Ab dem 30. April 2024 sind die Gebotsstrategien „Provisionen (Pay-per-Stay)“ und „Provisionen (Pay-per-Conversion)“ für neue Kampagnen mit Hotelanzeigen nicht mehr verfügbar.
Anzeigen aus aktiven Hotelkampagnen mit Gebotsstrategien auf Provisionsbasis werden noch bis zum 31. Oktober 2024 ausgeliefert. Lesen Sie den Artikel Gebotsstrategien auf Provisionsbasis für Hotelanzeigen werden eingestellt, um mehr über die nächsten Schritte zu erfahren.
„Provisionen (Pay-per-Stay)“ ist eine Gebotsstrategie für Hotelkampagnen, bei der Partner nur für tatsächliche Aufenthalte von Gästen bezahlen müssen. Mit dieser Strategie können Partner die Vorteile der KI von Google nutzen und mehr Gastaufenthalte erzielen, ohne sich über das Risiko von Stornierungen Gedanken machen zu müssen.
Funktionsweise der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“
Die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ ist verfügbar, nachdem ein Partner eine Kampagne erstellt hat und die Provisionsrate (% des Buchungswerts) in den Gebotseinstellungen der Kampagne festgelegt hat. Wenn ein Nutzer nach einer Unterkunft sucht, passiert Folgendes:
- Die KI von Google berechnet anhand von Signalen zum Auktionszeitpunkt automatisch ein Gebot, mit dem unter Berücksichtigung der vom Partner festgelegten Provisionsrate ein bestimmter Ziel-ROAS (Buchungswert geteilt durch Kosten) erreicht wird.
- Der Nutzer klickt auf die Anzeige und führt auf der Website des Partners eine Conversion aus.
- Hinweis: Eventuell buchen Nutzer ihre Unterkunft mehrere Monate im Voraus.
- Der Partner gleicht den Aufenthalt innerhalb von 45 Tagen nach dem Check-out-Datum ab. Dazu lädt er eine Abgleichsdatei in Google Ads hoch, um Google zu melden, ob die Buchung ausgeführt oder storniert wurde.
- Nach dem Abgleich stellt Google dem Partner den Gastaufenthalt in Rechnung. Hierbei wird die Provisionsrate der Kampagne mit dem Buchungswert multipliziert.
Anforderungen
- Aktivieren Sie die Abrechnung über das Hotel Center. Weitere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem Google Konten-Team.
- Verknüpfen Sie Ihr Google Ads-Konto mit mindestens einem Hotel Center-Konto.
- Richten Sie das Conversion-Tracking mit transaktionsspezifischen Werten ein.
- Legen Sie für die Conversion-Aktion die Kategorie „Kauf“ fest.
- Laden Sie regelmäßig einen Abgleichsbericht hoch.
Grundlegende Informationen
Wenn Sie die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ einrichten möchten, aber die Voraussetzungen nicht erfüllen, folgen Sie den Anleitungen unten, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, loszulegen und Ihre Berichte zu lesen.
Transaktionswerte für Conversion-Tracking einrichten
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Hilfeartikel Conversion-Tracking für Hotelkampagnen einrichten. Senden Sie Ihre Transaktionsdaten mit dem allgemeinen Website-Tag und den folgenden erforderlichen Parametern ein:
'start_date''end_date''id' 'value''currency'
Mit dem Parameter 'value' werden die Kosten für jede Conversion berechnet. Falls 'value' und der zugehörige Parameter 'currency' nicht angegeben sind, verwendet Google den Standardwert in den Conversion-Einstellungen. Die Gebote werden dann entsprechend angepasst. Standardmäßig werden Klickdatum-Parameter verwendet, wenn 'start_date' und 'end_date' nicht verfügbar sind.
Landingpage-URL konfigurieren (optional)
Hotelanzeigen enthalten die folgenden neuen Parameter für Landingpage-URLs, um die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ zu unterstützen:
(PAYMENT-ID): Gibt den vordefinierten String „commission“ oder die zugewiesene IATA-Nummer von Google an (z. B. „01234567“), falls Sie ein Unternehmen mit dem Einziehen der Provision beauftragen. Wenn Sie das Format Ihrer IATA-Nummer oder eines vordefinierten Strings ändern möchten, müssen Sie sich an Ihren TAM wenden.
(IF-PAYMENT-ID): Wird für Hotels, die die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ verwenden, auf „true“ gesetzt, andernfalls auf „false“. Bei „true“ werden Werte, die dieser Bedingung entsprechen, in die URL eingefügt. Andernfalls werden Werte entsprechend der ELSE-Anweisung eingefügt.
Weitere Informationen zum Erstellen von Landingpage-Links
Beispiel 1
http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)(IF-PAYMENT-ID)&bookingSource=(PAYMENT-ID)(ELSE)(ENDIF)http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=123456789http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3Beispiel 2
<URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=(PARTNER-HOTEL-ID)&checkinDay=(CHECKINDAY)&checkinMonth=(CHECKINMONTH)&checkinYear=(CHECKINYEAR)&nights=(LENGTH)&bookingSource=(IF-PAYMENT-ID)commissions(ELSE)GoogleCPC(ENDIF)</URL>http://www.partnerdomain.com?hotelID=ABCDEF&checkinDay=15&checkinMonth=07&checkinYear=2015&nights=3&bookingSource=commissionsKampagne mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ einrichten
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Kampagnen
.
- Öffnen Sie das Drop-down-Menü Kampagnen.
- Klicken Sie auf Kampagnen.
- Klicken Sie auf das Pluszeichen
und wählen Sie Neue Kampagne aus.
- Wählen Sie Kampagne ohne Zielvorhaben erstellen aus.
- Wählen Sie als Kampagnentyp Hotel aus.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie auf der Seite „Kampagneneinstellungen auswählen“ die Kampagneneinstellungen ein. Weitere Informationen zu den einzelnen Optionen
- Wählen Sie unter „Gebotseinstellungen“ im Drop-down-Menü „Gebote“ die Option Provision aus.
- Geben Sie unter „Provisionsbetrag“ einen Wert ein.
- Wählen Sie unter „Bezahlen für“ die Option Gastaufenthalt aus.
- Klicken Sie auf Speichern und fortfahren.
und wählen Sie Neue Kampagne aus.Wenn Sie technische Fragen zur Google Ads API haben, z. B. Fragen zur API oder SDK-Nutzung oder zu Fehlern, die von der API oder dem SDK ausgegeben wurden, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung auf der Seite zum technischen API-Support aus..
Falls Sie Fragen zur Google Ads API haben, die sich speziell auf die Google Ads-Benutzeroberfläche beziehen, klicken Sie unten auf der Seite auf „Kontakt“.
Google Ads API verwenden
Wenn Sie eine Kampagne mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ mithilfe der Google Ads API erstellen möchten, gehen Sie ähnlich vor wie bei anderen Kampagnentypen in Google Ads. Weitere Informationen finden Sie hier.
Für PaymentMode, BudgetType und BiddingStrategyType sind bestimmte Einstellungen erforderlich. Weitere Informationen
Nachdem Sie die Schritte oben ausgeführt haben, ist Ihre Kampagne mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ einsatzbereit. Falls Sie nach einem Tag noch keine Zugriffe erzielt haben, sollten Sie Ihre Einstellungen überprüfen.
Abgleichsbericht erstellen
Sie müssen Ihre Buchungen innerhalb von 45 Tagen nach dem Check-out-Datum abgleichen. Beispiel:
- Am 1. Januar erfolgt eine Conversion (Buchung) für einen Gastaufenthalt vom 28. Februar bis zum 1. März.
- Nachdem der Gast ausgecheckt hat, müssen Sie diese Buchung vor dem 15. April (1. März + 45 Tage) abgleichen.
- Am 15. April stellt Google Ihnen den abgeschlossenen Gastaufenthalt entsprechend der von Ihnen festgelegten Provisionsrate in Rechnung. Falls die Buchung storniert wird, fallen keine Kosten an. Wenn Sie bis zum 15. April keinen Abgleich vornehmen, wird davon ausgegangen, dass der Gastaufenthalt abgeschlossen wurde, und Ihnen der entsprechende Betrag berechnet.
Wir empfehlen unbedingt, den Buchungsbericht auf der Seite „Provision“ in Google Ads herunterzuladen und als Vorlage für den Abgleich zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Abgleichsbericht erstellen.
Abgleichsbericht hochladen
Nachdem Sie einen Abgleichsbericht erstellt haben, klicken Sie in Google Ads auf den Tab „Provision“, um die Datei hochzuladen. Falls Sie den Tab im linken Navigationsbereich nicht sehen, klicken Sie zum Maximieren auf „Mehr“.
Wichtige Informationen:
- Wenn Sie eine Zeile ohne Provisions- oder Bestell-ID hochladen, wird versucht, den Gastaufenthalt anhand anderer verfügbarer Informationen (z. B. Hotel-ID oder Reiseplandaten) einem Buchungsereignis zuzuordnen.
- Falls der Aufenthalt storniert wurde, Sie aber eine Stornierungsgebühr erhalten haben, geben Sie das im Abgleich an.
- Nach dem Endtermin für den Abgleich (45 Tage nach dem Check-out-Datum) können Sie keinen Teil der Buchung mehr ändern.
- Die Abgleichsdatei bezieht sich auf Ihr gesamtes Konto (Kundennummer). Auch wenn die Tabellenansicht „Provision“ nach einer Anzeigengruppe oder Kampagne gefiltert ist, gilt der Upload für die Kundennummer insgesamt.
- Falls Sie einen Abgleichsbericht in einer anderen Sprache als Englisch hochladen, müssen Sie dazu statt der Vorlage in der Google Ads-Hilfe die aus Google Ads heruntergeladene Vorlage verwenden. Für den Download des Abgleichsberichts klicken Sie oben rechts im Bericht auf „Herunterladen“.
- Wenn die selbst übersetzten Spaltennamen nicht den Vorgaben im System entsprechen, wird der Bericht möglicherweise nicht akzeptiert.
- Beispiel: Der Abgleich in der Google Ads-Hilfe enthält den Spaltennamen „Commission“, der Partner verwendet aber Deutsch als Sprache für sein Konto. Falls der Partner den Spaltennamen dann mit „Die Provision“ übersetzt, aber in Google Ads „Provision“ erwartet wird, schlägt der Upload fehl. Wenn Sie die Vorlage direkt in Google Ads und nicht in der Hilfe herunterladen, erhalten Sie die richtigen Übersetzungen.
- Wenn die selbst übersetzten Spaltennamen nicht den Vorgaben im System entsprechen, wird der Bericht möglicherweise nicht akzeptiert.
Falls wir nicht mit der Genauigkeit Ihres Abgleichsberichts zufrieden sind, können wir Sie mit einem Vorlauf von mindestens 7 Tagen und unter Angabe angemessener Gründe auffordern, entsprechende Dokumente oder Aufzeichnungen vorzulegen, damit wir Ihre Abgleichsdaten oder geleisteten Zahlungen für den jeweiligen Zeitpunkt überprüfen können. Wenn Sie die Dokumente oder Aufzeichnungen nicht zur Verfügung stellen oder wir nicht überzeugt sind, dass sie die Genauigkeit Ihrer Meldungen belegen, können wir die Auslieferung von Anzeigen für Ihr Hotel einstellen.
Abrechnung
In der Kostenabrechnung wird der abgeglichene Wert jeder Buchung mit der Provisionsrate multipliziert. Sie haben ab dem Check-out-Datum 45 Tage Zeit, um abgeschlossene Gastaufenthalte abzugleichen. Nicht als storniert oder abgeglichen gekennzeichnete Buchungen werden als abgeschlossene Aufenthalte auf Basis des ursprünglich gebuchten Werts abgerechnet. Ein Abgleich vor Ablauf von 45 Tagen führt nicht zu einer vorzeitigen Rechnungsstellung für das Konto.
Best Practices
Datenvolumen: Damit Sie mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ die optimale Leistung erzielen, müssen mit jeder Kampagne mindestens 10 Conversions pro Woche generiert werden. Bei voraussichtlich weniger als 10 Conversions empfiehlt es sich, mehrere Kampagnen zusammenzuführen.
Zuverlässiges Conversion-Tracking: Conversion-Tracking muss auf allen Geräten und an allen Verkaufsstellen implementiert werden. Ausfälle des Conversion-Trackings können die Kampagnenleistung erheblich beeinträchtigen. Entfernen Sie den Conversion-Tracking-Code nicht von Ihrer Website und verschieben Sie ihn nicht, während die Kampagne läuft. Wenn Sie Ihren Conversion-Tracking-Code ändern, benötigt unser Algorithmus mindestens zwei Wochen, um sich entsprechend anzupassen. Achten Sie auch darauf, dass das automatische Tagging für Ihr Konto jederzeit aktiviert ist.
Prozentuale Provisionsziele einrichten: Jeder Werbetreibende hat für seine Investition einen anderen akzeptablen Return on Advertising Spend (ROAS). Wenn Sie eine Provisionsrate oder ein Gebot auswählen, sollten Sie mit einem für Sie annehmbaren ROAS-Ziel beginnen und dann den Betrag nach oben oder unten anpassen, um das optimale Verhältnis zwischen ROAS und gewünschtem Zugriffsvolumen zu erreichen.
- Beispiel: Ihr ROAS-Ziel nach Stornierung beträgt 500 % (das entspricht einem Buchungswert von 5 € pro 1 € Werbeausgaben) und Ihre Stornierungsquote liegt bei 20 %. In diesem Fall beträgt der ROAS vor Stornierung 500 % ÷ (1 – 20 %) = 625 %. Wenn Sie die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ oder „Provisionen (Pay-per-Conversion)“ verwenden, entspricht Ihre empfohlene Provisionsrate dem Kehrwert Ihres ROAS vor Stornierung: 1 ÷ 625 % = 16 %.
- Nachdem Sie die ideale Provisionsrate oder den CPC festgelegt haben, mit der bzw. mit dem Sie Ihren Ziel-ROAS erreichen, überprüfen Sie anhand der Leistungsmesswerte Ihrer Kampagne, ob Sie auch das gewünschte Zugriffsvolumen erzielen (Anzahl der Impressionen, Klicks oder Conversions). Nehmen Sie diese Überprüfung regelmäßig vor und ändern Sie bei Bedarf Ihre Provisionsrate, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen ROAS und Zugriffsvolumen zu erhalten.
Beständiger Abgleich: Alle Buchungen müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Check-out-Datum abgeglichen werden. Sehen Sie in Google Ads jeden Monat auf dem Tab „Provisionen“ nach, ob Sie den Status aller Buchungen nach dem Check-out-Datum aktualisiert haben. Kosten werden Ihnen erst 45 Tage nach dem Auschecken in Rechnung gestellt – unabhängig davon, wann Sie den Abgleich vornehmen. Wir empfehlen Ihnen aber, das so bald wie möglich nach der Überprüfung des Buchungsstatus zu tun, damit das Gebotsmodell frühzeitig Feedback erhält und Sie genügend Zeit haben, Fehler vor der Abrechnung noch zu korrigieren.
Buchungswert ändern: Es kann vorkommen, dass eine Buchung geändert wird und sich dadurch ein anderer Buchungswert ergibt. Wenn der Buchungswert zum Conversion-Zeitpunkt vom Wert am Check-out-Datum abweicht, verwenden Sie im Abgleichsbericht den Buchungswert beim Check-out. Das ist die erwartete Vorgehensweise, wenn der Buchungswert höher oder niedriger als zum Zeitpunkt der Conversion ist.
Anlaufzeit und Kampagnenleistung: Lassen Sie jede Kampagne mindestens 7 Tage lang laufen, bevor Sie die Leistung analysieren und Änderungen vornehmen. Vermeiden Sie während der laufenden Kampagne häufige und drastische Änderungen (z. B. Kampagnen täglich starten und stoppen). So verhindern Sie Leistungsschwankungen.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheiden sich die Gebotsstrategien „Provisionen (Pay-per-Stay)“ und „Provisionen (Pay-per-Conversion)“?
- Bei der Option „Provisionen (Pay-per-Conversion)“ müssen Sie die Gastaufenthalte nicht abgleichen. Wenn Sie den Abgleich als zu umständlich empfinden, eignet sich die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Conversion)“ vielleicht besser für Sie.
- Hierbei wird Ihnen keine Provisionsrate für Gastaufenthalte, sondern für Conversions (Buchungen) berechnet. Wenn Sie unvorhersehbare oder hohe Stornierungsquoten befürchten, kann dagegen die Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ die bessere Option sein.
Gibt es Gebotsanpassungen, die mit der Strategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ vereinbar sind?
Warum erscheint mein Hotelanzeigen-Buchungslink nicht weiter oben im Placement?
Wie werden Kampagnen mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ abgerechnet?
Wie werte ich die Kampagnenleistung aus?
- Angenommen, Sie haben eine Kampagne mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ und eine CPC-Kampagne, die folgendermaßen eingerichtet sind und folgende Leistung erzielen (bei beiden beträgt die durchschnittliche Stornierungsquote 20 % und der durchschnittliche Buchungswert 100 €):
- Kampagne mit Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“:
- Provisionsrate von 10 %
- 1.000 Impressionen pro Tag
- CPC-Kampagne:
- Durchschnittlicher CPC von 0,80 €
- Durchschnittliche Conversion-Rate von 5 %
- 1.200 Impressionen pro Tag
- Bei Ihrer Kampagne mit der Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“ beträgt der ROAS vor Stornierung (1 ÷ 10 %) ÷ (1 – 20 %) = 12,5. Mit anderen Worten: Für jeden Euro, den Sie für Ihre Kampagne ausgeben, erhalten Sie 12,50 € vor Stornierung.
- Im Gegensatz dazu beträgt bei Ihrer CPC-Kampagne der ROAS vor Stornierung (5 %) × (100 €) ÷ (0,80 €) = 6,25 €. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrer CPC-Kampagne mehr Impressionen erzielen als mit der anderen – allerdings bei einem niedrigeren ROAS.
- Für einen fairen Vergleich des Gesamtvolumens (Impressionen, Klicks und Conversions) muss der ROAS bei beiden Kampagnen gleich sein. In diesem Beispiel können Sie die Provisionsrate auf (1 – 20 %) ÷ 6,25 = 12,8 % erhöhen, um einen aussagekräftigen Vergleich zu erhalten.
- Kampagne mit Gebotsstrategie „Provisionen (Pay-per-Stay)“:
