.

3. Nest 앱에 도어락 연결하기

1. 계정에 로그인하기

Nest를 처음 사용하는 경우 Apple App Store 또는 Google Play로 이동하여 Nest 앱을 다운로드하고 계정을 만듭니다.

이미 Nest 제품을 소유하고 있는 경우 아직 로그인하지 않았다면 앱에서 계정에 로그인합니다.

참고: 계정에 홈이 두 개 이상인 경우 먼저 카메라를 설치할 Nest 홈을 선택해야 합니다. 홈을 변경하려면 홈 화면의 왼쪽 상단에서 메뉴 를 탭합니다.

2. Nest Connect 설정하기

Nest × Yale 도어락은 Wi-Fi에 직접 연결되지 않습니다. 인터넷에 연결하고 Nest 앱에 추가하려면 먼저 Nest Connect를 설정하세요. 그런 다음 도어락 설정 단계를 따릅니다.

3. QR 코드 스캔하기

시작하려면 Nest 앱을 열고 설정 을 탭한 다음 제품 추가를 선택합니다.

1. 설치할 기기를 알 수 있도록 제품의 QR 코드를 스캔하라는 메시지가 표시됩니다. Nest × Yale 도어락 코드는 배터리 장착부에 있습니다.

2. 약 30cm 떨어진 거리부터 코드가 있는 쪽으로 휴대전화를 천천히 움직입니다. 스캔할 때 앱에 표시된 상자를 꽉 채우지 않아도 됩니다.

도움말: 코드를 스캔할 때는 조명이 적절한지, 코드를 가리는 그림자가 없는지 확인하세요.

3. 그래도 코드를 스캔할 수 없으면 스캔하지 않고 계속을 탭하고 QR 코드 상단에 있는 숫자를 입력합니다.

4. 앱에서 설치하려는 기기를 파악하면 모든 단계를 안내해 줍니다.

4. 앱에 도어락 연결하기

1. 도어락이 설치된 위치를 앱에 알립니다. 앱에서 알림을 보낼 때 이 위치를 사용하므로 적절한 위치를 선택하세요.

2. 앱에서 Nest Connect를 찾기 시작합니다.

3. 앱이 이를 발견하면 엄지손가락으로 도어락의 섬턴 위에 있는 흰색 버튼을 길게 눌러 도어락과 Nest Connect를 연결합니다.

문제 해결 도움말: 도어락을 연결할 수 없는 경우 Connect를 도어락에 더 가까이 옮기세요. 몇 cm만으로도 차이가 발생할 수 있습니다.

5. Nest 비밀번호 만들기

앱에서 Nest 비밀번호를 만듭니다. 이 비밀번호는 도어락에서 만든 마스터 비밀번호를 대체합니다.

앱에서 Nest 홈 액세스 권한을 공유하는 다른 사용자를 위해 비밀번호를 만들 것인지 묻습니다. 액세스 권한을 공유할 새로운 사용자를 초대할 수도 있으며, 특정 사용자가 집에 들어올 수 있는 시간을 제한하는 일정을 설정할 수도 있습니다.

이제 도어락이 설치되고 설정되었으므로 Nest × Yale 도어락을 사용할 수 있습니다.