關於酒店廣告佣金 (每次入住計)

由 2024 年 4 月 30 日起,「佣金 (每次入住計)」和「佣金 (每次轉換計)」競價策略將無法再於全新「酒店廣告」廣告系列使用。

採用以佣金為本競價策略且正在運作中的「酒店廣告」廣告系列會繼續放送,直至 2024 年 10 月 31 日。請參閱「酒店廣告中的以佣金為本競價策略即將停用」,進一步瞭解後續步驟。

注意:佣金 (每次入住計) 是酒店廣告系列的全新自動競價功能。請聯絡 Google 帳戶團隊,進一步瞭解如何為帳戶啟用佣金 (每次入住計) 功能。

佣金 (每次入住計) 是為酒店廣告系列而設的競價策略,合作夥伴於訪客實際入住後才需支付佣金。佣金 (每次入住計) 可幫助合作夥伴發揮 Google AI 的效能,吸引訪客入住,而無需擔憂取消預訂風險。

注意:所有酒店廣告的「智能競價」策略均需使用轉換追蹤和購物轉換價值 (全部預訂金額)。進一步瞭解「酒店廣告系列」轉換追蹤

佣金 (每次入住計) 競價的運作方式

當合作夥伴建立廣告系列,並在廣告系列的「競價設定」中設定佣金比率 (預訂價格的 %) 後,佣金 (每次入住計) 競價便會開始運作。當有用戶搜尋住宿,以下步驟會隨之發生。

  1. Google AI 會根據合作夥伴所設定的佣金比率,運用競投時間訊號計算競價,以達到整體目標廣告開支回報率 (預訂價格/成本)。
  2. 用戶點擊廣告,並在合作夥伴的網站上完成轉換。
    • 注意:用戶可計劃在數個月後完成其酒店住宿。
  3. 合作夥伴必須在用戶退房當日起計 45 天內,透過 Google Ads 上載對帳資料以核對住宿狀態 (告知 Google 訂房已完成還是已取消)。
  4. 完成對帳後,Google 會按照廣告系列的佣金比率乘以預訂價格得出的結果,就訪客入住向合作夥伴收費。
注意:若用戶取消預訂,Google 不會向合作夥伴收費。

規定

  • 啟用 Hotel Center 帳單。您可以聯絡 Google 帳戶團隊尋求有關設定 Hotel Center 帳單的協助。
  • 連結 Google Ads 帳戶到至少一個 Hotel Center 帳戶。
  • 運用交易專用值設定轉換追蹤。
  • 將轉換動作類別設定為「購物」。
  • 定期提交對帳報告。
注意:以土耳其為依據地的客戶必須以土耳其里拉付費。

開始使用

如想設定佣金 (每次入住計) 競價但未能符合有關規定,請按照以下步驟更新帳戶資料、開始使用及瞭解報告。

設定轉換追蹤交易價值

請參閱如何為酒店廣告系列設定轉換追蹤的詳細指示。提交交易資料時,請務必使用全網站標籤,並加入下列所需參數:

  • 'start_date'
  • 'end_date'
  • 'id' 'value'
  • 'currency'

'value' 用於計算每次轉換成本。如沒有提供 'value' 和相關的 'currency',Google 便會使用轉換設定中的預設值,而競價工具亦會相應調整競價。如沒有提供 'start_date''end_date',我們則會預設使用點擊日期參數。

注意:轉換交易價值只適用於酒店廣告系列。

設定到達網頁網址 (選填)

酒店廣告加入了以下新的到達網頁網址參數,以支援佣金 (每次入住計) 功能:

(PAYMENT-ID):解析為預先界定的「commission」字串,或者如果您聘用了收取佣金代理,則解析為 Google 指定的 IATA 編號 (例如「01234567」)。如要更改 IATA 編號或預先界定字串的格式,請與 TAM 聯絡。

(IF-PAYMENT-ID):採用佣金 (每次入住計) 競價的酒店會解析為「true」,否則解析為「false」。如解析為「true」,網址會插入緊接此條件的值,否則插入緊接 ELSE 指令的值。

如想深入瞭解如何建立到達網頁連結,請查閱「建立動態網址」。

範例 1

以下例子顯示到達網頁網址定義中的新參數:http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)
採用佣金 (每次入住計) 的酒店會解析為:
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789
沒有採用佣金 (每次入住計) 的酒店會解析為:
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3

範例 2

<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>
採用佣金 (每次入住計) 的酒店會解析為:
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissions

設定佣金 (每次入住計) 廣告系列

注意:以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計,請按一下「外觀」圖示,然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads,請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。
注意:如要設定佣金 (每次入住計),您不得使用現有廣告系列,而必須先獲授權建立新的佣金 (每次入住計) 廣告系列。
  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告系列」圖示 Campaigns Icon
  2. 按一下部分選單中的 [廣告系列] 下拉式選單。
  3. 按一下 [廣告系列]。
  4. 按一下「加號」按鈕 plus,然後選取 [新廣告系列]。
  5. 選擇 [不根據目標建立廣告系列]。
  6. 選取 [酒店] 作為廣告系列類型。
  7. 按一下 [繼續]。
  8. 在「選取廣告系列設定」網頁輸入廣告系列設定。進一步瞭解每項設定
  9. 在「競價設定」下,從「競價」下拉式選單中選取 [佣金]。
  10. 在「佣金金額」下,輸入佣金價值。
  11. 在「付費」下,選取 [訪客入住]
  12. 按一下 [儲存並繼續]。

如有涉及 Google Ads API 的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用直接相關的問題,以及從 API 或 SDK 收到的錯誤等),請按照 API 技術支援頁面所述的解決疑難步驟操作。

如有特別涉及 Google Ads 用戶介面的 Google Ads API 問題,請按一下頁面底部的 [聯絡我們]。

使用 Google Ads API

如想使用 API 建立廣告系列,採用 Google Ads API 建立佣金 (每次入住計) 廣告系列,與在 Google Ads 中建立其他廣告系列類型大同小異。詳情請參閱「加入酒店廣告」。

PaymentModeBudgetTypeBiddingStrategyType 需要配合特定設定。詳情請參閱 Google Ads API

完成上列步驟後,您的佣金 (每次入住計) 廣告系列可立即使用。如果在一天內沒有流量,請查看設定,確保一切正確無誤。

製作對帳報告

您必須在預訂的退房日期起計 45 天內核對預訂資料。例如:

  • 某轉換 (預訂) 於 1 月 1 日發生,訪客入住日期為 2 月 28 日至 3 月 1 日。
  • 訪客退房後,您必須於 4 月 15 日前為此預訂對帳 (3 月 1 日 + 45 天)。
  • 於 4 月 15 日,Google 會按照您指定的佣金率,就已完成的訪客入住向您收費。如取消預訂,我們不會向您收費。若您未有於 4 月 15 日前對帳,Google 便會假設訪客已完成入住,而我們亦會就此向您收費。

強烈建議您從 Google Ads 的「佣金」網頁下載每次預訂報告,並以下載項目作為對帳範本。請查看「製作對帳報告」瞭解詳情。

上載對帳報告

建立對帳報告後,只需按一下 Google Ads 的 [佣金] 分頁,即可上載檔案。如在左側導覽選單看不到此選項,請按一下 [更多] 以展開選單。

重要事項:

  • 如上載沒有「佣金 ID」或「訂單 ID」的資料列,我們會嘗試根據其他可用資訊 (例如「酒店 ID」和行程日期),將訪客入住資料與預訂活動配對。
  • 若已取消入住但收到取消費,請將此費用納入對帳範圍。
  • 您無法於對帳限期後 (退房當日起計 45 天後) 就預訂作任何修改。
  • 對帳檔案是為整個帳戶而設 (客戶 ID)。即使系統為廣告群組或廣告系列篩選「佣金」表格檢視,您的上載項目卻適用於整個客戶 ID。
  • 如要上載非英語對帳報告,請使用從 Google Ads 下載的範本,而非說明中心的範本。要下載對帳報告,請按一下報告右上角的 [下載]。
    • 若您自行翻譯的欄名稱與系統要求不符,該報告有可能不獲接納。
      • 範例:「說明中心」對帳有一項欄名稱為「Commission」,但合作夥伴帳戶所用的語言為西班牙文。如果合作夥伴自行將欄名稱翻譯成「La comisión」,但 Google Ads 期望的是「Comisión」,上載便無法成功。直接從 Google Ads (而非說明中心) 下載範本可確保翻譯準確無誤且符合要求。

如果報告準確度不符合 Google 要求,我們會 (在合理情況下) 提早最少 7 天,要求您提供所需文件或記錄,讓 Google 判斷您的報告或付款以當時計是否準確。如果您未能提供此等文件或記錄,或者 Google 認為有關文件或記錄未能反映報告是否準確,Google 便可能會停止放送您酒店的廣告。

帳單

每次預訂費用的計算方法是將對帳值乘以佣金率。您須就每項預訂,於退房當日起計 45 天內為所有已完成的訪客入住記錄對帳。若預訂沒有註明為已取消或已對帳,系統會視作已完成入住處理,並按原來的預訂價值收費。於 45 天前對帳不會導致系統提早向您的帳戶收費。

最佳策略

資料量:如想善用佣金 (每次入住計) 獲取最大效益,每個廣告系列每星期需要錄得最少 10 次轉換。如有任何廣告系列每星期預計可得的轉換少於 10 次,請考慮合併廣告系列。

穩定地追蹤轉換:轉換追蹤必須在所有裝置和銷售點執行。如有任何轉換追蹤功能暫停,可能會嚴重影響廣告系列成效。因此,請勿從網站移除轉換追蹤碼,或在廣告系列放送時將轉換追蹤碼移至其他位置。若修改轉換追蹤碼,請預留最少 2 星期讓演算法重新調整。此外,請務必為帳戶時刻啟用自動標記

設定佣金百分比目標:每個廣告客戶都有為其投資設定不同的廣告開支回報率門檻。選擇佣金率或競價時,請先使用可接受的廣告開支回報率目標,然後調高或調低,以盡量平衡您想達到的廣告開支回報率與流量。

  • 假設您的取消後廣告開支回報率目標是 500% (換言之,在取消預訂後,每 $1 美元廣告開支,您就獲得 $5 美元的預約價值),而您的取消率是 20%。您的取消前廣告開支回報率就是 500%/(1-20%) = 625%。如果您使用佣金 (每次入住計) 或佣金 (每次轉換計),建議佣金率會是取消前廣告開支回報率的相反:1/625% = 16%
  • 決定助您達到目標廣告開支回報率的理想佣金率或每次點擊成本後,請監察廣告系列成效數據,瞭解您能否達到流量目標 (展示次數、點擊次數或轉換次數)。定期評估這些數據,並按需要更新佣金率,以確保廣告開支回報率與流量之間取得適當平衡。

持續對帳:所有預訂都必須在退房當日起計 45 天內進行對帳。每月檢查 Google Ads 的「佣金」分頁,確保每項預訂在退房日期後均已更新狀態。無論您何時對帳,我們都是在退房後 45 天才向您收費。建議您在確認預訂狀態後盡快對帳,確保競價模型適時取得寶貴意見,並且讓您最後確定帳單前有足夠時間修正任何錯誤。

修改預訂價格:在某些情況下,預訂可能有所更改,導致預訂價格有變。若轉換時的預訂價值有別於退房時的價值,請在對帳報告中使用退房時的預訂價值。實際預訂價值高於或低於轉換時預訂價值是預期結果。

適應期和廣告系列成效:確保每個廣告系列放送最少 7 天,才評估成效和作任何調整。盡量避免在廣告系列放送時經常作大幅修改 (例如每天開始及停止放送廣告系列),以免成效變化不定。

常見問題

佣金 (每次入住計) 與佣金 (每次轉換計) 有什麼分別?

2 個主要分別如下:
  • 若選用佣金 (每次轉換計),您無需為訪客入住對帳。如果您認為對帳太費時,佣金 (每次轉換計) 或許是較適合您的競價策略。
  • 若選用佣金 (每次轉換計),我們則會按轉換 (預訂) 的佣金率 (而非按訪客入住) 向您收費。如果您擔心取消率難以預測或偏高,佣金 (每次入住計) 可能較為適合您。

哪些競價調整可配合佣金 (每次入住計) 使用?

您目前只可設定 -100% 的裝置競價調整。您可以為廣告系列另行設定國家/地區級別廣告定位。

為什麼我的酒店廣告預訂連結無法在較高位置曝光?

