Denunciar uma violação da política de terceiros do Google Ads

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Se você representa uma agência ou gerencia várias contas do Google Ads, não insira o ID de cliente da sua conta de administrador, e sim o da conta individual. Saiba como encontrar seu ID de cliente do Google Ads.

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Faremos o possível para entrar em contato por telefone, mas poderemos enviar um e-mail se essa for a maneira mais rápida de ajudar você.

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Sua privacidade é muito importante para nós. Em alguns casos, compartilhar o site e/ou ID de cliente do Google Ads com terceiros pode nos ajudar a resolver o problema de maneira mais eficiente. No entanto, compartilharemos essas informações apenas se você nos conceder permissão para isso.

Ajude-nos a identificar o terceiro do Google Ads que praticou a violação

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Fale sobre a violação da política de terceiros do Google

Leia com atenção e marque todos os itens que forem aplicáveis. Em seguida, na caixa abaixo, descreva cada violação com o máximo de detalhes possível, incluindo informações específicas, por exemplo, quando e como você ficou ciente disso (por telefone, e-mail, site do terceiro etc.).

Selecione todas as opções aplicáveis.

Os terceiros precisam fornecer aos clientes, no mínimo, dados mensais sobre custos, cliques e impressões do Google Ads no nível da conta.

Faça o upload de um dos seguintes itens:

fatura de pagamento por serviços que mostre claramente o nome do terceiro e do cliente
cópias de relatórios recebidos do terceiro
qualquer outra comunicação que confirme que o terceiro gerenciou sua conta do Google Ads (ou a do seu cliente)
qualquer outro documento que possa indicar uma violação da política de terceiros do Google

Selecione todas as opções aplicáveis.

Se alguém disser que é do Google, pergunte o nome da pessoa e peça a ela para enviar um e-mail a você usando o endereço de e-mail com o domínio @google.com dela.

Selecione todas as opções aplicáveis.

Os terceiros precisam representar os produtos do Google de forma precisa. Por exemplo, não é possível garantir posições de anúncio fixas ou específicas nas páginas de resultados de pesquisa do Google.com.br, já que elas são definidas por leilões e mudam dinamicamente a cada nova pesquisa.

Selecione todas as opções aplicáveis.

Onde você identificou que houve uma violação?

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Envie uma captura de tela do e-mail que mostre claramente os endereços do remetente e do destinatário. *

Denuncie essa violação por meio do formulário de ligações automáticas.

Explique a violação e forneça o máximo de informações possível. *

Faça o upload de todos os arquivos que possam nos ajudar na nossa investigação. Exemplos: Relatório de desempenho do Google Ads enviado pelo terceiro, capturas de tela etc.

Resumo do problema

Informe todos os detalhes possíveis.

O conteúdo da sua reclamação poderá ser compartilhado com o terceiro do Google Ads que praticou a violação. Não compartilharemos outras informações, a menos que você nos conceda permissão nos campos acima. Além disso, poderemos entrar em contato com você por e-mail para solicitar mais detalhes.

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