Acerca de las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda

Las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda están disponibles para las campañas de Búsqueda, Shopping y video, y te permiten realizar optimizaciones con las mismas estrategias de ofertas que se usan para las conversiones en línea. Obtén más información acerca de las Ofertas inteligentes.

En este momento, las visitas a tienda son compatibles con las Ofertas inteligentes en las campañas de Display solo para anunciantes seleccionados. Si publicas campañas de Display en la misma cuenta en la que publicas campañas de Búsqueda (o Shopping) y también registras las visitas a tienda para las campañas de Display, puedes incluir las visitas a tienda en las estrategias de ofertas CPA objetivo, ROAS objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar valor de conversión de Display.

Acerca de las conversiones de visita a tienda

Si las visitas a tus ubicaciones físicas son importantes para tu empresa, puedes utilizar el seguimiento de conversiones para comprender mejor en qué medida los clics en tus anuncios y tus impresiones visibles influyen en las visitas a tienda. Obtén más información acerca de las conversiones de visita a tienda.

¿Por qué es importante utilizar las Ofertas inteligentes en varios canales con las conversiones en la tienda?

  • Los anunciantes que utilizan las Ofertas inteligentes en varios canales con conversiones en la tienda observan, en promedio, un aumento del 15% en el ROAS de varios canales con un costo similar.

Datos de Google a nivel global, período del 1 de marzo al 30 de septiembre de 2024

Esta afirmación se basa en el valor de visitas a tienda recomendado por Google.

Cómo determinar el valor de una visita a tienda

Si registra las ventas en línea como conversiones y determina su valor en función de los ingresos generados, también puede determinar el valor de las visitas a tienda para calcular los ingresos generados en las tiendas. Esto te permite medir el retorno de la inversión publicitaria y los ingresos totales. Para obtener más información sobre cómo determinar el valor de una visita a tienda, consulta el artículo Acerca del valor de las conversiones de visita a tienda o mira este video que explica cómo definir ese valor.

Nota: Puede utilizar reglas de valor para tener más flexibilidad y control con las conversiones de visita a tienda. Por ejemplo, puedes establecer un valor de visita más alto para campañas específicas que promocionen artículos con un precio alto que se venden mejor en la tienda. Obtén más información acerca de las reglas de valor de conversión.

Prácticas recomendadas respecto de la ventana de conversión de las visitas a tienda

Te recomendamos aplicar una ventana de conversión de 7 días para las visitas a tienda para obtener el mejor rendimiento posible y realizar una evaluación más efectiva con las Ofertas inteligentes. No obstante, es posible utilizar una ventana de 30 días para determinados modelos de negocio que se caracterizan por tener ciclos de compra más largos (por ejemplo, los concesionarios de automóviles) y, por lo tanto, requieren una ventana de conversión más extensa. Recuerda que, si utilizas una ventana de 30 días, transcurrirá más tiempo después de la implementación hasta que se pueda evaluar correctamente el rendimiento de las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda. Obtén más información acerca de la ventana de conversión de las visitas a tienda.

Cómo configurar las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda en tus campañas

Sigue los pasos que se indican a continuación para determinar cuándo puedes utilizar las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda y cómo configurar tu estrategia de Ofertas inteligentes.

Estrategias de ofertas admitidas

Las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda son compatibles con los siguientes tipos de campaña y estrategias de ofertas:

Tipo de campaña Estrategias de oferta
Campañas de máximo rendimiento
  • Maximizar valor de conversión (con un ROAS objetivo opcional)*
  • Maximizar conversiones (con un CPA objetivo opcional)
Campañas de Búsqueda
  • Maximizar conversiones
  • Maximizar valor de conversión
  • CPA objetivo
  • ROAS objetivo
  • CPCA
Campañas de Shopping
  • ROAS objetivo
Campañas de video
  • Maximizar conversiones
  • CPA objetivo
  • *En el caso de los anunciantes con objetivos de visitas a tienda, se recomienda la estrategia Maximizar valor de conversión (con un ROAS objetivo opcional) en las campañas de máximo rendimiento.

Obtén información sobre cómo determinar una estrategia de ofertas según tus objetivos.

1. Establece tu objetivo de conversión de visitas a tienda como un objetivo predeterminado de la cuenta (recomendado)

Si estableces tu objetivo de conversión de visitas a tienda como un objetivo predeterminado de la cuenta, las estrategias de Ofertas inteligentes enfocadas en aumentar las conversiones en esa cuenta comenzarán a realizar optimizaciones para lograr ese objetivo. Si la conversión se genera a nivel de una cuenta de administrador, esta configuración se aplicará a todas las campañas que utilizan Ofertas inteligentes en las cuentas de cliente que tienen habilitado el seguimiento de conversiones en esa cuenta de administrador. Se recomienda establecer el objetivo de conversión de visitas a tienda como predeterminado en la cuenta siempre que sea posible, ya que el mejor rendimiento general se alcanza realizando optimizaciones para el mismo conjunto de conversiones en todas las campañas.

Para establecer el objetivo de conversión de visitas a tienda como un objetivo predeterminado de la cuenta, sigue estos pasos:

  1. Ve a Resumen en el menú Objetivos Ícono de objetivos.
  2. Identifica el objetivo de conversión Visitas a tienda.
  3. Selecciona Editar objetivo.
  4. Selecciona Utilizar como un objetivo predeterminado de la cuenta.
  5. Selecciona Guardar cambios.

