Konversi yang disempurnakan adalah fitur yang dapat meningkatkan akurasi pengukuran konversi Anda. Fitur ini melengkapi tag konversi yang ada dengan memungkinkan pengiklan mengirim data pelanggan pihak pertama yang di-hash dari situs Anda dengan cara yang menjaga privasi. Data pelanggan yang di-hash dibandingkan dengan data pelanggan yang di-hash dari Akun Google yang login dan diatribusikan ke peristiwa iklan untuk membantu mengukur konversi yang didorong oleh kampanye Anda.
Setelah menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan Google Tag Manager atau menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan tag Google, Anda dapat memastikan bahwa konversi yang disempurnakan berfungsi secara efektif dalam laporan diagnostik konversi yang disempurnakan. Laporan diagnostik akan membantu Anda mengidentifikasi dan mendiagnosis sendiri masalah penerapan konversi yang disempurnakan.
Cara kerjanya
Laporan diagnostik tag dan API konversi yang disempurnakan membantu mendiagnosis performa konfigurasi konversi yang disempurnakan dan memahami efektivitas pemulihan data konversi Anda.
Melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan dari halaman konversi
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
.
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Ringkasan.
- Pada tabel, arahkan kursor ke status tindakan konversi yang ingin Anda periksa.
- Lihat “Diagnostik” dan Anda akan dapat melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan yang difilter menurut satu tindakan konversi tersebut.
- Anda dapat menyesuaikan filter untuk melihat semua tindakan konversi yang menerima data konversi yang disempurnakan.
Melihat laporan diagnostik konversi yang disempurnakan dari tab diagnostik konversi
Kami meluncurkan tampilan diagnostik konversi yang disempurnakan tingkat akun di tab diagnostik konversi. Pada tab diagnostik, Anda akan melihat ringkasan status konversi yang disempurnakan untuk seluruh konversi dan dapat melihat diagnostik untuk melihat detail selengkapnya.
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
.
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Ringkasan.
- Klik tab Diagnostik di bagian atas halaman.
- Jika konversi yang disempurnakan belum diterapkan, Anda akan melihat rekomendasi untuk menerapkannya.
- Jika konversi yang disempurnakan telah diterapkan, Anda akan melihat kartu diagnostik dengan status untuk semua tindakan konversi yang memenuhi syarat.
- Klik Lihat Diagnostik untuk melihat detail selengkapnya tentang masalah yang memengaruhi konfigurasi Anda dan metrik dampak konversi yang disempurnakan.
.Jenis kualitas data
Ada 4 jenis kualitas data untuk data diagnostik offline Anda: Sangat Baik, Baik, Perlu diperhatikan, serta Tidak ada data terbaru.
Sangat baik
“Sangat baik” menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif dan dioptimalkan sepenuhnya. Status ini berarti bahwa konfigurasi tersebut mencatat konversi yang disempurnakan seperti yang diharapkan.
Baik
“Baik” menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif, tetapi ada peningkatan lebih lanjut yang dapat dilakukan. Anda dapat meningkatkan konversi yang cocok dengan mengirimkan lebih banyak data pengguna.
Perlu diperhatikan
"Perlu diperhatikan" menunjukkan bahwa konfigurasi konversi yang disempurnakan aktif, tetapi ada error yang perlu Anda perhatikan. Misalnya, informasi dalam konfigurasi konversi yang disempurnakan mungkin tidak lengkap.
Tidak ada data terbaru
“Tidak ada data terbaru” menunjukkan bahwa konversi yang disempurnakan belum mencatat data dalam 7 hari terakhir. Pastikan tidak ada yang kesalahan pada konfigurasi Anda.
Pemberitahuan
Anda dapat memilih dan meninjau tindakan konversi mana yang terpengaruh oleh pemberitahuan tersebut. Pemberitahuan akan memiliki ikon yang cocok dengan statusnya. Setelah memilih pemberitahuan, tabel tindakan konversi akan muncul di bawah panel pemberitahuan. Tabel ini akan berubah secara dinamis berdasarkan pilihan Anda.