就如任何其他競價策略,廣告刊登位置某程度上取決於您的競價與同一競投中競爭對手的競價相比之下如何。如果酒店廣告中某熱門住宿獲大量廣告客戶競投曝光,而您的競價不足以勝過其他競投參加者,您的酒店廣告預訂連結便可能在較低的廣告刊登位置出現,甚至完全不顯示。您可嘗試提高佣金率以提升排名。請緊記,除非訪客已完成入住,否則,您無需支付任何費用。進一步瞭解 Google 如何為廣告評級

佣金 (每次入住計) 廣告系列如何收費?

佣金 (每次入住計) 廣告系列會在「佣金」分頁中,就每項已記錄的訪客入住,於退房當日起計 45 天後收費。若預訂於 45 天後沒有標示為已取消,系統將會視其為已完成的入住,並自動向您的帳戶收費。

如何評估廣告系列成效?

使用佣金 (每次入住計) 廣告系列,取消後廣告開支回報率往往有所保證。無論任何情況,如設定佣金率為 10%,您只需按已完成訪客入住的價值支付 10%。因此,您的取消後廣告開支回報率一律會是 1/10% = 10 (即每 $1 美元廣告開支,您便獲得 $10 美元預訂價值)。如要比較佣金 (每次入住計) 廣告系列與每次點擊成本廣告系列,您應確保廣告開支回報率相若。例如:
  • 假設您有一個每次點擊成本廣告系列和一個佣金 (每次入住計) 廣告系列 (放送設定和成效如下),兩個廣告系列的平均取消率都是 20%,而平均預訂價值為港幣 $800:
    • 佣金 (每次入住計) 廣告系列:
      • 10% 佣金率
      • 每日展示次數:1,000 次展示
    • 每次點擊成本廣告系列:
      • 平均每次點擊成本:港幣 $6.4
      • 平均轉換率:5%
      • 每日展示次數:1,200 次展示
    • 佣金 (每次入住計) 廣告系列的成效顯著,取消前廣告開支回報率為 (1/10%)/(1-20%) = 12.5。換言之,在預訂取消前,您在佣金 (每次入住計) 廣告系列每支出 $1.00 美元,便獲得 $12.50 美元。
    • 相對而言,每次點擊成本廣告系列的取消前廣告開支回報率為 (5%)*(港幣 $800)/(港幣 $6.4) = 6.25。換句話說,您的每次點擊成本廣告系列比佣金 (每次入住計) 廣告系列獲得較多展示次數,但廣告開支回報率則較低。
    • 為作公平比較,您應在比較總流量 (展示次數、點擊次數和轉換次數) 前確定兩個廣告系列的廣告開支回報率相同。在此範例中,您可將佣金率調高至 (1-20%)/6.25 = 12.8%,以進行具意義的比較。

免費預訂連結如何與佣金 (每次入住計) 廣告系列互動?

「酒店廣告系列」使用最後的廣告點擊歸因製作轉換報告。如用戶在轉換前與自然搜尋結果或免費預訂連結互動,便不會納入 Google Ads 歸因路徑。此外,如用戶先與酒店廣告互動,然後再與自然搜尋結果或免費預訂連結互動,並在轉換追溯期內完成轉換,該轉換便會在「Google Ads 佣金」報告中顯示。

多次酒店點擊的佣金會如何記錄?

「Google Ads 佣金」報告會記錄佣金 (和轉換次數)。舉例來說,如有用戶點擊「酒店 A」,並在轉換追溯期內就「酒店 B」完成轉換,Google 會將展示或點擊歸因於「酒店 A」。然而,用戶點擊所促成的轉換則會歸因於「酒店 B」並記錄於其報告,以「酒店 A」的佣金比率計算。

佣金廣告系列的跨裝置轉換成本報告方式為何?

如果在廣告系列或廣告群組級別查看報告,跨裝置轉換將顯示為報告總成本的一部分。不過,如果按酒店 ID 查看報告,則不會納入跨裝置轉換成本。如要計算跨裝置轉換產生的成本,您可以比較廣告系列總成本以及按酒店 ID 查看時所顯示的成本總和。例如,如果廣告系列 A 昨天的總成本為 $1,000 美元,而按酒店 ID 查看時所顯示的成本總和為 $950 美元,相減之下的 $50 美元就是跨裝置轉換成本。

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