Ovaj se članak odnosi na standardne Shopping kampanje. Da biste iskoristili sve prednosti AI-ja u Google Adsu i posluživali oglase na svim Googleovim proizvodima, umjesto tih kampanja isprobajte kampanje za maksimiziranje izvedbe.
Shopping kampanje optimiziraju se za online prodaje. Da biste optimizirali kampanju za dodatne ciljeve, upotrijebite ciljeve konverzija. Uz sve Shopping kampanje dobit ćete mogućnost izvješćivanja o odabranim ciljevima.
Uz pametno licitiranje (ciljani ROAS i pametne Shopping kampanje), pored izvješćivanja o odabranim ciljevima, dostupno vam je i upravljanje licitacijama postavljanjem vrijednosti za svaki cilj. Budući da kampanje s pametnim licitiranjem povećavaju vrijednost konverzija, Google koristi vrijednost vaših konverzija za definiranje vaše licitacije. Te dodatne vrijednosti neće utjecati na vašu mogućnost izvješćivanja o prodaji (konverzije u vidu kupnje).
Koja mjerenja možete pratiti uz ciljeve konverzija?
- Online prodaje novim i postojećim klijentima: sve radnje konverzije koje ste odabrali za opciju "Uključi u konverzije" na stranici "Konverzije" (u odjeljku "Mjerenje" u odjeljku "Alati i postavke"). Obuhvaćene su prodaje neovisno o tome je li klijent nov ili je već kupovao od vaše tvrtke.
- Posjeti trgovini (fizičko prodajno mjesto): posjeti vašem fizičkom prodajnom mjestu nakon klika na vaš oglas. Postavljate vrijednost za posjet trgovini koja se može temeljiti na procijenjenom prihodu u trgovini.
- Novi klijenti: korisnici koji su prvi put kupili na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji. Ovaj je cilj dostupan samo za pametne Shopping kampanje. Postavljate vrijednost za akviziciju novog klijenta koja se može temeljiti na očekivanoj trajnoj vrijednosti klijenta. Saznajte više o cilju konverzije novog klijenta
Kako postaviti ciljeve konverzije
Ako u novu kampanju dodajete ciljeve konverzije, započnite s izradom kampanje:
Nakon što navedete postavke licitiranja, u postavkama kampanje vidjet ćete alate za odabir ciljeva konverzije i možete pratiti ove upute:
- Ispod opcije "Odaberite postavke konverzija koje želite koristiti za ovu kampanju" odaberite Ciljevi konverzija na razini kampanje.
- U odjeljku "Odaberite ciljeve na koje se želite usredotočiti ovom kampanjom" vidjet ćete sljedeće ciljeve koje možete odabrati:
- "Online prodaja novim i postojećim klijentima".
- "Posjeti trgovini (fizičko prodajno mjesto)". Za taj cilj možete dodijeliti vrijednost svakom posjetu. Kampanja će zatim povećati ukupnu vrijednost konverzije, uključujući vrijednost posjeta trgovini. Vaša će kampanja povećati usredotočenost na posjete trgovini.
- "Akvizicija novog klijenta" (upotrebljava se samo u pametnim Shopping kampanjama). Za taj cilj možete dodijeliti dodatnu vrijednost za svaku akviziciju novog klijenta. Kampanja će potom povećati ukupnu vrijednost konverzije, uključujući vrijednost novog klijenta. Vaša će se kampanja usredotočiti na nove, a ne na postojeće klijente.
Savjeti za procjenu cilja
Vrijednost koju dodijelite posjetima trgovini ili akviziciji novih klijenata vrijedit će za sve kampanje na vašem računu. Saznajte više o tome kako odrediti vrijednost konverzija posjeta trgovini i o cilju konverzije novog klijenta za pametne Shopping kampanje.
- Uobičajeno je da se vrijednost posjeta trgovini odabire množenjem prosječne stope konverzije u trgovini s prosječnom vrijednosti narudžbi u trgovini. Ta se vrijednost dodaje u stupac vrijednosti konverzije u izvješćivanju Google Adsa. Ako ste postavili ciljani ROAS, pazite da ciljanje uzme u obzir vrijednost posjeta trgovini kako biste izbjegli neželjene promjene u potrošnji.
- Prilikom odabira vrijednosti koju dodajete za akviziciju novih klijenata najbolje je u obzir uzeti očekivanu trajnu vrijednost klijenta.
Napomena: upute u nastavku dio su novog dizajna za korisnički doživljaj Google Adsa. Da biste upotrijebili prethodni dizajn, kliknite ikonu Izgled i odaberite Upotrijebi prethodni dizajn. Ako upotrebljavate prethodnu verziju Google Adsa, pregledajte kartu za brzo snalaženje ili upotrijebite traku za pretraživanje na gornjoj navigacijskoj ploči Google Adsa da biste pronašli stranicu koju tražite.
Ako ciljeve konverzije dodajete postojećoj kampanji, slijedite ove upute:
- Na Google Ads računu na traci radnog prostora pri vrhu odaberite Shopping kampanje.
- Kliknite ikonu Kampanje
na lijevom navigacijskom izborniku.
- Kliknite padajući izbornik Kampanje na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Kampanje.
- Ispod zaglavlja stranice Kampanje vidjet ćete tri kartice. Kliknite karticu Postavke.
- Odaberite kampanju koju želite uključiti u licitiranje za posjete trgovini.
- U odjeljku Licitiranje i proračun prikazivat će se Ciljevi konverzija.
- Ispod opcije Odaberite postavke konverzija koje želite koristiti za ovu kampanju odaberite Ciljevi konverzija na razini kampanje.
- Ispod opcije Odaberite ciljeve na koje se želite usredotočiti ovom kampanjom opcija Online prodaja novim i postojećim klijentima bit će unaprijed odabrana kao uvjet za pokretanje ciljeva konverzija i moći ćete odabrati opciju Posjeti trgovini. Uz pametne Shopping kampanje moći ćete također odabrati cilj akvizicije novih klijenata.
- Za posjete trgovini trebate postaviti izvješćivanje o konverzijama u vidu posjeta trgovini. Svakom posjetu možete dodijeliti vrijednost. Kampanja će se zatim optimizirati za posjete vašem fizičkom prodajnom mjestu pomoću automatskog licitiranja koje povećava vrijednost konverzije na temelju posjeta trgovini. Saznajte više o određivanju vrijednosti konverzija posjeta trgovini
- Za nove klijente trebat ćete imati radnju konverzije u vidu kupnje “Uključi u konverzije” (na taj se način za radnju konverzije može licitirati), a u nekim ćete slučajevima trebati navesti dodatne informacije o tome koji su klijenti postojeći. Saznajte više o postavljanju novih izvješća o klijentima i o cilju konverzije novog klijenta.
Kombiniranje ciljeva konverzija za pametne Shopping kampanje
Postoji nekoliko podržanih kombinacija ciljeva konverzija koje možete upotrebljavati na temelju ukupnih ciljeva svoje pametne Shopping kampanje. Ciljeve kombinirajte prilikom izrade ili uređivanja kampanje.
- Samo prodaja – kliknite okvir pokraj opcije "Online prodaja novim i postojećim klijentima" i provjerite je li označen i plave boje.
- Prodaja i posjeti trgovini – kliknite okvir pored opcije "Posjet trgovini (fizičko prodajno mjesto)" i provjerite je li potvrđen i plave boje. Cilj prodaje automatski će se odabrati uz sivi potvrdni okvir.
- Ciljevi prodaje i stjecanja novih klijenata – kliknite okvire pored opcija "Akvizicija novog klijenta" i "Online prodaja novim i postojećim klijentima" te provjerite jesu li označeni i plave boje.
- Ciljevi prodaje, stjecanja novih klijenata i posjeta trgovini – kliknite okvire pored opcije "Akvizicija novog klijenta" i "Posjet trgovini (fizičko prodajno mjesto)" te provjerite jesu li označeni i plave boje. Cilj prodaje automatski će se odabrati uz sivi potvrdni okvir.
Napomena: automatsko licitiranje za pametne Shopping kampanje odmah se usklađuje s odabranim ciljevima konverzije.
Najbolji primjeri iz prakse za promjenu ciljeva ili vrijednosti
- Ažuriranje ciljeva ROAS-a: vrijednost konverzije uključuje vrijednost svih odabranih ciljeva konverzije. Kada promijenite odabir ciljeva, krećite se između ciljeva na razini računa i razini kampanje ili promijenite vrijednosti posjeta trgovini i/ili akvizicije novih klijenta, a te će se promjene odraziti u izvješćivanju o vrijednosti konverzije. Preporučujemo da ažurirate ciljeve ROAS-a tako da odražavaju te promjene i da se izbjegnu iznenadne promjene u licitiranju.
- Ako niste sigurni kako učinkovito prilagoditi ciljani ROAS, privremeno ga uklonite. Kampanju i dalje možete usmjravati izmjenom proračuna. Pratite izvedbu s novim odabirom cilja konverzije i upotrijebite ta saznanja za donošenje informirane odluke o izboru novog ciljanog ROAS-a.
- Vrijednosti konverzija: na stranici "Kampanje" možete pratiti vrijednosti konverzija za posjete trgovini i za nove klijente. Odabirom ikone “Stupci” u gornjem desnom kutu stupaca mjernih podataka dodajte primjenjive stupce. Zatim odaberite Konverzije da biste otvorili alat za odabir mjernih podataka konverzije. Kliknite potvrdni okvir pored stavke "Vrijednost posjeta trgovini" i/ili "Vrijednost novog klijenta", a zatim "Primijeni".
