您可以使用第三方整合合作夥伴 Zapier，自動從您的客戶關係管理系統將離線轉換匯入 Google Ads，助您評估哪些廣告點擊促成離線銷售或其他有價值的客戶動作。
本文會說明如何設定帳戶，從 Zapier 匯入離線轉換。為確認您可使用您的客戶關係管理系統設定離線轉換匯入，請參閱 Zapier 支援的客戶關係管理系統。
設定離線轉換匯入前，請瀏覽「關於 Google Ads 專用的 Zapier 離線匯入」。
開始之前
如要從 Zapier 匯入離線轉換，您需要符合以下要求：
Google Ads 最低要求
- 可登入要傳送離線轉換資料的 Google Ads 帳戶。
- 知道在 Google Ads「轉換」網頁界定的轉換動作的名稱。
注意：僅支援來源為「從點擊匯入」的轉換動作。
Zapier 帳戶最低要求
- 可登入 Zapier 帳戶。
- 知道要匯入的轉換活動的名稱 (例如：Marketing Qualified、Sales Qualified 或 Closed Won)。
- 用於追蹤此轉換活動的客戶關係管理項目
- 例如：「潛在客戶」、「聯絡人」或「商機」
- 該項目中會在發生轉換後更新的欄位 (例如：當「潛在客戶」項目中的「狀態」欄更新為 Marketing Qualified)
- 項目中包含 Google 點擊 ID 或經雜湊的潛在客戶資料的欄位
- 附有轉換活動時間戳記的客戶關係管理欄位 (特定客戶何時完成轉換活動)
注意：轉換價值和貨幣的客戶關係管理欄為選擇性。
如何設定 Google Ads 專用的 Zapier 轉換匯入
您可以使用 Google Ads 的 3 個工作流程設定和調整 Zapier 轉換匯入。這些工作流程讓您自動匯入 Google 點擊 ID 為本的離線轉換匯入或潛在客戶強化轉換追蹤的離線轉換。
您可以在 3 種情況下設定 Zapier 離線轉換匯入：
- 建立完成轉換的潛在客戶或符合條件的潛在客戶後
- 從 Google Ads「轉換動作」網頁
- 從潛在客戶表格廣告元素
建立完成轉換的潛在客戶或符合條件的潛在客戶轉換動作後，設定離線轉換匯入
下列步驟說明在建立完成轉換的潛在客戶或符合條件的潛在客戶轉換動作後，如何匯入離線轉換。
- 從「評估離線轉換的方法」下拉式選單中 3 個選項中選取。您可以從下列各項中選擇：
- 「網站潛在客戶表格上的用戶資料 (Google 廣告標籤管理工具)」
- 「使用 Google 點擊 ID」
- 「使用潛在客戶表格用戶資料」
- 如有需要，同意服務條款。
- 如有需要，設定全網站標籤。
- 從「匯入離線轉換」下拉式選單中選擇 [從客戶關係管理系統匯入]。
- 使用「搜尋列」選擇首選客戶關係管理系統或應用程式 (例如 Salesforce via Zapier)。
- 當系統提示您透過 Zapier 從客戶關係管理系統匯入轉換，請按一下 [前往 Zapier]。
- 完成 Zapier 的步驟後，您會返回「下一步」網頁。
在「轉換動作」頁面設定離線轉換匯入
注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。
您也可以在 Google Ads 的「轉換動作」頁面設定離線轉換匯入。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 前往「符合條件的潛在客戶」或「完成轉換的潛在客戶」部分。
- 按一下 [完成設定]。
- 在「設定」網頁上，按一下 [查看條款]，然後同意服務條款。
- 在「摘要」網頁上，前往「符合條件的潛在客戶」或「完成轉換的潛在客戶」部分。
- 按一下 [設定匯入]。
- 從「匯入離線轉換」下拉式選單中選擇 [從客戶關係管理系統匯入]。
- 使用「搜尋列」選擇首選客戶關係管理系統或應用程式 (例如「Salesforce via Zapier」)。
- 當系統提示您透過 Zapier 從客戶關係管理系統匯入轉換，請按一下 [前往 Zapier]。
- 按一下 [完成]。
在潛在客戶表格廣告元素設定離線轉換匯入
如果您尚未設定潛在客戶表格廣告元素，從 Google Ads 匯出潛在客戶前，請按照「使用潛在客戶表格廣告元素」的步驟操作。在新廣告系列建立和編輯新潛在客戶表格廣告元素前，您可以按照以下步驟從 Google Ads 匯出潛在客戶。
提示：在 Google Ads 中設定轉換匯入前，請確認您已在「從 Google Ads 匯出潛在客戶」部分下的「新增潛在客戶表格廣告元素」網頁選取首選客戶關係管理系統或應用程式。
- 在「新增潛在客戶表格廣告元素」網頁，前往「從 Google Ads 匯出潛在客戶」部分。
- 在「匯入離線轉換」部分下按一下 [設定]，以設定「轉換匯入」。
- 注意：您可以為符合條件的潛在客戶或完成轉換的潛在客戶設定匯入。
- 使用「搜尋列」選擇首選客戶關係管理系統或應用程式 (例如「Salesforce via Zapier」)。
- 當系統提示您透過 Zapier 從客戶關係管理系統匯入轉換，請按一下 [前往 Zapier]。
- Zapier 會在新視窗中開啟，並會預載所選的潛在客戶表格和客戶關係管理系統。
- 完成 Zapier 的步驟後，您會返回「新的符合條件的潛在客戶轉換動作」網頁。
查看轉換資料的方法
注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 按一下左側選單中的 [Zapier]。
- 按一下頁頂選單中的 [轉換動作]。如要查看轉換，請使用「所有轉換 (按轉換時間排列)」欄。
- 如果您僅使用 Zapier 上載轉換資料到該轉換動作，您可以將「Zapier 工作記錄」的成功上載次數與歸因報告中所列的次數進行比較。由於您的上載資料包含「轉換時間」，您應可比較兩份報告，且會發現特定時間範圍內的轉換次數相同。
- 如果您同時透過其他來源 (例如 CSV 上載項目) 上載轉換資料到該「轉換動作」，「廣告系列報告」中的總轉換次數則應與 Zapier 上載次數和 CSV 上載次數的總和相同。
