更轻松地重新提交广告和申诉广告政策问题

2020 年 3 月 19 日

我们制定广告政策的初衷是为了保护用户、广告客户和发布商,让不轨之徒没有可乘之机,并确保投放到我们平台上的都是高品质的广告。但我们理解,有时动机良善的广告客户也会有无心之失;而且,我们也不希望商家在恢复广告投放上耽误过多时间。因此,我们推出了一项新功能,可让您直接在 Google Ads 中就违规认定提出申诉。

直接通过 Google Ads 帐号就违规认定提出申诉

在此之前,您必须通过我们的支持团队提交政策申诉。有了这项新功能,您便可以在修正违规问题后快速重新提交相关广告。如果您在查看广告违反的政策后认为我们的认定有误,也可以直接在 Google Ads 中就该违规认定提出申诉。在上述两种情况下,您只需将鼠标悬停在已拒登或受限制的广告上,然后查看是否有“申诉”链接,就能确定自己是否有资格使用该功能。同样,如果您将鼠标悬停在已拒登或受限制的广告上,还可以前往政策管理中心跟踪申诉状态。

我们会竭尽全力地帮助您加深对我们政策的了解,并会加快广告的审批速度。有关详情,请参阅我们的帮助中心文章

重要提示:在新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 不断变化的形势下,我们一直在采取措施保护团队成员的健康,并减少让人员去办公室的需要。因此,我们目前处理广告拒登申诉的时间会比平时要长一些。建议您在此非常时期使用上述自助式工具。这样一来,您不必与客服人员联系,直接在 Google Ads 中就能重新提交广告或就相关认定提出申诉。

作者:Brett Kline,Google Ads 产品经理

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