Les conversions millorades per al web milloren la precisió del mesurament de conversions. Complementen les etiquetes de conversió existents enviant de manera segura dades de conversió pròpies, xifrades amb la funció resum, des del vostre lloc web. Aquesta funció aplica un algoritme de funció resum unidireccional que s'anomena SHA256 a les dades de client pròpies, com ara adreces electròniques, abans d'enviar-les a Google. A continuació, les dades xifrades amb la funció resum s'associen a Comptes de Google amb la sessió iniciada a fi d'atribuir les conversions de la campanya a esdeveniments d'anunci, com ara clics o visualitzacions.
Aquest article descriu com podeu configurar les conversions millorades per al web mitjançant l'etiqueta de Google. També podeu configurar les conversions millorades per al web amb Google Tag Manager o bé amb l'API de Google Ads.
En aquesta pàgina
- Abans de començar
- Configurar les conversions millorades mitjançant l'etiqueta de Google
- Quan recull l'etiqueta de Google les dades proporcionades per l'usuari?
- Afegir un fragment de codi al lloc web
- Especificar els selectors CSS o les variables de JavaScript
- Validar la implementació
- Desactivar les conversions millorades
Abans de començar
Reviseu els requisits següents abans d'iniciar la configuració:
- Identifiqueu l'URL exacte en què s'activa l'etiqueta de conversió, com ara l'URL de la pàgina de confirmació, i el disparador de l'esdeveniment de conversió, com ara un clic en un botó o una visualització de pàgina.
- Per dur a terme aquesta implementació, heu de saber com està configurat el seguiment de conversions al vostre lloc web i modificar alguns codis. Per tant, assegureu-vos que pugueu parlar amb l'equip de desenvolupament quan sigui necessari.
- Comprovar que hàgiu revisat les polítiques de dades de client de les conversions millorades a Google Ads i que hàgiu confirmat que podeu complir-les.
- Si configureu les conversions mitjançant un URL, només podeu configurar les conversions millorades amb les opcions de JavaScript o dels selectors CSS o bé amb les conversions millorades automàtiques.
- Aproximadament 30 dies després d'haver implementat les conversions millorades correctament, podreu veure els resultats de l'impacte a la taula d'accions de conversió. Obteniu més informació sobre els resultats de l'impacte de les conversions millorades per al web.
Configurar les conversions millorades mitjançant l'etiqueta de Google
- Aneu a Configuració, a la icona Objectius
.
- Desplegueu la secció "Conversions millorades".
- Marqueu l'opció "Activa les conversions millorades".
- Reviseu i accepteu les condicions de les dades de client per continuar. En activar les conversions millorades, confirmeu que compliu les polítiques de Google. Esteu indicant a Google que tracti les vostres dades. Les condicions de tractament de dades de Google Ads s'apliquen a les conversions millorades. Feu clic a Accepta per confirmar que accepteu aquestes condicions.
- Seleccioneu el menú desplegable a fi de triar un mètode per configurar i gestionar les dades proporcionades per l'usuari. Seleccioneu "Etiqueta de Google".
- Nota: si envieu dades de conversions millorades de Google d'una manera diferent de la que heu seleccionat a Google Ads, és possible que aquestes dades no es tractin. Per exemple, si seleccioneu "Etiqueta de Google" i proveu d'enviar dades mitjançant l'API de Google Ads, les dades enviades d'aquesta manera no es tractaran.
- Si no teniu clar quin mètode d'etiquetatge heu de triar, seleccioneu Quin mètode he d'utilitzar? Introduïu el domini del vostre lloc web i feu clic a Comprova l'URL per veure els suggeriments.
- Si veieu el missatge "L'etiqueta recollirà les dades proporcionades per l'usuari des del vostre lloc web", podeu fer seleccionar Desa immediatament per completar la configuració.
- Si no veieu el missatge anterior o voleu obtenir informació sobre altres mètodes per configurar les conversions millorades, seleccioneu Detalls de l'etiqueta.
