Наши правила размещения рекламы разработаны с целью защиты пользователей, рекламодателей и издателей от мошенников и показывать на наших платформах только качественную рекламу. Однако даже добросовестные рекламодатели могут совершать ошибки, и в таких случаях мы хотим помочь им как можно быстрее снова начать показывать объявления. Поэтому мы запустили новую функцию, с помощью которой можно подавать апелляцию на решения о нарушении правил непосредственно в аккаунте Google Рекламы.
Как подать апелляцию в аккаунте Google Рекламы
Раньше подавать апелляцию нужно было через службу поддержки. С помощью новой функции вы можете отправить объявление на повторную проверку, как только исправите нарушение. Если вы считаете, что объявление отклонено по ошибке, вы также можете подать апелляцию прямо в аккаунте. Для этого наведите указатель мыши на объявление, которое было отклонено или одобрено с ограничениями, и нажмите на ссылку "Подать апелляцию", если она доступна. Статус апелляции можно проверить в Менеджере правил или при наведении указателя мыши на отклоненное или одобренное с ограничениями объявление.
Мы стараемся предоставлять вам максимально полную информацию о правилах, чтобы вам было проще устранять нарушения и возобновлять показ рекламы. Подробную информацию вы найдете в этой статье Справочного центра.
Важное примечание. Мы принимаем меры по защите здоровья сотрудников и организации удаленной работы в связи с распространением коронавируса COVID-19. В результате сейчас на обработку запросов требуется больше времени. Если вы будете пользоваться указанным инструментом, то сможете отправлять объявления на повторную проверку или подавать апелляцию непосредственно через Google Рекламе, минуя службу поддержки.
Автор Бретт Клайн (Brett Kline), менеджер по продукту, Google Реклама
