Løs problemer med Kamera-appen på din Pixel-telefon

Du kan bruge vores selvhjælp til at finde og løse problemer med kameraet.

Løs problemer med dit kamera

Vigtigt! Pixel 6 Pro og Pixel 7 Pro har et større kamera, der bruger flere komponenter til hurtigere at kunne fokusere. Hvis du ryster telefonen, kan du muligvis høre en let raslen fra kameraet. Dette er helt normalt og forventet. På Pixel 6 kan du muligvis høre lyden fra hovedkameraet.

To get camera help, activate Google Assistant on your Pixel 8 and Pixel 8 Pro and say, "I'm having issues with my camera." Learn more about Pixel support on Assistant.

Trin 1: Rengør kameralinsen og laseren

Vigtigt! Nogle af disse trin fungerer kun i Android 8.0 og nyere. Se, hvordan du tjekker din Android-version.

Tør kameralinsen og lasersensoren af med en blød, ren klud for at gøre dem rene.

• Hvis dine billeder og videoer ser slørede ud, eller hvis kameraet ikke kan fokusere, kan du prøve at rengøre kameralinsen.
• Hvis din telefon har en lasersensor, kan du også rengøre sensoren. Find ud af, hvor din linse og sensor sidder på din Pixel-telefon eller Nexus-enhed.

Tip! Dit kamera kan give dig besked, hvis det registrerer, at linsen er snavset. Se, hvordan du aktiverer advarsler om snavset linse.

Trin 2: Genstart telefonen

1. Sluk telefonen.
   • På en Pixel 5a eller en ældre model: Hold afbryderknappen nede i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
   • På en Pixel 6 eller nyere (bl.a. Pixel Fold): Du kan slukke din telefon ved at holde fingeren på afbryderknappen og knappen Lydstyrke op i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
2. Når telefonen er slukket, skal du holde afbryderknappen inde, indtil telefonen tænder igen.

Trin 3: Ryd Kamera-appens cache

1. Sluk telefonen.
   • På en Pixel 5a eller en ældre model: Hold afbryderknappen nede i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
   • På en Pixel 6 eller nyere (bl.a. Pixel Fold): Du kan slukke din telefon ved at holde fingeren på afbryderknappen og knappen Lydstyrke op i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
2. Når telefonen er slukket, skal du holde afbryderknappen inde, indtil telefonen tænder igen.

Trin 4: Opdater dine apps

Tjek, om der er en tilgængelig opdatering til Kamera-appen:

1. Åbn appen Google Play Butik .
2. Tryk på profilikonet øverst til højre.
3. Tryk på Administrer apps og enheder.
4. Installer alle tilgængelige opdateringer til Pixel-kameraet under "Tilgængelige opdateringer".

Tjek, om der er en tilgængelig Android-systemopdatering:

1. Åbn appen Indstillinger på telefonen.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Softwareopdateringer.
4. Tryk på Systemopdatering.
5. Tryk på Søg efter opdateringer.

Trin 5: Tjek, om andre apps forårsager problemet

1. Sluk telefonen.
   • På en Pixel 5a eller en ældre model: Hold afbryderknappen nede i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
   • På en Pixel 6 eller nyere (bl.a. Pixel Fold): Du kan slukke din telefon ved at holde fingeren på afbryderknappen og knappen Lydstyrke op i et par sekunder. Tryk derefter på Sluk på skærmen.
2. Når telefonen er slukket, skal du holde afbryderknappen inde, indtil telefonen tænder igen.
3. Din telefon starter i sikker tilstand. Meddelelsen "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen.
4. Åbn kameraet, og tjek, om det fungerer.
   • Hvis Kamera-appen fungerer i sikker tilstand, kan problemet skyldes en anden app.
     1. Genstart din telefon for at deaktivere sikker tilstand.
     2. Afinstaller den app, du senest har downloadet.
     3. Åbn kameraet, og tjek, om problemet er løst. Hvis ikke det er løst, skal du gentage forrige trin.
     4. Hvis problemet er løst, kan du geninstallere alle de apps, du fjernede før den sidste app.
   • Hvis Kamera-appen ikke fungerer i sikker tilstand, kan du se flere måder at reparere en app på.

 

Tip! Dit kamera kan give dig besked, hvis det registrerer, at linsen er snavset. Se, hvordan du aktiverer advarsler om snavset linse.

Har du stadig problemer med kameraet på en Pixel-telefon?

Hvis du har brug for hjælp til andre problemer med kameraet på din telefon, kan du stille spørgsmål til Pixel-fællesskabet i vores fora.

Relaterede ressourcer

• Skift indstillinger for Kamera-appen