Эта статья относится только к стандартным торговым кампаниям. Если вы хотите по максимуму использовать ИИ Google Рекламы и показывать объявления на всех ресурсах Google, попробуйте кампании с максимальной эффективностью.
Торговые кампании предназначены для увеличения онлайн-продаж. Однако вы можете добавить и дополнительные цели конверсии – они также будут включаться в отчеты.
Кроме того, вы можете использовать и Интеллектуальное назначение ставок (для этого включите целевую рентабельность инвестиций в рекламу и умные торговые кампании и установите значения для каждой цели), и тогда ставки будут назначаться исходя из заданной вами ценности конверсии. Даже если вы настроите эти дополнительные значения ценности, вы по-прежнему сможете просматривать отчеты о продажах (конверсиях-покупках).
Показатели, которые можно отслеживать с помощью целей конверсий
- Онлайн-продажи новым и существующим клиентам. Любые действия-конверсии, которые вы включили в столбец "Конверсии" (на странице "Конверсии" в разделе "Инструменты и настройки" > "Отслеживание"). Учитываются продажи всем клиентам.
- Посещения обычного магазина. Посещения обычного магазина после клика по объявлению. Вы можете указать ценность этой цели на основе ожидаемого дохода.
- Новые клиенты. Пользователи, которые впервые совершают покупку на вашем сайте или в вашем приложении. Эту цель можно использовать только в умных торговых кампаниях. Вы также можете указать ценность такой конверсии, определив ее исходя из ожидаемой общей ценности клиента. Подробнее…
Как настроить цели конверсий
Прежде всего вам потребуется создать новую кампанию. Инструкции приведены в следующих статьях:
Укажите параметры назначения ставок на странице настроек кампании. Затем выберите цели конверсии, выполнив следующие действия:
- В разделе "Выберите настройки конверсий для этой кампании" выберите Цели конверсий на уровне кампании.
- В разделе "Выберите цели для этой кампании" доступны следующие варианты:
- "Онлайн-продажи новым и привлеченным ранее клиентам".
- "Посещения обычного магазина". При использовании этой цели можно указать ценность каждого посещения. В таком случае общая ценность конверсий, включающая ценность посещения магазина, вырастет. Ставки будут назначаться таким образом, чтобы количество посещений магазина увеличивалось.
- "Привлечение новых клиентов" (только для умных торговых кампаний). При использовании этой цели можно указать дополнительную ценность привлечения каждого нового клиента. Система будет стремиться повысить общую ценность конверсий, в том числе ценность нового клиента. Ставки будут назначаться так, чтобы увеличивалось количество новых (а не существующих) клиентов.
Советы по выбору ценности цели
Ценность, которую вы назначите посещениям магазина или новым клиентам, будет использоваться во всех кампаниях вашего аккаунта. Подробнее о ценности посещения магазина и цели "Новый клиент" в умных торговых кампаниях…
- Чтобы определить ценность посещений магазина, нужно умножить средний коэффициент конверсии в магазине на среднюю стоимость заказа в магазине. Это значение добавляется в столбец "Ценность конверсии" в отчетах Google Рекламы. Если вы задали целевую рентабельность инвестиций в рекламу, убедитесь, что это значение учитывает ценность посещений магазина, чтобы избежать нежелательных изменений в расходах.
- Ценность привлечения нового клиента желательно назначать с учетом ожидаемой общей ценности клиента.
Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.
Чтобы добавить цели конверсий в существующую кампанию, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы. Вверху страницы на панели рабочей области выберите Торговые кампании.
- В меню навигации слева нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Нажмите Кампании.
- Под заголовком страницы "Кампании" вы увидите три вкладки. Перейдите на вкладку Настройки.
- Выберите нужную кампанию.
- В разделе "Ставки и бюджет" появятся настройки "Цели конверсий".
- В разделе "Выберите настройки конверсий для этой кампании" выберите Цели конверсий на уровне кампании.
- В разделе "Выберите цели для этой кампании" предустановлен параметр Онлайн-продажи новым и существующим клиентам, поскольку он обязателен для запуска целей конверсий. Вы также можете выбрать "Посещения магазина". В умной торговой кампании доступен ещё один вариант – "Привлечение новых клиентов".
- Для цели "Посещения магазина" необходимо настроить отслеживание посещений магазина как конверсий. При этом вы можете указать их ценность. В таком случае ставки в кампании будут автоматически назначаться так, чтобы увеличить количество посещений магазина, поскольку это приведет к повышению общей ценности конверсий. Подробнее…
- Для цели "Новые клиенты" необходимо включить конверсии-покупки (после этого они будут учитываться при назначении ставок). В некоторых случаях также потребуется предоставить информацию о том, каких пользователей необходимо считать существующими клиентами. Подробнее об отслеживании привлечения новых клиентов и о цели конверсии "Новые клиенты"…
Использование нескольких целей в умных торговых кампаниях
В умных торговых кампаниях поддерживается несколько комбинаций целей конверсий. Выбрать нужную комбинацию можно как при создании, так и при изменении кампании.
- Только продажи. Выберите вариант "Онлайн-продажи новым и привлеченным ранее клиентам". Он должен быть отмечен синим цветом.
- Продажи и посещения магазина. Выберите вариант "Посещения обычного магазина". Он должен быть отмечен синим цветом. Цель "Продажи" будет выбрана автоматически и отмечена серым цветом.
- Продажи и новые клиенты. Выберите варианты "Привлечение новых клиентов" и "Онлайн-продажи новым и привлеченным ранее клиентам". Они должны быть отмечены синим цветом.
- Продажи, новые клиенты и посещения магазина. Выберите варианты "Привлечение новых клиентов" и "Посещения обычного магазина". Они должны быть отмечены синим цветом. Цель "Продажи" будет выбрана автоматически и отмечена серым цветом.
Примечание. Как только вы выберете цели конверсий, умная торговая кампания начнет учитывать их при назначении ставок.
Рекомендации по изменению целей и их ценности
- Изменение цели "Рентабельность инвестиций в рекламу". Ценность конверсий включает ценность всех выбранных вами целей. Если вы выберите новую цель, перенесете цель с уровня кампании на уровень аккаунта (или наоборот), измените ценность посещения магазина и/или привлечения нового клиента, это отразится на общей ценности конверсий. Мы рекомендуем откорректировать цель "Рентабельность инвестиций в рекламу" в соответствии с внесенными изменениями, чтобы избежать резкого колебания ставок.
- Если вы не знаете, какое значение здесь нужно задать, временно удалите эту цель. Управлять кампанией можно, корректируя бюджет. Понаблюдайте за эффективностью некоторое время, а затем установите новую цель "Рентабельность инвестиций в рекламу".
- Ценность конверсий. Вы можете отслеживать ценность конверсий "Посещения магазина" и "Привлечение новых клиентов" на странице "Кампании". Для этого нажмите на значок "Столбцы" в правом верхнем углу таблицы. Затем выберите Конверсии, чтобы открыть селектор показателей. Отметьте флажком "Ценность посещений магазина" и/или "Ценность новых клиентов" и нажмите "Применить".
