使用 Google 代碼設定網站強化轉換

網站強化轉換有助於提高轉換評估的準確度，能夠安全地傳送網站上經雜湊處理的第一方轉換資料，輔助現有的轉換代碼。這項功能採用安全的單向雜湊演算法 SHA256，處理好第一方顧客數位資料 (例如電子郵件地址)，然後才傳送給 Google。系統接著會將經雜湊處理的資料與已登入的 Google 帳戶進行比對，以便將廣告活動轉換歸因給點擊或觀看等廣告事件。

本文將說明如何使用 Google 代碼設定「網站強化轉換」。您也可以使用 Google 代碼管理工具設定「網站強化轉換」，或是使用 Google Ads API 設定「網站強化轉換」。

重要事項：網站和待開發客戶強化轉換功能將合併為單一的開啟/關閉設定。2026 年 4 月起，Google Ads 將可同時接收來自網站代碼、資料管理工具和 API 連線的使用者提供資料，您不必選擇要使用哪種導入方法。現有使用者將自動遷移至新的統一設定。進一步瞭解強化轉換設定更新。
注意：透過匯入 Google Analytics 目標進行評估的轉換不適用於強化轉換。如要使用強化轉換，建議利用 Google 代碼或 Google 代碼管理工具，設定新的 Google Ads 轉換動作。

本頁面包含以下內容

事前準備

開始設定前，請先詳閱下列規定：

  • 知道轉換代碼觸發時所在的確切網址 (例如確認頁面的網址) 以及轉換事件觸發條件 (例如按鈕點擊或網頁瀏覽)。
  • 如要進行這項導入作業，您必須熟悉如何在網站上設定轉換追蹤，且可能需要修改程式碼，因此請確保開發團隊能在您需要時提供協助。
  • 確定您已詳閱並確認自己符合 Google Ads 強化轉換顧客數位資料政策的規定。
  • 如果您使用網址設定轉換，則設定強化轉換時，只能採用 JavaScript 或 CSS 選取器選項或自動強化轉換。
  • 成功導入強化轉換約 30 天後，您就能在轉換動作表格中查看影響結果。進一步瞭解網站強化轉換的影響結果。

使用 Google 代碼設定強化轉換

  1. 按一下「目標」圖示 目標圖示，然後前往「設定」。
  2. 展開「強化轉換」部分。
  3. 勾選「啟用強化轉換」。
  4. 詳閱並同意顧客數位資料條款，即可進行後續步驟。啟用強化轉換功能，就表示您確認會遵守 Google 的政策，並指示 Google 處理您的資料。使用強化轉換功能時，須遵守《Google 廣告資料處理條款》，請點按「同意」表示接受這些條款。
  5. 點按下拉式選單並選取「Google 代碼」。
    • 注意：如果您傳送強化轉換資料給 Google 的方式，不同於在 Google Ads 中選取的方式，系統可能無法處理這些資料。舉例來說，如果您選取「Google 代碼」，然後嘗試用 Google Ads API 傳送資料，系統就不會處理以 API 傳送的資料。
  6. 要是不確定該選用哪種標記方法，請點選「我該使用哪一種方法？」，輸入網站網域，然後按一下「檢查網址」查看建議。
  7. 若畫面顯示的訊息是「代碼會從您的網站收集使用者提供的資料」，可以立即點按「儲存」完成設定。
  8. 如果沒有看到上述訊息，或是想瞭解設定強化轉換的其他方法，請點選「代碼詳情」。
  9. 在「代碼詳情」畫面，您可以決定要如何在代碼中擷取使用者提供的資料：
    1. 自動偵測使用者提供的資料：檢查網頁是否有與設定資料類型相符的字串。這種方法最簡便，適用於大多數廣告主。如要進一步掌控，請指定 CSS 選取器或使用程式碼片段。按一下「新增排除條件」，即可排除特定 CSS 選取器。
    2. 指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數：在網頁上手動指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數，其中包含使用者提供的資料。如要使用這種方法，請選取這個選項，並按照下方說明操作。
    3. 將程式碼片段加入網站：直接傳送經雜湊處理的顧客數位資料，以供系統比對。這項功能可確保代碼觸發時，一律能傳送格式正確的資料，有助提升準確度。系統會自動處理這項設定，因此您不必勾選「代碼詳細資料」下方的核取方塊。您也可以結合使用多種方法。舉例來說，您可以對所有動作使用自動偵測功能，但對特定事件套用程式碼片段。系統一律會優先處理程式碼片段資料。
  10. 選取「儲存」。
  11. 完成設定後，請驗證導入狀態，確認強化轉換設定正確無誤。大約 30 天後，您就能查看強化轉換對報表的影響。進一步瞭解網站強化轉換的影響結果。
注意：如果您使用自動方法或 CSS 選取器/JavaScript 變數方法，Google 會依預設使用廣告 Cookie，代您收集經雜湊處理的第一方顧客數位資料，然後將這些資料連結至同一使用者工作階段發生的轉換事件。如果您導入同意聲明模式，廣告 Cookie 就會受到「同意聲明模式」功能 ad_storage 同意聲明狀態 (如已導入) 的影響。您可以隨時停用這項功能，方法是按一下帳戶右上角的工具圖示，點選「Google 代碼」，然後在代碼設定中關閉「表單互動」。

Google 代碼何時會收集使用者提供的資料？

您可以選擇用手動或自動方式，設定 Google 代碼在網站上收集使用者提供的資訊：前者是自行指定網頁上的資料位置，後者是採用「收集自動偵測的使用者提供資料」功能。此外，部分網站管理工具 (包括內容管理系統 (CMS)) 的使用者介面，可能會內建這項設定。

無論選擇哪種收集方式，都須在 Google Ads 或 Google Analytics 帳戶中接受服務條款，才能開始收集使用者提供的資料。如果 Google 代碼偵測到即將接收資料的 Google Ads 或 Google Analytics 目標帳戶，尚未接受相關服務條款，Google 就不會收集或處理這些使用者提供的資料。也就是說，即使您已明確指定 Google 代碼收集和傳送使用者提供的資料，但除非您接受服務條款，且必要的同意聲明參數也設為「granted」，否則代碼將不會執行作業。Google 代碼會即時偵測這種情況，確保您只在允許情況中收集使用者提供的資料。

在網站安插程式碼片段

按照下方說明操作前，請確認您已完成「設定強化轉換」一文中的步驟，且已選取「Google 代碼」做為資料來源。

步驟 1 (1/2)：識別並定義強化轉換欄位

確認觸發 Google Ads 事件程式碼片段的轉換頁上有您需要的欄位，例如電子郵件、地址和電話號碼。這類網頁通常會要求顧客提供資料，像是購買頁、註冊頁或其他類似轉換類型的網頁。如果不確定這是指哪個網頁，請詢問您的開發人員。

注意：您必須至少提供下列其中一項欄位：
  • 電子郵件 (建議提供)
  • 地址 (名字、姓氏、郵遞區號和國家/地區皆為必要資訊)。另外也可自行選擇是否提供街道地址、城市和區域做為其他比對鍵。
  • 您也可以提供電話號碼，但必須搭配電子郵件地址，或是連同全名和地址一起提供

您可以傳送未經雜湊處理的資料，讓 Google 自動進行正規化和雜湊處理；也可以傳送預先經過雜湊處理的資料。如果您決定對資料進行正規化和雜湊處理，請按照下方說明操作：

正規化處理：

  • 移除開頭或結尾的空白字元。
  • 將文字轉換為小寫。
  • 根據 E.164 標準設定電話號碼格式。
  • 移除 gmail.com 和 googlemail.com 電子郵件地址中網域名稱前的所有半形句號 (.)。

雜湊處理：

  • 使用十六進位 SHA256。

下表列出了可定義欄位的詳細資訊。「鍵名」欄將說明這些變數在強化轉換 HTML 程式碼片段中的參照方式 (程式碼片段將於下一步驟中建立)。所有資料都必須以字串類型變數的形式傳送。

資料欄位 鍵名 說明
電子郵件地址 電子郵件

使用者的電子郵件。

例如：「jdoe@example.com」
sha256_email_address

經雜湊處理的使用者電子郵件。

範例：

「a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db」
電話號碼 phone_number

使用者的電話號碼。必須採用 E.164 格式，也就是 11 到 15 位數，內含加號 (+) 前置字元和國家/地區代碼，但不含破折號、括號或空格。

例如：「+11231234567」
sha256_phone_number

經雜湊處理的使用者電話號碼。

範例：

「e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1」
名字 address.first_name

使用者的名字。

例如：「大明」
address.sha256_first_name

經雜湊處理的使用者名字。

例如：

「96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a」
姓氏 address.last_name

使用者的姓氏。

例如：「方」
address.sha256_last_name

經雜湊處理的使用者姓氏。

例如：

「799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f」
街道地址 address.street 使用者的街道地址，例如：「北新路」
城市 address.city 使用者所在城市名稱，例如：「新北市」
區域 address.region 使用者所在的州/省或區域，例如：「加州」
郵遞區號 address.postal_code 使用者的郵遞區號。例如：「234」
國家/地區 address.country 使用者的國家/地區代碼，例如：「UK」。請使用 ISO 3166-1 alpha-2 標準的雙字母國家/地區代碼。
注意：請確認轉換標記觸發時，有可供存取的顧客數位資料。如果是在前一個網頁收集使用者資訊，則您必須確保轉換頁上的程式碼可以使用這些資訊，以便在此指令碼中進行設定。

步驟 2 (2/2)：導入強化轉換指令碼

在已安裝 Google Ads 事件程式碼片段的轉換頁中設定並加入下列指令碼。請務必按照這些屬性在網頁上的變數名稱，更新下方的變數名稱，確保兩者一致。

舉例來說，如果您將電子郵件儲存在名為「email_address」的變數中，就應該據此修改程式碼片段 (例如：修改「您的電子郵件變數」部分)。

注意：您也可以使用字串對欄位進行硬式編碼，或是使用函式 (而不是變數)。

// Implement

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***將「yourEmailVariable」改成用來儲存使用者電子郵件地址資料的實際 JavaScript 變數名稱。針對下方其他變數進行同樣的操作，並確認值未經雜湊處理。
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

電話號碼必須採用 E.164 格式，也就是 11 到 15 位數，內含加號 (+) 前置字元和國家/地區代碼，但不含破折號、括號或空格。

如果您的網站未收集上述任一欄位的資料，請將整個欄位移除而不要留空。舉例來說，如果網站只收集電子郵件地址和電話號碼，則程式碼片段看起來會像這樣：

// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>
注意：您必須至少提供下列其中一項欄位：
  • 電子郵件 (建議提供)
  • 地址：名字、姓氏、郵遞區號和國家/地區皆為必要資訊。另外也可自行選擇是否提供街道地址、城市和區域做為其他比對鍵。
  • 電話號碼 (必須搭配電子郵件，或是搭配全名和地址一起提供)

多個值

開發人員可以選擇使用陣列值 (而非字串) 來提供多個值 (最多 3 個電話號碼和電子郵件，最多 2 個地址)。擷取的值超過一個時，可以提高比對成功的機率。請參考以下範例：

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數

按照下方說明操作前，請確認您已完成「設定強化轉換」一文中的步驟，且已選取「Google 代碼」做為資料來源。此外，請務必選取「指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數」做為導入方法。

步驟 1 (1/2)：找出轉換頁上的強化轉換欄位

  1. 在 Chrome 瀏覽器中登入 Google Ads 帳戶，然後另開一個分頁前往轉換頁。如果不確定這是指哪個網頁，請詢問您的開發人員。
  2. 從網頁上顯示的資料中，找出要傳送給 Google 的所有顧客數位資料。舉例來說，購買完成後，網頁可能會顯示感謝訊息和顧客的電子郵件地址。
    • 注意：您須至少提供下列其中一項欄位，強化轉換才能正常運作：
      • 電子郵件 (建議提供)
      • 全名和地址 (名字、姓氏、街道地址、城市、區域、郵遞區號、國家/地區)
      • [選用] 電話號碼，但不可單獨提供，必須搭配電子郵件，或是搭配全名和地址一起提供
  3. 在網頁上找出顧客數位資料後，請按照下個步驟複製 CSS 選取器或 JavaScript 變數，然後輸入至 Google Ads。

步驟 2 (2/2)：找出強化轉換 CSS 選取器，並輸入至 Google Ads

  1. 按照操作說明啟用強化轉換，然後選取「指定 CSS 選取器或 JavaScript 變數」。
  2. 點選「自訂」後，您便可在顯示的畫面中，透過欄位為每種所需資料類型指定 CSS 選取器。
  3. 對於您預計導入的顧客數位資料 (例如電子郵件地址、姓名和地址)，請逐一勾選對應的方塊。
  4. 選取「JavaScript 或 CSS 選取器」。
    • 注意：如果您要使用 JavaScript 變數，最簡單的方法可能是詢問開發人員應將哪些變數加進這些欄位。如果您使用的是 CSS 選取器，請按照下方步驟操作。
  5. 另開一個分頁前往轉換頁。
  6. 在轉換頁上，找出要以強化轉換功能傳送的相關顧客數位資料，然後對該資料按一下滑鼠右鍵並選取「檢查」。
  7. 如果您要在 Google Ads 中輸入電子郵件的 CSS 選取器，請務必在轉換頁顯示的電子郵件地址上按一下滑鼠右鍵。Chrome 開發人員工具就會在瀏覽器中啟動。
  8. 在 Chrome 開發人員工具頁面顯示的原始碼中，您會看到有一部分程式碼已醒目顯示。這是包含顧客數位資料的網頁元素。
  9. 將滑鼠遊標懸停在醒目顯示的程式碼上，然後按一下滑鼠右鍵。
  10. 向下捲動至「複製」，然後選擇「選取器」。
  11. 將這段文字貼進 Google Ads 中的對應欄位 (在另一個分頁)。這段文字看起來會類似以下範例，但不一定會完全相同：
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
  12. 針對各類型的顧客數位資料 (電子郵件地址、姓名和地址等)，執行本節步驟 6 至步驟 11。
  13. 在 Google Ads 中，按一下「儲存」。

驗證導入狀態

如要確認強化轉換功能是否正確導入，請前往轉換頁 (可能需要先完成測試轉換)，然後按照下列步驟操作。建議您在導入強化轉換後立即進行驗證，如果無法正常運作，就能進行調整。

使用 Chrome 開發人員工具驗證導入狀態

  1. 在網頁上按一下滑鼠右鍵。
  2. 選取「檢查」。
  3. 選取「網路」分頁標籤。
  4. 在搜尋列中輸入「google」。
  5. 找出要傳送至「googleadservices.com/pagead/conversion/」(在部分瀏覽器上為「google.com/pagead/1p-conversion/」) 的網路要求。
  6. 按一下「酬載」分頁標籤，查看查詢字串參數的清單。
  7. 找出值為雜湊字串的「em」參數。這個值應該是以「tv.1~em」開頭，後面接著一長串字元。如果您看到「em」參數，就表示強化轉換標記能擷取 enhanced_conversion_data 物件，並進行雜湊處理。
注意：如果您有看到「em」參數，但只看到「tv.1~em」，後面沒有一長串經雜湊處理的字串，就表示您傳送的是空白的強化轉換參數。如果轉換時沒有使用者提供的資料，就可能發生這種情況。

查看「診斷」報表，確認導入狀態

導入強化轉換約 72 小時後，您就能在 Google Ads 中查看標記診斷報表，確認導入的標記是否正常運作。方法如下：

  1. 點按「目標」圖示 目標圖示 前往「摘要」頁面。
  2. 選取已啟用強化轉換的轉換動作。
  3. 在頂端的頁面選單中選取「診斷」，即可查看強化轉換標記診斷報表，以及各個部分的強化轉換指標。
  4. 參閱各種健康狀態檢查，確認是否一切運作正常。
  5. 如果標記診斷報表顯示有異常情況，請按照通知內容及說明中心的指示排除問題。

停用強化轉換功能

如要停用帳戶層級的強化轉換功能，請按照下列步驟操作：

  1. 點按「目標」圖示 目標圖示，前往「設定」頁面。
  2. 展開「強化轉換」部分。
  3. 取消選取「停用強化轉換」功能的核取方塊。
  4. 選取「儲存」。

如要停用轉換動作層級的強化轉換功能，請按照下列步驟操作：

  1. 點按「目標」圖示 目標圖示 前往「摘要」頁面。
  2. 選取要停用強化轉換功能的轉換動作。
  3. 選取「設定」。
  4. 展開「強化轉換」部分。
  5. 取消勾選「啟用強化轉換」旁的核取方塊。
  6. 選取「儲存」。
注意：停用強化轉換之後，就無法將該功能用於出價或報表。不過，停用這項功能並不會影響現有的轉換資料。
這個頁面可能含有使用 AI 技術翻譯的內容，也許會有錯誤。

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