Nastavení nahrávání hovorů

Povolíte-li nahrávání hovorů, budete si moci přehrávat hovory uskutečněné z volacích reklam a z rozšíření o volání a lokalitu.

Požadavky nahrávání hovorů

Aktivace nahrávání hovorů vyžaduje:

  • Přinejmenším přístup pro správce k účtu Google Ads. Po aktivaci této funkce mohou hovory přehrávat z přehledu podrobností o volání také uživatelé účtu MCC a přímí uživatelé s přístupem správce nebo přímí uživatelé se standardním přístupem.
  • Přehledy hovorů jsou aktivní. Další informace o přehledech hovorů
  • Číslo v USA
  • Ověření vlastnictví domény pro všechny jedinečné domény použité v reklamách a rozšířeních, jež chcete nahrávat.

    Doménu můžete ověřit propojením účtů Google Search Console a Google Ads. Další možností je přidat na web jedinečnou značku pro měření konverzí Google Ads nebo značku pro remarketing Google Ads. Volací reklamy a rozšíření, jejichž doména nebyla tímto způsobem ověřena, nebude možné přehrávat, a to ani v případě aktivace příslušného nastavení.
Poznámka: Volání provedená prostřednictvím značky konverzí z volání z webu není v tuto chvíli možné nahrávat ani přehrávat.

Pokyny

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V levé navigační nabídce klikněte na Všechny kampaně.
  3. V nabídce stránek klikněte na Nastavení. Poté klikněte na kartu Nastavení účtu a otevřete část Přehled hovorů.
  4. Zapněte možnost Ukládat nahrávky hovorů po dobu 30 dní.
  5. Pokud nahrávání aktivujete poprvé, budete požádáni o přijetí smluvních podmínek týkajících se volání a zpráv. Přijměte je.


Po aktivaci budou nahrané hovory k dispozici po dobu 30 dnů od data volání. Volajícím uživatelům se ve způsobilých reklamních formátech zobrazí následující sdělení: „Google a jeho partneři mohou tento hovor nahrát a uchovat pro účely zvyšování kvality a pro výzkumné účely“.

Uživatelé s přístupem pro správce mohou tuto funkci kdykoli vypínat i zapínat. Pokud funkci vypnete, nebudou moci žádní uživatelé účtu přehrávat již pořízené nahrávky.

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory