Configurar la gravació de trucades

Si activeu la gravació de trucades, podreu reproduir les trucades que hàgiu rebut des dels anuncis de trucada, així com des dels recursos de trucada i d'ubicació.

Requisits de gravació de trucades

Per activar la gravació de trucades, heu de tenir el següent:

• Com a mínim accés administratiu al compte de Google Ads. Un cop activada, l'MCC i els usuaris directes amb accés administratiu o els usuaris directes amb accés estàndard podran tornar a reproduir les gravacions mitjançant l'informe de detalls de trucada.
• L'informe de trucades activat. Obteniu més informació sobre l'informe de trucades.
• Un número dels Estats Units.
• La propietat de domini verificada per a tots els dominis únics que s'utilitzin als anuncis i als recursos que voleu gravar.
  
  Podeu verificar el domini enllaçant els comptes de Google Search Console i de Google Ads o afegint la vostra etiqueta de seguiment de conversions o de remàrqueting única de Google Ads al vostre lloc web. Els anuncis i recursos de trucada el domini dels quals no s'hagi verificat d'aquesta manera no es podran reproduir, encara que l'opció de configuració estigui activada.

Nota: les trucades rebudes a través de l'etiqueta de conversió de trucada de lloc web no són aptes per a la gravació ni la reproducció en aquests moments.

Instruccions

Nota: les instruccions de més avall formen part del disseny nou de l'experiència d'usuari de Google Ads. Per utilitzar el disseny anterior, feu clic a la icona "Aparença" i seleccioneu Utilitzeu el disseny anterior. Si feu servir la versió anterior de Google Ads, reviseu el Mapa de referència ràpida o bé feu servir la barra de cerca del tauler de navegació superior de Google Ads per trobar la pàgina que esteu cercant.

1. Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Administrador .
2. Feu clic a Configuració del compte i obriu la secció "Informe de trucades".
3. A "Desa les gravacions de trucades durant 30 dies", seleccioneu Activat.
4. Feu clic a Desa.
5. Si és la primera vegada que activeu la gravació de trucades, se us demanarà que accepteu els termes i condicions que s'apliquen a les trucades i als missatges. Accepteu-los.

Un cop activada aquesta funció, les trucades gravades estaran disponibles durant els 30 dies posteriors a la data de la trucada. Als formats d'anunci aptes es reproduirà el missatge següent a les persones que truquin: "Pot ser que Google i els seus partners gravin la trucada i la conservin amb finalitats de qualitat i de recerca".

Els usuaris amb accés administratiu poden commutar la funció a activat o desactivat en qualsevol moment. Si la commuteu a desactivat, els usuaris del compte no podran reproduir les gravacions anteriors.

Enllaços relacionats

• Reproduir gravacions de trucades