设置通话录音功能

启用通话录音功能后,您便可以播放您的来电广告以及电话素材资源和地址素材资源收到的来电。

通话录音功能使用要求

若要启用通话录音功能,您需要满足以下要求:

  • 至少拥有 Google Ads 帐号的管理员权限。该功能启用后,MCC 以及拥有管理员权限或标准权限的直接用户都可以通过来电详情报告重放录音。
  • 已启用广告来电统计报告。不妨详细了解广告来电统计报告
  • 使用的是美国境内的号码。
  • 针对要启用录音功能的广告和素材资源中使用的所有专属网域,验证了网域所有权

    您可以按照以下方法验证您的网域:关联您的 Google Search Console 与 Google Ads 帐号,或是在您的网站中添加专属的 Google Ads 转化跟踪代码再营销代码。对于未使用上述方法验证其网域的来电广告和素材资源,即使已启用通话录音设置,也无法播放录音。
注意:通过网站来电转化跟踪代码收到的来电目前无法录音和播放。

操作说明

注意:以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计,请点击“外观”图标,然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads,不妨查看快速参考地图,或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。
  1. 在 Google Ads 帐号中,点击管理图标 Admin Icon
  2. 点击帐号设置,然后打开“广告来电统计报告”部分。
  3. 在“将通话录音保存 30 天”下,选择启用
  4. 点击保存
  5. 如果您是第一次启用通话录音功能,系统会提示您接受《致电和短信条款及条件》。请选择“接受”。


启用该功能后,通话录音会在通话当日后保留 30 天。系统会通过符合条件的广告格式向来电者显示以下信息:“Google 及其合作伙伴可能会对通话录音并保留这段录音,以用于提升质量和调查研究”。

拥有管理员权限的用户可以随时开启和关闭此功能。如果关闭该功能,则帐号中所有的用户将无法播放任何已有的录音。

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