由 2024 年 4 月 30 日起,「佣金 (每次入住計)」和「佣金 (每次轉換計)」競價策略將無法再於全新「酒店廣告」廣告系列使用。
採用以佣金為本競價策略且正在運作中的「酒店廣告」廣告系列會繼續放送,直至 2024 年 10 月 31 日。請參閱「酒店廣告中的以佣金為本競價策略即將停用」,進一步瞭解後續步驟。
佣金 (每次入住計) 是為酒店廣告系列而設的競價策略,合作夥伴於訪客實際入住後才需支付佣金。佣金 (每次入住計) 可幫助合作夥伴發揮 Google AI 的效能,吸引訪客入住,而無需擔憂取消預訂風險。
佣金 (每次入住計) 競價的運作方式
當合作夥伴建立廣告系列,並在廣告系列的「競價設定」中設定佣金比率 (預訂價格的 %) 後,佣金 (每次入住計) 競價便會開始運作。當有用戶搜尋住宿,以下步驟會隨之發生。
- Google AI 會根據合作夥伴所設定的佣金比率,運用競投時間訊號計算競價,以達到整體目標廣告開支回報率 (預訂價格/成本)。
- 用戶點擊廣告,並在合作夥伴的網站上完成轉換。
- 注意:用戶可計劃在數個月後完成其酒店住宿。
- 合作夥伴必須在用戶退房當日起計 45 天內,透過 Google Ads 上載對帳資料以核對住宿狀態 (告知 Google 訂房已完成還是已取消)。
- 完成對帳後,Google 會按照廣告系列的佣金比率乘以預訂價格得出的結果,就訪客入住向合作夥伴收費。
規定
- 啟用 Hotel Center 帳單。您可以聯絡 Google 帳戶團隊尋求有關設定 Hotel Center 帳單的協助。
- 連結 Google Ads 帳戶到至少一個 Hotel Center 帳戶。
- 運用交易專用值設定轉換追蹤。
- 將轉換動作類別設定為「購物」。
- 定期提交對帳報告。
開始使用
如想設定佣金 (每次入住計) 競價但未能符合有關規定,請按照以下步驟更新帳戶資料、開始使用及瞭解報告。
設定轉換追蹤交易價值
請參閱如何為酒店廣告系列設定轉換追蹤的詳細指示。提交交易資料時,請務必使用全網站標籤,並加入下列所需參數:
'start_date'
'end_date'
'id' 'value'
'currency'
'value'
用於計算每次轉換成本。如沒有提供 'value'
和相關的 'currency'
,Google 便會使用轉換設定中的預設值,而競價工具亦會相應調整競價。如沒有提供 'start_date'
和 'end_date'
,我們則會預設使用點擊日期參數。
設定到達網頁網址 (選填)
酒店廣告加入了以下新的到達網頁網址參數,以支援佣金 (每次入住計) 功能:
(PAYMENT-ID
):解析為預先界定的「commission」字串,或者如果您聘用了收取佣金代理,則解析為 Google 指定的 IATA 編號 (例如「01234567」)。如要更改 IATA 編號或預先界定字串的格式,請與 TAM 聯絡。
(IF-PAYMENT-ID
):採用佣金 (每次入住計) 競價的酒店會解析為「true」,否則解析為「false」。如解析為「true」,網址會插入緊接此條件的值,否則插入緊接 ELSE
指令的值。
如想深入瞭解如何建立到達網頁連結,請查閱「建立動態網址」。
範例 1
http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3
範例 2
<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>
http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissions
設定佣金 (每次入住計) 廣告系列
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「廣告系列」圖示 。
- 按一下部分選單中的 [廣告系列] 下拉式選單。
- 按一下 [廣告系列]。
- 按一下「加號」按鈕 ,然後選取 [新廣告系列]。
- 選擇 [不根據目標建立廣告系列]。
- 選取 [酒店] 作為廣告系列類型。
