Po povolení nahrávania hovorov môžete prehrávať hovory uskutočnené vďaka vašim reklamám na volanie, odkazom na volanie a miestam.
Požiadavky týkajúce sa nahrávania hovorov
Ak chcete povoliť nahrávanie hovorov, budete potrebovať:
- Minimálne prístup pre správcu k účtu Google Ads. Po povolení nahrávania hovorov môžu prostredníctvom prehľadu podrobností o volaniach prehrávať nahrávky používatelia účtu MKC a presmerovaní používatelia s prístupom pre správcu alebo presmerovaní používatelia so štandardným prístupom.
- Povolené nahrávanie hovorov. Prečítajte si viac o prehľade hovorov.
- Číslo v USA.
- Overené vlastníctvo domény pre všetky jedinečné domény používané v reklamách a podkladoch, pomocou ktorých sa budú uskutočňovať nahrávané hovory.
Doménu môžete overiť tak, že prepojíte svoje účty Google Search Console a Google Ads alebo pridáte na svoj web jedinečnú značku sledovania konverzií alebo remarketingovú značku Google Ads. Reklamy na volanie a odkazy na volanie, ktorých doména nebola týmto spôsobom overená, nebudú k dispozícii na prehrávanie, a to ani v prípade, že príslušné nastavenie je povolené.
Poznámka: Hovory uskutočnené prostredníctvom značky telefonickej konverzie na webe sa v súčasnosti nedajú nahrávať ani prehrávať.
Pokyny
Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú súčasťou nového vzhľadu používateľského prostredia služby Google Ads. Ak chcete používať predchádzajúci vzhľad, kliknite na ikonu Vzhľad a vyberte Použiť predchádzajúci vzhľad. Ak stále používate predchádzajúcu verziu služby Google Ads, pozrite si mapu na rýchlu orientáciu alebo nájdite požadovanú stránku pomocou vyhľadávacieho panela na hornom navigačnom paneli v službe Google Ads.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Správca
.
- Kliknite na Nastavenia účtu a otvorte sekciu Report hovorov.
- V sekcii Uložiť nahrávanie hovorov na 30 dní vyberte Zapnuté.
- Kliknite na Uložiť.
- Ak ste nahrávanie hovorov povolili prvýkrát, zobrazí sa výzva na prijatie zmluvných podmienok reklám používajúcich hovory a správy. Prijmite ich.
Po ich povolení sú nahrané hovory k dispozícii 30 dní od dátumu hovoru. Volajúcim sa pri vhodných formátoch reklamy prehrá táto správa: Google a jeho partneri môžu tento hovor nahrávať a môžu si ponechať nahrávku na účely kontroly kvality a výskumu.
Používatelia s prístupom pre správcu môžu túto funkciu kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť. Ak ju vypnú, zabránia tým všetkým používateľom účtu prehrávať existujúce nahrávky.
