Konfigurer optimaliserte nettkonverteringer med Google-taggen

Med optimaliserte nettkonverteringer får du mer presis konverteringsmåling. Denne funksjonen supplerer de eksisterende konverteringstaggene dine ved å overføre hashede konverteringsdata om førsteparter fra nettstedet ditt på en personvernsikker måte. Den bruker en sikker, enveis hashingalgoritme kalt SHA256 på førsteparts kundedata (f.eks. e-postadresser) før de sendes til Google. Deretter matches de hashede dataene med påloggede Google-kontoer for å knytte konverteringene i kampanjene dine til annonsehendelser som klikk eller visninger.

Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer optimaliserte nettkonverteringer via Google-taggen. Du kan også konfigurere optimaliserte nettkonverteringer via Google Tag Manager eller konfigurere optimaliserte nettkonverteringer via Google Ads API.

Merk: Det er ikke støtte for optimaliserte konverteringer i konverteringer som måles per importering av Google Analytics-mål. Hvis du kunne tenke deg å bruke optimaliserte konverteringer, bør du vurdere å konfigurere en ny Google Ads-konverteringshandling tilknyttet Google-taggen eller Google Tag Manager.

---

Før du begynner

Les gjennom kravene nedenfor før du starter konfigureringen:

• Du må kjenne til nettadressen for konverteringssiden der konverteringstaggen blir utløst (f.eks. nettadressen for bekreftelsessiden), og utløseren for konverteringshendelsen (f.eks. en sidevisning eller et klikk på en knapp).
• Denne implementeringen krever at du vet hvordan du konfigurerer konverteringssporing på nettstedet og gjør visse endringer i koden. Derfor må du påse at utviklingsteamet ditt er tilgjengelig om det skulle bli nødvendig.
• Sørg for at du har gjennomgått og bekreftet at du overholder retningslinjene for kundedata for optimaliserte konverteringer i Google Ads (se fremgangsmåten under «Veiledning» nedenfor).
• Hvis du konfigurerer konverteringer basert på nettadresse, kan du bare konfigurere optimaliserte konverteringer via alternativene for JavaScript eller CSS-velgere eller automatisk optimaliserte konverteringer.
• Omtrent 30 dager etter at du har implementert optimaliserte konverteringer, kan du se effekten dette har hatt på resultatene, i tabellen over konverteringshandlinger. Finn ut hvordan optimaliserte nettkonverteringer påvirker resultatene.

---

Veiledning

1. Gå til Innstillinger under målikonet .
2. Vis «Optimaliserte konverteringer»-delen.
3. Merk av for «Slå på optimaliserte konverteringer».
4. Les gjennom og godta vilkårene for kundedata for å fortsette. Ved å slå på optimaliserte konverteringer bekrefter du at du overholder Googles retningslinjer. Du ber Google om å behandle dataene dine. Optimaliserte konverteringer er underlagt vilkårene for databehandling for Google-annonser. Klikk på Godta for å bekrefte at du godtar disse vilkårene.
5. Velg rullegardinmenyen for å velge metoden du vil bruke til å konfigurere og administrere data fra brukere. Velg «Google-tag».

   Merk: Hvis du sender data om optimaliserte konverteringer til Google på en annen måte enn det du har valgt i Google Ads, er det ikke sikkert at disse dataene blir behandlet. Hvis du for eksempel velger «Google-tag» og prøver å sende data via Google Ads API, behandles ikke dataene som sendes via API-et.

6. Hvis du er usikker på hvilken taggingsmetode du bør velge, kan du velge Hvilken metode bør jeg bruke? Oppgi nettstedsdomenet ditt, og klikk på Sjekk nettadressen for å se forslag.
7. Hvis du ser en melding om at taggen din kommer til å samle inn data fra brukere på nettstedet ditt, kan du velge Lagre umiddelbart for å fullføre konfigureringen.
8. Hvis du ikke ser meldingen ovenfor, eller om du vil finne ut mer om andre metoder for å konfigurere optimaliserte konverteringer, kan du velge Detaljer om taggen.
9. På denne siden kan du angi hvordan du vil registrere data fra brukere i taggen:
   1. Registrer data fra brukere automatisk: Sjekk automatisk om det finnes strenger på siden som samsvarer med et mønster for de konfigurerte datatypene. Metoden kan brukes av de fleste annonsører og krever minimal innsats. Hvis du vil ha mer kontroll, kan du vurdere å legge til en kodebit på nettstedet eller angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler. Du kan angi at CSS-velgere skal ekskluderes når automatisk registrering er slått på, ved å klikke på «Legg til ekskluderinger».
   2. Angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler: Angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler manuelt på siden som inneholder relevante data fra brukere. Hvis du vil bruke denne metoden, kan du velge dette alternativet og følge veiledningen nedenfor.
   3. Legg til en kodebit på nettstedet ditt: Legg til en kodebit på nettstedet som sender hashede kundedata det skal finnes samsvar med. Denne metoden gir mer presise optimaliserte konverteringer ved at du alltid sender korrekt formaterte data når konverteringstaggen utløses. Hvis du bruker denne metoden, trenger du ikke å merke av i noen avmerkingsboks under «Detaljer om taggen» – vi behandler automatisk dataene du sender oss via en kodebit. Du kan bruke en kombinasjon av alternativer hvis det er ønskelig. Du kan for eksempel velge «Registrer data fra brukere automatisk» for å bruke automatisk registrering i alle konverteringshandlingene og bruke en kodebit for bestemte konverteringshendelser du velger. Dataene som sendes inn via en kodebit, prioriteres foran data som registreres automatisk. Se en veiledning i dette under Legg til en kodebit på nettstedet ditt nedenfor.
10. Velg Lagre.
11. Når du har fullført oppsettet, kan du validere implementeringen for å påse at de optimaliserte konverteringene er korrekt konfigurert. Etter omtrent 30 dager kan du se effekten de optimaliserte konverteringene har på rapporteringen. Finn ut hvordan optimaliserte nettkonverteringer påvirker resultatene.

Merk: Hvis du bruker enten den automatiske metoden eller metoden med CSS-velgere eller JavaScript-variabler, bruker Google som standard en informasjonskapsel for annonser til å samle inn hashede førsteparts kundedata på dine vegne, og disse dataene knyttes til påfølgende konverteringshendelser i den samme brukerøkten Hvis du implementerer samtykkemodus, blir informasjonskapselen for annonser underlagt samtykkestatusen angitt i «ad_storage» i funksjonen for samtykkemodus, der den er implementert. Du kan når som helst slå av denne funksjonen ved å klikke på verktøyikonet øverst til høyre i kontoen, klikke på «Google-tag» og slå av «Skjemainteraksjoner» i tagkonfigurasjonen.

---

Legg til en kodebit på nettstedet ditt

Før du kan følge veiledningen nedenfor, må du følge fremgangsmåten for å konfigurere optimaliserte konverteringer og velge Google-taggen som datakilde.

Identifiser og definer variablene for optimaliserte konverteringer

Pass på at feltene du trenger, for eksempel e-postadresse og telefonnummer, er tilgjengelig på konverteringssiden der Google Ads-hendelseskodebiten utløses. Dette er trolig tilfellet på konverteringssider for kjøp, registreringer og andre, lignende konverteringstyper, som ofte må ha tilgang til kundedata. Hvis du er usikker på hvilken side dette er, bør du kontakte utvikleren din.

Merk: Du må ha minst ett av disse feltene:

• e-postadresse (foretrukket)
• adresse (fornavn, etternavn, postnummer og land er obligatorisk) – du kan også oppgi gateadresse, by og region som ekstra samsvarsnøkler
• telefonnummer – kan oppgis i tillegg til e-postadresse eller fullt navn og fullstendig adresse

Du kan enten sende uhashede data, som Google normaliserer og hasher før de når tjenerne, eller normaliserte og hashede data. Hvis du vil normalisere og hashe dataene, kan du følge veiledningen nedenfor.

For normalisering:

• Fjern innledende eller etterfølgende mellomrom.
• Konverter teksten til bare små bokstaver.
• Formater telefonnumre i tråd med E.164-standarden.
• Fjern alle punktum (.) som kommer før domenenavnet i e-postadresser som inneholder gmail.com eller googlemail.com.

For hashing:

• Bruk SHA256-algoritmen.

I tabellen nedenfor finner du mer informasjon om feltene du kan definere. I Nøkkelnavn-kolonnen kan du se hvordan det henvises til variablene i HTML-kodebiten for optimaliserte konverteringer, som du skal opprette i det neste trinnet. Vær oppmerksom på at alle data skal sendes i form av strenger.

Datafelt	Nøkkelnavn	Beskrivelse
E-postadresse	e-post	Brukerens e-postadresse – for eksempel «[e-mail]»
	sha256_email_address	Brukerens hashede e-postadresse Eksempel: «a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db»
Telefonnummer	phone_number	Brukerens telefonnummer – må være i E.164-format, noe som betyr at det må bestå av 11–15 sifre, inkludert et foranstilt plusstegn (+) og en landskode uten bindestreker, parenteser eller mellomrom – for eksempel «01234567»
	sha256_phone_number	Brukerens hashede telefonnummer Eksempel: «e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1»
Fornavn	address.first_name	Brukerens fornavn – for eksempel «Ola»
	address.sha256_first_name	Brukerens hashede fornavn Eksempel: «96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a»
Etternavn	address.last_name	Brukerens etternavn – for eksempel «Nordmann»
	address.sha256_last_name	Brukerens hashede etternavn Eksempel: «799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f»
Gateadresse	address.street	Brukerens gateadresse – for eksempel «Tømteveien 126»
By	address.city	Navnet på brukerens by – for eksempel «Oslo»
Region	address.region	Regionen, delstaten/fylket eller provinsen brukeren bor i – for eksempel «Viken»
Postnummer	address.postal_code	Brukerens postnummer – for eksempel «12345»
Land	address.country	Brukerens landskode – for eksempel «NO» (bruk landskoder med to bokstaver i tråd med ISO 3166-1 alfa-2-standarden)

Merk: Du må sørge for at kundedataene er tilgjengelige når konverteringstaggen utløses. Hvis brukerinformasjonen samles inn på en foregående side, må du sørge for at informasjonen er tilgjengelig i koden din på konverteringssiden, slik at du får konfigurert den i dette skriptet.

Implementer skriptet for optimaliserte konverteringer

Konfigurer og legg til skriptet nedenfor på konverteringssiden der Google Ads-hendelseskodebiten er installert. Sørg for at du oppdaterer variabelnavnene nedenfor, slik at de samsvarer med navnene på disse attributtene på nettsiden din.

Hvis du for eksempel lagrer e-postadresser i en variabel med navnet «email_address», må du redigere kodebiten slik at dette gjenspeiles (f.eks. der det står «yourEmailVariable»).

Merk: Du kan også hardkode feltet med en streng eller bruke en funksjon i stedet for variabler.

// Implementer

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***Endre yourEmailVariable til det faktiske navnet på JavaScript-variabelen der du lagrer brukerens e-postadresse. Følg den samme fremgangsmåten for de andre variablene nedenfor. Sørg for at verdiene ikke er hashet.
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

Telefonnummeret må være i E.164-format, dvs. det må bestå av 11–15 sifre, inkludert et foranstilt plusstegn (+) og en landskode uten bindestreker, parenteser eller mellomrom.

Hvis nettstedet ditt ikke samler inn informasjon som skal fylles ut i et av feltene ovenfor, bør du fjerne feltet heller enn å la det stå tomt. Et nettsted som bare samler inn e-postadresser og telefonnumre, kan for eksempel se slik ut:

// Implementer
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>

Merk: Du må ha minst ett av disse feltene:

• e-postadresse (foretrukket)
• adresse (fornavn, etternavn, postnummer og land er obligatorisk) – du kan også oppgi gateadresse, by og region som ekstra samsvarsnøkler
• telefonnummer (må oppgis i tillegg til e-postadresse eller fullt navn og fullstendig adresse)

Flere verdier

Utviklere kan velge å oppgi flere verdier (opptil tre telefonnumre og e-postadresser og opptil to adresser) ved å bruke en matriseverdi i stedet for en streng. Hvis du registrerer flere enn én verdi, øker sannsynligheten for at det kan etableres samsvar. Se eksempelet nedenfor:

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

Angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler

Før du kan følge veiledningen nedenfor, må du følge fremgangsmåten for å konfigurere optimaliserte konverteringer og velge Google-taggen som datakilde. Kontroller også at du har valgt «Angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler» som implementeringsmetode.

Finn felt for optimaliserte konverteringer på konverteringssiden

1. Åpne Chrome-nettleseren i en egen fane, og gå til konverteringssiden i Google Ads-kontoen din. Hvis du er usikker på hvilken side dette er, bør du kontakte utvikleren din.
2. Identifiser eventuelle kundedata på siden som du vil sende til Google. Siden kan for eksempel vise en takkemelding samt e-postadressen til en kunde etter et kjøp.
   Merk: Du må ha minst ett av disse feltene for at optimaliserte konverteringer skal fungere som forventet:

   • e-postadresse (foretrukket)
   • fullt navn og fullstendig adresse (fornavn, etternavn, gateadresse, by, region, postnummer og land)
   • telefonnummer (valgfritt) – kan oppgis i tillegg til e-postadresse eller fullt navn og fullstendig adresse
3. Når du har identifisert kundedataene på siden, må du følge veiledningen i det neste trinnet for å kopiere CSS-velgerne eller JavaScript-variablene og legge dem inn i Google Ads.

Identifiser CSS-velgerne for de optimaliserte konverteringene, og skriv dem inn i Google Ads

1. Følg veiledningen til å slå på optimaliserte konverteringer, og velg «Angi CSS-velgere eller JavaScript-variabler».
2. Klikk på Tilpass for å vise en skjerm med felt der du kan angi CSS-velgere for hver av datatypene du vil bruke.
3. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av hver type kundedata du skal implementere (f.eks. e-postadresse eller navn og adresse).
4. Velg JavaScript eller CSS-velger.
   Merk: Hvis du bruker JavaScript-variabler, er det trolig best at du spør utvikleren din om hvilke variabler du bør legge til i disse feltene. Hvis du bruker CSS-velgere, kan du følge fremgangsmåten nedenfor.
5. Naviger til konverteringssiden i en egen fane.
6. Når du har funnet de tilsvarende kundedataene som du vil sende automatisk sammen med de optimaliserte konverteringene, på konverteringssiden, kan du høyreklikke på disse dataene og velge Inspiser.
7. Hvis du legger inn CSS-velgeren for e-postadresser i Google Ads, må du høyreklikke på e-postadressen som vises på konverteringssiden.
8. Da åpnes Chrome-utviklerverktøyene i Chrome-nettleseren.
9. I kildekoden som vises på siden for Chrome-utviklerverktøyene, er en del av denne koden fremhevet. Denne fremhevede koden inneholder CSS-velgerne for kundedataene som du høyreklikket på i trinn 2 i denne delen.
10. Hold markøren over den fremhevede koden, og høyreklikk på den.
11. Rull ned til Kopiér, og velg Velger.
12. Lim inn teksten i de tilsvarende feltene i Google Ads (på den andre fanen). Teksten skal se omtrent slik ut:
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. Fullfør trinn 6–12 i denne delen for hver enkelt type kundedata (f.eks. e-postadresse, navn og adresse osv.).
14. Klikk på Lagre i Google Ads.

Valider implementeringen

Hvis du vil bekrefte at implementeringen av optimaliserte konverteringer fungerer som den skal, må du navigere til konverteringssiden (du må kanskje fullføre en testkonvertering for å komme deg dit) og følge denne fremgangsmåten: Vi anbefaler at du gjør dette umiddelbart etter å ha implementert optimaliserte konverteringer, slik at du kan gjøre nødvendige endringer hvis implementeringen ikke fungerer som forventet.

Få bekreftet implementeringen via utviklerverktøyene i Chrome

1. Høyreklikk på nettsiden.
2. Velg Inspiser.
3. Velg Network-fanen (nettverk).
4. Skriv inn «google» i søkefeltet.
5. Finn nettverksforespørselen som skal sendes til «googleadservices.com/pagead/conversion/» (eller «google.com/pagead/1p-conversion/» i enkelte nettlesere).
6. Klikk på Payload-fanen (nyttelast) for å se listen over søkestrengparametere.
7. Se etter «em»-parameteren, som skal en hashet streng som verdi. Verdien skal begynne med «tv.1~em» etterfulgt av en lang tegnstreng. Hvis du ser «em»-parameteren, betyr dette at taggen for optimaliserte konverteringer henter og hasher enhanced_conversion_data-objektet.

Merk: Hvis du ser «em»-parameteren, men du bare ser «tv.1~em» uten noen lang, etterfølgende hashet streng, sender du parameteren for optimaliserte konverteringer, men den er tom. Dette kan skje hvis data fra brukere ikke foreligger på konverteringstidspunktet.

Etter 72 timer kan du gjennomgå diagnostikkrapporten om taggen for å bekrefte implementeringen

Omtrent 72 timer etter at du har implementert optimaliserte konverteringer, kan du se diagnostikkrapporten om taggen for optimaliserte konverteringer i Google Ads, hvor du kan kontrollere at implementeringen fungerer som den skal. Slik kommer du deg dit:

1. Gå til Sammendrag under målikonet .
2. Velg konverteringshandlingen der optimaliserte konverteringer er slått på.
3. Velg Diagnostikk fra sidemenyen øverst. I hver del kan du se diagnostikkrapporten om optimaliserte konverteringstagger og beregningene for de optimaliserte konverteringene dine.
4. Gjennomgå de ulike tilstandssjekkene for å kontrollere at alt fungerer som det skal.
5. Hvis diagnostikkrapporten om taggen for optimaliserte konverteringer inneholder varsler om at noe kan være galt, må du følge veiledningen i varselet og brukerstøtten for å feilsøke problemet.

Slå av optimaliserte konverteringer

Følg fremgangsmåten nedenfor for å slå av optimaliserte konverteringer på kontonivå:

1. Gå til Innstillinger under målikonet .
2. Vis «Optimaliserte konverteringer»-delen.
3. Fjern avmerkingen for å slå av optimaliserte konverteringer.
4. Velg Lagre.

Følg denne fremgangsmåten for å slå av optimaliserte konverteringer på konverteringshandlingsnivå:

1. Gå til Sammendrag under målikonet .
2. Velg konverteringshandlingen der du vil slå av optimaliserte konverteringer.
3. Velg Innstillinger.
4. Vis «Optimaliserte konverteringer»-delen.
5. Fjern avmerkingen for «Slå på optimaliserte konverteringer».
6. Velg Lagre.

Merk: Hvis du slår av de optimaliserte konverteringene, kan du ikke bruke dem til budgivning eller rapportering. Men at du slår dem av, har ingen innvirkning på de eksisterende konverteringsdataene.