Konwersje rozszerzone to funkcja, która może zwiększać dokładność pomiaru liczby konwersji. Uzupełnia ona Twoje dotychczasowe tagi konwersji, umożliwiając reklamodawcom bezpieczne przesyłanie z Twojej witryny zaszyfrowanych danych klientów w sposób zapewniający ochronę prywatności. Te zaszyfrowane dane klientów są porównywane z zaszyfrowanymi danymi klientów pochodzącymi z kont Google zalogowanych użytkowników i przypisywane do zdarzeń reklamowych, co pomaga mierzyć konwersje generowane przez Twoją kampanię.
Po skonfigurowaniu konwersji rozszerzonych za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google możesz sprawdzać w raporcie z diagnostyki tagu konwersji rozszerzonych, czy działają one prawidłowo. Raport z diagnostyki będzie Ci pomagać w wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów z implementacją konwersji rozszerzonych.
Jak to działa
Raport z diagnostyki tagu i interfejsu API konwersji rozszerzonych umożliwia sprawdzanie stanu konfiguracji konwersji rozszerzonych i skuteczności pozyskiwania danych o konwersjach.
Wyświetlanie raportu z diagnostyki konwersji rozszerzonych na stronie Konwersje
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- W tabeli najedź kursorem na stan działania powodującego konwersję, które chcesz sprawdzić.
- Aby wyświetlić raport z diagnostyki konwersji rozszerzonych odfiltrowany według tego działania powodującego konwersję, otwórz kartę „Diagnostyka”.
- Możesz dostosować ten filtr, aby zobaczyć wszystkie działania powodujące konwersję, które otrzymują dane o konwersjach rozszerzonych.
Wyświetlanie raportu z diagnostyki konwersji rozszerzonych na karcie Diagnostyka konwersji
Na karcie Diagnostyka konwersji wprowadzamy widok diagnostyki konwersji rozszerzonych na poziomie konta. Na karcie Diagnostyka możesz sprawdzać stan konwersji rozszerzonych wśród wszystkich konwersji oraz przeglądać dane diagnostyczne, aby poznać więcej szczegółów.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Podsumowanie.
- U góry strony kliknij kartę Diagnostyka.
- Jeśli konwersje rozszerzone nie zostały jeszcze wdrożone, zobaczysz rekomendację dotyczącą ich zastosowania.
- Jeśli konwersje rozszerzone zostały wdrożone, zobaczysz kartę Diagnostyka ze stanem wszystkich odpowiednich działań powodujących konwersję.
- Aby zobaczyć więcej informacji o problemach wpływających na konfigurację i dane na temat wpływu konwersji rozszerzonych, kliknij Wyświetl diagnostykę.
.Rodzaje jakości danych
Istnieją 4 rodzaje jakości danych diagnostycznych offline: Świetna, Dobra, Wymaga uwagi i Brak aktualnych danych.
Świetna
„Świetna” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna i w pełni zoptymalizowana. Ten stan wskazuje, że konwersje rozszerzone są rejestrowane zgodnie z oczekiwaniami.
Prawidłowy
„Dobra” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna, ale są już dostępne kolejne ulepszenia. Dopasowane konwersje możesz polepszyć dzięki wysyłaniu większej ilości danych użytkowników.
Wymaga uwagi
„Wymaga uwagi” oznacza, że konfiguracja konwersji rozszerzonych jest aktywna, ale wystąpiły błędy, które wymagają Twojej uwagi, np. w konfiguracji konwersji rozszerzonych może brakować niektórych informacji.
Brak aktualnych danych
„Brak aktualnych danych” oznacza, że w ciągu ostatnich 7 dni konwersje rozszerzone nie zarejestrowały żadnych danych. Upewnij się, że z konfiguracją jest wszystko w porządku.
Alerty
Możesz wybrać i sprawdzić działania powodujące konwersję, na które mają wpływ alerty. Alerty będą miały ikonę odpowiadającą ich stanowi. Gdy wybierzesz alert, pod panelem alertów pojawi się tabela działań powodujących konwersję. Zawartość tabeli zmienia się dynamicznie w zależności od Twojego wyboru.
Interpretowanie alertów dotyczących raportu z diagnostyki i rozwiązywanie problemów
Jeśli występują problemy z konfiguracją konwersji rozszerzonych, zobaczysz co najmniej 1 z widocznych poniżej alertów. Kiedy się pojawi, postępuj zgodnie z podanymi niżej instrukcjami, aby rozwiązać zgłoszony w nim problem.
