ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีที่คุณใช้กับแอป Nest
ฉันจะเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้อย่างไร
เราขอแนะนำให้เปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย เมื่อใดก็ตามที่ลงชื่อเข้าใช้ คุณจะต้องป้อนรหัสแบบชั่วคราวที่ไม่ซ้ำกันซึ่งระบบส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณใช้บัญชี Google ให้ดูวิธีปกป้องบัญชีด้วยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
หากคุณใช้บัญชี Nest ซึ่งลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ให้ดูวิธีเพิ่มการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนให้กับบัญชีในแอป Nest หากไม่ได้เพิ่มการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนทาง SMS ให้กับบัญชีภายในวันที่ 4 พฤษภาคม 2020 ระบบจะเพิ่มการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนทางอีเมลให้กับบัญชีโดยอัตโนมัติ
ฉันจะเปลี่ยนอีเมลของบัญชีได้อย่างไร
โปรดทราบว่าระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล รายงานบ้าน และข้อความอื่นๆ จาก Google Nest ทั้งหมดไปยังอีเมลใหม่
หากคุณใช้บัญชี Nest ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
- เปิดแอป Nest และเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Nest ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ป้อนอีเมลและรหัสผ่าน แล้วแตะลงชื่อเข้าใช้
- แตะ "การตั้งค่า"
- เลือก "บัญชี" แล้วเลือกจัดการบัญชี
- แตะความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นแตะอีเมล
- ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของบัญชีและอีเมลใหม่ พิมพ์อีเมลใหม่ลงไปอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- แตะบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบอีเมลใหม่ของคุณเพื่อหาข้อความจาก account@nest.com แตะหรือคลิกลิงก์ในข้อความเพื่อยืนยันอีเมลใหม่
หากไม่ได้รับอีเมลหลังจากผ่านไปสักครู่แล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคุณป้อนอีเมลผิด ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้สะกดชื่ออีเมลใหม่อย่างถูกต้อง
หากใช้บัญชี Google คุณอาจเปลี่ยนอีเมลได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เปลี่ยนอีเมลสำหรับบัญชีของคุณ
หากเปลี่ยนอีเมลไม่ได้และยังคงต้องการใช้อีเมลอื่น คุณก็สร้างบัญชีใหม่ได้ แต่จะต้องนำผลิตภัณฑ์ Nest ออกและรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงตั้งค่าอีกครั้งในบัญชีใหม่ ทุกคนที่แชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้านจะเสียสิทธิ์เข้าถึงนั้น และจะต้องได้รับเชิญอีกครั้งเพื่อกลับเข้าบ้าน
ฉันใช้บัญชีของฉันร่วมกับผู้อื่นได้ไหม
ไม่ได้ คุณไม่ควรแชร์รหัสผ่านบัญชีของคุณกับใครก็ตาม เนื่องจากอาจทำให้บัญชีของคุณไม่ปลอดภัยและเกิดการทำงานที่ไม่คาดคิดกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติในบ้าน
คุณเชิญเพื่อนและครอบครัวให้แชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้านได้ แต่ละคนจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของตนเองและใช้แอป Nest ในโทรศัพท์ของตนเพื่อดูและใช้ผลิตภัณฑ์ Nest ในบ้านได้
หลังจากที่คุณย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google แล้ว ให้เชิญเฉพาะคนที่คุณไว้วางใจให้เป็นสมาชิกในบ้าน โปรดทราบว่าผู้ที่เข้ามาเป็นสมาชิกในบ้านจะเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ ใช้และเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ที่มีอยู่ ลิงก์อุปกรณ์กับบริการอื่นได้ในบางกรณี และเพิ่มหรือนำสมาชิกคนอื่นๆ ออกได้ ซึ่งรวมถึงตัวคุณด้วย
ข้อมูลที่ควรทราบ
- หากยังไม่ได้ย้ายข้อมูลบัญชี Nest ไปยังบัญชี Google คุณจะเชิญได้เฉพาะบัญชี Nest ที่มีอยู่แล้วให้เข้าร่วมบ้าน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องย้ายข้อมูลก่อน สมาชิกในครอบครัวที่สร้างหรือย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google แล้วจึงจะเข้าร่วมบ้านได้
|
|
เจ้าของบ้าน Nest ที่มีบัญชี Nest | เจ้าของบ้าน Nest ที่มีบัญชี Google |
|
เชิญครอบครัวหรือสมาชิกในบ้านด้วยบัญชี Nest ที่มีอยู่ |
ได้ |
ได้ แต่ครอบครัวหรือสมาชิกในบ้านจะต้องย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google ก่อนจึงจะเข้าร่วมบ้านได้ |
|
เชิญครอบครัวหรือสมาชิกในบ้านด้วยบัญชี Google |
ไม่ได้ เจ้าของบ้านจะต้องย้ายข้อมูลบ้านไปยังบัญชี Google ก่อน |
ได้ |
หากคุณมีบัญชี Nest เดิมที่ไม่ได้ย้ายข้อมูลและต้องการเชิญผู้อื่นมาเข้าร่วมบ้าน โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีสำหรับครอบครัวและวิธีแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest
หากคุณย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google แล้ว โปรดดูวิธีแชร์บ้านและอุปกรณ์ในแอป Google Home