Betulkan apl Kamera pada telefon Pixel anda

Untuk menyelesaikan masalah kamera, anda boleh menggunakan aliran bantuan kendiri kami.

Betulkan isu kamera anda

Penting: Pixel 6 Pro dan Pixel 7 Pro mempunyai kamera lebih besar yang menggunakan komponen tambahan untuk memfokus dengan pantas. Jika anda menggoncang telefon, kamera mungkin menghasilkan sedikit bunyi berdetar. Bunyi ini merupakan gelagat yang biasa dan dijangkakan. Pada Pixel 6, anda mungkin mendengar bunyi ini pada kamera utama.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Langkah 1: Bersihkan kanta & laser kamera anda

Penting: Sesetengah langkah ini hanya berfungsi pada Android 8.0 dan lebih baharu. Ketahui cara menyemak versi Android anda.

Untuk membersihkan kanta kamera dan penderia laser, lap kedua-duanya perlahan-lahan menggunakan kain lembut yang bersih.

• Jika foto dan video anda kelihatan kabur atau kamera tidak dapat memfokus, bersihkan kanta kamera.
• Jika telefon anda mempunyai penderia laser, bersihkan penderia itu juga. Ketahui lokasi kanta dan penderia untuk telefon Pixel atau peranti Nexus anda.

Petua: Anda mungkin akan diberitahu oleh kamera anda jika kanta anda kotor. Ketahui cara mematikan amaran kanta kotor.

Langkah 2: Mulakan semula telefon anda

1. Matikan telefon anda.
   • Pada Pixel 5a dan versi yang lebih lama: Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
   • Pada Pixel 6 dan versi yang lebih baharu (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan kuasa telefon anda, tekan dan tahan butang Kuasa dan Naikkan kelantangan selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
2. Selepas telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga telefon anda hidup semula.

Langkah 3: Kosongkan cache apl Camera

1. Matikan telefon anda.
   • Pada Pixel 5a dan versi yang lebih lama: Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
   • Pada Pixel 6 dan versi yang lebih baharu (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan kuasa telefon anda, tekan dan tahan butang Kuasa dan Naikkan kelantangan selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
2. Selepas telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga telefon anda hidup semula.

Langkah 4: Kemas kinikan apl anda

Semak sekiranya terdapat kemaskinian yang tersedia untuk apl Camera:

1. Buka apl Google Play Store .
2. Ketik ikon Profil pada bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Urus apl & peranti.
4. Dalam bahagian "Kemaskinian tersedia", pasang sebarang kemaskinian yang tersedia untuk Kamera Pixel.

Semak sekiranya terdapat Kemaskinian Sistem Android yang tersedia:

1. Buka apl Tetapan telefon anda.
2. Ketik Sistem.
3. Ketik Kemaskinian Perisian.
4. Ketik Kemaskinian sistem.
5. Ketik Semak kemaskinian.

Langkah 5: Semak sekiranya apl lain yang menyebabkan masalah itu

1. Matikan telefon anda.
   • Pada Pixel 5a dan versi yang lebih lama: Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
   • Pada Pixel 6 dan versi yang lebih baharu (termasuk Pixel Fold): Untuk mematikan kuasa telefon anda, tekan dan tahan butang Kuasa dan Naikkan kelantangan selama beberapa saat. Kemudian, ketik Matikan kuasa pada skrin anda.
2. Selepas telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga telefon anda hidup semula.
3. Telefon anda dimulakan dalam mod selamat. Perkataan "Mod selamat" akan dipaparkan pada bahagian bawah skrin anda.
4. Buka kamera anda dan periksa sama ada kamera berfungsi atau tidak.
   • Jika apl Kamera berfungsi dalam mod selamat, mungkin apl lain yang menyebabkan masalah itu.
     1. Mulakan semula telefon anda untuk mematikan mod selamat.
     2. Nyahpasang apl yang terbaharu dimuat turun.
     3. Buka kamera anda dan semak sama ada isu itu telah selesai atau belum. Jika belum, ulang langkah sebelumnya.
     4. Jika masalah telah selesai, pasang semula mana-mana apl yang anda alih keluar sebelum apl terakhir.
   • Jika apl Camera tidak berfungsi dalam mod selamat, ketahui lebih lanjut tentang cara menyelesaikan masalah apl.

 

Petua: Anda mungkin akan diberitahu oleh kamera anda jika kanta anda kotor. Ketahui cara mematikan amaran kanta kotor.

Masih mempunyai masalah kamera pada telefon Pixel?

Untuk kemungkinan penyelesaian bagi masalah lain berkaitan dengan kamera telefon anda, anda boleh mengemukakan pertanyaan pada forum kami kepada komuniti Pixel.

Sumber berkaitan

• Tukar tetapan apl Camera anda