Jestliže povolíte nahrávání hovorů, budete si moci přehrávat hovory uskutečněné z volacích reklam, z odkazů na volání a lokalit.
Požadavky nahrávání hovorů
Aktivace nahrávání hovorů vyžaduje:
- Přinejmenším přístup pro správce k účtu Google Ads. Po aktivaci této funkce mohou hovory přehrávat z přehledu podrobností o volání také uživatelé účtu MCC a přímí uživatelé s přístupem správce nebo přímí uživatelé se standardním přístupem.
- Přehledy hovorů jsou aktivní. Další informace o přehledech hovorů
- Číslo v USA
- Ověření vlastnictví domény pro všechny jedinečné domény použité v reklamách a podkladech, které chcete nahrávat.
Doménu můžete ověřit propojením účtů Google Search Console a Google Ads. Další možností je přidat na web jedinečnou značku Google Ads pro měření konverzí nebo značku pro remarketing. Volací reklamy a podklady, jejichž doména nebyla tímto způsobem ověřena, nebude možné přehrávat, a to ani v případě aktivace příslušného nastavení.
Poznámka: Volání provedená prostřednictvím značky konverzí z volání na číslo uvedené na webu není v tuto chvíli možné nahrávat ani přehrávat.
Pokyny
Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu pro správu
.
- Klikněte na Nastavení účtu a otevřete sekci Přehled hovorů.
- Zapněte možnost Ukládat nahrávky hovorů po dobu 30 dní.
- Klikněte na Uložit.
- Pokud nahrávání aktivujete poprvé, budete požádáni o přijetí smluvních podmínek týkajících se volání a zpráv. Přijměte je.
Po aktivaci budou nahrané hovory k dispozici po dobu 30 dnů od data volání. Volajícím uživatelům se ve způsobilých reklamních formátech zobrazí následující sdělení: „Google a jeho partneři mohou tento hovor nahrát a uchovat pro účely zvyšování kvality a pro výzkumné účely“.
Uživatelé s přístupem pro správce mohou tuto funkci kdykoli vypínat i zapínat. Pokud funkci vypnete, nebudou moci žádní uživatelé účtu přehrávat již pořízené nahrávky.
