Включив запись звонков, вы сможете воспроизводить звонки, полученные через ваши объявления, а также через объекты звонков и адресов.
Требования к записи звонков
Чтобы включить запись звонков, необходимо выполнить следующие условия:
- Доступ к аккаунту Google Рекламы с правами администратора. После того как функция записи будет активирована, пользователи с прямым стандартным и административным доступом, а также пользователи Центра клиентов с административными правами смогут воспроизводить записи в подробном отчете о звонках.
- Отчеты о звонках включены. Подробнее об отчетах о звонках…
- Номер телефона США.
- Подтвержденное право собственности на все уникальные домены объявлений и объектов, для которых будет использоваться запись звонков.
Чтобы подтвердить домен, вам следует привязать связать аккаунты Google Рекламы и Google Search Console или добавить на сайт уникальный тег отслеживания конверсий или тег ремаркетинга. Вы не сможете воспроизводить звонки, инициированные из объявлений с номером телефона и объектов звонков с непроверенными доменами, даже если функция записи включена.
Примечание. В настоящее время звонки, сделанные с помощью тега звонка-конверсии с сайта, записать нельзя.
Инструкции
Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Администратор
.
- Нажмите Настройки аккаунта и откройте раздел "Отчеты о звонках".
- Найдите пункт "Хранить записи звонков в течение 30 дней" и выберите Вкл.
- Нажмите Сохранить.
- Если вы включаете функцию записи звонков впервые, потребуется принять Условия использования звонков и сообщений.
Записи будут храниться в течение 30 дней с момента совершения звонка. Пользователи, которые звонят по объявлениям соответствующего формата, будут слышать следующее сообщение: "Компания Google и ее партнеры могут записать этот звонок и сохранить запись в целях контроля качества и анализа".
Пользователи, имеющие доступ с правами администратора, могут в любой момент выключить функцию записи. В этом случае никто не сможет воспроизводить в аккаунте сделанные ранее записи.
