Ative a gravação de chamada para reproduzir ligações feitas dos seus anúncios de chamada e recursos de ligação e de local.
Requisitos para a gravação de chamada
Para ativar esse recurso, você precisa destes requisitos:
- Ter, no mínimo, acesso administrativo à conta do Google Ads. Com o recurso ativado, MCCs e usuários diretos com acesso administrativo ou padrão poderão reproduzir as gravações por meio do Relatório de detalhes da chamada.
- Ativar o Relatório de chamadas. Saiba mais sobre esse relatório.
- Usar um número nos EUA.
- Propriedade do domínio verificada para os domínios únicos usados em anúncios e recursos para chamadas que você quer gravar.
Para verificar o domínio, vincule suas contas do Google Search Console e do Google Ads ou adicione ao seu site as tags de acompanhamento de conversões ou remarketing exclusivas do Google Ads. Não é possível reproduzir chamada feitas de anúncios e recursos de ligações de domínios que não foram verificados, mesmo que a configuração tenha sido ativada.
Observação: no momento, o recurso de gravar e reproduzir não está disponível para as ligações feitas com a tag de conversão de chamada do site.
Instruções
Observação: as instruções abaixo fazem parte do novo design da experiência do usuário do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aparência" e selecione Usar design anterior. Se você estiver usando a versão anterior do Google Ads, consulte o mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação do Google Ads, na parte de cima, para encontrar a página que você está procurando.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Administrador
.
- Clique em Configurações da conta e abra a seção "Relatório de chamadas".
- Em "Armazenar as gravações de chamada por 30 dias", selecione Ativado.
- Clique em Salvar.
- Quando ativar a gravação de chamada pela primeira vez, você precisará aceitar os Termos e Condições de anúncios de chamada e mensagem. Então, aceite-os para continuar.
Com o recurso ativado, as ligações gravadas ficam disponíveis por 30 dias após a data em que foram realizadas. A seguinte mensagem será reproduzida para os autores das chamadas feitas de formatos de anúncio qualificados: "O Google e os parceiros podem gravar e reter a chamada para fins de qualidade e pesquisa."
Usuários com acesso administrativo podem ativar ou desativar o recurso. Se ele for desativado, quem utilizar a conta não conseguirá reproduzir gravações feitas anteriormente.
