क्या आप अक्सर अपने ग्राहकों से पूछते हैं, "आपको हमारे बारे में कहां से पता लगा?". रिपोर्ट किए गए कॉल की मदद से आप देख सकते हैं कि आपको अपने स्मार्ट कैंपेन से कितने फ़ोन कॉल मिले हैं.
अगर आप ऐसे देश में विज्ञापन दिखा रहे हैं जहां GFN की सुविधा उपलब्ध नहीं है, तो वहां रिपोर्ट किए गए कॉल की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी. ऐसे में, कॉल मेट्रिक को कॉल क्लिक के तौर पर दिखाया जाता है, न कि रिपोर्ट किए गए कॉल के तौर पर. कॉल क्लिक के बारे में ज़्यादा जानें
रिपोर्ट किए गए कॉल के काम करने का तरीका
अगर आपके स्मार्ट कैंपेन में जोड़े गए फ़ोन नंबर को Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर (GFN) दिया गया है, तो आपके स्मार्ट कैंपेन डैशबोर्ड में रिपोर्ट किए गए कॉल दिखेंगे. रिपोर्ट किए गए कॉल, स्मार्ट कैंपेन से मिलने वाले कॉल की संख्या दिखाकर, आपको अपने विज्ञापन के असर के बारे में बेहतर जानकारी देते हैं.
स्मार्ट कैंपेन चालू होने पर आपके विज्ञापनों में एक यूनीक GFN दिखता है. आपके कारोबार के फ़ोन नंबर के बजाय लोगों को यह फ़ोन नंबर दिखेगा और इस पर आने वाले कॉल आपको फ़ॉरवर्ड कर दिए जाएंगे. रिपोर्ट किए गए कॉल से जुड़ी समस्या हल करने के बारे में ज़्यादा जानें
विज्ञापन से कोई कॉल आने पर आपको यह मैसेज सुनाई देगा: “Google Ads ग्राहक का कॉल”. इससे पता चलेगा कि कौनसे खरीदार आपके विज्ञापन के ज़रिए आपसे जुड़ रहे हैं.
Google कॉल फ़ॉरवर्डिंग नंबर से आपको हर कॉल की पूरी जानकारी भी मिलती है. इसमें, कॉल कितनी देर तक चला, कॉलर का फ़ोन नंबर किस देश का है, और ज़्यादातर मामलों में, कॉलर के इलाके के कोड की जानकारी भी शामिल है. जहां तक मुमकिन होगा, रिपोर्ट किए गए कॉल 15 सेकंड से ज़्यादा लंबे कॉल के लिए, कॉलर को वापस कॉल करने का नंबर भी दिखाएंगे.
विज्ञापनों में GFN, डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइसों, दोनों पर दिख सकता है. रिपोर्ट किए गए कॉल, Google Maps पर दिखने वाले विज्ञापनों पर काम नहीं करते. साथ ही, Maps पर दिखने वाले विज्ञापनों पर आपका कारोबारी फ़ोन नंबर भी नहीं बदलता है.
रिपोर्ट किए गए कॉल को सेट अप करना
अगर आप “कॉल” को अपना कैंपेन लक्ष्य चुनते हैं, तो आपको एक फ़ोन नंबर देना होगा. उस नंबर पर, सीधे आपके विज्ञापन से कॉल आएंगे. सभी कैंपेन लक्ष्यों के लिए, अपने विज्ञापनों में कॉल विकल्प शामिल करना ज़रूरी नहीं है.
आप किसी भी समय अपने विज्ञापन से वह फ़ोन नंबर जोड़ या बदल सकते हैं जिस पर आपको कॉल आ रहे हैं:
- आप जिस कैंपेन में बदलाव करना चाहते हैं उसे ढूंढें.
- “विज्ञापन टेक्स्ट, इमेज, और लैंडिंग पेज” कार्ड पर, बदलाव करें पर क्लिक करें.
- कारोबार की जानकारी टैब पर क्लिक करें.
- पक्का करें कि अपने विज्ञापन बॉक्स में कॉल बटन दिखाएं पर सही का निशान लगा हुआ है.
- 'बदलाव करें' आइकॉन (पेंसिल) पर क्लिक करें और अपना फ़ोन नंबर डालें.
- सेव करें पर क्लिक करें.
लागत
आप सिर्फ़ अपने कारोबार के विज्ञापन पर मिले क्लिक और कॉल के लिए पैसे चुकाते हैं. आपकी हर दिन की लागत अलग हो सकती है. हालांकि, आपसे महीने के बजट से ज़्यादा पैसे नहीं लिए जाएंगे.
अगर आपको स्पैम या अनचाहे कॉल आ रहे हैं, तो अनचाहे कॉल के बारे में ज़्यादा जानें.
रिपोर्ट किए गए कॉल के फ़ायदे
रिपोर्ट किए गए कॉल से यह जानने में मदद मिलती है कि आपके विज्ञापन देखने के बाद, कितनी बार ग्राहक फ़ोन से आपसे जुड़ रहे हैं. रिपोर्ट किए गए कॉल से आप जान सकते हैं कि ग्राहक किस तरह से आपके विज्ञापन से जुड़ रहे हैं. साथ ही, इससे आपको यह भी समझने में मदद मिलती है कि स्मार्ट कैंपेन किस तरह आपके कारोबार को बेहतर बनाने में मदद कर रहे हैं.