המאמר הזה עוסק בקמפיינים רגילים לשופינג. כדי להפיק את המרב מ-AI ב-Google Ads ולהציג מודעות בכל מוצרי Google, אפשר לקרוא במקום זאת את המאמר בנושא קמפיינים למיקסום ביצועים.
כשמשתמשים בקמפיינים של שופינג, המערכת מבצעת אופטימיזציה להגדלת נפח המכירות אונליין. כדי לבצע אופטימיזציה של הקמפיין להשגת יעדים נוספים, מומלץ להשתמש ביעדי המרות. בכל קמפיין שופינג שבו תשתמשו תקבלו דוחות על היעדים שבחרתם.
כשמשתמשים בשיטות בידינג חכמות (יעד החזר על הוצאות פרסום וקמפיינים חכמים לשופינג), בנוסף לקבלת דוחות על היעדים שבחרתם, תוכלו להגדיר ערך לכל יעד כדי לשלוט בהצעות המחיר שלכם. קמפיינים שהוגדרו להם שיטות בידינג חכמות נועדו להשיג מקסימום ערך המרות, ולכן Google משתמשת בערך ההמרה שבחרתם כדי לקבוע את הצעת המחיר. הערכים הנוספים האלה לא ישפיעו על דוחות המכירות (המרות מסוג רכישה).
אחרי אילו מדדים אפשר לעקוב באמצעות יעדי המרות?
- מכירות באינטרנט ללקוחות חדשים וקיימים: כל פעולת המרה שבחרתם לגביה את האפשרות של 'הכללה בעמודה 'המרות'' בדף 'המרות' (ב'מדידה', בקטע 'כלים והגדרות'). המעקב הזה כולל מכירות, בין אם מדובר בלקוח חדש או לקוח שכבר רכש מהעסק בעבר.
- ביקורים בחנות פיזית: ביקורים של אנשים בחנות הפיזית שלכם שמתרחשים אחרי שהם לחצו על המודעות. אתם מגדירים את הערך של ביקור בחנות הפיזית, וניתן לבסס אותו על ההכנסה המשוערת בחנות.
- לקוחות חדשים: רכישות ראשונות מהאתר או מהאפליקציה. יעד זה זמין רק בקמפיינים חכמים לשופינג. אתם מגדירים את הערך של צירוף לקוח חדש, וניתן לבסס אותו על ערך חיי המשתמש שהלקוח צפוי להניב. מידע נוסף על יעד ההמרה 'לקוח חדש'
איך מגדירים יעדי המרות
אם רוצים להוסיף יעדי המרות לקמפיין חדש, צריך תחילה ליצור את הקמפיין:
ב'הגדרות הקמפיין', לאחר שתגדירו את העדפות הבידינג שלכם, יופיעו בוררים של 'יעדי המרות' ותוכלו לבצע את השלבים הבאים:
- בקטע 'יש לבחור את הגדרות ההמרות שברצונך להשתמש בהן בקמפיין הזה', בוחרים באפשרות יעדי המרות ברמת הקמפיין.
- בקטע 'יש לבחור את היעדים שברצונך להתמקד בהם בקמפיין הזה' יופיעו כאפשרויות היעדים הבאים:
- 'מכירות באינטרנט ללקוחות חדשים וקיימים'
- 'ביקורים בחנות פיזית'. אם בחרתם להשתמש ביעד הזה, תוכלו להקצות ערך לכל ביקור. לאחר מכן, המערכת תמקסם את ערך ההמרה הכולל בקמפיין, כולל הערך של הביקורים בחנות הפיזית. המערכת תנסה להשיג בקמפיין כמה שיותר ביקורים בחנות הפיזית.
- 'צירוף לקוחות חדשים' (רק בקמפיינים חכמים לשופינג). כשאתם משתמשים ביעד הזה, אתם יכולים להקצות ערך נוסף לכל צירוף של לקוח חדש. לאחר מכן, הקמפיין ימקסם את ערך ההמרות הכולל בקמפיין, כולל הערך של לקוח חדש. כמו כן, המערכת תתמקד בהצגת המודעות בקמפיין בפני לקוחות חדשים, במקום לקוחות קיימים.
טיפים לקביעת שווי היעדים
הערך שתקצו לביקורים בחנות הפיזית או לצירוף לקוחות חדשים יחול על כל הקמפיינים בחשבון. בקישורים הבאים אפשר לקרוא מידע נוסף על אופן קביעת הערך של המרות לביקור בחנות הפיזית ועל יעד ההמרה 'לקוח חדש' בקמפיינים חכמים לשופינג.
- אחת מהדרכים הנפוצות לקבוע ערך של ביקורים בחנות הפיזית היא להכפיל את שיעור ההמרה הממוצע בחנות בערך ההזמנה הממוצע בחנות. הערך הזה יתווסף לעמודה 'ערך ההמרה' בדוחות של Google Ads. אם מגדירים יעד החזר על הוצאות פרסום, חשוב לוודא שהיעד מביא בחשבון את הערך של הביקורים בחנות הפיזית כדי להימנע משינויים לא רצויים בהוצאות.
- כשיטה מומלצת, כשאתם בוחרים את הערך של צירוף לקוח חדש, הביאו בחשבון את ערך חיי המשתמש שהלקוח צפוי להניב.
הערה: ההוראות הבאות הן חלק מהעיצוב החדש של חוויית המשתמש ב-Google Ads. כדי להשתמש בעיצוב הקודם, לוחצים על הסמל 'מראה' ובוחרים באפשרות שימוש בעיצוב הקודם. אם אתם עדיין משתמשים בגרסה הקודמת של Google Ads, כדאי לעיין במפה להתמצאות מהירה או להשתמש בסרגל החיפוש שבחלונית הניווט העליונה ב-Google Ads כדי למצוא את הדף שאתם מחפשים.
כדי להוסיף יעדי המרות לקמפיין קיים:
- בחשבון Google Ads, בסרגל סביבת העבודה שבחלק העליון של המסך, בוחרים באפשרות קמפיינים של שופינג.
- לוחצים על סמל הקמפיינים
מתפריט הניווט בצד ימין.
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קמפיינים.
- מתחת לכותרת הדף 'קמפיינים' יופיעו 3 כרטיסיות. לוחצים על הכרטיסייה הגדרות.
- בוחרים את הקמפיין שרוצים להגדיר בו בידינג שמותאם לביקורים בחנות הפיזית.
- בקטע 'הצעות מחיר ותקציב', תופיע האפשרות 'יעדי המרות'.
- בקטע 'יש לבחור את הגדרות ההמרות שברצונך להשתמש בהן בקמפיין הזה', בוחרים באפשרות יעדי המרות ברמת הקמפיין.
- בקטע 'יש לבחור את היעדים שבהם ברצונך להתמקד בקמפיין הזה', המדד מכירות באינטרנט ללקוחות חדשים וקיימים יסומן מראש (המדד הזה נדרש כדי להפעיל יעדי המרות) ותהיה לכם אפשרות לבחור גם במדד 'ביקורים בחנות פיזית'. בקמפיינים חכמים לשופינג תוכלו גם לבחור את היעד 'צירוף לקוח חדש'.
- כדי לדווח על ביקורים בחנות פיזית צריך להגדיר דיווח על המרות לביקור בחנות פיזית. ניתן להקצות ערך לכל ביקור. לאחר מכן, המערכת תבצע אופטימיזציה של הקמפיין במטרה להגדיל את כמות הביקורים בחנות הפיזית. לשם כך, היא תבצע בידינג אוטומטי שמגדיל את ערך ההמרה על סמך הביקורים בחנות הפיזית. איך לקבוע את הערך של המרות לביקור בחנות הפיזית
- כדי לדווח על צירוף לקוחות חדשים, צריך ליצור פעולת המרה מסוג רכישה ולהגדיר עבורה את האפשרות 'הכללה בעמודה 'המרות'' (פעולה זו תאפשר הגשה של הצעת מחיר על פעולת ההמרה). במקרים מסוימים תצטרכו לציין מיהם הלקוחות הקיימים שלכם. בקישורים הבאים אפשר לקרוא מידע נוסף על הגדרה של דיווח על לקוחות חדשים ויעד ההמרה 'לקוח חדש'.
שילוב של יעדי המרות עבור קמפיינים חכמים לשופינג
יש כמה שילובים נתמכים של יעדי המרות שבהם ניתן להשתמש בהתאם ליעדים הכוללים של הקמפיין החכם לשופינג. שלבו יעדים כשאתם יוצרים או עורכים קמפיינים.
- מכירות בלבד – לחצו על התיבה שלצד 'מכירות באינטרנט ללקוחות חדשים וקיימים' וודאו שהיא מסומנת ומופיעה בצבע כחול.
- מכירות וביקורים בחנות – לחצו על התיבה שלצד 'ביקור בחנות פיזית' וודאו שהיא מסומנת ומופיעה בצבע כחול. יעד המכירות ייבחר באופן אוטומטי ויופיע עם תיבת סימון אפורה.
- יעדי מכירות ולקוחות חדשים – לחצו על התיבות שלצד 'צירוף לקוח חדש' ו'מכירות באינטרנט ללקוחות חדשים וקיימים' וודאו שהן מסומנות ומופיעות בצבע כחול.
- יעדים של מכירות, לקוחות חדשים וביקורים בחנות פיזית – לחצו על התיבות שלצד 'צירוף לקוח חדש' ו'ביקור בחנות פיזית' וודאו שהן מסומנות ומופיעות בצבע כחול. יעד המכירות ייבחר באופן אוטומטי ויופיע עם תיבת סימון אפורה.
הערה: בידינג אוטומטי בקמפיינים חכמים לשופינג מתאים את עצמו ליעדי ההמרות שלכם מיד כשאתם בוחרים אותם.
שיטות מומלצות לשינוי יעדים או ערכים
- עדכון יעדי החזר על הוצאות פרסום: ערך ההמרה כולל את הערך של כל יעדי ההמרות שבחרתם. כשאתם משנים את היעדים שבחרתם, עוברים מיעדים ברמת החשבון ליעדים ברמת הקמפיין או משנים את הערך של ביקורים בחנות פיזית ו/או צירוף משתמשים חדשים, הדיווח על ערך ההמרה ישקף את השינויים האלה. כדאי לעדכן את יעדי ההחזר על הוצאות הפרסום כדי לשקף את השינויים האלה ולמנוע שינויים פתאומיים בבידינג.
- אם אתם לא בטוחים איך לשנות באפקטיביות את יעד ההחזר על הוצאות הפרסום, אפשר להסיר אותו באופן זמני. עדיין תוכלו לשלוט בקמפיין על ידי שינוי התקציב. עקבו אחר הביצועים עם יעד ההמרה החדש, והשתמשו בנתונים האלה כדי לבחור יעד חדש להחזר על הוצאות פרסום באופן מושכל.
- ערכי המרות: ניתן לעקוב אחר ערכי המרות של ביקורים בחנות פיזית ושל לקוחות חדשים בדף 'קמפיינים'. כדי להוסיף את העמודות הרלוונטיות, לחצו על סמל ה'עמודות' בפינה השמאלית העליונה של עמודות המדדים. לאחר מכן בחרו באפשרות המרות כדי לפתוח את בורר ערכי ההמרות. לחצו על התיבה לצד 'ערך של ביקור בחנות פיזית' או 'ערך של לקוח חדש' (או שניהם), ואז על 'אישור'.
