अपने Pixel फ़ोन पर कैमरा ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्या ठीक करना

कैमरे से जुड़ी समस्याएं हल करने के लिए, हमारे सेल्फ़-हेल्प फ़्लो का इस्तेमाल किया जा सकता है.

कैमरे से जुड़ी समस्या ठीक करना

ज़रूरी जानकारी: Pixel फ़ोन में एक बड़ा कैमरा होता है. इसमें कुछ अलग कॉम्पोनेंट होते हैं जो ऑब्जेक्ट पर तुरंत फ़ोकस करने में मदद करते हैं. फ़ोन को हिलाने पर, कैमरे से हल्की खड़खड़ाहट की आवाज़ आ सकती है. यह कोई समस्या नहीं है और ऐसा होना आम बात है. Pixel 6 में, हो सकता है कि यह आवाज़ आपको मुख्य कैमरे से सुनाई दे.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

पहला चरण: अपने कैमरे का लेंस और लेज़र सेंसर साफ़ करना

अहम जानकारी: इनमें से कुछ चीज़ें सिर्फ़ Android 8.0 और इसके बाद वाले वर्शन पर की जा सकती हैं. अपने डिवाइस का Android वर्शन देखने का तरीका जानें.

कैमरे का लेंस और लेज़र सेंसर साफ़ करने के लिए, इन्हें मुलायम और साफ़ कपड़े से पोंछें.

• अगर फ़ोटो और वीडियो धुंधले आ रहे हैं या कैमरे का फ़ोकस ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो कैमरे का लेंस साफ़ करें.
• अगर आपके फ़ोन में लेज़र सेंसर लगे है, तो सेंसर को भी साफ़ करें. जानें कि आपके Pixel फ़ोन या Nexus डिवाइस में लेंस और सेंसर कहां मौजूद हैं.

अहम जानकारी: कैमरे का लेंस गंदा होने पर, Camera ऐप्लिकेशन की मदद से आपको इसकी सूचना मिल सकती है. लेंस गंदा होने पर सूचना मिलने की सुविधा को बंद करने का तरीका जानें.

दूसरा चरण: अपना फ़ोन रीस्टार्ट करना

1. अपना फ़ोन बंद करें.
   • Pixel 5a और उससे पहले के वर्शन पर: पावर बटन को कुछ सेकंड तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
   • Pixel 6, उसके बाद के वर्शन, और Pixel Fold पर: अपना फ़ोन बंद करने के लिए, पावर बटन और आवाज़ तेज़ करने वाले बटन को कुछ देर तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
2. फ़ोन बंद हो जाने के बाद, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक आपका फ़ोन फिर से चालू नहीं हो जाता.

चरण 3: कैमरा ऐप्लिकेशन की कैश मेमोरी मिटाना

1. अपना फ़ोन बंद करें.
   • Pixel 5a और उससे पहले के वर्शन पर: पावर बटन को कुछ सेकंड तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
   • Pixel 6, उसके बाद के वर्शन, और Pixel Fold पर: अपना फ़ोन बंद करने के लिए, पावर बटन और आवाज़ तेज़ करने वाले बटन को कुछ देर तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
2. फ़ोन बंद हो जाने के बाद, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक आपका फ़ोन फिर से चालू नहीं हो जाता.

चौथा चरण: अपने ऐप्लिकेशन अपडेट करना

देखें कि Camera ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध है या नहीं:

1. Google Play Store ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
3. ऐप्लिकेशन और डिवाइसों को मैनेज करें पर टैप करें.
4. "अपडेट उपलब्ध हैं" में जाकर, Pixel कैमरे के लिए उपलब्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करें.

देखें कि Android सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:

1. अपने फ़ोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सिस्टम पर टैप करें.
3. Software Update पर टैप करें.
4. सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
5. अपडेट देखें टैप करें.

पांचवा चरण: देखें कि दूसरे ऐप्लिकेशन तो समस्या पैदा नहीं कर रहें

1. अपना फ़ोन बंद करें.
   • Pixel 5a और उससे पहले के वर्शन पर: पावर बटन को कुछ सेकंड तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
   • Pixel 6, उसके बाद के वर्शन, और Pixel Fold पर: अपना फ़ोन बंद करने के लिए, पावर बटन और आवाज़ तेज़ करने वाले बटन को कुछ देर तक दबाकर रखें. इसके बाद, अपने फ़ोन की स्क्रीन पर बंद करें पर टैप करें.
2. फ़ोन बंद हो जाने के बाद, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक आपका फ़ोन फिर से चालू नहीं हो जाता.
3. आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में चालू हो जाएगा. आपके डिवाइस की स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" लिखा हुआ दिखेगा.
4. अपने डिवाइस का कैमरा खोलकर देखें कि यह काम कर रहा है या नहीं.
   • अगर Camera ऐप्लिकेशन सुरक्षित मोड में काम करता है, तो किसी दूसरे ऐप्लिकेशन की वजह से समस्या हो सकती है.
     1. सुरक्षित मोड को बंद करने के लिए, अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें.
     2. उस ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जिसे आपने हाल ही में डाउनलोड किया था.
     3. कैमरा खोलकर देखें कि आपने समस्या ठीक कर ली है या नहीं. अगर समस्या ठीक नहीं हुई है, तो पहले वाला तरीका फिर से आज़माएं.
     4. अगर आपने समस्या ठीक कर ली है, तो उन ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें जिन्हें आपने हटा दिया था.
   • अगर Camera ऐप्लिकेशन सुरक्षित मोड में काम नहीं करता है, तो किसी ऐप्लिकेशन को ठीक करने के अन्य तरीकों के बारे में ज़्यादा जानें.

 

अहम जानकारी: कैमरे का लेंस गंदा होने पर, Camera ऐप्लिकेशन की मदद से आपको इसकी सूचना मिल सकती है. लेंस गंदा होने पर सूचना मिलने की सुविधा को बंद करने का तरीका जानें.

क्या अब भी Pixel फ़ोन के कैमरा ऐप्लिकेशन में समस्याएं आ रही हैं?

अपने फ़ोन को रीसेट करने से जुड़ी अन्य समस्याओं को ठीक करने के तरीकों के बारे में जानने के लिए, हमारे फ़ोरम पर मौजूद Pixel समुदाय पर सवाल पोस्ट किए जा सकते हैं.

मिलते-जुलते संसाधन

• Camera ऐप्लिकेशन की सेटिंग बदलना