عن طريق تفعيل ميزة تسجيل المكالمات، يمكنك تشغيل المكالمات التي تم إجراؤها بإعلاناتك للاتصال، إلى جانب مواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية التابعة لك.
متطلبات تسجيل المكالمات
لتفعيل ميزة تسجيل المكالمات، يجب أن يتوفّر لديك ما يلي:
- حق الوصول الإداري على الأقل إلى حساب "إعلانات Google". وبعد تفعيل الميزة، سيتمكّن مستخدمو "مركز عملائي" والمستخدمون المباشرون الذين لديهم حق الوصول الإداري أو المستخدمون المباشرون الذين لديهم حق الوصول العادي من إعادة تشغيل التسجيلات عبر تقرير "تفاصيل المكالمات".
- إعداد تقارير المكالمات في حالة مُفعَّلة. تعرّف على مزيد من المعلومات عن إعداد تقارير المكالمات.
- رقم هاتف يقع في الولايات المتحدة.
- ملكية نطاق مُثبَتة لكل النطاقات الفريدة المستخدَمة في الإعلانات ومواد العرض التي تريد تسجيلها.
يمكنك إثبات ملكية نطاقك عن طريق ربط حسابك على Google Search Console بحسابك على "إعلانات Google" أو عن طريق إضافة علامة تتبّع الإحالة الناجحة الفريدة في "إعلانات Google" أو علامة تجديد النشاط التسويقي لموقعك الإلكتروني. وجدير بالذكر أنّ الإعلانات للاتصال ومواد العرض التي لم يتم إثبات ملكية نطاقها بهذه الطريقة لن تكون متوفّرة للتشغيل، حتى إذا تم تفعيل الإعداد.
ملاحظة: المكالمات التي يتم إجراؤها عبر علامة الإحالة الناجحة عبر الاتصال الهاتفي للموقع الإلكتروني غير مؤهَّلة للتسجيل والتشغيل في الوقت الحالي.
التعليمات
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز المشرف
.
- انقر على إعدادات الحساب، وافتح قسم "إعداد تقارير المكالمات".
- ضمن "حفظ تسجيلات المكالمات لمدة 30 يومًا"، اختر تفعيل.
- انقر على حفظ.
- إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تُفعِّل فيها ميزة تسجيل المكالمات، ستتم مطالبتك بقبول أحكام وشروط الاتصال والمراسلة. وعليك قبولها.
.
عند تفعيل الميزة، ستتوفّر المكالمات المسجَّلة لمدة 30 يومًا من تاريخ المكالمة. وسيتم تشغيل الرسالة التالية للمتصلين على أشكال الإعلانات المؤهَّلة: "يجوز لشركة Google وشركائها تسجيل المكالمة والاحتفاظ بها لأغراض تتعلق بالجودة والأبحاث".
يمكن دائمًا للمستخدمين الذين لديهم حق الوصول الإداري تفعيل الميزة أو إيقافها. وسيؤدي إيقاف هذه الميزة إلى منع أي مستخدمين للحساب من تشغيل أي تسجيلات موجودة مسبقًا.
