Perihal matlamat penukaran dalam Kempen beli-belah

Artikel ini merangkumi kempen Standard Shopping. Untuk memanfaatkan AI Google Ads sepenuhnya dan menyiarkan iklan pada semua produk Google, anda boleh mencuba kempen Prestasi Maksimum.

Kempen beli-belah mengoptimumkan jualan dalam talian. Untuk mengoptimumkan kempen anda bagi matlamat tambahan, gunakan matlamat penukaran. Melalui semua Kempen beli-belah, anda akan memperoleh pelaporan untuk matlamat yang anda pilih.

Dengan menggunakan Pembidaan Pintar (ROAS Sasaran dan Kempen Beli-belah Pintar), selain pelaporan untuk matlamat yang anda pilih, anda boleh mengawal bidaan anda dengan menetapkan nilai bagi setiap matlamat. Memandangkan Kempen Pembidaan Pintar memaksimumkan nilai penukaran, Google menggunakan nilai penukaran anda untuk menentukan bidaan anda. Nilai tambahan ini tidak akan mempengaruhi keupayaan anda untuk melaporkan jualan (penukaran pembelian).

Apakah ukuran yang boleh anda jejak melalui matlamat penukaran?

• Jualan dalam talian kepada pelanggan baharu dan yang sedia ada: apa-apa tindakan penukaran yang telah anda pilih untuk “Sertakan dalam penukaran’” pada halaman "Penukaran" (di bawah “Ukuran” dalam “Alat & Tetapan”). Ukuran ini mengira jualan tidak kira pelanggan baharu perniagaan anda atau pernah membeli daripada perniagaan anda.
• Lawatan kedai (kedai fizikal): lawatan ke kedai fizikal anda oleh pengguna selepas mereka mengklik pada iklan anda. Anda menetapkan nilai untuk setiap lawatan kedai, yang boleh berdasarkan anggaran hasil dalam kedai.
• Pelanggan baharu: pembelian kali pertama daripada laman web atau apl anda. Matlamat ini tersedia untuk Kempen Beli-belah Pintar sahaja. Anda menetapkan nilai untuk pemerolehan pelanggan baharu, yang boleh berdasarkan jangkaan nilai sepanjang hayat pelanggan tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang matlamat penukaran pelanggan baharu

Cara menyediakan matlamat penukaran

Jika anda menambahkan matlamat penukaran pada kempen baharu, mulakan dengan membuat kempen anda:

• Buat Kempen beli-belah
• Buat Kempen Beli-belah Pintar

Dalam “tetapan Kempen”, setelah menentukan pilihan “Pembidaan”, anda akan melihat pemilih untuk “Matlamat penukaran” dan boleh mengikut langkah berikut:

1. Di bawah “Pilih tetapan penukaran yang mahu anda gunakan untuk kempen ini”, pilih Matlamat penukaran peringkat kempen.
2. Di bawah "Pilih matlamat yang mahu anda fokuskan melalui kempen ini", anda akan melihat pilihan matlamat yang berikut:
   1. “Jualan dalam talian kepada pelanggan baharu dan yang sedia ada”.
   2. "Lawatan kedai (kedai fizikal)" Untuk matlamat ini, anda boleh menetapkan nilai pada setiap lawatan. Kempen anda kemudian akan memaksimumkan jumlah nilai penukaran termasuk nilai lawatan kedai tersebut. Kempen anda akan meningkatkan fokus pada lawatan kedai.
   3. "Pemerolehan pelanggan baharu" (hanya digunakan dalam Kempen Beli-belah Pintar). Untuk matlamat ini, anda boleh menetapkan nilai tambahan bagi setiap pemerolehan pelanggan baharu. Kempen anda kemudian akan memaksimumkan jumlah nilai penukaran termasuk nilai pelanggan baharu. Kempen anda akan meningkatkan fokus pada pelanggan baharu berbanding pelanggan sedia ada.

Petua tentang penilaian matlamat

Nilai yang anda tetapkan untuk lawatan kedai atau pemerolehan pelanggan baharu akan bertindak sebagai nilai bagi semua kempen dalam akaun anda. Ketahui lebih lanjut tentang cara menilai penukaran lawatan kedai dan tentang matlamat penukaran pelanggan baharu untuk Kempen Beli-belah Pintar.

• Untuk memilih nilai lawatan kedai, biasanya anda perlu menggandakan purata kadar penukaran dalam kedai anda dengan purata nilai pesanan dalam kedai anda. Nilai ini ditambahkan kepada lajur nilai penukaran dalam pelaporan Google Ads. Jika anda menetapkan ROAS Sasaran, pastikan sasaran anda mengambil kira nilai lawatan kedai untuk mengelakkan perubahan yang tidak diingini dalam perbelanjaan.
• Sebaik-baiknya anda perlu mempertimbangkan nilai sepanjang hayat yang dijangka bagi pelanggan apabila memilih jumlah nilai untuk ditambahkan pada pemerolehan pelanggan baharu.