- 按一下 [繼續]。
- 在「選取廣告系列設定」網頁輸入廣告系列設定。進一步瞭解每項設定。
- 在「競價設定」下,從「競價」下拉式選單中選取 [佣金]。
- 在「佣金金額」下,輸入佣金價值。
- 在「付費」下,選取 [訪客入住]。
- 按一下 [儲存並繼續]。
如有涉及 Google Ads API 的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用直接相關的問題,以及從 API 或 SDK 收到的錯誤等),請按照 API 技術支援頁面所述的解決疑難步驟操作。
如有特別涉及 Google Ads 用戶介面的 Google Ads API 問題,請按一下頁面底部的 [聯絡我們]。
使用 Google Ads API
如想使用 API 建立廣告系列,採用 Google Ads API 建立佣金 (每次入住計) 廣告系列,與在 Google Ads 中建立其他廣告系列類型大同小異。詳情請參閱「加入酒店廣告」。
PaymentMode
、BudgetType
和 BiddingStrategyType
需要配合特定設定。詳情請參閱 Google Ads API。
完成上列步驟後,您的佣金 (每次入住計) 廣告系列可立即使用。如果在一天內沒有流量,請查看設定,確保一切正確無誤。
製作對帳報告
您必須在預訂的退房日期起計 45 天內核對預訂資料。例如:
- 某轉換 (預訂) 於 1 月 1 日發生,訪客入住日期為 2 月 28 日至 3 月 1 日。
- 訪客退房後,您必須於 4 月 15 日前為此預訂對帳 (3 月 1 日 + 45 天)。
- 於 4 月 15 日,Google 會按照您指定的佣金率,就已完成的訪客入住向您收費。如取消預訂,我們不會向您收費。若您未有於 4 月 15 日前對帳,Google 便會假設訪客已完成入住,而我們亦會就此向您收費。
強烈建議您從 Google Ads 的「佣金」網頁下載每次預訂報告,並以下載項目作為對帳範本。請查看「製作對帳報告」瞭解詳情。
上載對帳報告
建立對帳報告後,只需按一下 Google Ads 的 [佣金] 分頁,即可上載檔案。如在左側導覽選單看不到此選項,請按一下 [更多] 以展開選單。
重要事項:
- 如上載沒有「佣金 ID」或「訂單 ID」的資料列,我們會嘗試根據其他可用資訊 (例如「酒店 ID」和行程日期),將訪客入住資料與預訂活動配對。
- 若已取消入住但收到取消費,請將此費用納入對帳範圍。
- 您無法於對帳限期後 (退房當日起計 45 天後) 就預訂作任何修改。
- 對帳檔案是為整個帳戶而設 (客戶 ID)。即使系統為廣告群組或廣告系列篩選「佣金」表格檢視,您的上載項目卻適用於整個客戶 ID。
- 如要上載非英語對帳報告,請使用從 Google Ads 下載的範本,而非說明中心的範本。要下載對帳報告,請按一下報告右上角的 [下載]。
- 若您自行翻譯的欄名稱與系統要求不符,該報告有可能不獲接納。
- 範例:「說明中心」對帳有一項欄名稱為「Commission」,但合作夥伴帳戶所用的語言為西班牙文。如果合作夥伴自行將欄名稱翻譯成「La comisión」,但 Google Ads 期望的是「Comisión」,上載便無法成功。直接從 Google Ads (而非說明中心) 下載範本可確保翻譯準確無誤且符合要求。
- 若您自行翻譯的欄名稱與系統要求不符,該報告有可能不獲接納。
如果報告準確度不符合 Google 要求,我們會 (在合理情況下) 提早最少 7 天,要求您提供所需文件或記錄,讓 Google 判斷您的報告或付款以當時計是否準確。如果您未能提供此等文件或記錄,或者 Google 認為有關文件或記錄未能反映報告是否準確,Google 便可能會停止放送您酒店的廣告。
帳單
每次預訂費用的計算方法是將對帳值乘以佣金率。您須就每項預訂,於退房當日起計 45 天內為所有已完成的訪客入住記錄對帳。若預訂沒有註明為已取消或已對帳,系統會視作已完成入住處理,並按原來的預訂價值收費。於 45 天前對帳不會導致系統提早向您的帳戶收費。
最佳策略
