Pregunteu sovint als clients com us han conegut? Amb les trucades registrades podeu saber quantes trucades telefòniques heu rebut des d'una campanya intel·ligent.
Si us anuncieu en un país en què no s'admeten números de desviació de trucades de Google, les trucades registrades no estaran disponibles. En aquest cas, les mètriques de trucades es mostren com a clics de trucada, no com a trucades registrades. Més informació sobre els clics de trucada
Com funcionen les trucades registrades
Les trucades registrades es mostren al tauler de campanyes intel·ligents si el número de telèfon que s'ha afegit a la campanya intel·ligent té assignat un número de desviació de trucades de Google. Les trucades registrades us donen una idea més clara de l'impacte que té la vostra publicitat, ja que us mostren, juntament amb els clics, el nombre de trucades que genera una campanya intel·ligent.
Quan la campanya intel·ligent està activa, es mostra un número de desviació de trucades de Google únic als anuncis. La gent veu aquest número de telèfon de desviació en lloc del número de telèfon real de l'empresa i les trucades que es facin al número de desviació es desviaran al de l'empresa. Més informació sobre com es poden resoldre problemes relacionats amb les trucades registrades
Quan rebeu una trucada des de l'anunci, sentireu el missatge "Trucada de client de Google Ads", fet que us permetrà saber quins clients us arriben des d'aquest anunci.
El número de desviació de trucades de Google també us permet conèixer els detalls de cada trucada, com ara la durada, el país associat al número de telèfon i, en la majoria dels casos, el prefix d'àrea codi de la persona que ha trucat. Quan sigui possible, les trucades registrades també mostraran el número de devolució de trucada complet per a les trucades de més de 15 segons.
El número de desviació de trucades de Google es pot mostrar tant als anuncis per a ordinadors com als anuncis per a dispositius mòbils. Les trucades registrades no funcionen amb els anuncis difosos a Google Maps; per tant, el número de l'empresa no canvia en aquests anuncis.
Com es poden configurar les trucades registrades
Si trieu "Trucades" com a objectiu de campanya, cal que indiqueu un número de telèfon on voleu rebre les trucades des dels anuncis. Amb la resta d'objectius de campanya, el fet d'incloure una opció de trucada als anuncis és opcional.
Podeu afegir o editar el número de telèfon al qual rebeu les trucades des de l'anunci en qualsevol moment. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Cerqueu la campanya que vulgueu editar.
- A la targeta "Text de l'anunci, imatges i pàgina de destinació", feu clic a Edita.
- Feu clic a la pestanya Informació de l'empresa.
- Assegureu-vos que estigui marcada la casella Mostra un botó de trucada a l'anunci.
- Feu clic a la icona d'edició (llapis) i introduïu el número de telèfon.
- Feu clic a Desa.
Preus
Només pagueu pels clics als anuncis i per les trucades a l'empresa que es fan des dels anuncis. Els costos poden variar d'un dia a l'altre, però no se us cobrarà més del pressupost mensual màxim.
Si rebeu trucades brossa o no desitjades, obteniu més informació sobre les trucades no desitjades.
Avantatges de les trucades registrades
Les trucades registrades són útils per saber la freqüència amb què els clients us truquen després de veure l'anunci. El fet de disposar de més detalls sobre com interaccionen els clients amb l'anunci us permet obtenir una imatge més completa del valor que les campanyes intel·ligents aporten a l'empresa.