Fra og med slutningen af juli 2022 modtager Nest Hub Max-enheder en softwareopdatering for at gøre Nest Hub Max-enhederne Matter-kompatible. Matter er en ny standard for smarthjem, som gør smartenheder mere universelt kompatible.
Denne opdatering betyder, at Nest x Yale-låse og Nest Detect-enheder ikke længere kan anvende Nest Hub Max som broforbindelse til Wi-Fi-netværket i dit hjem eller som signalforstærker, da de ikke er kompatible med den opdaterede standard. Hvis du allerede har en Nest Connect eller Nest Guard i nærheden, kan de fungere som broforbindelse eller signalforstærker for din Nest x Yale-lås eller Nest Detect. I så fald kan dine enheder fortsætte med at fungere normalt, uden at du behøver at foretage dig noget.
Nest tilbyder en Nest Connect til kunder med Nest x Yale-låse, som ikke ejer en Nest Connect eller Nest Guard, og som udelukkende har brugt en Nest Hub Max som broforbindelse til deres lås for at få adgang til Wi-Fi. Efter konfigurationen anvender din Nest x Yale-lås Nest Connect som broforbindelse i stedet for din Nest Hub Max. Få flere oplysninger om Nest Connect.
Vigtigt! Hvis du ikke har eller føjer en Nest Connect eller Nest Guard til dit hjem i Nest-appen, mister din lås og eventuelle Nest Detect-enheder forbindelsen og går offline.
Gør din lås eller Nest Detect klar til at bevare forbindelsen, inden du opdaterer
Hvis du vil holde din lås eller Nest Detect-enhed forbundet, skal du have en Nest Connect eller Nest Guard installeret i Nest-appen, og denne enhed skal være inden for rækkevidde af din Nest x Yale-lås eller Nest Detect, inden du opdaterer softwaren. Hvis du har en sådan enhed, bør din lås forblive forbundet til Wi-Fi-netværket og Nest-appen, når du opdaterer softwaren til Nest Hub Max.
Hvis du har en eksisterende broforbindelse, f.eks. Nest Connect eller Nest Guard, skal du flytte en af dem tættere på din lås eller Detect. Den, du flytter, skal helst have direkte udsyn til din lås eller Detect. Hvis ikke, skal du anskaffe dig en ny Nest Connect og installere den via Nest-appen. Hvis du ikke har en Nest Connect eller Nest Guard i øjeblikket, eller du har brug for hjælp til denne opdatering, kan du kontakte Nest-support.
Bemærk! Du kan placere Nest Detect-enheder op til 15 meter væk fra Nest Guard, men rækkevidden kan variere afhængigt af dit hjems konstruktion, trådløs interferens og andre faktorer. Hvis en eller flere af dine Detect-enheder ikke kan oprette forbindelse til Guard, efter du har installeret dem, vises de som offline i appen. Du kan tilføje en Nest Connect for at lave en broforbindelse.
Nest Connect udvider rækkevidden af din forbindelse mellem din Guard og Detect. Dette giver dig mulighed for at placere din Detect mere end 15 meter væk fra din Guard.
Installer Nest Connect
|
If you have other Nest products in your home already, make
|
 |
.
.
on the back of your Connect.If you have both Nest Secure and the Nest × Yale Lock, you can use the same Nest Connect to extend the range of your alarm system and allow your lock to connect to Wi-Fi. In some cases, you may need more than one Nest Connect if your lock and Guard are installed far away from each other.
Forbind din lås eller Nest Detect igen efter Thread-Matter-opdateringen
Hvis din Nest x Yale-lås eller Nest Detect har mistet forbindelsen, kan du verificere, at problemet er relateret til softwareopdateringen ovenfor, ved at tjekke, at din Nest Hub Max' "Operativsystemversion" starter med "F7" eller nyere. Hvis den gør det, skal du enten flytte en eksisterende Nest Connect eller Nest Guard tættere på din lås eller registrere eller tilføje en ny Nest Connect. Hvis din Nest Hub Max ikke starter med F7 eller højere, kan den mistede forbindelse skyldes et andet problem. Se, hvordan du løser problemer med en lås, der har mistet forbindelsen. Se, hvordan du løser problemer med Nest Detect-enheder, der har mistet forbindelsen.
Flyt en eksisterende Nest Connect eller Nest Guard
Hvis du har den opdaterede version af Nest Hub Max og en eksisterende Nest Connect eller Nest Guard, der allerede er konfigureret i Nest-appen i det samme hjem, skal du flytte enheden tættere på din lås eller Nest Detect og vente på, at den opretter forbindelse. Hvis en Nest Connect eller Nest Guard har frit udsyn til din lås eller Detect, bør den kunne oprette forbindelse. Hvis du har problemer, kan du tjekke, om der er kilder til interferens.
Du kan placere Nest Detect-enheder op til 15 meter væk fra Guard, men rækkevidden kan variere afhængigt af dit hjems konstruktion, trådløs interferens og andre faktorer. Hvis en eller flere af dine Detect-enheder ikke kan oprette forbindelse til Guard, efter du har installeret dem, vises de som offline i appen.
Tilføj en ny Nest Connect til Nest x Yale-låsen
Hvis du ikke har en eksisterende Nest Connect eller Nest Guard, kan du følge denne vejledning for at tilføje en ny Nest Connect, så du kan få din lås online igen.
1. Gendan Nest x Yale-låsens fabriksindstillinger
You may need to factory reset the Google Nest × Yale Lock to resolve some issues like an unresponsive keypad, connectivity issues, or a forgotten master passcode. If you're moving the lock to another door or home, you'll also need to do a factory reset.
When the lock is reset to factory defaults, all user passcodes including the master passcode are deleted and all programming features return to original default settings.
How to reset your Nest × Yale Lock
-
Remove the battery cover and batteries.
To remove the battery cover, you’ll need either the battery cover key that came in the box with your Nest × Yale Lock or a thumbtack. A small allen or hex wrench may also work.
- Insert the key or thumbtack into the hole on top of the battery compartment and press down firmly.
- Grip the cover near the top and pull it off while you continue to press with the key or thumbtack.
- Remove all the batteries.
- Unscrew the 2 bolts holding the indoor lock.
- Remove the indoor lock to reveal the reset button, which is located on the left side of the cable connector.
- Hold down the reset button while you put in the batteries.
- Keep holding down on the reset button until the light turns red and the lock says “Just a moment, erasing all settings.”
- Release the reset button.
- Take out one battery each from the left and right side of the lock to expose the screw holes.
- Place the indoor lock on your door and line up the screw holes.
- Screw in the 2 bolts holding the indoor lock.
- Put the 2 batteries back in.
- The Nest × Yale Lock will say “Hi, from Yale and Nest” when the reset is complete.
-
Replace the battery cover.
To replace the cover, insert the 2 tabs on the bottom of the cover into the holes in the lock, then push the cover until the tab at the top locks it on.
Note: After you reset the lock, you must create a master passcode on the lock before you set it up with the Nest app.
Default settings when not connected to the Nest app
|
Feature |
Default setting |
Available settings |
|
Master passcode |
Required |
N/A |
|
Auto-Lock |
Disabled |
Enable, Disable |
|
Auto-Lock door after |
30 seconds |
N/A |
|
One touch locking |
Enabled |
Enable, Disable |
|
Volume setting |
Low |
Silent, Low, High |
|
Wrong code entry limit |
5 times |
N/A |
|
Shutdown time |
90 seconds |
N/A |
Default settings when connected to the Nest app
|
Feature |
Default setting |
Available settings |
|
Master passcode |
N/A |
N/A |
|
Auto-Lock |
Disabled |
Home/Away Assist: On,Off |
|
Auto-Lock door after |
1 minute |
10 seconds, 1 minute, |
|
One touch locking |
Enabled |
Enable, Disable |
|
Volume setting |
Low |
Silent, Low, High |
|
Wrong code entry limit |
5 times |
N/A |
|
Shutdown time |
90 seconds |
N/A |
How do I confirm the lock has been removed from the Nest app after resetting the lock?
On the lock, press the white indicator light button inside your home. If the light pulses blue and the lock says “Ready. Use your Nest app to add the lock to your account,” then it has been removed from your account. If the lock says “Privacy mode is on” or “Privacy mode is off,” the lock is still paired with your account.
