У цій статті розглядаються стандартні торгові кампанії. Щоб максимально ефективно використовувати ШІ Google Ads і показувати оголошення в усіх ресурсах Google, створіть кампанію з максимальною ефективністю.
Торгові кампанії зосереджені на онлайн-продажах. Щоб оптимізувати таку кампанію, використовуйте цілі конверсій. У всіх торгових кампаніях можна переглянути звіти на основі вибраних цілей.
Використовуючи інтелектуальне призначення ставок (цільову рентабельність витрат на рекламу й розумні торгові кампанії), а також звіти про вибрані цілі, можна керувати ставками, встановлюючи цінність кожної цілі. Оскільки кампанії з інтелектуальним призначенням ставок націлені на максимальну цінність конверсії, Google призначає ставки на основі встановленого вами значення. Ці додаткові значення не вплинуть на можливість створювати звіти про продажі (покупки-конверсії).
Які показники можна відстежувати за допомогою цілей конверсій
- Онлайн-продажі новим і наявним клієнтам – усі дії-конверсії, які ви вибрали для включення в стовпець "Конверсії" на однойменній сторінці (у розділі "Показники" в меню "Інструменти й налаштування"). Тут враховуються продажі незалежно від того, чи робив раніше користувач покупки у вашій компанії.
- Відвідування магазину (звичайного) – відвідування вашого місцевого магазину людьми, які натиснули оголошення. Цінність для відвідувань можна призначити на основі прогнозованого доходу магазину.
- Нові клієнти – це люди, які вперше здійснили покупки на вашому веб-сайті чи в додатку. Цю ціль можна вибрати лише для розумних торгових кампаній. Цінність для залучення нових клієнтів можна призначити на основі прогнозованої загальної цінності покупця. Докладніше про ціль конверсії "Нові клієнти"
Як налаштувати цілі конверсій
Перш ніж додавати цілі конверсій у нову кампанію, виконайте вказівки, перейшовши за посиланнями нижче:
Визначивши в налаштуваннях кампанії параметри для призначення ставок, ви зможете вибрати цілі конверсій. Для цього слід виконати вказані нижче дії.
- У розділі "Виберіть налаштування конверсій, які потрібно використовувати для цієї кампанії" натисніть Цілі конверсій на рівні кампанії.
- У розділі "Виберіть пріоритетні цілі для цієї кампанії" виберіть із-поміж указаних нижче цілей.
- "Онлайн-продажі новим і наявним клієнтам".
- "Відвідування магазину (звичайного)". Вибравши цю ціль, можна вказати цінність для кожного відвідування. У такому разі кампанія оптимізуватиметься для збільшення загальної цінності конверсій, зокрема цінності відвідувань магазину, і намагатиметься збільшити кількість відвідувань магазину.
- "Залучення нових клієнтів" (лише для розумних торгових кампаній). Вибравши цю ціль, можна вказати додаткову цінність для залучення кожного нового клієнта. У такому разі кампанія оптимізуватиметься для збільшення загальної цінності конверсії, зокрема цінності нових клієнтів, і намагатиметься залучити більше нових клієнтів (а не наявних).
Поради щодо визначення вартості цілі
Призначену вами цінність відвідувань магазину або залучення нових клієнтів буде застосовано до всіх кампаній в обліковому записі. Докладніше про те, як визначити цінність конверсії відвідування магазину, і про ціль конверсії "Нові клієнти" для розумних торгових кампаній.
- Щоб вибрати цінність відвідування магазину, зазвичай потрібно помножити середній коефіцієнт конверсії в магазині на середню вартість замовлення в магазині. Це значення додається в стовпець "Цінність конверсії" у звітах Google Ads. Якщо ви встановили цільову рентабельність інвестицій у рекламу, переконайтеся, що це значення враховує цінність відвідування магазину. В іншому разі ваші витрати можуть збільшитися.
- Визначаючи цінність залучення нового клієнта, враховуйте прогнозовану загальну цінність клієнта.
Примітка. Наведені нижче вказівки стосуються нового користувацького інтерфейсу Google Ads. Щоб повернутися до попередньої версії інтерфейсу, натисніть значок змінення режиму перегляду й виберіть Використовувати попередній дизайн. Якщо ви використовуєте попередню версію Google Ads, перегляньте Короткий довідник з інтерфейсу або скористайтеся рядком пошуку на верхній панелі навігації Google Ads, щоб знайти потрібну сторінку.
