Tento článok sa zaoberá štandardnými nákupnými kampaňami. Ak chcete naplno využívať umelú inteligenciu v službe Google Ads a zobrazovať reklamy vo všetkých službách Googlu, môžete radšej vyskúšať maximálne výkonné kampane.
Nákupné kampane (angl. shopping campaign) sú optimalizované pre internetový predaj. Ak chcete kampaň optimalizovať pre ďalšie ciele, použite ciele konverzií. V prípade všetkých nákupných kampaní získate prehľady o cieľoch, ktoré si vyberiete.
Ak použijete inteligentné ponuky (cieľové ROAS a inteligentné nákupné kampane), budete môcť okrem získania prehľadov o vybratých cieľoch ovládať aj ponuky nastavením hodnoty pre každý cieľ. Keďže kampane s inteligentnými ponukami maximalizujú hodnotu konverzií, Google použije na určenie ponuky vašu hodnotu konverzie. Tieto ďalšie hodnoty neovplyvnia možnosť generovania prehľadov o predajoch (nákupných konverziách).
Aké merania môžete sledovať pomocou cieľov konverzií?
- Online predaje novým a existujúcim zákazníkom: akúkoľvek konverznú akciu, ktorú ste vybrali na zahrnutie do stĺpca Konverzie na stránke konverzií (v sekcii Nástroje a nastavenia > Meranie). Toto nastavenie započítava predaje bez ohľadu na to, či je zákazník pre firmu nový alebo si už od firmy v minulosti niečo kúpil.
- Návštevy predajne (kamenná predajňa): návštevy predajne ľuďmi po kliknutí na vaše reklamy. Nastavíte hodnotu návštevy predajne, ktorá môže byť založená na odhadovaných výnosoch v predajni.
- Noví zákazníci: prvé nákupy na vašom webe alebo vo vašej aplikácii. Tento cieľ je k dispozícii len pre inteligentné nákupné kampane. Nastavíte hodnotu získania nového zákazníka, ktorá môže byť založená na očakávanej kumulovanej hodnote zákazníka. Ďalšie informácie o cieli konverzie Nový zákazník
Ako nastaviť ciele konverzií
Ak pridávate ciele konverzií do novej kampane, začnite vytvorením kampane:
Po identifikovaní predvolieb ponúk uvidíte v sekcii Nastavenia kampane možnosti výberu pre Ciele konverzií. Môžete vykonať tieto kroky:
- V rozbaľovacej ponuke „Vyberte nastavenia konverzií, ktoré chcete použiť pre túto kampaň“ vyberte Ciele konverzií na úrovni kampane.
- V sekcii „Vyberte ciele, na ktoré sa chcete touto kampaňou sústrediť“ budete mať na výber nasledujúce ciele:
- Online predaje novým a existujúcim zákazníkom.
- Návštevy predajne. Pri tomto cieli môžete každej návšteve prideliť hodnotu. Vaša kampaň potom maximalizuje celkovú hodnotu konverzie vrátane hodnoty návštev predajne. Vaša kampaň sa bude viac zameriavať na návštevy predajne.
- Získavanie nových zákazníkov (používa sa iba v inteligentných nákupných kampaniach). V prípade tohto cieľa môžete každej akvizícii nového zákazníka prideliť ďalšiu hodnotu. Vaša kampaň potom maximalizuje celkovú hodnotu konverzie vrátane hodnoty nového zákazníka. Kampaň sa bude viac zameriavať na nových zákazníkov namiesto existujúcich.
Tipy na ohodnotenie cieľa
Hodnota, ktorú stanovíte pre návštevy predajne alebo získania nového zákazníka, poslúži pre všetky kampane vo vašom účte. Prečítajte si viac o pripísaní hodnoty konverziám z návštev predajne a o cieli konverzie Nový zákazník pre inteligentné nákupné kampane.
- Pri výbere hodnoty návštev predajne je bežné vynásobiť priemerný konverzný pomer v predajni priemernou hodnotou objednávky predajne. Táto hodnota sa pridá do stĺpca hodnoty konverzie v prehľadoch služby Google Ads. Ak nastavíte cieľové ROAS, uistite sa, že hodnota cieľa zohľadňuje hodnotu návštevy predajne, aby ste sa vyhli nežiaducim zmenám výdavkov.
- Osvedčeným postupom pri výbere hodnoty, ktorá sa má pridať pri akvizícii nových zákazníkov, je zvážiť očakávanú kumulovanú hodnotu zákazníka.
Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú súčasťou nového vzhľadu používateľského prostredia služby Google Ads. Ak chcete používať predchádzajúci vzhľad, kliknite na ikonu Vzhľad a vyberte Použiť predchádzajúci vzhľad. Ak stále používate predchádzajúcu verziu služby Google Ads, pozrite si mapu na rýchlu orientáciu alebo nájdite požadovanú stránku pomocou vyhľadávacieho panela na hornom navigačnom paneli v službe Google Ads.
Ak pridávate ciele konverzií do existujúcej kampane, postupujte takto:
- Hore na paneli pracovných priestorov v účte Google Ads vyberte Nákupné kampane.
- V navigačnej ponuke vľavo kliknite na ikonu Kampane
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane.
- Kliknite na Kampane.
- Pod hlavičkou stránky Kampane sa zobrazia tri karty. Kliknite na kartu Nastavenia.
- Vyberte kampaň, v ktorej chcete aktivovať ponuky pre návštevy predajne.
- V sekcii Nastavenie cenových ponúk a rozpočet uvidíte Ciele konverzie.
- V sekcii „Vyberte nastavenia konverzií, ktoré chcete použiť pre túto kampaň“ vyberte Ciele konverzií na úrovni kampane.
- V sekcii „Vyberte ciele, na ktoré sa chcete touto kampaňou sústrediť“ uvidíte ako požiadavku na spustenie cieľov konverzií vopred vybranú možnosť Online predaje novým a existujúcim zákazníkom a budete môcť vybrať Návštevy predajne. V prípade inteligentných nákupných kampaní budete môcť vybrať aj cieľ Akvizícia nových zákazníkov.
- V prípade návštev predajne musíte nastaviť prehľady konverzií z návštev predajne. Každej návšteve môžete prideliť hodnotu. Vaša kampaň sa potom optimalizuje pre návštevy predajne automatizovaním ponúk, ktoré zvyšujú hodnotu konverzie na základe návštev predajne. Zistite viac o tom, ako ohodnotiť konverzie z návštev predajne.
- Pri nových zákazníkoch musíte konverznú akciu nákupu „zahrnúť do konverzií“ (konverzná akcia bude vďaka tomu podporovať ponuky). V niektorých prípadoch budete tiež musieť poskytnúť ďalšie informácie o tom, ktorí zákazníci sú existujúci. Prečítajte si viac o nastavení prehľadov nových zákazníkov a o cieli konverzie Získavanie nových zákazníkov.
Zlúčenie cieľov konverzií pre inteligentné nákupné kampane
Existuje niekoľko podporovaných kombinácií cieľov konverzií, ktoré môžete použiť na základe svojich celkových cieľov pre inteligentné nákupné kampane. Ciele kombinujte pri vytváraní alebo úprave kampaní.
- Iba predaj – kliknite na políčko Online predaje novým a existujúcim zákazníkom. Uistite sa, že je začiarknuté a zafarbené na modro.
- Predaj a návštevy predajne – kliknite na políčko Návštevy predajne (kamenná predajňa). Uistite sa, že je začiarknuté a zafarbené na modro. Ak je toto začiarkavacie políčko sivé, automaticky sa vyberie cieľ Predaj.
- Predaj a noví zákazníci – kliknite na políčka Získavanie nových zákazníkov a Online predaje novým a existujúcim zákazníkom. Uistite sa, že sú začiarknuté a zafarbené na modro.
- Predaj, noví zákazníci a návštevy predajne – kliknite na políčka Získavanie nových zákazníkov a Návštevy predajne (kamenná predajňa). Uistite sa, že sú začiarknuté a zafarbené na modro. Ak je toto začiarkavacie políčko sivé, automaticky sa vyberie cieľ Predaj.
Poznámka: Keď vyberiete ciele konverzií, okamžite sa s nimi zosúladia automatické ponuky pre inteligentné nákupné kampane.
Osvedčené postupy pri zmene cieľov alebo hodnôt
- Aktualizácia cieľových ROAS: Hodnota konverzie zahŕňa hodnotu všetkých vybraných cieľov konverzií. Keď zmeníte výber cieľov, prepnete sa medzi cieľmi na úrovni účtu a cieľmi na úrovni kampane alebo zmeníte hodnotu návštevy predajne alebo získania nového zákazníka, tieto zmeny sa prejavia v prehľadoch hodnôt konverzií. Je vhodné aktualizovať cieľové ROAS tak, aby zohľadňovali tieto zmeny, čím sa vyhnete náhlym zmenám v ponukách.
- Ak nemáte istotu, ako efektívne upraviť cieľovú hodnotu návratnosti výdavkov na reklamu, dočasne ju odstráňte. Kampaň môžete naďalej kontrolovať zmenou rozpočtu. Pomocou nového výberu cieľov konverzií monitorujte výkonnosť a na základe toho vyberte novú cieľovú hodnotu návratnosti výdavkov na reklamu.
- Hodnoty konverzií: Na stránke Kampane môžete sledovať hodnoty konverzií pre návštevy predajne a pre nových zákazníkov. Pridajte príslušné stĺpce výberom ikony stĺpcov v pravom hornom rohu stĺpcov metrík. Vyberte Konverzie. Otvorí sa výber metriky konverzií. Kliknite na políčko Hodnota návštevy predajne alebo Hodnota nového zákazníka, prípadne na obe. Potom kliknite na Použiť.
