За допомогою Zapier, партнерського сервісу з інтеграції стороннього продукту, можна автоматично імпортувати офлайн-конверсії із системи керування взаємодією з клієнтами (CRM) у Google Ads. Так ви зможете визначити, кліки яких оголошень ведуть до офлайн-продажів та інших цінних дій клієнтів.
У цій статті описано, як налаштувати облікові записи для імпорту офлайн-конверсій із Zapier. Щоб дізнатися, чи можна налаштувати імпорт офлайн-конверсій за допомогою вашої системи CRM, перегляньте повний список систем CRM, які підтримує Zapier.
Перш ніж налаштувати імпорт офлайн-конверсій, перегляньте цю статтю.
Перш ніж почати
Щоб імпортувати офлайн-конверсії із Zapier, потрібно відповідати наведеним нижче вимогам.
Мінімальні вимоги Google Ads
- У вас має бути доступ до облікового запису Google Ads, для якого потрібно надсилати дані про офлайн-конверсії.
- Назви дій-конверсій повинні збігатися з указаними на сторінці "Конверсії" в Google Ads.
Мінімальні вимоги для облікового запису Zapier
- Доступ до облікового запису Zapier.
- Відома назва події-конверсії, яку потрібно імпортувати, наприклад Marketing Qualified (Перспективний покупець), Sales Qualified (Перспективний продаж) або Closed Won (Успішно закрита угода).
- Об’єкт системи CRM, у якому відстежується ця подія-конверсія.
- Прикладом може бути об’єкт "Lead" ("Потенційний клієнт"), "Contact" ("Контакт") або "Opportunity" ("Потенційний продаж").
- Поле в об’єкті, яке оновлюється, коли здійснюється конверсія, наприклад поле "Status" ("Статус") в об’єкті "Lead" ("Потенційний клієнт") змінюється на Marketing Qualified (Перспективний покупець).
- Поля в об’єкті, що містить ідентифікатор кліку Google або хешовані дані потенційних клієнтів.
- Поле в системі CRM із позначкою часу події-конверсії (запис про час, який охоплює ця подія-конверсія).
Як налаштувати імпорт конверсій із Zapier для Google Ads
Ви можете налаштовувати імпорт конверсій із Zapier за допомогою 3 робочих процесів у Google Ads. Ці робочі процеси дають змогу автоматично імпортувати офлайн-конверсії за допомогою ідентифікатора кліків Google або розширеного відстеження конверсій від потенційних клієнтів.
Налаштувати імпорт офлайн-конверсій із Zapier можна в один із 3 способів (їх наведено нижче).
- Після створення дії-конверсії для залученого клієнта або зацікавленого потенційного клієнта
- На сторінці "Дії-конверсії" в Google Ads
- За допомогою об’єкта форми для потенційних клієнтів
Докладніше про налаштування імпорту офлайн-конверсій
Як налаштувати імпорт офлайн-конверсій після створення дії-конверсії залученого клієнта або зацікавленого потенційного клієнта
Нижче описано, як імпортувати офлайн-конверсії після створення дії-конверсії для залученого клієнта або зацікавленого потенційного клієнта.
- У спадному меню "Спосіб вимірювання офлайн-конверсій" виберіть один із 3 варіантів. Їх указано нижче.
- "Дані користувачів у формі для потенційних клієнтів на моєму веб-сайті (Менеджер тегів Google)"
- "Використовувати ідентифікатори кліків Google".
- "Використовувати дані користувачів із форми для потенційних клієнтів".
- За потреби прийміть Умови використання сервісу.
- У разі необхідності налаштуйте глобальний тег сайту.
- У спадному меню "Імпорт офлайн-конверсій" виберіть Імпортувати із системи CRM.
- У рядку пошуку виберіть потрібну систему CRM або додаток (наприклад, можна вибрати варіант "Salesforce через Zapier").
- Коли вам буде запропоновано імпортувати конверсії з вашої системи CRM через Zapier, натисніть Перейти в Zapier.
- Виконавши потрібні дії в Zapier, ви повернетеся на сторінку "Що далі".
Як налаштувати імпорт офлайн-конверсій на сторінці "Дії-конверсії"
Імпорт офлайн-конверсій також можна налаштувати на сторінці "Дії-конверсії" в Google Ads.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- Перейдіть до розділу "Зацікавлені потенційні клієнти" або "Потенційні клієнти, які здійснили конверсію".
- Натисніть Завершити налаштування.
- На сторінці “Налаштування” натисніть Переглянути умови та прийміть Умови використання сервісу.
- На сторінці "Підсумок" перейдіть у розділ "Зацікавлені потенційні клієнти" або "Потенційні клієнти, які здійснили конверсію".
- Натисніть Налаштувати імпорт.
- У спадному меню "Імпорт офлайн-конверсій" виберіть Імпортувати із системи CRM.
- У рядку пошуку виберіть потрібну систему CRM або додаток (наприклад, можна вибрати варіант "Salesforce через Zapier").
- Коли вам буде запропоновано імпортувати конверсії з вашої системи CRM через Zapier, натисніть Перейти в Zapier.
- Натисніть Готово.
Як налаштувати імпорт офлайн-конверсій за допомогою об’єкта форми для потенційних клієнтів
Якщо ви ще не налаштували об’єкти форми для потенційних клієнтів, перш ніж експортувати дані потенційних клієнтів із Google Ads, виконайте вказівки з цієї статті. Створивши або змінивши новий об’єкт форми для потенційних клієнтів у новій кампанії, ви можете експортувати дані потенційних клієнтів із Google Ads, як описано нижче.
- На сторінці "Додати об’єкт форми для потенційних клієнтів" перейдіть у розділ "Експорт даних потенційних клієнтів із Google Ads".
- У розділі "Імпорт офлайн-конверсій" натисніть Налаштувати.
- Примітка. Імпортуйте дані як зацікавлених потенційних, так і залучених клієнтів.
- У рядку пошуку виберіть потрібну систему CRM або додаток (наприклад, можна вибрати варіант "Salesforce через Zapier").
- Коли вам буде запропоновано імпортувати конверсії з вашої системи CRM через Zapier, натисніть Перейти в Zapier.
- Zapier відкриється в новому вікні з попередньо завантаженою формою для потенційних клієнтів і вибраною системою CRM.
- Виконавши потрібні дії в Zapier, ви повернетеся на сторінку "Нова дія-конверсія для зацікавлених потенційних клієнтів".
Як переглянути конверсії
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів виберіть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- У меню ліворуч натисніть Zapier.
- У верхній частині меню виберіть Дія-конверсія. Ви можете переглянути конверсії в стовпці Усі конв. (за часом конв.).
- Якщо ви завантажуєте конверсії в цю дію-конверсію лише за допомогою Zapier, то зможете порівняти кількість успішних завантажень у "Zapier Task History" ("Історії завдань Zapier") та звіті про атрибуцію. Оскільки завантажені дані містять поле "Час конверсії", порівнявши два звіти, ви маєте отримати однакову кількість конверсій за певний період часу.
- Якщо ви також завантажуєте конверсії в цю дію-конверсію за допомогою іншого джерела (наприклад, файлу CSV), то загальна кількість конверсій у звіті про кампанії має збігатись із сумарною кількістю завантажень Zapier та файлів CSV.
