Çevrimdışı dönüşümleri müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizden Google Ads'e otomatik olarak aktarmak için üçüncü taraf entegrasyon iş ortağı olan Zapier'i kullanabilirsiniz. Böylece, hangi reklam tıklamalarının çevrimdışı satışlarla ve diğer değerli müşteri işlemleriyle sonuçlandığını ölçebilirsiniz.
Bu makalede, çevrimdışı dönüşümleri Zapier'den içe aktarmak için hesaplarınızı nasıl ayarlayacağınız açıklanmaktadır. CRM'nizi kullanarak çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlayıp ayarlayamayacağınızı doğrulamak için Zapier tarafından desteklenen CRM'lerin tam listesini inceleyin.
Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlamadan önce Google Ads için Zapier çevrimdışı dönüşümü içe aktarma hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Başlamadan önce
Çevrimdışı dönüşümleri Zapier'den içe aktarmak için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekir:
Google Ads minimum şartları
- Çevrimdışı dönüşüm verilerini göndermek istediğiniz Google Ads hesabında oturum açabiliyor olmalısınız.
- Google Ads "Dönüşümler" sayfasında belirtilen dönüşüm işlemlerinizin adlarını bilmelisiniz.
Zapier hesabı minimum koşulları
- Bir Zapier hesabında oturum açabiliyor olmalısınız.
- İçe aktarmak istediğiniz dönüşüm etkinliğinin adını bilmelisiniz (ör. Pazarlama İçin Uygun, Satış İçin Uygun veya Kazandı Olarak Kapandı).
- Bu dönüşüm etkinliğinin izlenmesi için kullanılan CRM nesnesi
- Örneğin, "Potansiyel Müşteri", "İletişim" veya "Fırsat".
- Dönüşüm gerçekleştiğinde nesnedeki güncellenen alan (ör. "Potansiyel Müşteri" nesnesindeki "Durum" alanı "Pazarlama İçin Uygun" olarak güncellendiğinde)
- Nesnedeki, GCLID'yi veya karma haline getirilmiş potansiyel müşteri bilgilerini içeren alanlar
- Dönüşüm etkinliği zaman damgasını barındıran CRM alanı (belirli bir kayıt, dönüşüm etkinliğine ulaştığında)
Google Ads için Zapier dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlama
Zapier dönüşüm içe aktarma özelliğini Google Ads'deki 3 iş akışını kullanarak ayarlayıp düzenleyebilirsiniz. Bu iş akışları, GCLID tabanlı çevrimdışı dönüşüm içe aktarma veya potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler özelliğini kullanarak çevrimdışı dönüşümleri otomatik olarak içe aktarmanıza olanak tanır.
Zapier çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini 3 bağlamda ayarlayabilirsiniz:
- Dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri veya uygun potansiyel müşteri oluşturduktan sonra
- Google Ads "Dönüşüm işlemleri" sayfasından
- Potansiyel müşteri formu öğesinden
Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlama hakkında daha fazla bilgi
Dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri veya uygun potansiyel müşteri dönüşüm işlemi oluşturulduktan sonra çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlama
Aşağıdaki adımlarda, dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri veya uygun potansiyel müşteri dönüşüm işlemi oluşturulduktan sonra çevrimdışı dönüşümlerinizi nasıl içe aktaracağınız açıklanmaktadır.
- "Çevrimdışı dönüşüm ölçme yöntemi" açılır menüsündeki 3 seçenekten birini belirleyin. Şunlar arasından seçim yapabilirsiniz:
- "Web sitemdeki potansiyel müşteri formunda yer alan kullanıcı verileri (Google Etiket Yöneticisi)"
- "Google tıklama kimliklerini kullan"
- "Potansiyel müşteri formu kullanıcı verilerini kullan"
- Gerekirse hizmet şartlarını kabul edin.
- Gerekirse global site etiketinizi yapılandırın.
- "Çevrimdışı dönüşümleri içe aktarın" açılır menüsünden CRM'den içe aktar'ı seçin.
- Tercih ettiğiniz CRM'yi veya uygulamayı (ör. Zapier üzerinden Salesforce) arama çubuğu yardımıyla seçin.
- Dönüşümleri CRM'nizden Zapier aracılığıyla içe aktarmanız istendiğinde Zapier'e git'i tıklayın.
- Zapier'deki adımları tamamladıktan sonra "Sırada ne var?" sayfasına geri dönersiniz.
Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini "Dönüşüm işlemleri" sayfasından ayarlama
Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini Google Ads'deki "Dönüşüm işlemleri" sayfasından da ayarlayabilirsiniz.
- Google Ads hesabınızda, Hedefler simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsünde, Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- "Uygun potansiyel müşteriler" veya "Dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteriler" bölümüne gidin.
- Kurulumu Bitir'i tıklayın.
- "Ayarlar" sayfasında Şartları Görüntüle'yi tıklayın ve Hizmet Şartları'nı kabul edin.
- "Özet" sayfasında "Uygun potansiyel müşteriler" veya "Dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteriler" bölümüne gidin.
- İçe aktarmayı ayarla'yı tıklayın.
- "Çevrimdışı dönüşümleri içe aktarın" açılır menüsünden CRM'den içe aktar'ı seçin.
- Tercih ettiğiniz CRM'yi veya uygulamayı (ör. "Zapier üzerinden Salesforce") arama çubuğu yardımıyla seçin.
- Dönüşümleri CRM'nizden Zapier aracılığıyla içe aktarmanız istendiğinde Zapier'e git'i tıklayın.
- Bitti'yi tıklayın.
Çevrimdışı dönüşüm içe aktarma özelliğini potansiyel müşteri formu öğesinden ayarlama
Potansiyel müşteri formu öğelerinizi ayarlamadıysanız potansiyel müşterileri Google Ads'den dışa aktarmadan önce Potansiyel müşteri formu öğelerini kullanma başlıklı makaledeki adımları uygulayın. Yeni bir kampanyada yeni potansiyel müşteri formu öğesi oluşturduktan veya düzenledikten sonra aşağıdaki adımları uygulayarak potansiyel müşterileri Google Ads'den dışa aktarabilirsiniz.
- "Potansiyel müşteri formu öğesi ekleme" sayfasında "Google Ads'den potansiyel müşterileri dışa aktarın" bölümüne gidin.
- Dönüşüm içe aktarma özelliğini ayarlamak için "Çevrimdışı dönüşümleri içe aktarın" bölümündeki Ayarlar'ı tıklayın.
- Not: İçe aktarma özelliğini uygun potansiyel müşteriler veya dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteriler için ayarlayabilirsiniz.
- Tercih ettiğiniz CRM'yi veya uygulamayı (ör. "Zapier üzerinden Salesforce") arama çubuğu yardımıyla seçin.
- Dönüşümleri CRM'nizden Zapier aracılığıyla içe aktarmanız istendiğinde Zapier'e git'i tıklayın.
- Zapier yeni bir pencerede açılır, seçilen potansiyel müşteri formu ve CRM ile önceden yüklenir.
- Zapier'deki adımları tamamladıktan sonra "Uygun potansiyel müşteriler için yeni dönüşüm işlemi" sayfasına geri dönersiniz.
Dönüşümlerinizi inceleme
- Google Ads hesabınızda, Hedefler simgesini
- Bölüm menüsünde, Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- Sol menüde Zapier'i tıklayın.
- Üst taraftaki menüde Dönüşüm İşlemi'ni tıklayın. Dönüşümünüzü görüntülemek için Tüm dönş. (dönş. zamanına göre) sütununu kullanın.
- Zapier'i yalnızca, dönüşümleri ilgili dönüşüm işlemine yüklemek için kullanıyorsanız "Zapier Görev Geçmişi"nde belirtilen başarılı yükleme sayısını İlişkilendirme raporundaki sayıyla karşılaştırabilirsiniz. Yüklemeniz "dönüşüm zamanı"nı içerdiğinden, iki raporu karşılaştırdığınızda belirli bir zaman aralığındaki dönüşüm sayılarının aynı olduğunu görebilmeniz gerekir.
- Söz konusu dönüşüm işlemine başka bir kaynak (ör. CSV yüklemesi) üzerinden de dönüşüm yüklüyorsanız "Kampanyalar Raporu"ndaki toplam dönüşüm sayısı, Zapier yüklemelerinin ve CSV yüklemelerinin toplamına eşit olmalıdır.