自 2024 年 4 月 30 日起，新的飯店廣告活動無法再採用「佣金 (按入住)」和「佣金 (按轉換)」出價策略。
目前採用佣金出價策略的有效飯店廣告活動，可持續放送到 2025 年 2 月 20 日。請參閱「飯店廣告的佣金出價策略即將停用」一文，進一步瞭解後續步驟。
佣金 (按入住) 是飯店廣告活動的出價策略，可讓合作夥伴只在房客確實入住時才付費。佣金 (按入住) 有助於合作夥伴運用 Google AI 有效率地吸引房客入住，不必擔心會有取消入住的風險。
佣金 (按入住) 出價策略的運作方式
合作夥伴建立廣告活動，並在廣告活動的「出價設定」中設定佣金費率 (訂房價值的百分比) 後，佣金 (按入住) 出價就會開始生效。以下步驟會在使用者搜尋資源時進行。
- Google AI 會根據競價期間信號計算出價，並依照合作夥伴設定的佣金費率來達到整體目標廣告投資報酬率 (訂房價值/費用)。
- 使用者按下廣告並在合作夥伴的網站上完成轉換。
- 注意：使用者可能會預計最多幾個月後才入住飯店。
- 合作夥伴必須在使用者退房日期算起 45 天內，透過 Google Ads 上傳對帳資料進行住宿核對，通知 Google 該筆預訂是已完成或已取消。
- 對帳完成後，Google 會將廣告活動的佣金費率乘以訂房價值，並按計算結果向合作夥伴抽取房客入住佣金；
需求條件
- 啟用 Hotel Center 的計費功能。請與您的 Google 帳戶團隊聯絡，取得設定 Hotel Center 計費功能的相關協助。
- 將 Google Ads 帳戶連結到至少一個 Hotel Center 帳戶。
- 使用交易專屬價值設定轉換追蹤。
- 將轉換動作類別設為「購買」。
- 定期提交對帳報告。
開始設定
如果您想設定佣金 (按入住) 出價，但不符合相關規定，請按照下列步驟更新帳戶資訊，然後開始設定，並解讀報表。
設定轉換追蹤交易價值
請參閱完整操作說明，瞭解如何為飯店廣告活動設定轉換追蹤。請務必使用全域網站代碼提交交易資料，其中必須含有以下參數：
'start_date''end_date''id' 'value''currency'
'value' 用於計算每筆轉換的費用。如未提供 'value' 和相關聯的 'currency'，Google 就會使用轉換設定中的預設值，出價工具也會相應調整出價。如未提供 'start_date' 和 'end_date'，則預設使用點擊-日期參數。
設定到達網頁網址 (選擇性)
為了支援佣金 (按入住)，飯店廣告包含下列新的到達網頁網址參數：
(PAYMENT-ID)：如果您採用佣金收款公司的服務，系統會將其解析為預先定義的字串「commission」或 Google 指定的 IATA 號碼 (例如「01234567」)。如要變更 IATA 號碼或預先定義字串的格式，請與您的 TAM (客戶技術顧問) 聯絡。
(IF-PAYMENT-ID)：針對採用佣金 (按入住) 出價的飯店解析為「true」；否則為「false」。如果為「true」，系統就會將此條件後方的值插入到網址中。否則，系統會插入 ELSE 指令後方的值。
如要進一步瞭解如何建立到達網頁連結，請參閱「建立動態網址」一文。
範例 1
http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3範例 2
<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissions設定佣金 (按入住) 廣告活動
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
。
- 按一下版面選單的「廣告活動」下拉式選單。
- 點按「廣告活動」。
- 按一下加號按鈕
，然後選取 [新增廣告活動]。
- 選擇「不依據任何目標建立廣告活動」目標。
- 選取「飯店」做為廣告活動類型。
- 按一下「繼續」。
- 在「選取廣告活動設定」頁面上輸入廣告活動設定。進一步瞭解每項設定。
- 在「出價設定」下方，從「出價」下拉式選單中選取「佣金」。
- 在「佣金金額」下方輸入佣金金額。
- 在「付費依據」下方選取「房客入住」。