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

Jika anda menambahkan matlamat penukaran pada kempen sedia ada, ikut langkah di bawah:

1. Dalam akaun Google Ads anda, daripada bar ruang kerja pada bahagian atas, pilih Kempen beli-belah.
2. Klik ikon Kempen daripada menu navigasi pada sebelah kiri.
3. Klik menu lungsur Kempen dalam menu bahagian.
4. Klik Kempen.
5. Di bawah pengepala halaman "Kempen", anda akan melihat 3 tab. Klik tab Tetapan.
6. Pilih kempen yang mahu anda ikut serta pembidaan lawatan kedainya.
7. Di bawah “Pembidaan dan belanjawan”, anda akan melihat “Matlamat penukaran”.
8. Di bawah “Pilih tetapan penukaran yang mahu anda gunakan untuk kempen ini”, pilih Matlamat penukaran peringkat kempen.
9. Di bawah “Pilih matlamat yang mahu anda fokuskan melalui kempen ini”, anda akan melihat Jualan dalam talian kepada pelanggan baharu dan yang sedia ada diprapilih sebagai keperluan untuk melancarkan matlamat penukaran dan anda mempunyai pilihan untuk memilih Lawatan kedai. Melalui Kempen Beli-belah Pintar, anda juga akan mempunyai pilihan untuk memilih matlamat pemerolehan pelanggan baharu.
   1. Untuk Lawatan kedai, anda perlu menyediakan pelaporan Penukaran lawatan kedai. Anda boleh menetapkan nilai pada setiap lawatan. Kempen anda kemudian akan mengoptimumkan lawatan ke kedai fizikal anda dengan mengautomatikkan pembidaan yang meningkatkan nilai penukaran berdasarkan lawatan kedai. Ketahui lebih lanjut tentang cara menilai penukaran lawatan kedai anda
   2. Untuk pelanggan baharu, anda perlu mempunyai tindakan penukaran pembelian “Disertakan dalam penukaran” (perkara ini akan menjadikan tindakan penukaran boleh dibida) dan dalam sesetengah kes, anda perlu memberikan maklumat tambahan tentang pelanggan yang merupakan pelanggan sedia ada. Ketahui lebih lanjut tentang menyediakan pelaporan pelanggan baharu dan tentang matlamat penukaran pelanggan baharu.

Gabungkan matlamat penukaran untuk Kempen Beli-belah Pintar

Terdapat beberapa gabungan matlamat penukaran yang disokong yang boleh anda gunakan berdasarkan matlamat Kempen Beli-belah Pintar keseluruhan anda. Gabungkan matlamat apabila membuat atau mengedit kempen.

• Jualan sahaja - klik kotak di sebelah “Jualan dalam talian kepada pelanggan baharu dan sedia ada” dan pastikan kotak tersebut ditandai serta berwarna biru.
• Jualan dan Lawatan kedai - klik kotak di sebelah “Lawatan kedai (kedai fizikal)" dan pastikan kotak tersebut ditandai serta berwarna biru. Matlamat jualan akan dipilih secara automatik melalui kotak pilihan berwarna kelabu.
• Jualan dan matlamat pelanggan baharu - klik kotak di sebelah “Pemerolehan pelanggan baharu" dan "Jualan dalam talian kepada pelanggan baharu dan sedia ada” serta pastikan kotak tersebut ditandai dan berwarna biru.
• Jualan, pelanggan baharu dan matlamat lawatan kedai - klik kotak di sebelah "Pemerolehan pelanggan baharu" dan “Lawatan kedai (kedai fizikal)" serta pastikan kotak tersebut ditandai dan berwarna biru. Matlamat jualan akan dipilih secara automatik melalui kotak pilihan berwarna kelabu.

Nota: Pembidaan automatik untuk Kempen Beli-belah Pintar dijajarkan dengan matlamat penukaran anda serta-merta sebaik sahaja anda memilih pembidaan tersebut.

Amalan Terbaik apabila mengubah matlamat atau nilai

• Mengemaskinikan sasaran ROAS: Nilai penukaran termasuk nilai semua matlamat penukaran yang anda pilih. Apabila anda mengubah pilihan matlamat anda, beralih antara matlamat peringkat akaun dan peringkat kempen, atau mengubah nilai lawatan kedai dan/atau pemerolehan pelanggan baharu, pelaporan nilai penukaran anda akan menunjukkan perubahan ini. Anda perlu mengemaskinikan sasaran ROAS anda untuk menunjukkan perubahan ini dan mengelakkan perubahan mengejut dalam pembidaan.
  • Jika anda tidak pasti cara melaraskan sasaran ROAS anda dengan berkesan, alih keluar sasaran tersebut untuk sementara waktu. Anda masih boleh mengawal kempen dengan mengubah belanjawan. Pantau prestasi melalui pilihan matlamat penukaran baharu dan gunakan maklumat tersebut untuk memaklumkan pilihan sasaran ROAS baharu anda.

• Nilai penukaran: Anda boleh menjejaki nilai penukaran bagi lawatan kedai dan pelanggan baharu di halaman "Kempen" anda. Tambahkan lajur yang berkenaan dengan memilih ikon “Lajur” di bahagian kanan sebelah atas lajur metrik. Kemudian pilih Penukaran untuk membuka pemilih metrik penukaran. Klik kotak di sebelah "Nilai lawatan kedai” dan/atau “nilai pelanggan baharu” dan “Gunakan”.

Pautan berkaitan

• Perihal matlamat penukaran pelanggan baharu untuk Kempen Beli-belah Pintar
• Perihal nilai penukaran lawatan kedai
• Halaman Kempen beli-belah