เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Nest

สำคัญ: บทความนี้มีไว้สำหรับลูกค้าที่ใช้บัญชี Nest ซึ่งสร้างขึ้นก่อนวันที่ 19 สิงหาคม 2019 และยังไม่ได้ย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google 

ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Nest

• หากเริ่มใช้แอป Nest หลังจากวันที่ 19 สิงหาคม 2019 แสดงว่าคุณใช้บัญชี Google อยู่
• หากลงชื่อเข้าใช้แอป Nest แล้ว ให้แตะ "การตั้งค่า" ที่ด้านขวาบน หากตัวเลือก "ย้ายข้อมูลไปยังบัญชี Google" ไม่ปรากฏในหน้าจอ แสดงว่าคุณใช้บัญชี Nest อยู่
• หากลงชื่อเข้าใช้แอป Nest ไม่ได้ ให้ไปที่ myaccount.google.com/permissions ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หาก Nest ปรากฏในส่วน "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google" คุณต้องใช้บัญชี Google เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Nest 
  • หมายเหตุ: หากมีบัญชี Google หลายบัญชี คุณอาจต้องตรวจสอบทุกบัญชี 

หากคุณใช้บัญชี Google ให้ทําตามวิธีการในการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Nest

1. ในหน้าจอหลักของแอป Nest ให้แตะการตั้งค่า
2. เลือกบัญชี จัดการบัญชี
   1. หมายเหตุ: หากคุณใช้บัญชี Google แอปจะขอใช้ “google.com” เพื่อลงชื่อเข้าใช้ ลงชื่อเข้าใช้และทำตามขั้นตอนในการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google
3. แตะความปลอดภัยของบัญชี รหัสผ่านบัญชี
4. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Nest

1. เปิดแอป Nest หรือไปที่ home.nest.com
2. แตะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Nest ลืมรหัสผ่าน
3. ป้อนอีเมล รีเซ็ตรหัสผ่าน
4. คุณจะได้รับอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน 

หากเปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณจะต้องยืนยันบัญชีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน 

หากไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ทำดังนี้

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนอีเมลที่ลงชื่อสมัครใช้บัญชีของคุณ 
• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้บัญชี Nest ไม่ใช่บัญชี Google 
• ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลที่เป็นสแปม 
• ลองขออีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง 
• ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม 

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อเรา
โทรหรือแชทกับผู้เชี่ยวชาญ

Twitter
ขอรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้วยทวีตหรือข้อความส่วนตัว

ถามผู้เชี่ยวชาญ
รับคำแนะนำจากชุมชนผู้เชี่ยวชาญในฟอรัม Google Nest