향상된 전환은 전환 측정의 정확성을 높일 수 있는 기능입니다. 이 기능은 광고주가 개인 정보를 보호하는 방식으로 웹사이트의 해싱된 퍼스트 파티 고객 데이터를 전송할 수 있게 하여 기존 전환 태그를 보완합니다. 해싱된 고객 데이터를 로그인한 Google 계정의 해싱된 고객 데이터와 비교하고, 광고 이벤트에 대한 기여도를 부여하여 캠페인에서 발생한 전환을 측정하는 데 사용합니다.
Google 태그 관리자를 사용하여 향상된 전환을 설정하거나 Google 태그를 사용하여 향상된 전환을 설정하면 향상된 전환이 향상된 전환 진단 보고서에서 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 진단 보고서는 향상된 전환 구현 문제를 파악하고 자가 진단하는 데 도움이 됩니다.
작동 방식
향상된 전환 태그 및 API 진단 보고서는 향상된 전환 설정의 상태를 진단하고 전환 데이터를 얼마나 효과적으로 복구하고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
전환 페이지에서 향상된 전환 진단 보고서 확인하기
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 표에서 확인하려는 전환 액션의 상태 위로 마우스를 가져갑니다.
- '진단'에서 해당 전환 액션 하나로 필터링된 향상된 전환 진단 보고서를 볼 수 있습니다.
- 필터를 조정하여 향상된 전환 데이터를 수신하는 모든 전환 액션을 확인할 수 있습니다.
전환 진단 탭에서 향상된 전환 진단 보고서 확인하기
전환 진단 탭에 계정 수준의 향상된 전환 진단 보기가 표시됩니다. 진단 탭에서는 여러 전환의 향상된 전환 상태에 대한 개요를 확인할 수 있고, 진단을 통해 세부정보를 확인할 수 있습니다.
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 페이지 상단의 진단 탭을 클릭합니다.
- 향상된 전환이 아직 구현되지 않은 경우 이를 적용하라는 추천이 표시됩니다.
- 향상된 전환이 구현된 경우 요건을 충족하는 모든 전환 액션의 상태가 포함된 진단 카드가 표시됩니다.
- 설정 및 향상된 전환의 영향 측정항목에 영향을 미치는 문제에 대해 자세히 알아보려면 진단 보기를 클릭합니다.
을 클릭합니다.데이터 품질의 유형
오프라인 진단 데이터에는 '매우 좋음', '좋음', '확인 필요', '최근 데이터 없음'의 네 가지 데이터 품질 유형이 있습니다.
매우 좋음
'매우 좋음'은 향상된 전환 설정이 활성 상태이며 완전히 최적화되었음을 나타냅니다. 이 상태는 향상된 전환을 정상적으로 기록하고 있다는 뜻입니다.
좋음
'좋음'은 향상된 전환 설정이 활성 상태이지만, 추가로 개선할 수 있는 사항이 있음을 나타냅니다. 더 많은 사용자 데이터를 전송하여 일치하는 전환을 개선할 수 있습니다.
확인 필요
'확인 필요'는 향상된 전환 설정이 활성 상태이지만 확인이 필요한 오류가 있음을 나타냅니다. 예를 들어 향상된 전환 설정에 정보가 누락되었을 수도 있습니다.
최근 데이터 없음
'최근 데이터 없음'은 향상된 전환에서 지난 7일 동안 데이터를 기록하지 않았음을 나타냅니다. 설정에 문제가 없는지 확인해야 합니다.
알림
알림의 영향을 받는 전환 액션을 선택하고 검토할 수 있습니다. 알림에는 상태와 일치하는 아이콘이 표시됩니다. 알림을 선택하면 알림 패널 아래에 전환 액션 표가 표시됩니다. 이 표는 선택 항목에 따라 동적으로 변경됩니다.
진단 보고서 알림 이해 및 수정하기
향상된 전환 설정에 문제가 있는 경우 아래에 나열된 알림이 하나 이상이 표시됩니다. 이러한 알림 중 하나가 표시되면 아래 안내에 따라 문제를 해결하세요.
기록
'기록' 섹션에는 시간에 따른 측정항목이 표시되어 알림에 조치를 취한 후 실적 증가를 검증하는 데 도움이 됩니다. 측정항목을 사용하여 문제를 자가 진단할 수도 있습니다. 또한 이 섹션에는 향상된 전환 노출 범위 비율이 Y축에 백분율로, X축에 날짜로 표시됩니다.
향상된 전환 노출 범위 비율은 다음과 같이 정의됩니다.
매개변수가 있는 향상된 전환 노출 범위의 수 / 전환 핑의 수
향상된 전환 노출 범위 비율은 향상된 전환 전송 요청 후 몇 시간 이내에 제공됩니다. 이 비율은 기본적으로 지난 7일로 설정되어 있지만, 전환 시 지난 30일을 확인하도록 전환할 수 있습니다.
자동 및 인페이지 코드를 구현하여 실적 개선
자동 구현 옵션을 사용하여 향상된 전환을 설정했지만, 웹사이트 태그 또는 API에 인페이지 코드를 사용하여 향상된 전환을 직접 구현하여 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 이 문제를 해결하려면 다음 가이드 중 하나를 사용하여 향상된 전환을 수동으로 설정합니다.
영향
영향 표에는 전환 액션 목록, 상승 효과(사용 가능한 경우), 일치율이 표시됩니다. 영향 표의 범위도 전반적인 상태와 일치하는 전환 액션으로 지정됩니다.
아래 표는 전환 액션 수준의 영향을 보여줍니다.
|
전환 액션 |
일치율 |
캠페인 유형 |
보고되는 전환 |
|
전환 액션 #1 |
높음 |
검색 |
X일 기준 +3% |
|
YouTube |
X일 기준 +12% |
||
|
전환 액션 #2 |
보통 |
검색 |
X일 기준 +4% |
|
YouTube |
X일 기준 +10% |
일치율 열은 동적이며 24시간 이내에 업데이트됩니다.
일치율 열:
- 유효한 핑 수 < 50: 양 부족
- 일치율 = 0%: 일치하는 항목 없음
- 일치율 = <5%: 일치율이 매우 낮음
- 일치율 = 6~25%: 일치율이 낮음
- 일치율 = 26-50%: 일치율이 보통
- 일치율 = 51~100%: 일치율이 높음
일치율 데이터가 없는 경우 '데이터 없음' 팝업이 표시됩니다. 높음, 보통, 낮음 간의 변동을 방지하기 위해 일치율에 관한 버퍼가 추가됩니다.
일치율은 전환수 데이터를 기반으로 합니다.
향상된 전환 미사용 중
향상된 전환을 사용하려면 고객 데이터 약관에 동의해야 합니다.
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
- 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 고객 데이터 약관을 클릭합니다.
- 약관을 검토하고 이에 동의합니다.
- 저장을 클릭합니다.
고객 데이터 약관에 동의하기 전에 전송된 데이터는 처리되지 않습니다.
일부 전환에 향상된 전환 데이터 필드가 포함되어 있지 않습니다. 즉, 전환 태그가 실행되었을 때 일부 인스턴스에 향상된 전환 매개변수가 전송되지 않았음을 의미합니다. 전환 태그가 있는 모든 페이지에서 향상된 전환을 올바르게 설정했는지 확인합니다.
Google Tag Assistant를 사용해 각 전환 페이지를 테스트하여 향상된 전환 매개변수가 전송되고 있는지 확인할 수 있습니다. Google Tag Assistant를 사용하여 향상된 전환 구현을 확인하는 방법을 알아보세요.
어떤 페이지에 문제가 있는지 확인한 후 Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 사용하여 향상된 전환을 수동 설정하기에 대한 안내를 참조하여 구현을 다시 확인합니다.
일부 전환에 향상된 전환 데이터가 없습니다. 향상된 전환 데이터 필드를 전송 중이지만 전송 중인 데이터가 비어 있습니다.
이 문제는 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
- 일부 전환 페이지에서 사용자 제공 데이터를 사용할 수 없습니다. 예를 들어 로그인한 고객이 퍼스트 파티 정보를 다시 입력하지 않거나 데이터가 이전 페이지에서 수집될 수 있습니다.
- CSS 선택자 또는 자바스크립트 변수가 제대로 설정되지 않았거나 일부 상황에서 작동하지 않습니다. 예를 들어 CSS 선택자가 일부 브라우저에서 작동하지 않거나 모바일과 데스크톱에서 서로 다르게 작동할 수 있습니다.
Google Tag Assistant를 사용해 각 전환 페이지를 테스트하여 향상된 전환 필드가 전송되고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 각 브라우저 및 기기에서 전환 설정을 테스트해야 할 수도 있습니다. Google Tag Assistant를 사용하여 향상된 전환 구현을 확인하는 방법을 알아보세요.
근본 원인을 파악한 후에는 다양한 구현 옵션을 평가하여 Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 사용하여 향상된 전환을 수동 설정할 수 있습니다.
이 문제는 사용자 데이터(이메일, 전화번호, 주소)의 형식이 올바르지 않은 경우에 발생합니다.
'@' 기호가 포함된 올바른 사용자 이메일 주소를 전달하고 있으며 전화번호에 국가 코드가 포함되어 있는지 확인합니다.
'tv.1~em' 뒤에 오는 문자열은 해싱된 값이 아니지만 아래 코드 중 하나가 표시되는 경우, 향상된 전환 데이터 설정에 오류가 있는 것이므로 문제를 해결해야 합니다. Tag Assistant를 사용하여 향상된 전환 구현을 확인하는 방법을 알아보세요.
| 코드 | 오류 |
|---|---|
| 비어 있거나 오류 코드 없음 | 'tv.1'이 표시되면 em 매개변수는 있지만 비어 있다는 의미입니다. 페이지에서 향상된 전환 적용 범위를 사용할 수 없거나 설정이 잘못되었습니다. |
| e0 |
필드가 형식 유효성 검사를 통과하지 못했습니다. 예를 들어 이메일에 '@' 기호가 없거나 전화번호에 문자인 'abcd'가 있습니다. |
| e1 | 지원되지 않는 브라우저입니다. 특정 기존 브라우저에서 전환이 발생할 때 나타나는 오류입니다. 드문 경우이긴 하나 이러한 상황이 발생했다면 업데이트된 Chrome 브라우저에서 전환을 트리거해 보세요. |
| e2 | SHA256에 실패했습니다. 해싱 함수에 값을 입력할 때 예기치 않은 문자가 포함되었을 수 있습니다. 새로운 전환과 사용자 식별자 집합을 사용하여 문제가 지속되는지 다시 확인해 보세요. |
| e3 | 보안에 취약한 웹페이지입니다. 향상된 전환은 웹페이지가 HTTP 프로토콜이 아닌 HTTPS 프로토콜로 게재될 때만 사용자 데이터를 해싱합니다. |
향상된 전환 설정에서 다음 주소 필드 중 하나 이상이 누락되었습니다.
- 국가
- 이름
- 성
- 우편번호
4개의 필드를 모두 전송해야 데이터를 사용할 수 있습니다. 사용자 이메일을 함께 전송하면 주소가 누락되거나 불완전한 경우에도 이메일을 사용하여 일치하는 Google 로그인 사용자를 찾을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
전환 태그가 실행될 때마다 4개의 필드가 모두 확보되고 있는지 확인합니다. Google 태그 관리자를 사용하여 향상된 전환을 수동 설정하거나 Google 태그를 사용하여 향상된 전환을 수동 설정하는 방법에 관한 안내를 확인하세요.
- 이름은 영문자로 작성한 문자열이어야 합니다.
- 성은 영문자로 작성한 문자열이어야 합니다.
- 국가는 ISO 3166-1 알파-2 표준에 따라 2자리 국가 코드(예: 'UK')로 작성해야 합니다.
- 우편번호에는 미국 우편번호의 경우 5자리와 같이 필수 자릿수가 포함되어야 합니다.
Tag Assistant를 사용하여 향상된 전환 구현 확인하기
Tag Assistant를 사용하면 Google Ads 계정에서 바로 웹사이트의 전환 액션을 확인할 수 있습니다. 웹사이트의 각 페이지를 클릭하면 디버깅 정보가 Tag Assistant 배지에 표시되며 미확인 태그 전환이나 비활성 태그 전환 문제를 해결하는 안내가 제시됩니다.
안내
- Google Tag Assistant를 엽니다.
- 디버그 모드를 사용 설정하고 전환 액션을 트리거합니다.
- Tag Assistant에서 새 디버그 세션을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 웹브라우저에서 Tag Assistant 활성화 페이지를 엽니다.
- 도메인 추가를 클릭합니다.
- 관리하려는 페이지의 URL을 입력합니다.
- 시작을 클릭합니다.
- URL에 설정된 추가 디버그 매개변수로 인해 일부 사이트 또는 페이지가 손상될 수 있습니다. 이 경우 'URL에 디버그 신호 포함' 체크박스를 선택 해제할 수 있습니다.
- 디버그 모드를 사용 설정한 후 입력한 페이지가 새 창으로 열리고 디버그 UI는 기존 Tag Assistant 브라우저 창에서 열립니다. Tag Assistant 창의 디버그 UI에는 태그가 어떻게 실행되고 어떤 데이터가 처리되고 있는지 등 gtag() 명령어 및 조회에 관한 세부정보가 표시됩니다. 동일한 도메인 내에서 탐색하는 동안에는 페이지에 Google 태그(gtag.js)가 있는 한 디버그 창이 계속 열려 있는 상태로 디버그 정보가 표시됩니다.
- 웹사이트에서 마우스를 클릭하면서 이동하면 디버그 창에 태그가 어떻게 실행되었는지에 관한 정보가 업데이트됩니다. 이 정보를 활용해 태그가 잘 실행되었는지, 태그 실행 상태를 트리거한 요인 또는 트리거에 실패한 요인, 태그 실행으로 인해 발생한 네트워크 요청을 확인할 수 있습니다.
- Tag Assistant에서 새 디버그 세션을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전환을 트리거합니다.
- 향상된 전환을 구현한 웹사이트의 전환 페이지로 이동합니다. 전환 페이지 URL을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.
- 오른쪽 탐색 메뉴에서 도구 아이콘
을 클릭한 다음 '측정'에서 전환을 클릭합니다.
- 찾으려는 전환을 클릭합니다.
- 웹페이지 탭을 클릭합니다.
- 첫 번째 열에는 전환이 발생한 URL이 표시됩니다.
- 오른쪽 탐색 메뉴에서 도구 아이콘
- 향상된 전환을 구현한 웹사이트의 전환 페이지로 이동합니다. 전환 페이지 URL을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.
- em 매개변수를 찾습니다.
- Tag Assistant 디버그 요약 창의 왼쪽 페이지 메뉴에서 전환을 클릭한 다음 '출력' 섹션에서 전환을 클릭합니다. '조회 세부정보'에서 em 매개변수를 찾습니다.
- em 매개변수는 향상된 전환 기능에서 Google로 전송하는 사용자 데이터의 SHA256 해시 값입니다. 이 em 매개변수와 적절한 해시 값(10자 이상의 긴 문자열)이 표시되면 향상된 전환 데이터가 성공적으로 전송되고 있는 것입니다.
- em 매개변수가 완전히 누락된 경우 태그가 잘못 구성되어 향상된 전환 데이터가 전송되지 않습니다.
- em 매개변수가 있지만 'tv.1~em'과 같이 표시되는 경우 향상된 전환 매개변수를 전송하고는 있지만 비어 있는 것입니다.
- em 매개변수가 있지만 'tv.1~em.e1'과 같이 표시되는 경우 향상된 전환 매개변수를 전송하고는 있지만 전송 중인 데이터에 문제가 있는 것입니다. 발생 가능한 오류에 대한 자세한 내용은 진단 보고서를 참고하세요.
- Tag Assistant 디버그 요약 창의 왼쪽 페이지 메뉴에서 전환을 클릭한 다음 '출력' 섹션에서 전환을 클릭합니다. '조회 세부정보'에서 em 매개변수를 찾습니다.
