Bu makalede Standart Alışveriş kampanyaları ele alınmaktadır. Google Ads'in yapay zekasından en iyi şekilde yararlanmak ve tüm Google mülklerinde reklam yayınlamak için dilerseniz Maksimum Performans kampanyalarını deneyebilirsiniz.
Alışveriş kampanyaları, online satışlar için optimize eder. Kampanyanızı ek hedefler için optimize etmek için dönüşüm hedeflerinden yararlanın. Tüm alışveriş kampanyalarında, kendi seçtiğiniz hedeflerin raporlarını elde edersiniz.
Akıllı Teklif (Hedef ROAS ve Akıllı Alışveriş kampanyaları), seçtiğiniz hedeflerde raporlamanın yanı sıra her hedef için bir değer belirleyerek tekliflerinizi kontrol etme olanağı tanır. Akıllı Teklif kampanyaları, dönüşüm değerini en üst düzeye çıkardığından Google, teklifinizi dönüşüm değerinize göre belirler. Bu ek değerler satışları raporlama (satın alım dönüşümleri) olanağınızı etkilemez.
Dönüşüm hedefleriyle izlenebilecek ölçümler
- Yeni ve mevcut müşterilere online satış: Dönüşümler sayfasında ("Araçlar ve Ayarlar"daki "Ölçüm"ün altında) "Dönüşümler'e dahil et" seçeneğini belirlediğiniz diğer tüm dönüşüm işlemleri. Bu bölümde müşterinin işletmenizden daha önce satın alma işlemi yapıp yapmadığına veya yeni müşteri olup olmadığına bakılmaksızın satışlar sayılır.
- Mağaza ziyaretleri (fiziksel mağaza): reklamlarınızı tıkladıktan sonra kullanıcıların fiziksel mağazanıza yaptığı ziyaretler. Mağaza ziyaretlerinin değerini, tahmini mağaza içi geliri temel alarak belirleyin.
- Yeni müşteriler: Web sitenizden veya uygulamanızdan ilk kez satın alma işlemi yapan kullanıcılardır. Bu hedef yalnızca Akıllı Alışveriş kampanyalarında kullanılabilir. Müşterinin beklenen yaşam boyu değerine bağlı olabilecek yeni bir müşteri edinme değeri belirleyin. Yeni müşteri dönüşüm hedefi hakkında daha fazla bilgi
Dönüşüm hedeflerini ayarlama
Yeni bir kampanyaya dönüşüm hedefleri ekliyorsanız kampanyanızı oluşturarak başlayın:
"Kampanya ayarları"nda "Teklif verme" tercihlerinizi tanımladıktan sonra "Dönüşüm hedefleri" için seçicileri görebilir ve şu adımları takip edebilirsiniz:
- "Bu kampanya için kullanmak istediğiniz dönüşüm ayarlarını seçin" bölümünde Kampanya düzeyinde dönüşüm hedefleri'ni seçin.
- "Bu kampanyayla odaklanmak istediğiniz hedefleri seçin" bölümünde şu hedefler arasından seçim yapabilirsiniz:
- "Yeni ve mevcut müşterilere online satış."
- "Mağaza ziyaretleri (fiziksel mağaza)" Bu hedef için her ziyarete bir değer atayabilirsiniz. Bu işlemden sonra kampanyanız, mağaza ziyaretlerinin değerini hesaba katarak toplam dönüşüm değerini en üst düzeye çıkarır. Kampanyanız mağaza ziyaretlerine odaklanır.
- "Yeni müşteri edinme" (yalnızca Akıllı Alışveriş kampanyalarında kullanılır). Bu hedef için her yeni müşteri edinme işlemine ek bir değer atayabilirsiniz. Bu işlemden sonra kampanyanız, yeni müşteri değerini hesaba katarak toplam dönüşüm değerini en üst düzeye çıkarır. Kampanyanız, mevcut müşterilere değil, yeni müşterilere odaklanır.
Hedef değeri belirlemeye dair ipuçları
Mağaza ziyaretleri veya yeni müşteri edinme için belirttiğiniz değer, hesabınızdaki tüm kampanyaların değeri olarak kullanılır. Mağaza ziyareti dönüşümleriniz için değer belirleme ve Akıllı Alışveriş kampanyaları için yeni müşteri dönüşüm hedefi hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Mağaza ziyareti değeri seçilirken genellikle mağaza içi dönüşüm oranı ortalaması, mağaza içi sipariş değeri ortalamasıyla çarpılır. Bu değer, Google Ads raporlamasındaki dönüşüm değeri sütununa eklenir. Hedef ROAS belirlerseniz harcamada istenmeyen değişimler yaşanmaması için mağaza ziyareti değerini hedeflemede dikkate aldığınızdan emin olun.
- En iyi uygulama, yeni müşteri edinimi için ne kadar değer ekleneceğini belirlerken müşterinin beklenen yaşam boyu değerini dikkate almaktır.
Not: Aşağıdaki talimatlar, Google Ads kullanıcı deneyimine ait yeni tasarımın bir parçasıdır. Önceki tasarımı kullanmak için "Görünüm" simgesini tıklayın ve Önceki tasarımı kullan'ı seçin. Google Ads'in önceki sürümünü kullanıyorsanız aradığınız sayfayı bulmak için hızlı referans haritasını inceleyin veya Google Ads'in en üst gezinme panelindeki arama çubuğunu kullanın.
Dönüşüm hedeflerini mevcut bir kampanyaya ekliyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın:
- Google Ads hesabınızda, en üstteki çalışma alanı çubuğundan Alışveriş kampanyaları'nı seçin.
- Sol gezinme menüsünde Kampanyalar simgesini
tıklayın.
- Bölüm menüsündeki Kampanyalar açılır menüsünü tıklayın.
- Kampanyalar'ı tıklayın.
- "Kampanyalar" sayfa başlığının altında 3 sekme bulunur. Ayarlar sekmesini tıklayın.
- Mağaza ziyaretleri tekliflerini etkinleştirmek istediğiniz kampanyayı seçin.
- "Teklif verme ve bütçe"nin altında "Dönüşüm hedefleri" görünür.
- "Bu kampanya için kullanmak istediğiniz dönüşüm ayarlarını seçin" bölümünde Kampanya düzeyinde dönüşüm hedefleri'ni seçin.
- "Bu kampanyayla odaklanmak istediğiniz hedefleri seçin"in altında, dönüşüm hedeflerini kullanmaya başlamanın şartı olarak Yeni ve mevcut müşterilere online satış'ın önceden seçili olduğunu görebilirsiniz. Mağaza ziyaretleri'ni de seçebilirsiniz. Akıllı Alışveriş kampanyaları için, yeni müşteri edinme hedefi de sunulur.
- Mağaza ziyaretleri için Mağaza ziyareti dönüşümü raporlamasını ayarlamanız gerekir. Her ziyarete değer atayabilirsiniz. Bu işlemden sonra kampanyanız, mağaza ziyaretlerine dayalı dönüşüm değerini artıran otomatik teklif verme ile fiziksel mağazanıza yapılan ziyaretler için optimize edilir. Mağaza ziyareti dönüşümleriniz için değer belirleme hakkında daha fazla bilgi edinin
- Yeni müşteriler için "Dönüşümlere dahil edildi" satın alma dönüşümü işlemine sahip olmanız gerekir (bu işlem, dönüşüm işlemini teklif verilebilir hâle getirir) ve bazı durumlarda, hangi müşterilerin mevcut müşteriler olduğu hakkında ek bilgiler sağlamanız gerekir. Yeni müşteri raporları oluşturma ve yeni müşteri dönüşüm hedefi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Akıllı Alışveriş kampanyaları için dönüşüm hedeflerini birleştirme
Genel Akıllı Alışveriş kampanyası hedeflerinize göre kullanabileceğiniz, desteklenen birkaç dönüşüm hedefi kombinasyonu vardır. Kampanyaları oluştururken veya düzenlerken hedefleri birleştirin.
- Yalnızca satış: "Yeni ve mevcut müşterilere online satış"ın yanındaki kutuyu işaretleyin ve kutunun işaretli ve renkli olduğundan emin olun.
- Satış ve Mağaza ziyaretleri: "Mağaza ziyareti (fiziksel mağaza)" seçeneğinin yanındaki kutuyu tıklayıp bu kutunun işaretli ve mavi renkli olduğundan emin olun. Satış hedefi otomatik olarak gri bir onay kutusu ile seçilir.
- Satış ve yeni müşteri hedefleri: "Yeni müşteri edinme" ve "Yeni ve mevcut müşterilere online satış"ın yanındaki kutuları tıklayıp işaretli ve renkli olduklarından emin olun.
- Satış, yeni müşteri ve mağaza ziyareti hedefleri: "Yeni müşteri edinme" ve "Mağaza ziyareti (fiziksel mağaza)" seçeneklerinin yanındaki kutuları tıklayıp işaretli ve renkli mavi olduklarından emin olun. Satış hedefi otomatik olarak gri bir onay kutusu ile seçilir.
Not: Akıllı Alışveriş kampanyaları için otomatik teklif özelliği, dönüşüm hedeflerinizi seçtiğiniz anda bu hedeflerle uyumlu hâle gelir.
Hedefleri veya değerleri değiştirirken kullanılabilecek En İyi Uygulamalar
- ROAS hedeflerini güncelleme: Dönüşüm değeri, seçtiğiniz tüm dönüşüm hedeflerinin değerini içerir. Hedef seçiminizi değiştirdiğinizde, hesap düzeyi ve kampanya düzeyindeki hedefler arasında geçiş yaptığınızda veya mağaza ziyareti ve/veya yeni müşteri edinme değerlerini değiştirdiğinizde, dönüşüm değeri raporlamanız bu değişiklikleri yansıtır. Bu değişiklikleri yansıtmak ve teklifteki ani değişikliklerin önüne geçmek için ROAS hedeflerinizi güncellemeniz gerekir.
- ROAS hedefinizi etkili bir şekilde nasıl ayarlayacağınızdan emin değilseniz geçici olarak kaldırın. Bütçeyi değiştirerek kampanyayı yönlendirmeye devam edebilirsiniz. Yeni dönüşüm hedefi seçimiyle performansı izleyin ve yeni ROAS hedefi seçiminizi bildirmek için bunu kullanın.
- Dönüşüm değerleri: Mağaza ziyaretleri ve yeni müşteriler için dönüşüm değerlerini "Kampanyalar" sayfanızda izleyebilirsiniz. Metrik sütunlarının sağ üst kısmındaki "Sütunlar" simgesini seçerek ilgili sütunları ekleyin. Ardından, dönüşüm metriği seçicisini açmak için Dönüşümler'i seçin. "Mağaza ziyareti değeri" ve/veya "yeni müşteri değeri" yanındaki kutuyu ve "Uygula"yı tıklayın.