To remove the lock from your account, on the Nest app home screen, select your lock 
2. Installer Nest Connect med Nest-appen
|
If you have other Nest products in your home already, make
|
|
If you have both Nest Secure and the Nest × Yale Lock, you can use the same Nest Connect to extend the range of your alarm system and allow your lock to connect to Wi-Fi. In some cases, you may need more than one Nest Connect if your lock and Guard are installed far away from each other.
3. Opret forbindelse mellem din lås og Nest-appen
1. Log ind på din konto
Hvis du er ny Nest-bruger, skal du gå til Apple App Store eller Google Play for at downloade Nest-appen og oprette en konto.
Hvis du allerede har et Nest-produkt, skal du logge ind på din konto i appen, hvis du ikke allerede er logget ind.
Bemærk! Hvis du har mere end ét hjem på din Nest-konto, skal du først tjekke, at du har valgt det Nest-hjem, hvor du vil montere kameraet. Tryk på menuen
øverst til venstre på startskærmen for at skifte hjem.2. Nest Connect eller Nest Guard er allerede konfigureret
Din Nest × Yale-lås skal have en Nest Connect eller Nest Guard for at kunne oprette forbindelse til internettet. Den opretter ikke forbindelse direkte til Wi-Fi.
Du skal have forbundet en af disse enheder til Nest-appen for at kunne tilføje Nest × Yale-låsen. Hvis du ikke har forbundet en af enhederne, skal du bruge Nest-appen til at konfigurere en af dem.
Når Nest Connect eller Nest Guard er konfigureret, kan du fortsætte med at konfigurere din lås.
3. Scan QR-kode
Start med at åbne Nest-appen 
-
Appen bør nu bede dig om at scanne QR-koden på dit produkt, så den ved, hvilken enhed du vil installere. Koden til Nest × Yale-låsen er i batterirummet.
-
Begynd med at holde telefonen omkring 30 cm fra koden, og bevæg den derefter langsomt tættere på. Koden behøver ikke fylde hele feltet i appen for at blive scannet.
Tip! Når du scanner koden, skal du sørge for, at belysningen er god, og at der ikke er nogen skygge, der dækker koden.
-
Hvis du stadig ikke kan scanne koden, skal du trykke på Continue Without Scanning [Fortsæt uden at scanne] og indtaste de tal, der står over QR-koden.
-
Når appen ved, hvilken enhed du prøver at installere, guider den dig gennem alle trinnene.
4. Forbind din lås til appen
-
Fortæl appen, hvor din lås er monteret. Appen bruger denne lokation, når den sender dig notifikationer, så vælg et sted, der giver mening.
-
Appen bør nu begynde at søge efter et andet Nest-produkt, som din lås kan oprette forbindelse til (enten en Guard, Connect eller Nest Hub Max).
-
Når den har fundet et produkt, skal du holde den hvide knap over låsens vridergreb nede for at forbinde dem.
5. Opret Nest-adgangskoder
Opret en Nest-adgangskode med appen. Denne adgangskode erstatter den masteradgangskode, du oprettede på låsen.
Appen bør nu spørge, om du vil oprette adgangskoder til andre brugere, der har adgang til dit Nest-hjem. Du kan også invitere nye personer til at dele adgangen, og du kan angive en tidsplan, der begrænser, hvornår en person kan komme ind i dit hjem.
Nu, hvor din lås er installeret og konfigureret, kan du komme godt i gang med at bruge din Nest × Yale-lås.
Tilføj en ny Nest Connect til Nest Detect
Hvis din Nest Detect går offline efter Nest Hub Max-opdateringen, og du ikke kan flytte en Nest Guard eller en Nest Connect tættere på, kan du installere en ny Nest Connect med Nest-appen i samme hjem som din Nest Detect og Nest Guard.
Installer Nest Connect
|
If you have other Nest products in your home already, make
|
|
If you have both Nest Secure and the Nest × Yale Lock, you can use the same Nest Connect to extend the range of your alarm system and allow your lock to connect to Wi-Fi. In some cases, you may need more than one Nest Connect if your lock and Guard are installed far away from each other.
Du kan få yderligere hjælp i artiklen om at løse problemer med Nest Detect-enheder, der har mistet forbindelsen.