Memahami panggilan yang dilaporkan

Apakah Anda sering bertanya kepada pelanggan, “Dari mana Anda mengetahui tentang kami?”. Dengan panggilan yang dilaporkan, Anda dapat melihat jumlah panggilan telepon yang diterima dari kampanye Pintar.

Catatan: Nomor penerusan Google (GFN) wajib ada untuk kampanye Pintar baru dengan nomor telepon yang ditautkan di semua negara tempat GFN tersedia. Lihat daftar lengkap negara tempat GFN tersedia. Di negara tersebut, metrik panggilan ditampilkan sebagai panggilan yang dilaporkan.
Jika Anda beriklan di negara yang tidak mendukung nomor penerusan Google (GFN), panggilan yang dilaporkan tidak akan tersedia. Dalam hal ini, metrik panggilan ditampilkan sebagai klik panggilan, bukan panggilan yang dilaporkan. Pelajari klik panggilan lebih lanjut

Cara kerja panggilan yang dilaporkan

Panggilan yang dilaporkan akan muncul di dasbor kampanye Pintar jika nomor telepon yang ditambahkan ke kampanye Pintar memiliki nomor penerusan Google (GFN). Panggilan yang dilaporkan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang dampak iklan, dengan menunjukkan jumlah panggilan yang Anda terima dari kampanye Pintar.

Saat kampanye Pintar aktif, GFN unik akan ditampilkan di iklan Anda. Orang-orang akan melihat nomor telepon ini, bukan nomor telepon bisnis Anda yang sebenarnya, dan panggilan ke nomor telepon ini akan diteruskan ke bisnis Anda. Saat menerima panggilan dari iklan, Anda akan mendengar pesan berikut: "Panggilan pelanggan Google Ads". Dengan begitu, Anda akan mengetahui pelanggan mana yang diarahkan oleh iklan Anda.

GFN juga memungkinkan Anda memahami detail untuk setiap panggilan, termasuk durasi panggilan, negara yang terkait dengan nomor telepon penelepon, dan, pada umumnya, kode area penelepon. Jika memungkinkan, panggilan yang dilaporkan juga akan menampilkan nomor panggilan balik penelepon untuk panggilan lebih dari 15 detik.

GFN dapat muncul dalam iklan di desktop atau perangkat seluler. Panggilan yang dilaporkan tidak berfungsi dengan iklan di Google Maps, dan nomor telepon bisnis Anda tidak akan berubah dalam iklan di Maps.

Catatan: Panggilan yang dilaporkan tidak mengubah seberapa sering iklan ditampilkan atau urutan iklan ditampilkan di Google.

Cara menyiapkan panggilan yang dilaporkan

Jika memilih “panggilan” sebagai sasaran kampanye, Anda harus memberi kami nomor telepon untuk menerima panggilan dari iklan Anda. Untuk semua sasaran kampanye lainnya, penyertaan opsi panggilan di iklan bersifat opsional.

Anda dapat menambahkan atau mengedit nomor telepon yang menerima panggilan dari iklan kapan saja:

  1. Temukan kampanye yang akan diedit.
  2. Pada kartu “Iklan”, klik Lihat detail.
  3. Klik tab Info bisnis.
  4. Pastikan kotak Tampilkan tombol telepon di iklan Anda dicentang.
  5. Klik ikon edit (pensil) dan masukkan nomor telepon Anda.
  6. Klik Simpan.

Harga

Anda hanya membayar klik iklan dan panggilan ke bisnis Anda dari iklan Anda. Biaya mungkin bervariasi dari hari ke hari, tetapi Anda tidak akan ditagih melebihi anggaran bulanan maksimum.

Manfaat panggilan yang dilaporkan

Panggilan yang dilaporkan efektif jika Anda ingin mengetahui seberapa sering pelanggan menghubungi Anda melalui telepon setelah melihat iklan Anda. Dengan memberikan detail selengkapnya tentang cara pelanggan berinteraksi dengan iklan, Anda bisa mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang nilai yang dihasilkan kampanye Pintar untuk bisnis Anda.

Link terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat