Huom. Tämä artikkeli ei koske 1. sukupolven Nest Aware ‐tilauksia.
Joskus harvoin voi ilmetä ongelmia, jotka johtuvat käyttämättömästä Nest Aware ‐tilauksesta. Sinua saatetaan esimerkiksi veloittaa tilauksesta kodissa, johon et enää kuulu, tai sinulla on tilaus, jota ei voi määrittää kameralle tai kodille.
Kerromme muutamalla eri tavalla, että sinulla on käyttämätön tilaus:
- GStore-tilaussivun yläreunassa näkyy viesti "Toimi nyt. Maksat tilauksista, mutta et saa palvelua." Tämä johtuu joko siitä, että et ole enää kodin jäsen, tai siitä, että koti on poistettu.
- Sait sähköpostiviestin nimeltä "Poistuit täältä [kotiosoite]". Siinä kerrottiin, että sinut on poistettu kodista, jossa on Aware-tilaus.
- Home-sovelluksen Tapahtumat
kertoo, että Nest Aware täytyy yhdistää kotiin.
Ratkaisut
Käyttämättömän tilauksen korjaamistapa riippuu tilanteesta.
Jos ostit tilauksen, jota ei ole vielä lisätty kotiin, lisää tilaus uuteen tai aiemmin luotuun kotiin:
- Avaa Home-sovellus.
Huom. Jos sinulla on sovelluksessa useita koteja, valitse ensin koti, johon haluat liittää tilauksen, ja siirry sitten seuraavaan vaiheeseen. Valitse Suosikit ja napauta sitten kodin nimeä aloitusnäytön yläreunasta, niin voit vaihtaa kodista toiseen.
- Valitse Asetukset
Tilaukset.
- Valitse Nest Aware ja sitten Käytä.
- Jos sinulla on useampi käyttämätön tilaus, valitse kodille määritettävä tilaus ja sitten Käytä.
- Jos sovelluksessa ei ole vielä kotia, valitse Lisää koti. Sovellus opastaa sinua kodin rakenteen luomisessa ja tilauksen määrittämisessä.
Tilaukset.Jos et halua käyttää tilausta missään kodissa, peruuta käyttämätön tilaus. Näin sinua ei veloiteta seuraavalla kuukausi- tai vuosilaskutusjaksolla.
Käyttämättömän Nest Aware ‐tilauksen peruuttaminen
Huom. Jos Nest Aware ‐tilaus perutaan, laskutuksen automaattinen uusinta päättyy mutta jäljellä olevasta laskutuskaudesta ei saa hyvitystä, vaikka tilausta ei käytetä tai sitä ei enää tarvita.
- Siirry GStoreen. Jos et ole vielä kirjautunut sisään, kirjaudu Google-tilille, jota käytät kotisi tilausten hallinnointiin Google Home ‑sovelluksessa.
- Valitse tilikuvakkeesi ja sitten Tilaukset.
- Näet sivun yläreunassa ilmoituksen tilauksista, joiden palvelu ei ole enää käytössä. Valitse Peruuta.
Huom. Voit peruuttaa Nest Aware ‐tilauksen myös Google Play Kaupassa.