- 按一下「儲存並繼續」。
。
，然後選取 [新增廣告活動]。如有 Google Ads API 相關的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用情形直接相關的問題、API 或 SDK 收到的錯誤等)，請使用 API 技術支援頁面中的疑難排解步驟操作。
如果對與 Google Ads 使用者介面相關的 Google Ads API 有任何疑問，請點選頁面底部的「與我們聯絡」。
使用 Google Ads API
如果您傾向使用 API 建立廣告活動，則使用 Google Ads API 建立佣金 (按入住) 廣告活動的做法與在 Google Ads 中建立其他類型的廣告活動類似。詳情請參閱「新增飯店廣告」一文。
PaymentMode、BudgetType 和 BiddingStrategyType 需要特定設定。詳情請參閱 Google Ads API。
完成上述步驟後，您就可以開始使用「佣金 (按入住)」廣告活動了。如果一天內沒有任何流量，請檢查設定，確認一切正確無誤。
製作對帳報告
您必須在房客退房日期算起 45 天內核對訂房資料。例如：
- 轉換 (訂房) 發生在 1 月 1 日，房客在 2 月 28 日至 3 月 1 日入住一晚。
- 房客退房後，您必須在 4 月 15 日 (3 月 1 日加上 45 天) 前核對該筆訂房資料。
- 4 月 15 日，Google 會根據您指定的佣金費率，向您抽取一部分的住房費用；但如果訂房取消，就不會向您收費。如果您未在 4 月 15 日前完成對帳，Google 會假設房客已完成住宿，並向您收取佣金。
強烈建議您前往 Google Ads 的「佣金」頁面下載每筆訂房資料的報表，當做參考用的對帳範本。詳情請參閱「製作對帳報告」一節。
上傳對帳報告
製作對帳報告後，請按一下 Google Ads 的「佣金」分頁標籤上傳檔案。如果左側導覽選單中沒有顯示這個選項，請按一下「更多」展開面板。
重要須知：
- 如果您上傳的列不含佣金 ID 或訂單 ID，我們會嘗試根據其他可用資訊 (例如飯店 ID 和行程日期) 比對房客入住資料。
- 如果住宿已取消但您收到取消費用了，請將這項資訊納入對帳報告。
- 對帳期限 (退房日起 45 天內) 過後，即無法修改訂房資料的任何部分。
- 對帳檔案適用於整個帳戶 (客戶 ID)。即使您已將「佣金」表格檢視篩選至廣告群組或廣告活動，上傳資料仍適用於整個客戶 ID。
- 如果您要上傳非英文對帳報告，請使用從 Google Ads 下載的範本，不要使用說明中心的範本。如要下載對帳報告，請按一下報表右上角的「下載」。
- 如果您自行翻譯的欄名與系統預期的不符，系統可能不會接受這類報表。
- 示例：說明中心核對資料的欄名為「Commission」，而合作夥伴帳戶使用的語言為西班牙文。如果合作夥伴手動將欄名翻譯成「La comisión」，但 Google Ads 預期的是「Comisión」，上傳就會失敗。直接從 Google Ads 下載範本，即可取得正確翻譯；請勿從說明中心下載。
- 如果您自行翻譯的欄名與系統預期的不符，系統可能不會接受這類報表。
如果 Google 對報告的準確性不滿意，我們可基於合理事由，要求您提供必要文件或記錄 (Google 會至少提前 7 天發出通知)，以便 Google 判斷您當時所完成的報告或付款是否準確。如果您未提供上述文件或記錄，或是 Google 認為您的報告並不準確，我們可能會停止顯示您的飯店廣告。
帳單
每筆訂房費用的計算方式為對帳金額乘以佣金費率。您必須在每筆訂房記錄的退房日算起 45 天內，完成所有已退房住宿的對帳作業。如果訂房未標示為已取消或已對帳，系統將根據原訂房價格收取已退房住宿的佣金。即使您不到 45 天就完成對帳，我們也不會提早向帳戶收費。
最佳做法
資料量：為了讓佣金 (按入住) 達到最佳成效，每個廣告活動必須每週至少獲得 10 次轉換。如有任何廣告活動每週獲得的轉換可能會少於 10 次，建議您合併廣告活動。
可靠的轉換追蹤：您必須在所有裝置和銷售點都導入轉換追蹤。任何轉換追蹤發生中斷，都會大幅影響廣告活動成效。請勿在廣告活動放送期間，將轉換追蹤程式碼從網站中移除，或移至其他位置。如果您變更了轉換追蹤程式碼，我們的演算法需要至少 2 週的時間進行重新調整。此外，也請確保帳戶隨時啟用自動標記。
設定佣金百分比目標：每個廣告客戶可接受的廣告投資報酬率門檻不盡相同。選擇佣金費率或出價時，建議您先設定可接受的廣告投資報酬率目標，然後根據期望的成效進行調整，以達到廣告投資報酬率和流量最佳平衡。
- 假設您指定的取消後廣告投資報酬率目標為 500% (即訂房取消後，每支出 NT$30 元的廣告費用可回收 NT$150 元的訂房價值)，而取消率為 20%。這樣一來，取消前廣告投資報酬率就會是 500% / (1-20%) = 625%。如果您採用的是佣金 (按入住) 或佣金 (按轉換) 出價，則建議的佣金費率是取消前廣告投資報酬率的倒數，算法為：1 / 625% = 16%
- 決定可達到目標廣告投資報酬率的理想佣金費率或單次點擊出價後，請監控廣告活動成效指標，確認您是否能達到流量目標 (曝光、點擊或轉換次數)。定期進行評估並視需要更新佣金費率，確保廣告投資報酬率和流量能達到理想平衡。
定期對帳：每筆訂房記錄都必須在退房日期算起 45 天內完成對帳。請每月查看 Google Ads 的「佣金」分頁，確保每筆訂房資料在退房日期後的狀態均符合現況且正確無誤。系統只會在退房日算起 45 天後向您收費，即使您在這之前完成對帳，我們也不會提前收費。建議您在訂房狀態確認完成後盡快進行核對，確保出價模式能及時收到傳回的資料，而您也可以有充足的時間在帳單結算完成前修正所有錯誤。
修改訂房價值：訂房資料有時可能會變更，因此訂房價值也會隨之變動。如果轉換時的訂房價值與退房時的金額有所出入，對帳報告請使用退房當時的訂房價值。假如訂房價值高於或低於轉換時的訂房價值，建議您採取以上因應做法。
廣告活動需要一段實施適應期：請讓每個廣告活動放送至少 7 天，評估過成效後再進行變更。避免在廣告活動運作期間頻繁做出大幅變動 (例如每天開始廣告活動後又停止)，以免成效波動。
常見問題
佣金 (按入住) 和佣金 (按轉換) 有何不同？
- 採用佣金 (按轉換) 時，您不需要核對房客入住資料。如果認為對帳太麻煩，佣金 (按轉換) 可能是更適合您的出價策略。
- 採用佣金 (按轉換) 時，我們是依據轉換 (即預訂記錄，而非房客入住) 的佣金費率收費。如果您擔心取消率偏高或難以預測，建議您採用佣金 (按入住) 選項。
有任何出價調整幅度適用佣金 (按入住) 嗎？
為什麼我的飯店廣告預訂連結無法顯示在較高的刊登位置？
佣金 (按入住) 廣告活動如何計費？
如何評估廣告活動成效？
- Assume you have a CPC campaign and a commissions (per stay) campaign running with the following setup and performance, an average 20% cancellation rate, and average booking value of $100 USD for both campaigns:
- 佣金 (按入住) 廣告活動：
- 10% 佣金費率
- 每日曝光次數：1,000 次曝光
- 單次點擊出價廣告活動：
- 平均單次點擊出價：NT$24 元
- 平均轉換率：5%
- 每日曝光次數：1,200 次曝光
- 佣金 (按入住) 廣告活動實際上的取消前廣告投資報酬率為 (1/10%)/(1-20%) = 12.5。換句話說，在取消前，佣金 (按入住) 廣告活動每支出 NT$30 元，就能回收 NT$375 元。
- 反之，單次點擊出價廣告活動的取消前廣告投資報酬率為 (5%)*(NT$3,000 元)/(NT$24 元) = NT$6.25 元。換句話說，單次點擊出價廣告活動能比佣金 (按入住) 廣告活動帶來更多的曝光，但廣告投資報酬率較低。
- 為了公平比較，兩個廣告活動的廣告投資報酬率應先求相同，再來比較其他指標總量 (曝光、點擊和轉換次數)。在本例中，您可以將佣金費率提高為 (1-20%)/6.25 = 12.8%，這樣得到的比較結果才有意義。
- 佣金 (按入住) 廣告活動：
