이 도움말에서는 일반 쇼핑 캠페인에 대해 설명합니다. Google Ads의 AI를 최대한 활용하고 모든 Google 서비스에 광고를 게재하려면 대신 실적 최대화 캠페인을 사용해 보세요.
쇼핑 캠페인은 온라인 판매를 기준으로 최적화됩니다. 추가 목표를 기준으로 캠페인을 최적화하려면 전환 목표를 사용하세요. 모든 쇼핑 캠페인에서 내가 선택한 목표에 대한 보고서를 확인할 수 있습니다.
스마트 자동 입찰(타겟 광고 투자수익 및 스마트 쇼핑 캠페인)을 사용하면 내가 선택한 목표에 대한 보고서를 확인할 수 있을 뿐 아니라 각 목표에 대한 가치를 설정하여 입찰가를 조정할 수 있습니다. 스마트 자동 입찰 캠페인에서는 전환 가치를 극대화하므로 내가 설정한 전환 가치에 따라 입찰가가 정해집니다. 이러한 추가 가치는 판매(구매 전환) 관련 보고 기능에 영향을 주지 않습니다.
전환 목표를 이용해 추적할 수 있는 값
- 신규 및 기존 고객 대상 온라인 판매: '도구 및 설정'을 클릭한 후 '측정'을 클릭하면 나타나는 '전환' 페이지에서 '전환에 포함'을 선택한 다른 전환 액션을 추적할 수 있습니다. 신규 고객인지 또는 내 비즈니스에서 구매한 적이 있는 고객인지에 관계없이 판매 건수를 집계합니다.
- 매장 방문(오프라인 상점): 내 광고를 클릭한 사용자의 오프라인 상점 방문수를 추적할 수 있습니다. 추정 오프라인 수익을 기준으로 매장 방문의 가치를 설정할 수 있습니다.
- 신규 고객: 웹사이트 또는 앱의 최초 구매자를 추적할 수 있습니다. 이 목표는 스마트 쇼핑 캠페인에만 사용할 수 있습니다. 고객의 예상 평생 가치를 기준으로 신규 고객 획득의 가치를 설정할 수 있습니다. 신규 고객 전환 목표에 대해 자세히 알아보기
전환 목표 설정 방법
새 캠페인에 전환 목표를 추가하는 경우 캠페인을 만들려면 먼저 다음 단계를 따르세요.
'캠페인 설정'에서 '입찰' 설정을 지정하면 '전환 목표'에 대한 옵션이 표시됩니다. 다음 단계를 따르세요.
- '이 캠페인에 사용할 전환 설정 선택'에서 캠페인 수준 전환 목표를 선택합니다.
- '이 캠페인에서 중점을 두려는 목표 선택'에 표시되는 다음 목표 중에서 선택할 수 있습니다.
- '신규 고객 및 기존 고객 대상 온라인 판매'
- '매장 방문(오프라인 상점)'. 이 목표에서는 방문 1회의 가치를 지정할 수 있습니다. 캠페인에서 매장 방문 가치를 포함한 총 전환 가치를 극대화해 매장 방문에 더욱 집중하게 됩니다.
- '신규 고객 획득'(스마트 쇼핑 캠페인에만 사용됨). 이 목표에서는 각 신규 고객 획득에 추가 가치를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인에서 신규 고객 가치를 포함한 총 전환 가치를 극대화하므로 기존 고객이 아닌 신규 고객에 더욱 집중하게 됩니다.
목표 가치 산정 도움말
내가 매장 방문 또는 신규 고객 획득에 할당한 가치는 내 계정의 모든 캠페인에서 가치로 사용됩니다. 매장 방문 전환의 가치를 산정하는 방법과 스마트 쇼핑 캠페인의 신규 고객 전환 목표에 대해 자세히 알아보세요.
- 일반적으로 매장 방문 가치는 평균 오프라인 전환율과 평균 오프라인 주문값을 곱하여 구합니다. 이 값이 Google Ads 보고서의 전환 가치 열에 추가됩니다. 타겟 광고 투자수익(ROAS)을 설정할 경우 원치 않는 지출 금액 변동을 피하려면 매장 방문 가치를 고려하여 타겟값을 정하세요.
- 신규 고객 획득을 위해 얼마나 많은 가치를 추가할지 선택할 때 고객의 예상 평생 가치를 고려하는 것이 좋습니다.
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
전환 목표를 기존 캠페인에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정 상단의 작업공간 표시줄에서 쇼핑 캠페인을 선택합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 캠페인 드롭다운을 클릭합니다.
- 캠페인을 클릭합니다.
- '캠페인' 페이지 헤더 아래에 3개의 탭이 표시됩니다. 설정 탭을 클릭합니다.
- 매장 방문 입찰을 선택하려는 캠페인을 선택합니다.
- '입찰 및 예산' 아래에 '전환 목표'가 있습니다.
- '이 캠페인에 사용할 전환 설정 선택'에서 캠페인 수준 전환 목표를 선택합니다.
- '이 캠페인에서 중점을 두려는 목표 선택'에서는 신규 및 기존 고객 대상 온라인 판매가 전환 목표를 실행하기 위한 필수 요건으로 사전 선택되어 있으며, 매장 방문이 선택사항으로 표시됩니다. 스마트 쇼핑 캠페인을 사용하면 신규 고객 획득 목표도 선택할 수 있습니다.
- 매장 방문의 경우 매장 방문 전환 보고를 설정해야 합니다. 방문 1회의 가치를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 매장 방문수에 따라 전환 가치를 높이는 자동 입찰을 통해 내 오프라인 상점 방문수를 기준으로 캠페인이 최적화됩니다. 매장 방문 전환의 가치를 산정하는 방법 자세히 알아보기
- 신규 고객의 경우 '전환에 포함' 구매 전환 액션을 사용할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 전환 액션이 입찰 가능으로 설정됩니다. 경우에 따라 기존 고객에 대한 추가 정보를 제공해야 합니다. 신규 고객 보고서 설정 및 신규 고객 전환 목표에 대해 자세히 알아보기
스마트 쇼핑 캠페인의 전환 목표 결합
전체 스마트 쇼핑 캠페인 목표에 따라 지원되는 여러 전환 목표 조합을 사용할 수 있습니다. 캠페인을 만들거나 수정할 때 목표를 결합하세요.
- 판매 전용 - '신규 고객 및 기존 고객 대상 온라인 판매' 옆의 체크박스를 클릭하고 체크박스가 선택되어 파란색으로 표시되는지 확인합니다.
- 판매 및 매장 방문 - '매장 방문(오프라인 상점)' 옆의 체크박스를 클릭하고 체크박스가 선택되어 파란색으로 표시되는지 확인합니다. 판매 목표는 회색 체크박스가 선택된 상태로 자동 선택됩니다.
- 판매 및 신규 고객 목표 - '신규 고객 획득'과 '신규 고객 및 기존 고객 대상 온라인 판매' 옆의 체크박스를 클릭하고 체크박스가 선택되어 파란색으로 표시되는지 확인합니다.
- 판매, 신규 고객, 매장 방문 목표 - '신규 고객 획득'과 '매장 방문(오프라인 상점)' 옆의 체크박스를 클릭하고 체크박스가 선택되어 파란색으로 표시되는지 확인합니다. 판매 목표는 회색 체크박스가 선택된 상태로 자동 선택됩니다.
참고: 스마트 쇼핑 캠페인의 자동 입찰은 광고주가 선택하는 즉시 전환 목표에 반영됩니다.
목표 또는 가치 변경 시 권장사항
- ROAS 타겟 업데이트: 전환 가치에는 선택한 모든 전환 목표의 가치가 포함됩니다. 목표 선택을 변경하거나, 계정 수준 목표와 캠페인 수준 목표 간에 이동하거나, 매장 방문 가치 또는 신규 고객 획득 가치를 변경하면 전환 가치 보고서에 변경사항이 반영됩니다. 이러한 변경사항을 반영하고 급격한 입찰가 변경을 방지하려면 ROAS 타겟을 업데이트하는 것이 좋습니다.
- ROAS 타겟을 효과적으로 조정하는 방법을 잘 모르는 경우 일시적으로 삭제하세요. 예산을 변경하여 캠페인을 계속 조정할 수 있습니다. 새롭게 선택한 전환 목표로 실적을 모니터링하고 이를 바탕으로 새로운 ROAS 타겟을 선택하세요.
- 전환 가치: '캠페인' 페이지에서 매장 방문 및 신규 고객의 전환 가치를 추적할 수 있습니다. 측정항목 열의 오른쪽 상단에 있는 '열' 아이콘을 선택하여 해당 열을 추가합니다. 그런 다음 전환을 선택하여 전환 측정항목 선택기를 엽니다. '매장 방문 가치' 또는 '신규 고객 가치' 옆의 체크박스를 클릭하고 '적용'을 클릭합니다.