Historia
Sekcja „Historia” podaje wartość danych z upływem czasu, co pomaga sprawdzać wzrost skuteczności po podjęciu działania w związku z alertem. Dane mogą Ci też służyć do samodzielnego diagnozowania problemów. W tej sekcji widać również współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych wyrażony jako procent na osi Y i jako data na osi X.
Współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych jest zdefiniowany w ten sposób:
Liczba konwersji rozszerzonych z parametrem / liczba pingów dotyczących konwersji
Współczynnik pokrycia konwersji rozszerzonych powinien być dostępny w ciągu kilku godzin od wysłania żądań konwersji rozszerzonych. Domyślna wartość to dane z ostatnich 7 dni, ale możesz ją przełączyć na wyświetlanie danych z ostatnich 30 dni.
Aby uzyskać lepsze wyniki, oprócz zastosowania automatyki dodaj też kod na stronie
Jeśli konwersje rozszerzone masz skonfigurowane za pomocą metody automatycznej, prawdopodobnie zyskasz więcej korzyści, gdy wdrożysz konwersje rozszerzone ręcznie, używając kodu na stronie w tagu witryny lub interfejsu API.
- Aby rozwiązać ten problem, ręcznie skonfiguruj konwersje rozszerzone, korzystając z jednego z tych przewodników:
Wpływ
Tabela Wpływ będzie zawierać listę działań powodujących konwersję, ich wzrost (jeśli jest dostępny) i współczynniki dopasowania. Tabela ta również jest ograniczona do działań powodujących konwersję, które są powiązane ze stanem ogólnym.
W tabeli poniżej widać wpływ na poziomie działania powodującego konwersję:
|
Działanie powodujące konwersję |
Współczynnik dopasowania |
Typ kampanii |
Zarejestrowane konwersje |
|
Działanie powodujące konwersję 1 |
Wysoki |
W sieci wyszukiwania |
+3% na dzień X |
|
YouTube |
+12% na dzień X |
||
|
Działanie powodujące konwersję 2 |
Średnia |
W sieci wyszukiwania |
+4% na dzień X |
|
YouTube |
+10% na dzień X |
Zawartość kolumny „Współczynnik dopasowania” ma charakter dynamiczny i jest aktualizowana w ciągu 24 godzin.
Kolumna Współczynnik dopasowania:
- Liczba prawidłowych pingów <50: niewystarczająca liczba
- Współczynnik dopasowania = 0%: brak dopasowań
- Współczynnik dopasowania = <5%: bardzo niski współczynnik dopasowania.
- Współczynnik dopasowania = 6–25%: niski współczynnik dopasowania.
- Współczynnik dopasowania = 26–50%: średni współczynnik dopasowania
- Współczynnik dopasowania = 51–100%: wysoki współczynnik dopasowania
Jeśli brak danych o współczynniku dopasowania, w wyskakującym okienku pojawi się komunikat „Brak danych”. Aby uniknąć wahań między wartością wysoką, średnią i niską, do współczynnika dopasowania dodawany jest bufor.
Współczynnik dopasowania jest oparty na danych dotyczących liczby konwersji.
Konwersje rozszerzone nie są używane
Aby włączyć konwersje rozszerzone, musisz zaakceptować warunki dotyczące danych klienta:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
- W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Warunki dotyczące danych klienta.
- Przeczytaj i zaakceptuj warunki.
- Kliknij Zapisz.
Dane wysłane przed zaakceptowaniem warunków dotyczących danych klienta nie będą przetwarzane.
Niektóre konwersje nie zawierają żadnych pól danych o konwersjach rozszerzonych. Oznacza to, że czasami po wywołaniu tagu konwersji parametr konwersji rozszerzonych nie był przesyłany. Sprawdź, czy na wszystkich stronach zawierających tag konwersji masz prawidłowo skonfigurowane konwersje rozszerzone.
Aby sprawdzić, czy przesyłasz parametr konwersji rozszerzonych, możesz przetestować każdą stronę konwersji za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant. Dowiedz się, jak sprawdzić implementację konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant.
Po wykryciu stron, na których występują problemy, dokładnie sprawdź, czy implementacja została przeprowadzona zgodnie z instrukcjami ręcznego konfigurowania konwersji rozszerzonych za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google.
Niektóre konwersje nie zawierają żadnych danych o konwersjach rozszerzonych. Wysyłasz pola danych o konwersjach rozszerzonych, ale są one puste.
Możliwe przyczyny tego problemu:
- Dane podawane przez użytkowników są niedostępne na niektórych stronach konwersji, np. zalogowani klienci mogą nie podawać ponownie swoich własnych informacji lub mogą one być zbierane na poprzedniej stronie.
- Selektor arkusza CSS lub zmienna JavaScriptu ma nieprawidłową konfigurację bądź nie działa w niektórych sytuacjach. Na przykład selektory arkusza CSS mogą nie działać w niektórych przeglądarkach lub działać inaczej na urządzeniach mobilnych i komputerach.
Aby sprawdzić, czy przesyłasz pola konwersji rozszerzonych, możesz przetestować każdą stronę konwersji za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant. Konieczne może być też przetestowanie konfiguracji konwersji rozszerzonych w różnych przeglądarkach i na różnych urządzeniach. Dowiedz się, jak sprawdzić implementację konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Google Tag Assistant.
Po ustaleniu głównej przyczyny możesz ocenić różne opcje implementacji, aby ręcznie skonfigurować konwersje rozszerzone za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google.
Ten problem występuje, gdy dane użytkownika (adres e-mail, numer telefonu i adres) są nieprawidłowo sformatowane.
Upewnij się, że przekazujesz prawidłowe adresy e-mail użytkowników (z symbolem „@”), a numery telefonów zawierają kod kraju.
Jeśli ciąg po fragmencie „tv.1~em.” nie jest zaszyfrowaną wartością, ale zawiera jeden z podanych niżej kodów, w konfiguracji danych o konwersjach rozszerzonych występuje błąd, który musisz odpowiednio usunąć. Dowiedz się, jak sprawdzić implementację konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Tag Assistant.
| Kod | Błąd |
|---|---|
| Brak kodu błędu lub jest on pusty | Jeśli widzisz ciąg „tv.1”, oznacza to, że parametr „em” jest obecny, ale pusty. Zasięg konwersji rozszerzonych jest niedostępny na tej stronie lub konfiguracja jest nieprawidłowa. |
| e0 |
Pole nie przejdzie weryfikacji formatowania. Na przykład w adresie e-mail brakuje symbolu „@” lub numer telefonu zawiera litery. |
| e1 | Nieobsługiwana przeglądarka. Ten błąd może wystąpić, gdy konwersja zachodzi w niektórych starszych przeglądarkach. Spodziewamy się, że taka sytuacja będzie rzadkością. Jeśli jednak się zdarzy, spróbuj wywołać konwersję w zaktualizowanej przeglądarce Chrome. |
| e2 | Działanie algorytmu SHA256 zakończyło się niepowodzeniem. Mogło się tak zdarzyć z powodu nieoczekiwanych znaków w danych wejściowych funkcji szyfrującej. Spróbuj jeszcze raz, podając nową konwersję z innym zestawem identyfikatorów użytkowników, aby sprawdzić, czy problem się powtarza. |
| e3 | Strona internetowa nie jest zabezpieczona. Konwersje rozszerzone szyfrują dane użytkowników tylko wtedy, gdy strona jest wyświetlana z użyciem protokołu HTTPS, a nie HTTP. |
W Twojej konfiguracji konwersji rozszerzonych brakuje co najmniej jednego z tych pól:
- Kraj,
- Imię,
- Nazwisko,
- Kod pocztowy.
Aby móc korzystać z konwersji rozszerzonych, trzeba przesłać wszystkie te 4 pola. Pamiętaj, że jeśli wysyłasz też adres e-mail użytkownika, będziemy go dopasowywać do użytkowników zalogowanych w Google nawet wtedy, gdy brakuje adresu pocztowego lub jest on niekompletny.
Sprawdź, czy po wywołaniu tagu konwersji rejestrowane są wszystkie 4 pola. Sprawdź instrukcje ręcznego konfigurowania konwersji rozszerzonych za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google.
- Imię powinno być ciągiem liter.
- Nazwisko powinno być ciągiem liter.
- Kraj powinien być 2-literowym kodem kraju (np. „PL”) zgodnym ze standardem ISO 3166-1 alfa-2.
- Kod pocztowy powinien zawierać wymaganą liczbę cyfr, np. 5 w przypadku kodów pocztowych w Polsce.
Sprawdzanie implementacji konwersji rozszerzonych za pomocą rozszerzenia Tag Assistant
Tag Assistant to narzędzie, które umożliwia weryfikację działań powodujących konwersję bezpośrednio w Twojej witrynie z poziomu konta Google Ads. Gdy klikasz na stronach w witrynie, na plakietce Tag Assistant pojawiają się informacje o debugowaniu zawierające instrukcje rozwiązywania problemów z konwersjami niezweryfikowanymi lub zbieranymi podczas nieaktywności tagu.
Instrukcje
- Otwórz rozszerzenie Google Tag Assistant.
- Włącz tryb debugowania i wywołaj działanie powodujące konwersję.
- Aby rozpocząć nową sesję debugowania w rozszerzeniu Tag Assistant:
- W przeglądarce otwórz stronę aktywacji rozszerzenia Tag Assistant.
- Kliknij Dodaj domenę.
- Wpisz adres URL strony, którą chcesz debugować.
- Kliknij Start.
- Niektóre strony lub witryny mogą mieć nieprawidłowy adres URL, zawierający dodatkowy parametr debugowania. Jeśli tak się stanie, możesz odznaczyć pole wyboru „Umieść sygnał debugowania w adresie URL”.
- Po włączeniu trybu debugowania otworzy się nowe okno z podaną przez Ciebie stroną, a interfejs debugowania pojawi się w bieżącym oknie przeglądarki wyświetlającym rozszerzenie Tag Assistant. Interfejs debugowania w oknie rozszerzenia Tag Assistant pokazuje szczegółowe informacje o poleceniach i działaniach gtag(), w tym o sposobie wywoływania tagów i o przetwarzanych danych. Gdy poruszasz się w obrębie tej samej domeny, okno debugowania pozostaje otwarte i zawiera informacje o debugowaniu, o ile tylko na danej stronie występuje tag Google (gtag.js).
- Kiedy będziesz przeglądać witrynę, informacje o wywoływaniu tagów podawane w oknie debugowania będą aktualizowane na bieżąco. Możesz dzięki temu sprawdzać, czy dany tag się uruchomił oraz które reguły wywołały (lub nie) stan jego uruchomienia, a także które żądania sieciowe zostały wysłane w wyniku uruchomienia tagu.
- Aby rozpocząć nową sesję debugowania w rozszerzeniu Tag Assistant:
- Wywołaj konwersję.
- Otwórz w witrynie stronę konwersji, na której masz zaimplementowane konwersje rozszerzone. Aby znaleźć adres URL strony konwersji:
- W menu nawigacyjnym po prawej stronie kliknij ikonę narzędzia
, a potem w sekcji „Pomiar skuteczności” kliknij Konwersje.
- Kliknij konwersję, którą chcesz odszukać.
- Kliknij kartę Strony internetowe.
- Pierwsza kolumna zawiera adres URL, pod którym dochodzi do konwersji.
- W menu nawigacyjnym po prawej stronie kliknij ikonę narzędzia
- Otwórz w witrynie stronę konwersji, na której masz zaimplementowane konwersje rozszerzone. Aby znaleźć adres URL strony konwersji:
- Odszukaj parametr „em”.
- W oknie podsumowania działania rozszerzenia Tag Assistant w menu po lewej stronie kliknij Konwersja, a potem w sekcji „Wartość wyjściowa” kliknij Konwersja. W sekcji „Szczegóły działania” odszukaj parametr „em”.
- Parametr „em” to wartość skrótu SHA256 danych użytkownika wysyłanych do Google przez funkcję konwersji rozszerzonych. Jeśli widzisz parametr „em” i prawidłową wartość skrótu (tzn. długi ciąg złożony z ponad 10 znaków), oznacza to, że dane o konwersjach rozszerzonych są wysyłane prawidłowo.
- Jeśli brakuje parametru „em”, tag jest skonfigurowany nieprawidłowo, więc dane o konwersjach rozszerzonych nie są wysyłane.
- Jeśli parametr „em” jest obecny, ale wygląda tak: „tv.1~em.”, wysyłasz parametr konwersji rozszerzonych, ale jest on pusty.
- Jeśli parametr „em” jest obecny, ale wygląda tak: „tv.1~em.e1”, oznacza to, że wysyłasz parametr konwersji rozszerzonych, ale występuje problem z przekazywanymi danymi. Więcej informacji o możliwych błędach znajdziesz w raporcie z diagnostyki.
- W oknie podsumowania działania rozszerzenia Tag Assistant w menu po lewej stronie kliknij Konwersja, a potem w sekcji „Wartość wyjściowa” kliknij Konwersja. W sekcji „Szczegóły działania” odszukaj parametr „em”.