資料量:如想善用佣金 (每次入住計) 獲取最大效益,每個廣告系列每星期需要錄得最少 10 次轉換。如有任何廣告系列每星期預計可得的轉換少於 10 次,請考慮合併廣告系列。
穩定地追蹤轉換:轉換追蹤必須在所有裝置和銷售點執行。如有任何轉換追蹤功能暫停,可能會嚴重影響廣告系列成效。因此,請勿從網站移除轉換追蹤碼,或在廣告系列放送時將轉換追蹤碼移至其他位置。若修改轉換追蹤碼,請預留最少 2 星期讓演算法重新調整。此外,請務必為帳戶時刻啟用自動標記。
設定佣金百分比目標:每個廣告客戶都有為其投資設定不同的廣告開支回報率門檻。選擇佣金率或競價時,請先使用可接受的廣告開支回報率目標,然後調高或調低,以盡量平衡您想達到的廣告開支回報率與流量。
- 假設您的取消後廣告開支回報率目標是 500% (換言之,在取消預訂後,每 $1 美元廣告開支,您就獲得 $5 美元的預約價值),而您的取消率是 20%。您的取消前廣告開支回報率就是 500%/(1-20%) = 625%。如果您使用佣金 (每次入住計) 或佣金 (每次轉換計),建議佣金率會是取消前廣告開支回報率的相反:1/625% = 16%
- 決定助您達到目標廣告開支回報率的理想佣金率或每次點擊成本後,請監察廣告系列成效數據,瞭解您能否達到流量目標 (展示次數、點擊次數或轉換次數)。定期評估這些數據,並按需要更新佣金率,以確保廣告開支回報率與流量之間取得適當平衡。
持續對帳:所有預訂都必須在退房當日起計 45 天內進行對帳。每月檢查 Google Ads 的「佣金」分頁,確保每項預訂在退房日期後均已更新狀態。無論您何時對帳,我們都是在退房後 45 天才向您收費。建議您在確認預訂狀態後盡快對帳,確保競價模型適時取得寶貴意見,並且讓您最後確定帳單前有足夠時間修正任何錯誤。
修改預訂價格:在某些情況下,預訂可能有所更改,導致預訂價格有變。若轉換時的預訂價值有別於退房時的價值,請在對帳報告中使用退房時的預訂價值。實際預訂價值高於或低於轉換時預訂價值是預期結果。
適應期和廣告系列成效:確保每個廣告系列放送最少 7 天,才評估成效和作任何調整。盡量避免在廣告系列放送時經常作大幅修改 (例如每天開始及停止放送廣告系列),以免成效變化不定。
常見問題
佣金 (每次入住計) 與佣金 (每次轉換計) 有什麼分別?
- 若選用佣金 (每次轉換計),您無需為訪客入住對帳。如果您認為對帳太費時,佣金 (每次轉換計) 或許是較適合您的競價策略。
- 若選用佣金 (每次轉換計),我們則會按轉換 (預訂) 的佣金率 (而非按訪客入住) 向您收費。如果您擔心取消率難以預測或偏高,佣金 (每次入住計) 可能較為適合您。
哪些競價調整可配合佣金 (每次入住計) 使用?
為什麼我的酒店廣告預訂連結無法在較高位置曝光?
佣金 (每次入住計) 廣告系列如何收費?
如何評估廣告系列成效?
- 假設您有一個每次點擊成本廣告系列和一個佣金 (每次入住計) 廣告系列 (放送設定和成效如下),兩個廣告系列的平均取消率都是 20%,而平均預訂價值為港幣 $800:
- 佣金 (每次入住計) 廣告系列:
- 10% 佣金率
- 每日展示次數:1,000 次展示
- 每次點擊成本廣告系列:
- 平均每次點擊成本:港幣 $6.4
- 平均轉換率:5%
- 每日展示次數:1,200 次展示
- 佣金 (每次入住計) 廣告系列的成效顯著,取消前廣告開支回報率為 (1/10%)/(1-20%) = 12.5。換言之,在預訂取消前,您在佣金 (每次入住計) 廣告系列每支出 $1.00 美元,便獲得 $12.50 美元。
- 相對而言,每次點擊成本廣告系列的取消前廣告開支回報率為 (5%)*(港幣 $800)/(港幣 $6.4) = 6.25。換句話說,您的每次點擊成本廣告系列比佣金 (每次入住計) 廣告系列獲得較多展示次數,但廣告開支回報率則較低。
- 為作公平比較,您應在比較總流量 (展示次數、點擊次數和轉換次數) 前確定兩個廣告系列的廣告開支回報率相同。在此範例中,您可將佣金率調高至 (1-20%)/6.25 = 12.8%,以進行具意義的比較。
- 佣金 (每次入住計) 廣告系列: