本文將說明標準購物廣告活動。為充分發揮 Google Ads 的 AI 技術，並在所有 Google 資源中放送廣告，不妨嘗試使用最高成效廣告活動。
購物廣告活動可以用來增加線上銷售量，但也可以協助您達成其他目標，您只要設定轉換目標來最佳化廣告活動即可。系統會針對您放送的所有購物廣告活動提供報表資料，供您參考。
使用智慧出價 (「目標廣告投資報酬率」和「智慧購物廣告活動」) 時，您除了取得指定目標的相關報表資料外，還可以為各個目標設定價值來控制出價。智慧出價廣告活動會盡量提高轉換價值，因此 Google 會使用您的轉換價值來決定出價。在此指定額外價值後，您依然能夠針對銷售情形 (購物轉換) 製作報表。
您可以使用轉換目標追蹤哪些衡量指標？
- 線上銷售給新舊客戶：您在「轉換」頁面 (位於「工具與設定」中的「評估」下方) 選取「納入『轉換』欄」的任何轉換動作。無論是您商家的新客戶，還是先前曾向您商家購物的客戶，他們帶來的銷售都會列入計算。
- 親臨門市 (實體商店)：使用者在點擊廣告後造訪您的實體商店。由您設定親臨門市的價值，可以用預估店內收益為依據。
- 新客戶：首次透過您的網站或應用程式購物。這項目標僅適用於智慧購物廣告活動。由您設定每次開發新客戶的價值，可以用客戶的預估生命週期價值為依據。進一步瞭解新客戶轉換目標
如何設定轉換目標
如要在新的廣告活動中添加轉換目標，首先請製作廣告活動：
在「廣告活動設定」中指定「出價」偏好設定後，您會看到「轉換目標」的選取器，這時請按照下列步驟操作：
- 在「選取您要用於這個廣告活動的轉換設定」下方，選取 [廣告活動層級轉換目標]。
- 「選取這個廣告活動著重的目標」下方會列出以下目標供您選擇：
- 「線上銷售給新舊客戶」。
- 「親臨門市 (實體商店)」：您可以為這個目標指定每次造訪的價值。設定好之後，廣告活動就會盡量提高總轉換價值 (包括親臨門市的價值)，並且會更加著重於提高親臨門市次數。
- 「開發新客戶」(僅適用於智慧購物廣告活動)。您可以為這個目標指定每開發一名新客戶所創造的額外價值。接著，您的廣告活動就會盡量提高總轉換價值，其中包括新客戶的價值。而且會更加著重於開發新客戶 (而不是現有客戶)。
評估目標價值的訣竅
您為親臨門市或開發新客戶指定的價值，將做為帳戶中所有廣告活動的價值。進一步瞭解如何評估親臨門市轉換價值，以及智慧購物廣告活動的新客戶轉換目標。
- 決定親臨門市價值時，通常會將您的平均店內轉換率乘以平均店內訂單價值。這個價值會加進 Google Ads 報表的轉換價值欄。如果您設定了目標廣告投資報酬率，您的目標就必須考量親臨門市價值，以避免不必要的支出變化。
- 在選擇要針對開發新客戶新增多少價值時，最佳做法是將客戶的預估生命週期價值納入考量。
注意：下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計，請點按「外觀」圖示，然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads，請查看快速參考指南，或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
如要在現有廣告活動中新增轉換目標，請按照下列步驟操作：
- 在 Google Ads 帳戶頂端的工作區列中，選取「購物廣告活動」。
- 在左側導覽選單中，按一下「廣告活動」圖示
。
- 點按該部分的「廣告活動」下拉式選單。
- 按一下「廣告活動」。
- 「廣告活動」頁面標題下方會顯示 3 個分頁標籤。按一下「設定」分頁標籤。
- 選取您要啟用親臨門市出價的廣告活動。
- 在「出價和預算」下方，您會看到「轉換目標」。
- 在「選取您要用於這個廣告活動的轉換設定」下方，選取 [廣告活動層級轉換目標]。
- 在「選取這個廣告活動著重的目標」下方，您會看到系統已預先選取「線上銷售給新舊客戶」做為啟動轉換目標的必要條件，而您可以選取「親臨門市」；此外，針對智慧購物廣告活動，您也可以選取「獲取新客」為目標。
- 針對親臨門市，您必須設定親臨門市轉換報表。您可以針對每次造訪指定價值。接著，您的廣告活動就會根據親臨門市次數自動出價來提高轉換價值，藉此最佳化實體商店的親臨門市次數。進一步瞭解如何計算親臨門市轉換的價值。
- 如果是新客戶，您必須將購物轉換動作「納入『轉換』欄」(這樣才能針對轉換動作設定出價)，在某些情況下，您必須提供額外資訊說明哪些客戶屬於現有客戶。進一步瞭解如何設定新客戶報表和新客戶轉換目標。
針對智慧購物廣告活動合併轉換目標
有數種支援的轉換目標組合可供您根據整體智慧購物廣告活動目標來選用。請在建立或編輯廣告活動時合併目標。
- 僅限銷售 - 按一下「線上銷售給新舊客戶」旁邊的方塊，確認已勾選並顯示為藍色。
- 銷售和親臨門市 - 按一下「親臨門市 (實體商店)」旁邊的方塊，確認已勾選並顯示為藍色。系統自動選取銷售目標，顯示為灰色的核取方塊。
- 銷售和新客戶目標 - 按一下「開發新客戶」和「線上銷售給新舊客戶」旁邊的方塊，確認已勾選並顯示為藍色。
- 銷售、新客戶和親臨門市目標 - 按一下「開發新客戶」和「親臨門市 (實體商店)」旁邊的方塊，確認已勾選並顯示為藍色。系統自動選取銷售目標，顯示為灰色的核取方塊。
注意：智慧購物廣告活動的自動出價功能會在您選取轉換目標後立即進行調整。
變更目標或價值的最佳做法
- 更新廣告投資報酬率目標：轉換價值包含您選取的所有轉換目標的價值。當您變更所選目標、在帳戶層級和廣告活動層級目標之間切換，或是變更親臨門市和/或開發新客戶價值時，您的轉換價值報表會反映出這些變化。建議您更新廣告投資報酬率目標以反映這些異動，避免出價突然變動。
- 如果您不確定如何有效調整廣告投資報酬率目標，請暫時將其移除。您還是可以變更預算來控管廣告活動。透過新的轉換目標選取項目監控成效，並根據這些資料決定新的廣告投資報酬率目標。
- 轉換價值：您可以在「廣告活動」頁面上追蹤親臨門市以及新客戶的轉換價值。選取指標欄右上方的「欄」圖示，新增適用的欄。並選取 [轉換] 來開啟轉換指標選取器。接下來請按一下「親臨門市價值」和/或「新客戶的價值」旁邊的方塊，然後點選 [套用] 即可。