- A la pantalla de detalls de l'etiqueta, podeu decidir com voleu capturar les dades proporcionades per l'usuari a l'etiqueta:
- Detecta automàticament les dades proporcionades per l'usuari: inspecciona la pàgina per trobar cadenes que coincideixin amb els tipus de dades configurats. Requereix un esforç mínim i funciona per a la majoria d'anunciants. Per tenir més control, especifiqueu selectors CSS o utilitzeu un fragment de codi. Podeu excloure selectors CSS específics fent clic a Afegeix exclusions.
- Especifica els selectors CSS o les variables de JavaScript: especifiqueu manualment els selectors CSS o les variables de JavaScript de la pàgina que continguin dades rellevants proporcionades per l'usuari. Si voleu utilitzar aquest mètode, seleccioneu aquesta opció i seguiu les instruccions que trobareu tot seguit.
- Afegiu un fragment de codi al lloc web: envia directament dades de client xifrades amb la funció resum per cercar coincidències. Millora la precisió, ja que envia de manera constant dades amb el format correcte quan s'activa l'etiqueta. No cal que marqueu cap casella de selecció a "Detalls de l'etiqueta", ja que ho processem automàticament. També podeu combinar mètodes; per exemple, utilitzeu la detecció automàtica en totes les accions, però apliqueu un fragment de codi per a esdeveniments concrets. Les dades del fragment de codi sempre tenen prioritat.
- Selecciona Desa.
- Un cop hàgiu completat la configuració, podreu validar la implementació per assegurar-vos que les conversions millorades estiguin ben configurades. Al cap de 30 dies aproximadament, podreu veure l'impacte de les conversions millorades en els informes. Obteniu més informació sobre els resultats de l'impacte de les conversions millorades per al web.
.Quan recull l'etiqueta de Google les dades proporcionades per l'usuari?
L'etiqueta de Google es pot configurar per recollir les dades proporcionades per l'usuari del vostre lloc web manualment, especificant les ubicacions de les dades a la pàgina, o bé automàticament, mitjançant la funció "Recolliu les dades proporcionades per l'usuari detectades automàticament". A més, algunes eines de gestió de llocs web, com ara els sistemes de gestió de continguts (CMS), poden oferir aquesta configuració directament a la interfície d'usuari.
Independentment del mètode, la recollida de dades proporcionades per l'usuari no començarà fins que no accepteu les condicions del servei al compte de Google Ads o de Google Analytics. Si l'etiqueta de Google detecta que s'estan presentant dades proporcionades per l'usuari a l'etiqueta per a una destinació de Google Ads o de Google Analytics que no ha acceptat aquestes condicions del servei, Google no recollirà ni tractarà les dades. Això vol dir que, encara que una etiqueta de Google estigui configurada per recollir i enviar dades proporcionades per l'usuari, només ho farà si s'accepten les condicions del servei i, si escau, els paràmetres de consentiment necessaris estan definits en "granted" (concedit). L'etiqueta de Google detecta aquest cas en temps real per ajudar-vos a recollir només les dades proporcionades per l'usuari quan estigui permès.
Afegir un fragment de codi al lloc web
Abans de seguir les instruccions que s'indiquen a continuació, assegureu-vos d'haver completat els passos per configurar les conversions millorades i d'haver seleccionat "Etiqueta de Google" com a font de dades.
Pas 1 de 2: identifiqueu i definiu els camps de conversions millorades
Assegureu-vos que els camps que necessiteu, com ara l'adreça electrònica, l'adreça postal i el número de telèfon, estiguin disponibles a la pàgina de conversió en què s'activa el fragment d'esdeveniment de Google Ads. És probable que ho estiguin a les pàgines de conversió de compres, registres i altres tipus de conversions similars, que sovint requereixen dades de client. Si no teniu clar quina pàgina és, contacteu amb el desenvolupador.
- Adreça electrònica (opció preferida).
- Adreça (el nom, els cognoms, el codi postal i el país són obligatoris). Opcionalment, podeu proporcionar l'adreça postal, la ciutat i la regió com a claus de coincidència addicionals.
- També podeu proporcionar un número de telèfon juntament amb una adreça electrònica, o bé amb un nom complet i una adreça.
Podeu enviar dades sense la funció resum perquè Google les normalitzi i hi apliqui la funció resum automàticament, o bé podeu enviar dades amb la funció resum aplicada prèviament. Si decidiu normalitzar les dades i aplicar-hi la funció resum, seguiu les instruccions que s'indiquen tot seguit.
Per a la normalització:
- Treure els espais en blanc que hi ha al principi o al final.
- Convertiu el text a minúscules.
- Doneu format als números de telèfon d'acord amb l'estàndard E.164.
- Treure tots els punts (.) que van abans del nom de domini a les adreces electròniques de gmail.com i googlemail.com.
Per a la funció resum:
- Utilitzeu el format hexadecimal SHA256.
La taula següent enumera més informació sobre els camps que podeu definir. La columna "Nom de la clau" indica com es farà referència a aquests camps al fragment d'HTML de les conversions millorades, que es crea al pas següent. Totes les dades s'han de transferir com a variables de tipus Cadena.
| Camp de dades | Nom de la clau | Descripció |
|---|---|---|
| Adreça electrònica | correu electrònic |
Adreça electrònica de l'usuari. Exemple: 'jdalmau@example.com' |
sha256_email_address |
Correu electrònic de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: ‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’ |
|
| Número de telèfon | phone_number |
Número de telèfon de l'usuari. Ha de tenir el format E.164, és a dir, entre 11 i 15 dígits, un prefix de signe més (+) i un codi de país, sense guions, parèntesis ni espais. Exemple: '+11231234567' |
sha256_phone_number |
Número de telèfon de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’ |
|
| Nom | address.first_name |
Nom de l'usuari. Example: 'Joan' |
address.sha256_first_name |
Nom de l'usuari xifrat amb la funció resum. Exemple: '96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a' |
|
| Cognoms | address.last_name |
Cognoms de l'usuari. Exemple: 'Dalmau Roig'. |
address.sha256_last_name |
Cognoms de l'usuari xifrats amb la funció resum. Exemple: ‘799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f’ |
|
| Adreça postal | address.street |
Adreça postal de l'usuari. Exemple: 'Carrer Major, 123' |
| Ciutat | address.city |
Nom de la ciutat de l'usuari. Exemple: 'Sabadell' |
| Regió | address.region |
Província, estat o regió de l'usuari. Example: 'Barcelona' |
| Codi postal | address.postal_code |
Codi postal de l'usuari. Exemple: "08208" |
| País | address.country |
Codi de país de l'usuari. Exemple: 'ES' Cal utilitzar els codis de país de dues lletres segons la norma ISO 3166-1 alfa-2. |
Pas 2 de 2: implementeu l'script de conversions millorades
Configureu i afegiu l'script següent a la pàgina de conversió en què estigui instal·lat el fragment d'esdeveniment de Google Ads. Assegureu-vos que actualitzeu els noms de les variables següents perquè coincideixin amb els noms de les variables dels atributs a la vostra pàgina web.
Per exemple, si emmagatzemeu l'adreça electrònica en una variable anomenada "email_address", cal editar el fragment per reflectir-ho (per exemple, on hi diu "VariableAdreçaElectrònica").
// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, *** Canvieu VariableAdreçaElectrònica pel nom real de la variable de JavaScript en què emmagatzemeu l'adreça electrònica de l'usuari. Feu el mateix amb la resta de variables que es mostren tot seguit. Assegureu-vos que els valors no estiguin xifrats amb la funció resum.
"phone_number": VariableTelèfon,
"address": {
"first_name": VariableNom,
"last_name": VariableCognoms,
"street": VariableAdreçaPostal,,
"city": VariableCiutat,
"region": VariableRegió,
"postal_code": VariableCodiPostal,
"country": VariablePaís
}
});
</script>
El número de telèfon ha de tenir el format E.164, és a dir, entre 11 i 15 dígits, un prefix de signe més (+) i un codi de país, sense guions, parèntesis ni espais.
Si el lloc web no recull algun dels camps anteriors, traieu el camp del tot; no el deixeu en blanc. Per exemple, un lloc web que només recull adreces electròniques i números de telèfon tindrà l'aspecte següent:
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ VariableAdreçaElectrònica }},
"phone_number": {{ VariableTelèfon }}
});
</script>
- Adreça electrònica (opció preferida).
- Adreça: el nom, els cognoms, el codi postal i el país són obligatoris per a aquest camp. Opcionalment, podeu proporcionar l'adreça postal, la ciutat i la regió com a claus de coincidència addicionals.
- Número de telèfon (s'ha de proporcionar juntament amb una adreça electrònica, o bé amb un nom complet i una adreça).
Diversos valors
Opcionalment, els desenvolupadors poden proporcionar diversos valors (fins a tres per al telèfon i l'adreça electrònica i dos per a l'adreça postal) utilitzant un valor de matriu en lloc d'una cadena. Si captureu més d'un valor, en fer servir aquesta opció, s'incrementarà la probabilitat que hi hagi una coincidència. Vegeu l'exemple següent:
gtag('set', 'user_data', {
"email": [VariableAdreçaElectrònica1,VariableAdreçaElectrònica2],
"phone_number": [VariableTelèfon1, VariableTelèfon2],
"address": [
{first_name: VariableNom,last_name: VariableNom, street: VariableAdreçaPostal, city: VariableCiutat, region: VariableRegió, postal_code: VariableCodiPostal},
{first_name: VariableNom,last_name: VariableCognoms, street: VariableAdreçaPostal, city: VariableCiutat2, region: VariableRegió2, postal_code: VariableCodiPostal2}
]
});
</script>
Especificar els selectors CSS o les variables de JavaScript
Abans de seguir les instruccions que s'indiquen a continuació, assegureu-vos d'haver completat els passos per configurar les conversions millorades i d'haver seleccionat "Etiqueta de Google" com a font de dades. A més, assegureu-vos que hàgiu seleccionat "Especifica els selectors CSS o les variables de JavaScript" com a mètode d'implementació.
Pas 1 de 2: cerqueu els camps de conversions millorades a la pàgina de conversió
- Utilitzeu el navegador Chrome en una pestanya independent del compte de Google Ads i navegueu fins a la pàgina de conversió. Si no teniu clar quina pàgina és, contacteu amb el desenvolupador.
- De les dades de client que es mostren a la pàgina, identifiqueu les que voleu enviar a Google. Per exemple, pot ser que la vostra pàgina mostri un missatge d'agraïment i una adreça electrònica de client després d'una compra.
- Nota: perquè les conversions millorades funcionin correctament, heu de proporcionar com a mínim un dels camps que s'indiquen a continuació:
- Adreça electrònica (opció preferida).
- Nom complet i adreça (nom, cognoms, adreça postal, ciutat, regió, codi postal i país).
- [Opcional] També podeu proporcionar un número de telèfon juntament amb una adreça electrònica, o bé amb un nom complet i una adreça (però no només el número).
- Nota: perquè les conversions millorades funcionin correctament, heu de proporcionar com a mínim un dels camps que s'indiquen a continuació:
- Un cop hàgiu identificat les dades de client a la pàgina, haureu de seguir el pas següent per copiar els selectors CSS o les variables de JavaScript i introduir-los a Google Ads.
Pas 2 de 2: identifiqueu els selectors CSS de les conversions millorades i introduïu-los a Google Ads
- Seguiu les instruccions per activar les conversions millorades i seleccioneu "Especifica els selectors CSS o les variables de JavaScript".
- Feu clic a Personalitza perquè es mostri una pantalla amb camps en què podeu especificar selectors CSS per a cada tipus de dades que vulgueu.
- Marqueu la casella de cadascuna de les dades de client que vulgueu implementar (per exemple, adreça electrònica, nom i adreça postal, entre d'altres).
- Seleccioneu JavaScript o Selector CSS.
- Nota: si utilitzeu variables de JavaScript, segurament el més fàcil és que pregunteu al vostre desenvolupador quines variables s'han d'afegir a aquests camps. Si utilitzeu selectors CSS, podeu seguir els passos que s'indiquen a continuació.
- En una pestanya independent, navegueu fins a la pàgina de conversió.
- A la pàgina de conversió, quan trobeu les dades de client corresponents que voleu enviar amb les conversions millorades, feu clic amb el botó dret del ratolí en aquestes dades i seleccioneu Inspecciona.
- Si introduïu el selector CSS per a l'adreça electrònica a Google Ads, assegureu-vos de fer clic amb el botó dret a l'adreça electrònica que es mostra a la pàgina de conversió. Les eines per a desenvolupadors de Chrome s'obriran al navegador.
- Al codi font que es mostra a la pàgina Eines per a desenvolupadors de Chrome, veureu que hi ha una part del codi que està marcada. Aquest és l'element de pàgina que conté les vostres dades de client.
- Passeu el cursor per sobre del codi marcat i feu-hi clic amb el botó dret.
- Desplaceu-vos cap avall fins a Copia i, tot seguit, trieu Selector.
- Enganxeu el text als camps corresponents de Google Ads (a l'altra pestanya). Com a referència, ha de tenir un aspecte semblant (però no exacte) a aquest:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail - Completeu els passos del 6 a l'11 d'aquesta secció per a cada tipus diferent de dades de client, com ara l'adreça electrònica, el nom i l'adreça postal, etc.
- A Google Ads, feu clic a Desa.
Validar la implementació
Per verificar si la implementació de les conversions millorades funciona correctament, navegueu fins a la pàgina de conversió (és possible que us calgui fer una conversió de prova) i seguiu aquests passos. Us recomanem que ho feu immediatament després d'implementar les conversions millorades, de manera que pugueu fer canvis si no funcionen correctament.
Validar la implementació mitjançant les eines per a desenvolupadors de Chrome
- Feu clic amb el botó dret a la pàgina web.
- Seleccioneu Inspecciona.
- Seleccioneu la pestanya Xarxa.
- Introduïu "google" a la barra de cerca.
- Cerqueu la sol·licitud de xarxa que dirigeix a "googleadservices.com/pagead/conversion/" (o "google.com/pagead/1p-conversion/" en alguns navegadors).
- Feu clic a Càrrega útil per veure la llista de paràmetres de la cadena de consulta.
- Cerqueu el paràmetre "em" que té com a valor una cadena xifrada amb la funció resum. El valor ha de començar per "tv.1~em" seguit d'una cadena llarga de caràcters. Si veieu el paràmetre "em", significa que l'etiqueta de conversions millorades està recollint i xifrant amb la funció resum l'objecte
enhanced_conversion_data.
Revisar l'informe de diagnòstic per confirmar la implementació
Aproximadament 72 hores després d'implementar les conversions millorades, podreu veure l'informe de diagnòstic de les etiquetes a Google Ads, que podeu fer servir per validar si la implementació funciona correctament. Per arribar-hi:
- Aneu a Resum, a la icona Objectius
- Seleccioneu l'acció de conversió que té les conversions millorades activades.
- Al menú de pàgines de la part superior, seleccioneu Diagnòstic. Podreu veure l'informe de diagnòstic de les etiquetes de conversions millorades i les mètriques de les conversions millorades de cada secció.
- Reviseu les diverses comprovacions d'estat per assegurar-vos que tot funciona de la manera prevista.
- Si l'informe de diagnòstic de les etiquetes us notifica que hi ha alguna cosa que no funciona, seguiu les instruccions de la notificació i del Centre d'ajuda per resoldre el problema.
Desactivar les conversions millorades
Per desactivar les conversions millorades al nivell de compte, seguiu aquests passos:
- Aneu a Configuració, a la icona Objectius
- Desplegueu la secció "Conversions millorades".
- Desseleccioneu la casella de selecció per desactivar les conversions millorades.
- Selecciona Desa.
Per desactivar les conversions millorades al nivell d'acció de conversió, seguiu aquests passos:
- Aneu a Resum, a la icona Objectius
- Seleccioneu l'acció de conversió per a la qual voleu desactivar les conversions millorades.
- Seleccioneu Configuració.
- Desplegueu la secció "Conversions millorades".
- Desseleccioneu la casella de selecció que hi ha al costat d'Activa les conversions millorades.
- Selecciona Desa.