Memahami notifikasi laporan diagnostik dan memperbaiki masalahnya
Jika ada masalah dengan penyiapan konversi yang disempurnakan, Anda akan melihat satu atau beberapa notifikasi yang tercantum di bawah. Jika salah satu notifikasi ini muncul, ikuti petunjuk di bawah untuk memperbaikinya.
Histori
Bagian “Histori” menampilkan metrik seiring waktu untuk membantu memeriksa peningkatan performa setelah melakukan tindakan terhadap pemberitahuan. Anda juga dapat menggunakan metrik untuk mendiagnosis sendiri masalah yang ada. Bagian ini juga menampilkan rasio cakupan konversi yang disempurnakan sebagai persentase pada sumbu Y dan tanggal pada sumbu X.
Rasio cakupan konversi yang disempurnakan dihitung sebagai berikut:
Jumlah cakupan konversi yang disempurnakan dengan parameter / jumlah ping konversi
Rasio cakupan konversi yang disempurnakan akan tersedia dalam hitungan jam setelah permintaan pengiriman konversi yang disempurnakan. Rasio ini ditetapkan secara default ke 7 hari terakhir, tetapi dapat diubah untuk memperhitungkan 30 hari terakhir.
Terapkan kode dalam halaman selain Otomatis untuk meningkatkan hasil
Jika Anda telah menyiapkan konversi yang disempurnakan menggunakan metode otomatis, tetapi Anda kemungkinan akan mendapatkan lebih banyak manfaat dengan menerapkan konversi yang disempurnakan secara manual menggunakan kode dalam halaman di API atau tag situs Anda.
- Untuk memperbaikinya, gunakan salah satu panduan berikut untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual:
Dampak
Tabel Dampak akan menampilkan daftar tindakan konversi, peningkatannya jika tersedia, dan tingkat kecocokannya. Tabel Dampak juga mencakup tindakan konversi yang sesuai dengan status secara keseluruhan.
Tabel di bawah menunjukkan dampak tingkat tindakan konversi:
|
Tindakan konversi |
Tingkat kecocokan |
Jenis kampanye |
Konversi yang dilaporkan |
|
Tindakan konversi #1 |
Tinggi |
Penelusuran |
+3% per tanggal X |
|
YouTube |
+12% per tanggal X |
||
|
Tindakan konversi #2 |
Biasa |
Penelusuran |
+4% per tanggal X |
|
YouTube |
+10% per tanggal X |
Kolom tingkat kecocokan bersifat dinamis dan diperbarui dalam waktu 24 jam.
Kolom tingkat kecocokan:
- Jumlah ping yang valid <50: Volume tidak memadai
- Tingkat kecocokan = 0%: Tidak ada kecocokan
- Tingkat kecocokan = <5%: Tingkat kecocokan sangat rendah
- Tingkat kecocokan = 6–25%: Tingkat kecocokan rendah
- Tingkat kecocokan = 26–50%: Tingkat kecocokan biasa
- Tingkat kecocokan = 51–100%: Tingkat kecocokan tinggi
Jika tidak ada data tingkat kecocokan, jendela pop-up akan menampilkan "Tidak ada data". Untuk menghindari fluktuasi antara nilai tinggi, biasa, atau rendah, buffer ditambahkan untuk tingkat kecocokan.
Tingkat kecocokan didasarkan pada data jumlah konversi.
Konversi yang disempurnakan tidak digunakan
Anda harus menyetujui persyaratan data pelanggan untuk mengaktifkan konversi yang disempurnakan:
- Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran
- Klik drop-down Konversi di menu bagian.
- Klik Setelan.
- Klik Persyaratan data pelanggan.
- Tinjau dan setujui persyaratan.
- Klik Simpan.
Data yang dikirim sebelum persyaratan data pelanggan disetujui tidak akan diproses.
Sebagian konversi Anda tidak menyertakan kolom data konversi yang disempurnakan. Artinya dalam beberapa kasus, parameter konversi yang disempurnakan tidak dikirim saat tag konversi Anda diaktifkan. Pastikan Anda telah menyiapkan konversi yang disempurnakan dengan benar di semua halaman yang memiliki tag konversi.
Anda dapat menggunakan Google Tag Assistant untuk menguji setiap halaman konversi guna menentukan apakah Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan. Lihat cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Google Tag Assistant.
Setelah mengidentifikasi halaman yang memiliki masalah, periksa kembali penerapan Anda berdasarkan petunjuk untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau tag Google.
Sebagian konversi Anda tidak menyertakan data konversi yang disempurnakan. Anda mengirim kolom data konversi yang disempurnakan, tetapi data yang dikirim kosong.
Masalah ini mungkin disebabkan oleh:
- Data yang disediakan pengguna tidak tersedia di sebagian halaman konversi Anda. Misalnya, pelanggan yang login mungkin tidak memasukkan kembali informasi pihak pertama mereka, atau informasi tersebut mungkin dikumpulkan di halaman sebelumnya.
- Pemilih CSS atau variabel JavaScript tidak disiapkan dengan benar atau tidak berfungsi dalam semua situasi. Misalnya, pemilih CSS mungkin tidak berfungsi di semua browser atau mungkin berfungsi secara berbeda di seluler dan desktop.
Anda dapat menggunakan Google Tag Assistant untuk menguji setiap halaman konversi guna menentukan apakah Anda mengirim kolom konversi yang disempurnakan. Selain itu, Anda mungkin perlu menguji penyiapan konversi di berbagai browser dan perangkat. Lihat cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Google Tag Assistant
Setelah mengidentifikasi penyebab utama, Anda dapat menilai berbagai opsi penerapan untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau tag Google.
Masalah ini terjadi saat data pengguna (email, nomor telepon, dan alamat) tidak diformat dengan benar.
Pastikan Anda meneruskan alamat email pengguna yang valid (dengan simbol “@”) dan nomor teleponnya menyertakan kode negara.
Jika string setelah “tv.1~em.” bukan nilai yang di-hash, tetapi menampilkan salah satu kode di bawah, berarti terdapat error pada konfigurasi data konversi yang disempurnakan dan Anda harus melakukan pemecahan masalah yang sesuai. Periksa cara memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Tag Assistant.
| Kode | Error |
|---|---|
| Kode kosong atau tidak ada | Jika Anda dapat melihat "tv.1", berarti parameter em ada, tetapi kosong. Cakupan konversi yang disempurnakan tidak tersedia di halaman atau konfigurasinya salah. |
| e0 |
Kolom tidak lulus pemeriksaan validasi format Misalnya, email tidak memiliki tanda "@", atau nomor telepon berisi huruf |
| e1 | Browser Tidak Didukung. Hal ini terjadi jika konversi terjadi di browser tertentu yang memiliki versi lama. Kami memperkirakan kasus ini jarang terjadi. Jika Anda mengalami situasi ini, coba picu konversi di browser Chrome yang telah diupdate. |
| e2 | SHA256 gagal. Hal ini mungkin karena ada karakter yang tidak terduga dalam input ke fungsi hashing. Coba lagi dengan konversi dan kumpulan ID pengguna baru untuk memeriksa apakah masalahnya terus berlanjut. |
| e3 | Halaman web tidak aman. Konversi yang Disempurnakan hanya akan melakukan hashing pada data pengguna jika halaman web ditampilkan dalam protokol HTTPS, bukan protokol HTTP. |
Setidaknya salah satu kolom alamat berikut pada konfigurasi konversi yang disempurnakan belum diisi:
- Negara
- Nama depan
- Nama belakang
- Kode pos
Keempat kolom tersebut harus dikirim agar dapat digunakan. Perhatikan bahwa jika Anda juga mengirim email pengguna, kami akan menggunakan email untuk dicocokkan dengan pengguna yang login ke Google meskipun alamatnya tidak ada atau tidak lengkap.
Pastikan bahwa 4 kolom tersebut akan diambil setiap kali tag konversi Anda diaktifkan. Lihat petunjuk untuk menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan Google Tag Manager atau menyiapkan konversi yang disempurnakan secara manual dengan tag Google.
- Nama depan harus berupa string karakter alfabet.
- Nama belakang harus berupa string karakter alfabet.
- Negara harus berupa kode negara 2 huruf (misalnya, 'UK') sesuai dengan standar ISO 3166-1 alpha-2.
- Kode pos harus mencakup jumlah digit yang diperlukan, seperti 5 digit untuk kode pos AS.
Memverifikasi penerapan konversi yang disempurnakan menggunakan Tag Assistant
Tag Assistant adalah alat yang memungkinkan Anda memverifikasi tindakan konversi secara langsung di situs Anda dari akun Google Ads. Saat Anda mengklik setiap halaman situs, informasi debug akan muncul di badge Tag Assistant dan memberi Anda petunjuk untuk menyelesaikan konversi tag yang tidak aktif atau tidak terverifikasi.
Petunjuk
- Buka Google Tag Assistant.
- Aktifkan Mode debug dan picu tindakan konversi.
- Untuk memulai sesi debug baru di Tag Assistant:
- Dari browser web, buka halaman aktivasi Tag Assistant.
- Klik Tambahkan domain.
- Masukkan URL halaman yang ingin Anda debug.
- Klik Mulai.
- Beberapa situs atau halaman bisa rusak karena parameter debug tambahan yang disertakan ke URL. Jika demikian, Anda dapat menghapus centang pada kotak "Sertakan sinyal debug di URL".
- Setelah mengaktifkan mode Debug, jendela baru akan diluncurkan untuk halaman yang Anda masukkan, bersama UI debug yang terbuka di jendela browser Tag Assistant yang ada. UI debug di jendela Tag Assistant menampilkan informasi mendetail tentang perintah dan hit gtag() Anda, termasuk cara tag diaktifkan dan data yang sedang diproses. Jendela debug akan tetap terbuka dan menampilkan informasi debug saat Anda menjelajahi domain yang sama dan selama ada tag Google (gtag.js) di halaman.
- Saat Anda mengklik situs, jendela debug akan memperbarui informasi tentang cara pengaktifan tag. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa apakah tag berhasil diaktifkan, apa yang memicu (atau tidak memicu) status pengaktifannya, dan permintaan jaringan yang dibuat karena pengaktifan tag.
- Untuk memulai sesi debug baru di Tag Assistant:
- Picu konversi.
- Buka halaman konversi di situs tempat Anda menerapkan konversi yang disempurnakan. Untuk menemukan URL halaman konversi, gunakan langkah-langkah berikut:
- Pada menu navigasi di sebelah kanan, klik ikon alat
, lalu di bagian "Pengukuran", klik Konversi.
- Klik konversi yang ingin Anda cari.
- Klik tab Halaman.
- Kolom pertama akan menampilkan URL tempat konversi terjadi.
- Pada menu navigasi di sebelah kanan, klik ikon alat
- Buka halaman konversi di situs tempat Anda menerapkan konversi yang disempurnakan. Untuk menemukan URL halaman konversi, gunakan langkah-langkah berikut:
- Temukan parameter em.
- Di jendela Ringkasan debug Tag Assistant, klik Konversi dari menu halaman di sebelah kiri, lalu klik Konversi di bagian "Output". Cari parameter em di bagian “Detail Hit”.
- Parameter em adalah nilai hash SHA256 dari data pengguna yang dikirim oleh fitur konversi yang disempurnakan ke Google. Jika Anda menemukan parameter em ini dan nilai hash yang benar (string panjang yang terdiri dari 10 karakter atau lebih), berarti data konversi yang disempurnakan berhasil dikirim.
- Jika parameter em tidak ada sama sekali, berarti tag Anda tidak dikonfigurasi dengan benar sehingga data konversi yang disempurnakan tidak dikirim.
- Jika parameter em ada, tetapi terlihat seperti “tv.1~em.”, berarti Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan, tetapi kosong.
- Jika parameter em ada, tetapi terlihat seperti “tv.1~em.e1”, berarti Anda mengirim parameter konversi yang disempurnakan, tetapi ada masalah pada data yang dikirim. Lihat laporan diagnostik untuk detail tambahan tentang kemungkinan error.
- Di jendela Ringkasan debug Tag Assistant, klik Konversi dari menu halaman di sebelah kiri, lalu klik Konversi di bagian "Output". Cari parameter em di bagian “Detail Hit”.
