修正 Pixel 手機上的相機應用程式問題

如果手機的相機無法正常運作,請嘗試透過以下步驟修正問題。

在你完成每個步驟之後,請開啟相機看看問題是否已經解決。如果仍未解決,請進行下一個步驟。

注意:本文部分步驟僅適用於 Android 8.0 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本

步驟 1:清潔相機鏡頭和雷射感應器

如果你拍攝的相片和影片模糊不清,或是相機無法對焦,請清潔相機鏡頭。

如果你的手機有雷射感應器,請一併清潔感應器。如要瞭解 Pixel 手機的鏡頭和感應器位置,請參閱這篇文章;如要瞭解 Nexus 裝置的鏡頭和感應器位置,請參閱這篇文章

請使用乾淨柔軟的布料輕拭相機鏡頭和雷射感應器,將灰塵和汙垢清除。

提示:相機偵測到鏡頭有髒汙時可能會通知你。瞭解如何開啟或關閉鏡頭髒汙警告

步驟 2:重新啟動手機

  1. 按住手機的電源按鈕。
  2. 輕觸 [關機]。
  3. 將手機關機後按住電源按鈕,直到手機重新開機為止。

步驟 3:清除「相機」應用程式的快取

  1. 開啟手機的「設定」應用程式 設定
  2. 依序輕觸 [應用程式和通知] 下一步 [查看所有應用程式] 下一步 [相機]。如果沒有看到 [查看所有應用程式],請輕觸 [應用程式資訊]
  3. 依序輕觸 [儲存空間] 下一步 [清除快取]

步驟 4:更新應用程式

  1. 開啟手機的 Google Play 商店應用程式 Play 商店
  2. 依序輕觸「選單」圖示 選單 下一步 [我的應用程式和遊戲]
  3. 如果有任何應用程式需要更新,請輕觸 [更新]

步驟 5:檢查問題是否出在其他應用程式

  1. 按住手機的電源按鈕。
  2. 按住螢幕上顯示的「關機」圖示 電源
  3. 以安全模式啟動你的手機,螢幕底部會顯示「安全模式」字樣。
  4. 開啟相機,並確認相機是否能正常運作。
    • 如果 Google 相機在安全模式中能夠正常運作,表示問題可能出在其他應用程式。
      1. 如要關閉安全模式,請重新啟動手機。
      2. 解除安裝你最近下載的應用程式。
      3. 開啟相機,看看問題是否已經解決。如果仍未解決,請重複上一個步驟。
      4. 如果問題已解決,除了你最後移除的應用程式外,請重新安裝剛剛移除的所有應用程式。
    • 如果 Google 相機在安全模式中無法正常運作,請參閱這篇文章,瞭解修正應用程式的其他方式。
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