Щоб додати цілі конверсій у наявну кампанію, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
- На панелі робочої області вгорі облікового запису Google Ads виберіть Торгові кампанії.
- У меню навігації ліворуч натисніть значок Кампанії
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Кампанії.
- Натисніть Кампанії.
- Під заголовком сторінки "Кампанії" ви побачите 3 вкладки. Відкрийте вкладку Налаштування.
- Виберіть кампанію, у якій потрібно ввімкнути призначення ставок для відвідувань магазину.
- У розділі "Ставки й бюджет" ви побачите пункт "Цілі конверсій".
- У розділі "Виберіть налаштування конверсій, які потрібно використовувати для цієї кампанії" натисніть Цілі конверсій на рівні кампанії.
- У розділі "Виберіть пріоритетні цілі для цієї кампанії" попередньо встановлено параметр Онлайн-продажі новим і наявним клієнтам, оскільки він обов’язковий для запуску цілей конверсій. Також можна вибрати варіант "Відвідування магазину", а для розумних торгових кампаній – ціль "Залучення нових клієнтів".
- Щоб вибрати ціль "Відвідування магазину", налаштуйте відстеження відповідної конверсії, призначивши цінність кожному відвідуванню. Після цього кампанія оптимізуватиме кількість відвідувань вашого звичайного магазину шляхом автоматичного призначення ставок, щоб підвищити цінність конверсії на основі відвідувань магазину. Докладніше про те, як визначити цінність відвідування магазину.
- Для цілі "Нові клієнти": щоб покупки-конверсії враховувалися під час призначення ставок, додайте їх у стовпець "Конверсії". У деяких випадках також потрібно вказати додаткову інформацію про те, які з клієнтів є наявними. Докладніше про налаштування звіту про конверсії нових клієнтів і ціль конверсії "Нові клієнти".
Як створювати комбінації цілей для розумних торгових кампаній
У розумних торгових кампаніях підтримується кілька комбінацій цілей конверсій. Вибрати потрібну комбінацію можна під час створення або редагування кампаній.
- Лише продажі. Поставте прапорець "Онлайн-продажі новим і наявним клієнтам" (він має бути синього кольору).
- Продажі й відвідування магазину. Поставте прапорець "Відвідування магазину (звичайний магазин)" (він має бути синього кольору). Ціль "Продажі" буде вибрано автоматично й позначено сірим прапорцем.
- Продажі й нові користувачі. Поставте прапорці "Залучення нових клієнтів" і "Онлайн-продажі новим і наявним клієнтам" (вони мають бути синього кольору).
- Продажі, нові клієнти й відвідування магазину. Поставте прапорці "Залучення нових клієнтів" і "Відвідування магазину (звичайний магазин)" (вони мають бути синього кольору). Ціль "Продажі" буде вибрано автоматично й позначено сірим прапорцем.
Примітка. Щойно ви виберете цілі конверсій, функція автоматичного призначення ставок відразу почне їх враховувати для розумних торгових кампаній.
Практичні поради щодо зміни цілей і їх цінності
- Зміна цільових показників рентабельності витрат на рекламу. Цінність конверсії складається з цінності всіх вибраних цілей конверсій. Якщо ви виберете нову ціль, перенесете її з рівня кампанії на рівень облікового запису (або навпаки), зміните цінність відвідування магазину та/або залучення нового клієнта, це вплине на загальну цінність конверсій. Відкоригуйте цільові показники рентабельності витрат на рекламу відповідно до внесених змін, щоб уникнути різкого коливання ставок.
- Якщо ви не впевнені, які коригування внести, вилучіть цільовий показник на деякий час. Ви зможете й далі керувати кампанією, змінюючи бюджет. Відстежуйте ефективність кампанії з новою ціллю конверсії, а потім налаштуйте цільовий показник рентабельності витрат на рекламу на основі отриманих даних.
- Цінність конверсій. Ви можете відстежувати цінність конверсій для відвідувань магазину й нових клієнтів на сторінці "Кампанії". Щоб додати потрібні стовпці, натисніть значок стовпців угорі праворуч над таблицею показників. Потім натисніть Конверсії, щоб відкрити інструмент вибору показників конверсій. Установіть прапорець біля пункту "Цінність відвідування магазину" та/або "Цінність нових клієнтів" і натисніть "Застосувати".
