W tym artykule omawiamy standardowe kampanie produktowe. Aby w pełni wykorzystać AI w Google Ads i wyświetlać reklamy we wszystkich usługach Google, wypróbuj kampanie Performance Max.
Kampanie produktowe są zoptymalizowane pod kątem sprzedaży online. Aby zoptymalizować kampanię pod kątem dodatkowych celów, możesz skorzystać z celów konwersji. W ten sposób otrzymasz raporty dotyczące wybranych celów we wszystkich kampaniach produktowych.
Dzięki inteligentnemu określaniu stawek (docelowemu ROAS i inteligentnym kampaniom produktowym) oraz raportowaniu na temat wybranych celów możesz kontrolować stawki, ustawiając odpowiednią wartość dla każdego celu. Kampanie korzystające z inteligentnego określania stawek maksymalizują wartość konwersji, dlatego Google ustala stawkę na podstawie wartości konwersji. Te dodatkowe wartości nie wpłyną na możliwość rejestrowania przez Ciebie sprzedaży (konwersji polegających na zakupie).
Które pomiary możesz śledzić przy użyciu celów konwersji?
- Sprzedaż online nowym i dotychczasowym klientom: wszelkie działania powodujące konwersję z włączoną opcją „Uwzględnij w Konwersjach” na stronie „Konwersje” (w sekcji „Pomiar skuteczności” w menu „Narzędzia i ustawienia”). Ta opcja obejmuje zarówno sprzedaż nowym klientom, jak i tym, którzy wcześniej kupili już coś w Twojej firmie.
- Wizyty w sklepie stacjonarnym: wizyty użytkowników w sklepie stacjonarnym po kliknięciu reklamy. Ustawiasz wartość wizyt w sklepie stacjonarnym, która może opierać się na szacunkowych przychodach ze sprzedaży w sklepie.
- Nowi klienci: klienci dokonujący zakupu na Twojej stronie lub w aplikacji po raz pierwszy. Ten cel jest dostępny tylko w przypadku inteligentnych kampanii produktowych. Ustawiasz wartość pozyskania nowego klienta, która może opierać się na przewidywanej wartości klienta od początku śledzenia. Więcej informacji o celu konwersji „Nowi klienci”
Jak skonfigurować cele konwersji
Jeśli dodajesz cele konwersji do nowej kampanii, zacznij od jej utworzenia:
Po określeniu preferencji dotyczących ustalania stawek zobaczysz w „Ustawieniach kampanii” selektory „Cele konwersji”. Wykonaj te czynności:
- W sekcji „Wybierz ustawienia konwersji, których chcesz użyć w tej kampanii” wybierz opcję Cele konwersji na poziomie kampanii.
- W sekcji „Wybierz cele, na których chcesz się skupić w tej kampanii” masz do wyboru takie opcje:
- „Sprzedaż online nowym i dotychczasowym klientom”.
- „Wizyty w sklepie stacjonarnym” – w tym przypadku możesz przypisać wartość każdej wizycie. Kampania będzie wtedy maksymalizować łączną wartość konwersji, w tym wartość wizyt w sklepie stacjonarnym. Kampania będzie się koncentrować na wizytach w sklepie stacjonarnym.
- „Pozyskiwanie nowych klientów” (tylko w inteligentnych kampaniach produktowych) – w przypadku tego celu możesz przypisać dodatkową wartość każdemu nowemu klientowi. Kampania będzie wtedy maksymalizować łączną wartość konwersji, w tym wartość nowego klienta. Twoja kampania będzie koncentrować się na nowych klientach, a nie na dotychczasowych.
Wskazówki dotyczące określania wartości celu
Wartość przypisana wizytom w sklepie stacjonarnym lub pozyskaniu nowego klienta będzie używana jako wartość we wszystkich kampaniach na koncie. Dowiedz się więcej o określaniu wartości konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym oraz o celu konwersji „Nowy klient” w inteligentnych kampaniach produktowych.
- Aby wybrać wartość wizyt w sklepie stacjonarnym, można pomnożyć średni współczynnik konwersji w sklepie przez średnią wartość zamówienia w sklepie. Ta wartość jest dodawana do kolumny wartości konwersji w raportach Google Ads. Jeśli ustawiasz docelowy ROAS, upewnij się, że uwzględnia on wartość wizyt w sklepie stacjonarnym, by uniknąć niepożądanych zmian wydatków.
- Wybierając wartość pozyskania nowego klienta, należy wziąć pod uwagę oczekiwaną wartość klienta od początku śledzenia.
Uwaga: podane niżej instrukcje dotyczą układu z nowej wersji Google Ads. Aby używać poprzedniego interfejsu, kliknij ikonę „Wygląd” i wybierz Użyj poprzedniego układu. Jeśli używasz poprzedniej wersji Google Ads, skorzystaj ze schematu konta lub z paska wyszukiwania w górnym panelu użytkownika na koncie Google Ads, aby znaleźć potrzebną stronę.
Jeśli dodajesz cele konwersji do dotychczasowej kampanii, wykonaj te czynności:
- Na koncie Google Ads na pasku obszaru roboczego u góry strony kliknij Kampanie produktowe.
- W menu nawigacyjnym po lewej stronie kliknij ikonę Kampanie
.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Kampanie.
- Pod nagłówkiem „Kampanie” zobaczysz 3 karty. Kliknij kartę Ustawienia.
- Wybierz kampanię, w której chcesz włączyć określanie stawek za wizyty w sklepie stacjonarnym.
- W sekcji „Stawki i budżet” zobaczysz „Cele konwersji”.
- W sekcji „Wybierz ustawienia konwersji, których chcesz użyć w tej kampanii” wybierz opcję Cele konwersji na poziomie kampanii.
- W sekcji „Wybierz cele, na których chcesz się skupić w tej kampanii” zobaczysz wstępnie wybraną opcję Sprzedaż online nowym i dotychczasowym klientom, która jest wymagana do włączenia celów konwersji. Możesz wybrać opcję „Wizyty w sklepie stacjonarnym”. W przypadku inteligentnych kampanii produktowych możesz wybrać też cel „Pozyskiwanie nowych klientów”.
- W przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym musisz skonfigurować raporty dotyczące konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym. Możesz przypisać wartość do każdej wizyty. Kampania będzie zoptymalizowana pod kątem wizyt w sklepie stacjonarnym za pomocą automatycznego określania stawek, które zwiększa wartość konwersji na podstawie wizyt w sklepie stacjonarnym. Więcej informacji o określaniu wartości konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym
- W przypadku nowych klientów musisz określić działanie powodujące konwersję polegającą na zakupie uwzględnione w „Konwersjach” (dzięki czemu będzie można ustalać stawki za działanie powodujące konwersję). W niektórych przypadkach musisz podać dodatkowe informacje o tym, którzy klienci są obecnymi klientami. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu raportu o nowych klientach i nowych celach konwersji dotyczących klientów.
Łączenie celów konwersji w inteligentnych kampaniach produktowych
Istnieje kilka obsługiwanych kombinacji celów konwersji, które możesz wykorzystać, kierując się ogólnymi celami Twoich inteligentnych kampanii produktowych. Połącz cele podczas tworzenia lub edytowania kampanii.
- Tylko sprzedaż – zaznacz pole wyboru obok pozycji „Sprzedaż online nowym i dotychczasowym klientom” i sprawdź, czy jest ona oznaczona kolorem niebieskim.
- Sprzedaż i wizyty w sklepie stacjonarnym – zaznacz pole wyboru obok pozycji „Wizyty w sklepie stacjonarnym” i sprawdź, czy jest ona oznaczona kolorem niebieskim. Cel sprzedaży zostanie wybrany automatycznie, a pole wyboru będzie oznaczone na szaro.
- Sprzedaż i „Nowy klient” – zaznacz pola wyboru obok pozycji „Pozyskiwanie nowych klientów” i „Sprzedaż online nowym i dotychczasowym klientom” i sprawdź, czy są one oznaczone kolorem niebieskim.
- Sprzedaż, „Nowy klient” i wizyty w sklepie stacjonarnym: zaznacz pola wyboru obok pozycji „Pozyskiwanie nowych klientów” i „Wizyty w sklepie stacjonarnym” i sprawdź, czy są one oznaczone kolorem niebieskim. Cel sprzedaży zostanie wybrany automatycznie, a pole wyboru będzie oznaczone na szaro.
Uwaga: automatyczne określanie stawek w inteligentnych kampaniach produktowych jest dostosowywane do celów konwersji od razu po ich wybraniu.
Sprawdzone metody zmiany celów lub wartości
- Aktualizowanie celów ROAS: wartość konwersji obejmuje wartość wszystkich wybranych celów konwersji. Gdy zmienisz wybrane cele, przejdziesz z celów na poziomie konta na cele na poziomie kampanii lub zmienisz wartości wizyty w sklepie stacjonarnym lub pozyskania nowego klienta, raporty dotyczące wartości konwersji będą odzwierciedlały te zmiany. Zaktualizuj docelowe wartości ROAS, by uwzględnić te zmiany i uniknąć nagłych zmian w określaniu stawek.
- Jeśli nie wiesz, jak skutecznie dostosować docelowy ROAS, tymczasowo go usuń. Nadal możesz kontrolować kampanię, zmieniając budżet. Monitoruj skuteczność za pomocą nowego celu konwersji i na podstawie tych danych wybierz nowy docelowy ROAS.
- Wartości konwersji: na stronie „Kampanie” możesz śledzić wartości konwersji dla wizyt w sklepie stacjonarnym i nowych klientów. Dodaj odpowiednie kolumny, klikając ikonę „Kolumny” w prawym górnym rogu kolumn danych. Następnie kliknij Konwersje, by otworzyć selektor danych konwersji. Kliknij pole „Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym” lub „Wartość nowego klienta”, a potem kliknij „Zastosuj”.
