Inteligentné ponuky pre návštevy predajne, ktoré sú dostupné pre kampane vo vyhľadávaní (ang. search campaign), nákupné kampane (ang. Shopping campaign) a videokampane (ang. Video campaign), umožňujú vykonávať optimalizáciu pre návštevy predajne, a to na základe rovnakých stratégií ponúk, aké sa používajú pri online konverziách. Ďalšie informácie o inteligentných ponukách
Návštevy predajne sú momentálne podporované v inteligentných ponukách pre obsahové kampane iba pre vybraných inzerentov. Ak prevádzkujete obsahové kampane v rovnakom účte ako kampane vo vyhľadávaní (alebo nákupné kampane) a zaznamenávate tiež návštevy predajne v obsahových kampaniach (ang. Display campaign), môžete návštevy predajne zahrnúť do stratégií ponúk cieľovej ceny za akciu, cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu, malizácie konverzií a maximalizácie hodnoty konverzií v Obsahovej sieti (ang. Display Network).
Konverzie z návštev predajne
Ak sú pre vašu firmu dôležité návštevy kamenných prevádzok, pomocou sledovania konverzií môžete pochopiť, aký vplyv majú na návštevy predajne kliknutia na reklamy a viditeľné zobrazenia. Ďalšie informácie o konverziách z návštev predajne
Pripísanie hodnoty návšteve predajne
Ak sledujete online predaje ako konverzie a pripisujete im hodnotu zodpovedajúcu vygenerovaným výnosom, môžete pripísať hodnotu aj návštevám predajne s cieľom odhadnúť výnosy v predajni. Umožní vám to merať celkové výnosy a návratnosť výdavkov na reklamu (ang. return on ad spend). Viac o pripisovaní hodnoty návšteve predajne nájdete v článku Hodnota konverzie z návštevy predajne alebo v našom videu o pripisovaní hodnoty návštevám predajne.
Osvedčené postupy pre dĺžku sledovania konverzie z návštevy predajne
Na dosiahnutie čo najlepšej výkonnosti a najpresnejšieho hodnotenia pri používaní inteligentných ponúk odporúčame, aby ste dĺžku sledovania konverzie z návštev predajne nastavili na sedem dní. V prípade určitých podnikateľských modelov, ktoré vzhľadom na dlhšie nákupné cykly vyžadujú dlhodobejšie sledovanie konverzie (napríklad predajcovia automobilov), je možné ponechať dĺžku sledovania konverzie 30 dní. Upozorňujeme, že pri dĺžke 30 dní bude musieť po implementácii ubehnúť viac času, aby bolo možné správne vyhodnotiť výkonnosť inteligentných ponúk pre návštevy predajne. Ďalšie informácie o dĺžke sledovania konverzie z návštevy predajne
Nastavenie inteligentných ponúk pre návštevy predajne v kampaniach
Ak chcete zistiť, kedy môžete používať inteligentné ponuky pre návštevy predajne a ako nastaviť stratégiu inteligentných ponúk, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Podporované stratégie ponúk
Inteligentné ponuky pre návštevy predajne sú podporované pri nasledujúcich typoch kampaní a stratégiách ponúk:
| Typ kampane | Stratégie ponúk |
| Maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign) |
|
| Kampane vo vyhľadávaní |
|
| Nákupné kampane (angl. Shopping campaign) |
|
| Videokampane |
|
|
Ďalšie informácie o určení stratégie ponúk pre ciele
1. Nastavte konverzie z návštev predajne ako predvolený cieľ účtu (odporúčané)
Ak konverzie z návštev predajne nastavíte ako predvolený cieľ účtu, stratégie inteligentných ponúk, pri ktorých dochádza k optimalizácii na získavanie konverzií v danom účte, sa začnú optimalizovať na dosiahnutie tohto cieľa. Ak konverziu vlastní účet správcu, dané nastavenie sa použije vo všetkých kampaniach s inteligentnými ponukami v klientskych účtoch pod daným účtom správcu, ktoré majú aktivované sledovanie konverzií. Ak je to možné, konverzie z návštev predajne nastavte ako predvolený cieľ účtu, pretože najlepšia celková výkonnosť sa dosahuje optimalizáciou zameranou na rovnakú skupinu konverzií vo všetkých kampaniach.
Nastavenie konverzií z návštev predajne ako predvoleného cieľa účtu:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- Identifikujte cieľ konverzie Návštevy predajne.
- Kliknite na Upraviť cieľ.
- Vyberte Použiť ako cieľ účtu.
- Kliknite na Uložiť zmeny.
Pri nastavovaní konverzií z návštev predajne ako cieľa sa riaďte týmito pokynmi:
- Po nastavení konverzií z návštev predajne ako cieľa na úrovni účtu správcu alebo klientskeho účtu aktualizujte cieľové ROAS alebo cieľovú CZA vo všetkých existujúcich kampaniach vo vyhľadávaní a nákupných kampaniach, ktoré využívajú inteligentné ponuky založené na konverziách. Iba tak sa zohľadnia ďalšie konverzie alebo hodnota konverzie z návštev predajne.
- Stratégie inteligentných ponúk berú do úvahy všetky konverzné akcie, ktoré sú označené ako hlavné. Konverzné akcie, na získavanie ktorých chcete vykonávať optimalizáciu v rámci svojho cieľa návštev predajne, je preto potrebné označiť ako hlavné.
2. Nastavte konverzie z návštev predajne ako cieľ na úrovni kampane
Toto nastavenie umožňuje vybrať konverzné akcie, ktoré sa reportujú v stĺpci Konverzie a použijú na optimalizáciu ponúk na úrovni kampane. Nastavenie konverzií pre kampaň vám umožňuje prepísať predvolené ciele účtu a určiť, ktoré ciele chcete sledovať v reportoch konverzií a používať na ponuky v konkrétnej kampani. Použitie nastavenia konverzií na úrovni kampane sa odporúča ako dočasné riešenie, ak máte existujúce stratégie ponúk s optimalizáciou pre konverzie a chcete testovať a škálovať postupné zavedenie ponúk pre návštevy predajne v celom účte.
Nastavenie konverzií na úrovni kampane v nákupných kampaniach:
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Kampane.
- Kliknite na Kampane.
- Na hornom paneli vyberte Nastavenia.
- Vyberte kampaň, v ktorej chcete aktivovať ponuky pre návštevy predajne.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Ciele.
- Kliknite na Použiť nastavenia cieľov špecifických pre kampaň.
- Vyberte cieľ konverzie Návštevy predajne, ako aj ďalšie ciele konverzie, na získavanie ktorých chcete vykonávať optimalizáciu, a kliknite na Uložiť.
Tip: Keď budete chcieť nastaviť konverzie z návštev predajne ako cieľ, odporúčame vám začať používať nastavenie na úrovni účtu, pretože optimalizácia na dosahovanie rovnakých cieľov vo všetkých kampaniach vedie k najlepšej celkovej výkonnosti. Ak máte ďalšie konverzné akcie s možnosťou ponúk (napríklad nákupy na webe, hovory či registrácie), odporúčame ich vybrať spolu s konverznou akciou návštev predajne. Budete tak optimalizovať na dosiahnutie všetkých hodnôt, ktoré vám kampaň prináša. Ďalšie informácie o aktivácii nastavenia konverzií na úrovni kampane
Optimalizácia pre konverzie z návštev predajne
Ak chcete kampane vo vyhľadávaní optimalizovať najmä pre konverzie z návštev predajne, použite stratégiu ponúk založenú na hodnote a ubezpečte sa, že konverzie z návštev predajne majú vyššiu relatívnu hodnotu než iné konverzné akcie. Stratégie ponúk, pri ktorých dochádza k optimalizácii na získavanie čo najväčšieho počtu konverzií (napríklad cieľová cena za akciu alebo maximalizácia konverzií), pripisujú každej konverznej akcii rovnakú dôležitosť. Ďalšie informácie o hodnotách konverzií
Poznámka: V prípade nákupných reklám budú návštevy predajne zohľadnené len pri ponukách založených na hodnote (napríklad cieľová návratnosť výdavkov na reklamu alebo inteligentné nákupné kampane).
Osvedčené postupy určovania a aktualizácie cieľov
Nezabúdajte, že zmeny nastavení konverzií platia len do budúcna, nie spätne. Pri prvom zahrnutí návštev predajne do stĺpca Konverzie historické hodnoty v stĺpcoch konverzií nebudú odrážať aktuálne nastavenie. Osvedčeným postupom je vypočítať cieľovú cenu za akciu a cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu manuálne tak, že do nasledujúcich vzorcov zahrniete historické údaje minimálne z obdobia 30 dní pred oneskorením konverzie:
- cieľová CZA = náklady / (všetky konverzie s možnosťou ponúk + návštevy predajne);
- cieľové ROAS = (hodnota všetkých konverzií s možnosťou ponúk + návštevy predajne * aktuálna hodnota konverzie z návštevy predajne) * 100 / náklady.
V prípade cieľového ROAS v inteligentných nákupných kampaniach sa riaďte uvedenou radou týkajúcou sa cieľového ROAS. Výnimkou sú tieto prípady:
- Nepoužívate nepovinnú cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu: nemusíte podnikať žiadne kroky.
- Cieľové ROAS používate len ako bezpečnostný mechanizmus (cieľové ROAS je nastavené na vyššiu hodnotu, než je dosiahnuté ROAS): zvážte nastavenie nového cieľového ROAS, ktoré bude prevyšovať aj číselnú hodnotu odporúčanú vyššie.
Použite údaje najmenej z obdobia 30 dní pred oneskorením konverzie. Príklad: Ak sú dĺžka sledovania konverzie z návštevy predajne a maximálne oneskorenie online konverzie nastavené na 30 dní, nastavte toto historické obdobie tak, aby začínalo pred 60 dňami a končilo pred 30 dňami.
Vplyv pridania konverzií alebo hodnoty konverzie do stratégií inteligentných ponúk založených na cieľoch na náklady
Pridanie návštev predajne do konverzií ovplyvňujúcich ponuky môže viesť k tomu, že stratégie cieľová CZA, cieľové ROAS a inteligentné kampane v Nákupoch (pri použití nepovinného cieľového ROAS) budú míňať viac, aby mohli naďalej dosahovať stanovené ciele. Ak chcete udržať výdavky na stabilnej úrovni, riaďte sa uvedenými návrhmi na určenie a aktualizáciu cieľov. Stabilitu výdavkov môžete navyše zaistiť aj znížením cieľovej CZA alebo zvýšením cieľového ROAS po zahrnutí návštev predajne do stĺpca Konverzie.
