佣金 (按入住) 簡介

自 2024 年 4 月 30 日起，新的飯店廣告活動無法再採用「佣金 (按入住)」和「佣金 (按轉換)」出價策略。

目前採用佣金出價策略的有效飯店廣告活動，可持續放送到 2024 年 10 月 31 日。 請參閱「飯店廣告的佣金出價策略即將停用」一文，進一步瞭解後續步驟。

注意：佣金 (按入住) 是飯店廣告活動的全新自動出價功能。請與您的 Google 帳戶團隊聯絡，進一步瞭解如何為帳戶啟用佣金 (按入住) 功能。

佣金 (按入住) 是飯店廣告活動的出價策略，可讓合作夥伴只在房客確實入住時才付費。佣金 (按入住) 有助於合作夥伴運用 Google AI 有效率地吸引房客入住，不必擔心會有取消入住的風險。

注意：所有飯店廣告智慧出價策略都必須同時設定轉換追蹤和購物轉換價值 (訂房總價)。進一步瞭解飯店廣告活動的轉換追蹤。

佣金 (按入住) 出價策略的運作方式

合作夥伴建立廣告活動，並在廣告活動的「出價設定」中設定佣金費率 (訂房價值的百分比) 後，佣金 (按入住) 出價就會開始生效。以下步驟會在使用者搜尋資源時進行。

1. Google AI 會根據競價期間信號計算出價，並依照合作夥伴設定的佣金費率來達到整體目標廣告投資報酬率 (訂房價值/費用)。
2. 使用者按下廣告並在合作夥伴的網站上完成轉換。
   • 注意：使用者可能會預計最多幾個月後才入住飯店。
3. 合作夥伴必須在使用者退房日期算起 45 天內，透過 Google Ads 上傳對帳資料進行住宿核對，通知 Google 該筆預訂是已完成或已取消。
4. 對帳完成後，Google 會將廣告活動的佣金費率乘以訂房價值，並按計算結果向合作夥伴抽取房客入住佣金；

注意：如果使用者取消了預訂，Google 不會向合作夥伴收費。

需求條件

• 啟用 Hotel Center 的計費功能。請與您的 Google 帳戶團隊聯絡，取得設定 Hotel Center 計費功能的相關協助。
• 將 Google Ads 帳戶連結到至少一個 Hotel Center 帳戶。
• 使用交易專屬價值設定轉換追蹤。
• 將轉換動作類別設為「購買」。
• 定期提交對帳報告。

注意：位於土耳其的客戶必須以土耳其里拉 (TRY) 計費。

開始設定

如果您想設定佣金 (按入住) 出價，但不符合相關規定，請按照下列步驟更新帳戶資訊，然後開始設定，並解讀報表。

設定轉換追蹤交易價值

請參閱完整操作說明，瞭解如何為飯店廣告活動設定轉換追蹤。請務必使用全域網站代碼提交交易資料，其中必須含有以下參數：

• 'start_date'
• 'end_date'
• 'id' 'value'
• 'currency'

'value' 用於計算每筆轉換的費用。如未提供 'value' 和相關聯的 'currency'，Google 就會使用轉換設定中的預設值，出價工具也會相應調整出價。如未提供 'start_date' 和 'end_date'，則預設使用點擊-日期參數。

注意：轉換交易價值僅適用於飯店廣告活動。

設定到達網頁網址 (選擇性)

為了支援佣金 (按入住)，飯店廣告包含下列新的到達網頁網址參數：

(PAYMENT-ID)：如果您採用佣金收款公司的服務，系統會將其解析為預先定義的字串「commission」或 Google 指定的 IATA 號碼 (例如「01234567」)。如要變更 IATA 號碼或預先定義字串的格式，請與您的 TAM (客戶技術顧問) 聯絡。

(IF-PAYMENT-ID)：針對採用佣金 (按入住) 出價的飯店解析為「true」；否則為「false」。如果為「true」，系統就會將此條件後方的值插入到網址中。否則，系統會插入 ELSE 指令後方的值。

如要進一步瞭解如何建立到達網頁連結，請參閱「建立動態網址」一文。

範例 1

以下範例列出了到達網頁網址定義中的新參數：http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)

如果飯店採用佣金 (按入住)，上述網址會解析為：

http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789

如果飯店未採用佣金 (按入住)，上述網址就會解析成：

http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3

範例 2

<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>

如果飯店採用佣金 (按入住)，上述網址會解析為：

http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissions

設定佣金 (按入住) 廣告活動

注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。

注意：現有的廣告活動無法採用佣金 (按入住)。您必須事先取得授權，才能建立新的佣金 (按入住) 廣告活動。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示 。
2. 按一下版面選單的「廣告活動」下拉式選單。
3. 點按「廣告活動」。
4. 按一下加號按鈕 ，然後選取 [新增廣告活動]。
5. 選擇「不依據任何目標建立廣告活動」目標。
6. 選取「飯店」做為廣告活動類型。
7. 按一下「繼續」。
8. 在「選取廣告活動設定」頁面上輸入廣告活動設定。進一步瞭解每項設定。
9. 在「出價設定」下方，從「出價」下拉式選單中選取「佣金」。
10. 在「佣金金額」下方輸入佣金金額。
11. 在「付費依據」下方選取「房客入住」。
12. 按一下「儲存並繼續」。

如有 Google Ads API 相關的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用情形直接相關的問題、API 或 SDK 收到的錯誤等)，請使用 API 技術支援頁面中的疑難排解步驟操作。

如果對與 Google Ads 使用者介面相關的 Google Ads API 有任何疑問，請點選頁面底部的「與我們聯絡」。

使用 Google Ads API

如果您傾向使用 API 建立廣告活動，則使用 Google Ads API 建立佣金 (按入住) 廣告活動的做法與在 Google Ads 中建立其他類型的廣告活動類似。詳情請參閱「新增飯店廣告」一文。

PaymentMode、BudgetType 和 BiddingStrategyType 需要特定設定。詳情請參閱 Google Ads API。

完成上述步驟後，您就可以開始使用「佣金 (按入住)」廣告活動了。如果一天內沒有任何流量，請檢查設定，確認一切正確無誤。

製作對帳報告

您必須在房客退房日期算起 45 天內核對訂房資料。例如：

• 轉換 (訂房) 發生在 1 月 1 日，房客在 2 月 28 日至 3 月 1 日入住一晚。
• 房客退房後，您必須在 4 月 15 日 (3 月 1 日加上 45 天) 前核對該筆訂房資料。
• 4 月 15 日，Google 會根據您指定的佣金費率，向您抽取一部分的住房費用；但如果訂房取消，就不會向您收費。如果您未在 4 月 15 日前完成對帳，Google 會假設房客已完成住宿，並向您收取佣金。

強烈建議您前往 Google Ads 的「佣金」頁面下載每筆訂房資料的報表，當做參考用的對帳範本。詳情請參閱「製作對帳報告」一節。

上傳對帳報告

製作對帳報告後，請按一下 Google Ads 的「佣金」分頁標籤上傳檔案。如果左側導覽選單中沒有顯示這個選項，請按一下「更多」展開面板。

重要須知：

• 如果您上傳的列不含佣金 ID 或訂單 ID，我們會嘗試根據其他可用資訊 (例如飯店 ID 和行程日期) 比對房客入住資料。
• 如果住宿已取消但您收到取消費用了，請將這項資訊納入對帳報告。
• 對帳期限 (退房日起 45 天內) 過後，即無法修改訂房資料的任何部分。
• 對帳檔案適用於整個帳戶 (客戶 ID)。即使您已將「佣金」表格檢視篩選至廣告群組或廣告活動，上傳資料仍適用於整個客戶 ID。
• 如果您要上傳非英文對帳報告，請使用從 Google Ads 下載的範本，不要使用說明中心的範本。如要下載對帳報告，請按一下報表右上角的「下載」。
  • 如果您自行翻譯的欄名與系統預期的不符，系統可能不會接受這類報表。
    • 示例：說明中心核對資料的欄名為「Commission」，而合作夥伴帳戶使用的語言為西班牙文。如果合作夥伴手動將欄名翻譯成「La comisión」，但 Google Ads 預期的是「Comisión」，上傳就會失敗。直接從 Google Ads 下載範本，即可取得正確翻譯；請勿從說明中心下載。

如果 Google 對報告的準確性不滿意，我們可基於合理事由，要求您提供必要文件或記錄 (Google 會至少提前 7 天發出通知)，以便 Google 判斷您當時所完成的報告或付款是否準確。如果您未提供上述文件或記錄，或是 Google 認為您的報告並不準確，我們可能會停止顯示您的飯店廣告。

帳單

每筆訂房費用的計算方式為對帳金額乘以佣金費率。您必須在每筆訂房記錄的退房日算起 45 天內，完成所有已退房住宿的對帳作業。如果訂房未標示為已取消或已對帳，系統將根據原訂房價格收取已退房住宿的佣金。即使您不到 45 天就完成對帳，我們也不會提早向帳戶收費。

最佳做法

資料量：為了讓佣金 (按入住) 達到最佳成效，每個廣告活動必須每週至少獲得 10 次轉換。如有任何廣告活動每週獲得的轉換可能會少於 10 次，建議您合併廣告活動。

可靠的轉換追蹤：您必須在所有裝置和銷售點都導入轉換追蹤。任何轉換追蹤發生中斷，都會大幅影響廣告活動成效。請勿在廣告活動放送期間，將轉換追蹤程式碼從網站中移除，或移至其他位置。如果您變更了轉換追蹤程式碼，我們的演算法需要至少 2 週的時間進行重新調整。此外，也請確保帳戶隨時啟用自動標記。

設定佣金百分比目標：每個廣告客戶可接受的廣告投資報酬率門檻不盡相同。選擇佣金費率或出價時，建議您先設定可接受的廣告投資報酬率目標，然後根據期望的成效進行調整，以達到廣告投資報酬率和流量最佳平衡。

• 假設您指定的取消後廣告投資報酬率目標為 500% (即訂房取消後，每支出 NT$30 元的廣告費用可回收 NT$150 元的訂房價值)，而取消率為 20%。這樣一來，取消前廣告投資報酬率就會是 500% / (1-20%) = 625%。如果您採用的是佣金 (按入住) 或佣金 (按轉換) 出價，則建議的佣金費率是取消前廣告投資報酬率的倒數，算法為：1 / 625% = 16%
• 決定可達到目標廣告投資報酬率的理想佣金費率或單次點擊出價後，請監控廣告活動成效指標，確認您是否能達到流量目標 (曝光、點擊或轉換次數)。定期進行評估並視需要更新佣金費率，確保廣告投資報酬率和流量能達到理想平衡。

定期對帳：每筆訂房記錄都必須在退房日期算起 45 天內完成對帳。請每月查看 Google Ads 的「佣金」分頁，確保每筆訂房資料在退房日期後的狀態均符合現況且正確無誤。系統只會在退房日算起 45 天後向您收費，即使您在這之前完成對帳，我們也不會提前收費。建議您在訂房狀態確認完成後盡快進行核對，確保出價模式能及時收到傳回的資料，而您也可以有充足的時間在帳單結算完成前修正所有錯誤。

修改訂房價值：訂房資料有時可能會變更，因此訂房價值也會隨之變動。如果轉換時的訂房價值與退房時的金額有所出入，對帳報告請使用退房當時的訂房價值。假如訂房價值高於或低於轉換時的訂房價值，建議您採取以上因應做法。

廣告活動需要一段實施適應期：請讓每個廣告活動放送至少 7 天，評估過成效後再進行變更。避免在廣告活動運作期間頻繁做出大幅變動 (例如每天開始廣告活動後又停止)，以免成效波動。

常見問題

佣金 (按入住) 和佣金 (按轉換) 有何不同？

主要有以下 2 項差異：

• 採用佣金 (按轉換) 時，您不需要核對房客入住資料。如果認為對帳太麻煩，佣金 (按轉換) 可能是更適合您的出價策略。
• 採用佣金 (按轉換) 時，我們是依據轉換 (即預訂記錄，而非房客入住) 的佣金費率收費。如果您擔心取消率偏高或難以預測，建議您採用佣金 (按入住) 選項。

有任何出價調整幅度適用佣金 (按入住) 嗎？

目前只有設為 -100% 的裝置出價調整幅度適用。您可以為廣告活動另外設定國家/地區層級的指定目標。

為什麼我的飯店廣告預訂連結無法顯示在較高的刊登位置？

和任何其他出價策略一樣，廣告刊登位置部分取決於您的出價和競爭出價在同個競價中的比較結果。如果有很多廣告客戶想透過出價爭取在特定熱門資源中顯示飯店廣告，有可能是您的出價不足以勝過其他競價參與者的排名，因此您的飯店廣告預訂連結可能會落在較低的廣告刊登位置，或者完全無法顯示。如要提高排名，您可以嘗試提高佣金費率。請記住，除非房客完成入住，否則您不必支付任何費用。進一步瞭解 Google 如何決定廣告評級

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佣金 (按入住) 廣告活動如何計費？

針對佣金 (按入住) 廣告活動，「佣金」分頁中列的每筆房客入住記錄都將在退房日期算起 45 天後計費。如果預訂記錄在 45 天後仍未標示為已取消，系統就會在房客完成入住後，自動向您的帳戶收費。

如何評估廣告活動成效？

採用佣金 (按入住) 廣告活動時，我們保證每次都會達到您指定的取消後廣告投資報酬率。如果您將佣金費率設為 10%，則無論如何都只需要支付已完成房客入住費用的 10%。因此，您的取消後廣告投資報酬率將一律為 1/10% = 10 (也就是說，每支出 NT$30 元的廣告費用都能帶來 NT$300 元的訂房價值)。若要比較佣金 (按入住) 廣告活動與單次點擊出價廣告活動的成效，請確保兩者的廣告投資報酬率相當。例如：

• Assume you have a CPC campaign and a commissions (per stay) campaign running with the following setup and performance, an average 20% cancellation rate, and average booking value of $100 USD for both campaigns:
  • 佣金 (按入住) 廣告活動：
    • 10% 佣金費率
    • 每日曝光次數：1,000 次曝光
  • 單次點擊出價廣告活動：
    • 平均單次點擊出價：NT$24 元
    • 平均轉換率：5%
    • 每日曝光次數：1,200 次曝光
  • 佣金 (按入住) 廣告活動實際上的取消前廣告投資報酬率為 (1/10%)/(1-20%) = 12.5。換句話說，在取消前，佣金 (按入住) 廣告活動每支出 NT$30 元，就能回收 NT$375 元。
  • 反之，單次點擊出價廣告活動的取消前廣告投資報酬率為 (5%)*(NT$3,000 元)/(NT$24 元) = NT$6.25 元。換句話說，單次點擊出價廣告活動能比佣金 (按入住) 廣告活動帶來更多的曝光，但廣告投資報酬率較低。
  • 為了公平比較，兩個廣告活動的廣告投資報酬率應先求相同，再來比較其他指標總量 (曝光、點擊和轉換次數)。在本例中，您可以將佣金費率提高為 (1-20%)/6.25 = 12.8%，這樣得到的比較結果才有意義。

免費的預訂連結如何與佣金 (按入住) 廣告活動互動？

飯店廣告活動會使用最終廣告點擊歸因模式製作轉換報表。如果使用者在完成轉換前與自然搜尋結果或免費的預訂連結互動，就不會納入 Google Ads 歸因分析路徑。此外，如果使用者在與飯店廣告互動後，又與自然搜尋結果或免費的預訂連結互動，並在轉換回溯期內完成轉換，該次轉換就會顯示在 Google Ads 佣金報表中。

如何記錄多次飯店點擊的佣金？

佣金 (和轉換次數) 是透過 Google Ads「佣金」報表記錄。舉例來說，如果使用者按下飯店 A 後，在轉換回溯期內向飯店 B 完成了轉換，Google 會將該次曝光或點擊歸給飯店 A。不過，系統會將使用者點擊所帶來的轉換歸給飯店 B，並按照飯店 A 的佣金費率記錄到報表中。

佣金廣告活動如何記錄跨裝置轉換費用？

在廣告活動或廣告群組層級查看報表時，系統會將跨裝置轉換納入記錄到的總費用。不過，如果按照飯店 ID 查看資料，則不會包含跨裝置轉換費用。如要計算跨裝置轉換產生的費用，您可以比較廣告活動總費用與按飯店 ID 的費用總和。舉例來說，如果廣告活動 A 昨天的總費用是 NT$30,000，而按飯店 ID 查看的費用總和為 NT$28,500 美元，則剩餘的 NT$1,500 美元就是來自跨裝置轉換。

相關連結

• 飯店廣告的佣金出價策略即將停用
• 為飯店廣告設定目標廣告投資報酬率出價策略
• 完成 Google Ads 預訂資料的對帳作業
• 管理及更新到達網頁
• 為飯店廣告活動設定轉換追蹤