Ten en cuenta lo siguiente cuando establezcas tu objetivo de conversión de visitas a tienda:

  • Asegúrate de actualizar los objetivos de ROAS o de CPA de todas las campañas de Búsqueda y Shopping existentes basadas en conversiones que utilizan las Ofertas inteligentes cuando establezcas tu objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de las cuentas de cliente o de administrador. Esto te permitirá considerar el valor de conversión o las conversiones adicionales de las visitas a tienda.
  • Las estrategias de Ofertas inteligentes consideran todas las acciones de conversión marcadas como "Principales". Asegúrese de que las acciones de conversión en función de las cuales desea realizar optimizaciones dentro de su objetivo de visitas a tienda estén marcadas como "Principales".

2. Establece tu objetivo de conversión de visitas a tienda a nivel de la campaña

Esto te permite elegir las acciones de conversión que se registrarán en la columna “Conversiones” y se utilizarán para la optimización de ofertas a nivel de la campaña. Si configuras las conversiones a nivel de la campaña, puedes anular los objetivos predeterminados de la cuenta y seleccionar los objetivos de los que te gustaría realizar un seguimiento en tus informes de conversiones, así como los que quieres usar para las ofertas en una campaña específica. La configuración de conversiones a nivel de la campaña se recomienda como una solución temporal si tienes estrategias de ofertas existentes que realizan optimizaciones para obtener conversiones y prefieres probar y ajustar la adopción de las ofertas para las visitas a tienda en toda la cuenta a lo largo del tiempo.

Cómo configurar las conversiones a nivel de la campaña para las campañas de Búsqueda:

  1. Ve a Campañas en el menú Campañas Ícono de Campañas.
  2. En la barra superior, selecciona Configuración.
  3. Selecciona la campaña en la que deseas habilitar las ofertas de visitas a tienda.
  4. Selecciona el menú desplegable Objetivos.
  5. Selecciona Utilizar la configuración de objetivos específicos de la campaña.
  6. Selecciona el objetivo de conversión Visitas a tienda y otros objetivos de conversión en función de los cuales deseas realizar optimizaciones, y haz clic en Guardar.

Sugerencia: Te recomendamos elegir el parámetro de configuración a nivel de la cuenta una vez que tengas todo listo para establecer tu objetivo de conversión de visitas a tienda, ya que optimizar todas las campañas en función de los mismos objetivos mejora el rendimiento general. Si tiene otras acciones de conversión aptas para ofertas (como compras en el sitio web, llamadas, registros), te recomendamos seleccionar estas acciones además de la acción de conversión de visitas a tienda. Esto te permitirá realizar optimizaciones en función de todo el valor que genera la campaña. Obtén más información acerca de los objetivos de conversión específicos de la campaña.

Realiza optimizaciones para obtener conversiones de visita a tienda

Si deseas optimizar tus campañas de Búsqueda para obtener más conversiones de visita a tienda, usa una estrategia de ofertas basadas en el valor y asegúrate de que las conversiones de visita a tienda tengan un valor relativo más alto en comparación con otras acciones de conversión. Las estrategias de ofertas que realizan optimizaciones para aumentar la cantidad de conversiones (como CPA objetivo o Maximizar conversiones) otorgan el mismo nivel de importancia a todas las acciones de conversión. Obtén más información acerca de los valores de conversión.

Nota: En el caso de los anuncios de Shopping, solo las ofertas basadas en el valor (como el ROAS objetivo) tendrán en cuenta las visitas a tienda.

Prácticas recomendadas para identificar y actualizar los objetivos

Recuerda que los cambios que hagas en la configuración de las conversiones solo se aplicarán a las acciones posteriores. Cuando incluyas las visitas a tienda en la columna “Conversiones” por primera vez, los valores históricos de las columnas de conversiones no reflejarán la configuración actual. Te recomendamos que calcules los objetivos de CPA y ROAS de forma manual incorporando a las fórmulas que se indican a continuación datos históricos de, al menos, los 30 días anteriores a la demora en las conversiones:

  • Objetivo de CPA = costo/(todas las conversiones aptas para ofertas + visitas a tienda)
  • Objetivo de ROAS = (valor de conversión de todas las conversiones aptas para ofertas + visitas a tienda * valor de conversión actual de cada visita a tienda) * 100/costo

En el caso de los objetivos de ROAS de las campañas de máximo rendimiento, sigue la sugerencia anterior para los objetivos de ROAS, salvo en los siguientes casos:

  • No utilizas el objetivo de ROAS opcional: No necesitas realizar ninguna acción.
  • Utilizas el objetivo de ROAS solo como un mecanismo de seguridad (el objetivo que estableciste es más alto que el que lograste): Considera la posibilidad de establecer un nuevo objetivo de ROAS que también sea más alto que la cifra recomendada más arriba.

Asegúrese de utilizar los datos de, al menos, los 30 días anteriores a la demora en las conversiones. Por ejemplo, si su ventana de conversión de visitas a tienda y su demora máxima en las conversiones en línea son de 30 días, configure el período histórico para que comprenda entre los 60 y 30 días anteriores.

Impacto en los costos cuando se agregan conversiones o un valor de conversión a las estrategias de Ofertas inteligentes basadas en objetivos

Si agregas visitas a tienda a las conversiones utilizadas para las ofertas, es posible que tus estrategias de CPA objetivo y ROAS objetivo tengan que aumentar su nivel de inversión para seguir alcanzando tus objetivos. Si quieres mantener un nivel de inversión estable, sigue las sugerencias anteriores para identificar y actualizar los objetivos. Si desea tomar medidas adicionales para garantizar que su inversión no varíe, puede reducir su objetivo de CPA o aumentar su objetivo de ROAS una vez que incluya las visitas a tienda en "Conversiones".

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