Corrija um erro "Falha na verificação de autenticação no(s) dispositivo(s)"

Se receber uma mensagem de erro "Falha na verificação de autenticação no(s) dispositivo(s)" quando tenta adicionar um dispositivo com o Assistente Google partilhado, não é um membro da casa a que o dispositivo está associado na app Google Home.

Adira à casa associada ao dispositivo

Importante: não pode utilizar os passos abaixo para aderir a uma casa com a sua conta do Google Workspace Saiba como utilizar uma conta do Google Workspace num dispositivo.

Passo 1: peça a um membro da casa para lhe enviar um convite

Para aderir a uma casa, peça a um membro da casa na app Google Home para lhe enviar um convite.

Para associar uma conta de criança gerida no Family Link a um dispositivo, o pai ou a mãe no grupo familiar do Google da criança que está a tentar associar a conta da criança tem de aderir à casa.

Passo 2: (para membros da casa) convide um membro para a sua casa

Importante:

• Se a pessoa que quer convidar já tiver enviado um pedido para aderir à sua casa, não envie um novo convite. Em vez disso, aceite o respetivo pedido para aderir à sua casa.
• Não pode convidar uma criança com uma conta gerida com o Family Link para uma casa. Depois de um dos pais aderir à casa, este pode adicionar a conta da criança ao dispositivo.

Enquanto membro da casa, pode convidar pessoas para a sua casa. Uma casa pode ter até 6 membros.

1. Abra a app Google Home .
2. Mude para a casa que quer partilhar.
3. Toque em Definições   toque em Adicionar  Membro da casa.
4. Introduza o nome ou o endereço de email da pessoa que quer convidar para a sua casa toque em Seguinte.
5. Reveja o que é partilhado quando adiciona alguém à sua casa toque em Seguinte.
6. Reveja o acesso da pessoa à sua casa toque em Enviar.
7. Se o seu grupo familiar do Google não estiver completo e a pessoa que está a convidar ainda não estiver em mais nenhum grupo, deve ter a opção de a convidar para o seu grupo familiar do Google.
   • Para a convidar, toque em Adicionar à família.
   • Para ignorar este passo, toque em Não.
   • Nota: pode ter até 6 membros num grupo familiar do Google.

A pessoa que convidar deve receber um email com instruções.

Saiba mais sobre como partilhar uma casa e os dispositivos na app Google Home.

Passo 3: aceite o convite para membro da casa

1. Abra a app Google Home .
2. Toque na caixa de entrada   toque no convite pendente.
3. Siga as instruções na app para aderir à casa de alguém.
   • Para aceitar, toque em Seguinte.
   • Para rejeitar, toque em Recusar.
4. Reveja o que é partilhado quando aderir a uma casa toque em Aceitar.
5. Crie uma alcunha para a casa. Esta alcunha só é apresentada a si.
6. Da próxima vez que se ligar ao Wi-Fi da casa, abra a app Home  para concluir a configuração do Assistente Google, o que adiciona o seu perfil aos dispositivos ligados ao mesmo Wi-Fi.

Saiba mais sobre como partilhar uma casa e os dispositivos na app Google Home.

Passo 4: para uma conta de criança gerida apenas com o Family Link

Para adicionar uma conta de criança gerida no Family Link a um altifalante ou um Smart Display, tem de cumprir estes dois requisitos:

• Ser um dos pais no grupo familiar do Google da criança.
• Ser um membro da casa a que o dispositivo está associado na app Google Home.

Se for um dos pais num grupo familiar do Google e quiser associar a conta da criança gerida no Family Link a um altifalante ou um Smart Display, pode fazê-lo depois de aderir à casa.Saiba como adicionar a conta da criança a um dispositivo.