30 Nisan 2024 tarihinden itibaren, komisyonlar (konaklama başına) ve komisyonlar (dönüşüm başına) teklif stratejileri artık yeni otel reklamı kampanyaları için kullanılamayacak.
Komisyon tabanlı teklif stratejileri kullanılan etkin otel reklamı kampanyaları ise 31 Ekim 2024 tarihine kadar yayınlanmaya devam edecek. Sonraki adımlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Otel reklamlarında komisyona dayalı teklif stratejileri kullanımdan kaldırılacak başlıklı makaleyi inceleyin.
Komisyonlar (konaklama başına) teklifi, iş ortaklarının yalnızca konaklama gerçekleştiğinde ödeme yapmasına olanak tanıyan bir otel kampanyası teklif stratejisidir. Komisyon (konaklama başına) teklifi, iş ortaklarının Google Yapay Zeka'nın gücünden yararlanarak iptal riski konusunda endişelenmeden verimli bir şekilde konaklama için müşteri edinmesine yardımcı olur.
Komisyon (konaklama başına) teklifinin işleyiş şekli
Komisyonlar (konaklama başına) teklifi, iş ortağı bir kampanya oluşturduktan ve kampanyanın teklif ayarlarında komisyon oranını (rezervasyon değerinin yüzdesi) belirledikten sonra başlar. Kullanıcı bir tesis için arama yaptığında aşağıdaki adımlar gerçekleşir.
- Google Yapay Zeka, açık artırma anı sinyallerini kullanarak otomatik olarak bir teklif hesaplar. Bu teklifle, iş ortağının belirlediği komisyon oranına göre genel bir hedef ROAS'a (rezervasyon değeri/maliyet) ulaşılması hedeflenir.
- Kullanıcı reklamı tıklar ve iş ortağının web sitesinde dönüşüm gerçekleştirir.
- Not: Kullanıcı, otel konaklamasını birkaç ay sonrasına kadar tamamlamayı planlayabilir.
- İş ortağı, kullanıcının çıkış tarihinden itibaren 45 gün içinde Google Ads'de mutabakat yüklemesi yaparak konaklamanın mutabakatını (rezervasyonun tamamlandığının veya iptal edildiğinin Google'a bildirilmesi) yapmalıdır.
- Google, kampanya komisyon oranıyla rezervasyon değerinin çarpımını temel alarak konaklama için iş ortağına fatura düzenler.
Şartlar
- Hotel Center faturalandırmasını etkinleştirin. Hotel Center faturalandırma ayarlarını yapmakla ilgili yardım almak için Google hesap ekibinizle iletişime geçebilirsiniz.
- Google Ads hesabınızı en az bir Hotel Center hesabına bağlayın.
- İşleme özgü değerlerle dönüşüm izleme özelliğini ayarlayın.
- Dönüşüm işlemi kategorinizi "Satın alma" olarak ayarlayın.
- Düzenli aralıklarla mutabakat raporu gönderin.
Başlarken
Komisyon (konaklama başına) teklifini ayarlamak istiyor ancak gereksinimleri karşılamıyorsanız hesap bilgilerinizi güncellemek, başlangıç yapmak ve raporlarınızı anlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.
Dönüşüm izleme işlem değerlerini ayarlama
Otel kampanyaları için dönüşüm izlemeyi ayarlama başlıklı makaledeki tüm talimatları inceleyin. Aşağıdaki gerekli parametreleri içeren global site etiketini kullanarak işlem verilerinizi gönderdiğinizden emin olun:
'start_date''end_date''id' 'value''currency'
'value', her bir dönüşümün maliyetini hesaplamak için kullanılır. 'value' ve ilişkili 'currency' sağlanmazsa Google, dönüşüm ayarlarındaki varsayılan değeri kullanır ve teklif veren, teklifleri buna göre ayarlar. 'start_date' ve 'end_date' sağlanmadığında varsayılan olarak tıklama tarihi parametrelerini kullanırız.
Açılış sayfanızın URL'sini yapılandırma (isteğe bağlı)
Otel reklamları, komisyonu (konaklama başına) desteklemek için aşağıdaki yeni açılış sayfası URL parametrelerini içerir:
(PAYMENT-ID): Önceden tanımlanmış bir "commission" (komisyon) dizesi veya komisyon tahsilat acentesi kullanıyorsanız Google'ın atanmış IATA numarası (ör. "01234567") değerini alır. IATA numaranızın veya önceden tanımlanmış dizenin biçimlendirmesini değiştirmek için THY'nize (Teknik Hesap Yöneticisi) başvurun.
(IF-PAYMENT-ID): Komisyon (konaklama başına) teklifini kullanan oteller için "true" (doğru), aksi takdirde "false" (yanlış) değerini alır. Değeri "true" (doğru) olduğunda, bu koşulu izleyen değerler URL'ye eklenir. Aksi takdirde, ELSE yönergesini izleyen değerler eklenir.
Açılış sayfası bağlantıları oluşturma hakkında daha fazla bilgi için Dinamik URL'ler Oluşturma konusuna göz atın.
1. Örnek
http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=32. Örnek
<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissionsKomisyonlar (konaklama başına) kampanyası oluşturma
- Google Ads hesabınızda Kampanyalar simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Kampanyalar açılır menüsünü tıklayın.
- Kampanyalar'ı tıklayın.
- Artı düğmesini
tıklayıp Yeni kampanya'yı seçin.
- Hedef kılavuzu olmadan bir kampanya oluşturma hedefini seçin.
- Kampanya türü olarak Otel'i seçin.
- Devam'ı tıklayın.
- "Kampanya ayarlarını seçin" sayfasında kampanya ayarlarınızı girin. Her ayar hakkında daha fazla bilgi edinin.
- "Teklif ayarları" bölümündeki "Teklif verme" açılır menüsünden Komisyon'u seçin.
- "Komisyon tutarı" bölümünün altında bir komisyon değeri girin.
- "Şunun için ödeme:" bölümünün altında Konaklama'yı seçin.
- Kaydet ve Devam Et'i tıklayın.
tıklayıp Yeni kampanya'yı seçin.Google Ads API ile ilgili teknik sorularınız varsa (örneğin, doğrudan API veya SDK kullanımıyla ilgili sorular, API veya SDK'dan alınan hatalar) lütfen API Teknik Destek sayfasında açıklanan sorun giderme adımlarını uygulayın.
Özellikle Google Ads kullanıcı arayüzüyle ilgili olan Google Ads API'sı hakkında sorularınız varsa lütfen sayfanın en altındaki "Bize ulaşın"ı tıklayın.
Google Ads API'yi kullanma
Kampanya oluşturmak için API'yi kullanmayı tercih ederseniz Google Ads API'yi kullanarak komisyonlar (konaklama başına) kampanyası oluşturmak Google Ads'de diğer kampanya türlerini oluşturmaya benzer. Daha fazla bilgi için Otel reklamı ekleme başlıklı makaleye göz atın.
PaymentMode, BudgetType ve BiddingStrategyType için gereken belirli ayarlar vardır. Ayrıntılar için Google Ads API başlıklı makaleye göz atın.
Yukarıda listelenen adımları tamamladıktan sonra komisyonlar (konaklama başına) kampanyanız kullanıma hazır hale gelir. Bir gün içinde trafik almaya başlamazsanız ayarlarınızı inceleyerek sorun olmadığından emin olun.
Mutabakat raporu oluşturma
Rezervasyonun çıkış tarihinden itibaren 45 gün içinde rezervasyonlarınızın mutabakatını yapmanız gerekir. Örnek:
- 28 Şubat-1 Mart tarihleri arasındaki bir konaklama için 1 Ocak'ta dönüşüm (rezervasyon) gerçekleşir.
- Konuk çıkış yaptıktan sonra, bu rezervasyonun mutabakatını 15 Nisan'dan önce (1 Mart + 45 gün) yapmanız gerekir.
- 15 Nisan'da, Google belirttiğiniz komisyon oranını temel alarak, tamamlanan konaklama için sizi faturalandırır. Rezervasyon iptal edildiyse faturalandırılmazsınız. 15 Nisan'a kadar mutabakat sağlamazsanız Google, konaklamanın tamamlandığını varsayar ve konaklama için sizi faturalandırır.
Google Ads'deki "Komisyonlar" sayfasından rezervasyon başına raporunu indirmeniz ve bu dosyayı mutabakat şablonu olarak kullanmanız önemle önerilir. Ayrıntılı bilgi için Mutabakat raporu oluşturma başlıklı makaleyi okuyun.
Mutabakat raporu yükleme
Mutabakat raporu oluşturduktan sonra dosyanızı yüklemek için Google Ads'deki "Komisyonlar" sekmesini tıklayın. Sekmeyi sol gezinme menüsünde bulamazsanız sayfayı genişletmek için "Diğer"i tıklayın.
Önemli not:
- Komisyon Kimliği veya Sipariş Kimliği olmayan bir satır yüklerseniz mevcut diğer bilgileri (ör. Otel Kimliği ve seyahat planı tarihleri) temel alarak konaklamayı bir rezervasyon etkinliğiyle eşleştirmeye çalışırız.
- Konaklamanız iptal edildiyse ancak iptal ücreti aldıysanız bunu mutabakata ekleyin.
- Mutabakat son tarihinden sonra (çıkış tarihinden 45 gün sonra) rezervasyonun hiçbir bölümünü değiştiremezsiniz.
- Mutabakat dosyanız hesabın tamamı için (müşteri kimliği) geçerlidir. "Komisyonlar" tablo görünümünüz bir reklam grubu veya kampanyaya göre filtrelenmiş olsa bile yüklemeniz Müşteri Kimliğinin tamamına uygulanır.
- İngilizce olmayan bir mutabakat raporu yüklüyorsanız yardım merkezindeki şablon yerine Google Ads'den indirilen şablonu kullanın. Mutabakat raporunu indirmek için raporun sağ üst köşesindeki "İndir"i tıklayın.
- Otomatik olarak çevrilmiş sütun adlarınız sistemin beklediği adlardan farklıysa rapor kabul edilmeyebilir.
- Örnek: Yardım Merkezi mutabakatında "Komisyon" adlı bir sütun yer alıyor ancak iş ortağının hesap dili İspanyolca. İş ortağı, sütun adını manuel olarak "La comisión" şeklinde çevirirse ancak Google Ads sütun adının "Comisión" olmasını beklerse yükleme başarısız olur. Şablonu Yardım Merkezi yerine doğrudan Google Ads'den indirirseniz gereken doğru çevirileri alırsınız.
- Otomatik olarak çevrilmiş sütun adlarınız sistemin beklediği adlardan farklıysa rapor kabul edilmeyebilir.
Google, raporlarınızın doğruluğunu yeterli bulmazsa en az 7 gün önceden bildirmek ve haklı gerekçeler sunmak koşuluyla, ilgili dönemdeki raporlarınızın veya yapılan ödemelerin doğru olup olmadığını belirleyebilmek için gerekli belgeleri ya da kayıtları sağlamanızı isteyebilir. Bu belgeleri veya kayıtları sağlayamazsanız ya da Google raporlarınızın doğruluğunu yeterli bulmazsa oteliniz için reklam gösterimi durdurulabilir.
Faturalandırma
Her rezervasyonun maliyeti, mutabık kalınan değerin komisyon oranıyla çarpılmasıyla hesaplanır. Tamamlanan konaklamaların mutabakatı için her rezervasyonun çıkış tarihinden itibaren 45 gün süreniz vardır. İptal edildi veya mutabakat yapıldı olarak işaretlenmemiş rezervasyonlar, tamamlanmış konaklama olarak başlangıçtaki rezervasyon değerine göre faturalandırılır. Mutabakatı 45 günden önce yapmanız hesabınızın erken faturalandırılmasına neden olmaz.
En iyi uygulamalar
Veri Hacmi: Komisyon (konaklama başına) teklifiyle en iyi performansı elde etmek için her kampanyanın haftada en az 10 dönüşüm elde etmesi gerekir. Haftalık olarak 10'dan az dönüşüm elde etmesini beklediğiniz kampanyalarınızı başka kampanyalarla birleştirmeyi düşünebilirsiniz.
Güvenilir dönüşüm izleme: Dönüşüm izleme, tüm cihazlarda ve satış noktalarında uygulanmalıdır. Herhangi bir dönüşüm izleme kesintisi, kampanya performansını önemli ölçüde etkileyebilir. Kampanya yayını devam ederken dönüşüm izleme kodunuzu web sitenizden kaldırmayın veya farklı bir konuma taşımayın. Dönüşüm izleme kodunuzu değiştirirseniz algoritmamızın uyum sağlaması için en az 2 hafta bekleyin. Ayrıca, hesabınızda otomatik etiketlemenin etkin olduğundan emin olun.
Komisyon yüzdesi hedeflerinizi ayarlayın: Reklam harcamalarından elde edilen gelir (ROAS) konusunda her reklamverenin yatırımı için farklı bir kabul edilebilir eşiği vardır. Komisyon oranı veya teklif seçerken kabul edilebilir bulduğunuz ROAS hedefiyle başlayın ve ardından istediğiniz ROAS ile trafik hacmi arasında optimum dengeyi yakalamak için teklifi artırın ya da azaltın.
- İptal sonrası ROAS hedefinizin %500 olduğunu (bu durumda reklam için harcadığınız her 1 TL başına iptal sonrasında 5 TL rezervasyon değeri elde edersiniz) ve iptal oranınızın %20 olduğunu varsayalım. Ön iptal ROAS'ınız %500 / (1 − %20) = %625 olur. Komisyonlar (konaklama başına) veya komisyonlar (dönüşüm başına) teklifini kullanıyorsanız önerilen komisyon oranınız, iptal öncesi ROAS'ınızın tersi olur: 1 / %625 = %16
- Hedef ROAS'ınıza ulaşmanızı sağlayan ideal komisyon oranını veya TBM'yi belirledikten sonra trafik hacmi hedeflerinize (gösterim, tıklama ya da dönüşüm sayısı) ulaşıp ulaşmadığınızı görmek için kampanya performansı metriklerinizi izleyin. ROAS ile trafik hacmi arasında doğru dengeyi bulabilmek için bu metrikleri düzenli olarak değerlendirin ve komisyon oranınızı gerektiği şekilde güncelleyin.
Tutarlı mutabakat: Tüm rezervasyonların mutabakatı çıkış tarihinden sonraki 45 gün içinde yapılmalıdır. Çıkış tarihinin geçtiği tüm rezervasyonların durumunu güncellediğinizden emin olmak için her ay Google Ads'deki "Komisyon" sekmesini kontrol edin. Ne zaman mutabakat yaptığınızdan bağımsız olarak çıkış tarihinden 45 gün sonrasına kadar faturalandırılmazsınız. Teklif modelinin zamanında geri bildirim almasını sağlamak ve faturalandırma kesinleşmeden önce olası hataları düzeltmek için kendinize yeterince zaman tanımak üzere rezervasyon durumu onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa süre içinde mutabakat yapmanızı öneririz.
Rezervasyon değerinin değiştirilmesi: Bir rezervasyonda değişiklik olması nedeniyle rezervasyon değeri değişebilir. Dönüşüm sırasındaki rezervasyon değeri, çıkış tarihindeki değerden farklı olduğunda mutabakat raporunuzda çıkış tarihindeki rezervasyon değerini kullanın. Rezervasyon değerinin dönüşüm sırasındaki rezervasyon değerinden yüksek veya düşük olması durumunda beklenen yanıt budur.
Artış için zaman tanıma ve kampanya performansı: Performansı değerlendirmeden ve herhangi bir değişiklik yapmadan önce her kampanyanın en az 7 gün yayınlanmasını bekleyin. Performans dalgalanmalarını önlemek için kampanya yayını devam ederken sık sık ve büyük değişiklikler (ör. kampanyaları her gün başlatıp durdurmak) yapmaktan kaçınmaya çalışın.
Sık sorulan sorular
Komisyon (konaklama başına) teklifinin komisyon (dönüşüm başına) teklifinden farkı nedir?
- Komisyonlar (dönüşüm başına) teklifinde konaklamalar için mutabakat yapmanıza gerek yoktur. Mutabakatın çok zahmetli olduğunu düşünüyorsanız komisyonlar (dönüşüm başına) teklif stratejisi sizin için daha iyi olabilir.
- Komisyonlar (dönüşüm başına) teklifinde sizden konaklamalar için değil, dönüşümler (rezervasyonlar) için komisyon ücreti alınır. Tahmin edilemeyen veya yüksek iptal oranlarıyla ilgili endişeleriniz varsa komisyonlar (konaklama başına) teklifi sizin için daha iyi bir seçenek olabilir.
Komisyon (konaklama başına) teklifiyle uyumlu bir teklif ayarlaması var mı?
Otel reklamları rezervasyon bağlantım neden yerleşimde daha üstte görünmüyor?
Komisyon (konaklama başına) kampanyaları nasıl faturalandırılır?
Kampanya performansını nasıl değerlendiririm?
- Aşağıdaki ayarlara ve performansa sahip olan TBM ve komisyon (konaklama başına) kampanyalarınız olduğunu ve her iki kampanyada ortalama iptal oranının %20, ortalama rezervasyon değerinin ise 100 TL olduğunu varsayalım:
- Komisyonlar (konaklama başına) kampanyası:
- %10 komisyon oranı
- Günlük gösterim sayısı: 1.000 gösterim
- TBM kampanyası:
- Ortalama TBM: 0,80 TL
- Ortalama DO: %5
- Günlük gösterim sayısı: 1.200 gösterim
- Komisyonlar (konaklama başına) kampanyanızın iptal öncesi ROAS'ı fiilen (1/%10)/(1 − %20) = 12,5 değerinde olur. Diğer bir deyişle, iptallerden önce komisyonlar (konaklama başına) kampanyanız için harcadığınız her 1,00 TL başına 12,50 TL alırsınız.
- Buna karşılık, TBM kampanyanızın iptal öncesi ROAS'ı (%5)*(100 TL)/(0,80 TL) = 6,25 TL'dir. Bu durumda TBM kampanyanız, komisyonlar (konaklama başına) kampanyalarınıza kıyasla daha düşük ROAS ile daha fazla gösterim almaktadır.
- Adil bir karşılaştırma yapabilmek için toplam hacmi (gösterim, tıklama ve dönüşüm sayısı) karşılaştırmadan önce her iki kampanyanın ROAS değerinin aynı olduğundan emin olun. Bu örnekte, anlamlı bir karşılaştırma yapabilmek için komisyon oranınızı (1−%20)/6,25 = %12,8'e yükseltebilirsiniz.
- Komisyonlar (konaklama başına) kampanyası:
