Díky funkci chytrých nabídek pro návštěvy prodejny je možné reklamy v kampaních ve Vyhledávací síti, v Nákupech a ve videokampaních optimalizovat se zaměřením na návštěvy prodejny. Lze to provést pomocí těch stejných strategií nabídek, které se používají k optimalizaci na online konverze. Další informace o chytrých nabídkách
Optimalizace zaměřená na návštěvy prodejny je v rámci chytrých nabídek v obsahových kampaních zatím k dispozici pouze u vybraných inzerentů. Pokud ve stejném účtu, kde zobrazujete kampaně ve Vyhledávání (nebo v Nákupech), máte také obsahové kampaně a vytváříte k nim přehledy o návštěvách prodejny, můžete návštěvy zahrnout i do těchto strategií nabídek obsahové sítě: cílová CPA, cílová návratnost investic do reklamy (ROAS), Maximalizovat konverze a Maximalizovat hodnotu konverze.
Konverze z návštěv prodejny
Pokud jsou pro vaši firmu důležité návštěvy fyzické provozovny, můžete díky měření konverzí zjistit, jak kliknutí na reklamu a viditelná zobrazení tyto návštěvy ovlivňují. Další informace o konverzích z návštěv prodejen
Jak určit hodnotu návštěvy prodejny
Pokud měříte online prodej jako konverze a hodnotíte je jako vygenerované tržby, můžete na základě návštěv prodejny odhadnout tržby na prodejně. Tak lze měřit celkové tržby a návratnost investic do reklamy. Další informace o tom, jak hodnotu návštěvy prodejny určit, najdete v článku Hodnota konverzí z návštěv prodejny nebo ve videu Jak vyčíslit návštěvy prodejny.
Doporučené postupy pro dobu sledování konverzí z návštěv prodejny
Abyste s chytrými nabídkami dosahovali co nejlepších výsledků a hodnocení, doporučujeme sledovat konverze z návštěv prodejny po dobu 7 dní. U obchodních modelů s delším nákupním cyklem, kde je třeba konverze sledovat déle (např. autosalony), je možné využít původní 30denní dobu sledování. Při používání 30denní doby bude po implementaci funkce trvat déle i to, než se výkon chytrých nabídek zaměřených na návštěvy prodejny správně vyhodnotí. Další informace o době sledování konverzí z návštěv prodejny
Nastavení chytrých nabídek zaměřených na návštěvy prodejny ve vašich kampaních
Podle níže uvedených pokynů zjistíte, kdy lze pro návštěvy prodejny použít chytré nabídky a jak pro ně nastavit strategii.
Podporované strategie nabídek
Chytré nabídky pro návštěvy prodejny jsou podporovány u následujících typů kampaní a strategií nabídek:
| Typ kampaně | Strategie nabídek |
| Maximálně výkonné kampaně |
|
| Kampaně ve Vyhledávací síti |
|
| Kampaně v Nákupech |
|
| Videokampaně |
|
|
Další informace o určení strategie nabídek na základě cílů
1. Nastavení konverzí z návštěvy prodejny jako výchozí cíl účtu (doporučeno)
Pokud konverze z návštěvy prodejny nastavíte jako výchozí cíl účtu, začnou s ním pracovat strategie chytrých nabídek, jejichž optimalizace je v daném účtu zaměřena na konverze. Jestliže je konverze vlastněna na úrovni účtu správce, použije se toto nastavení na všechny kampaně s chytrými nabídkami v klientských účtech, u nichž se konverze měří pod daným účtem správce. Pokud je to možné, doporučujeme nastavit konverze z návštěvy prodejny jako výchozí cíl účtu, protože nejlepšího celkového výkonu dosáhnete optimalizací stejné sady konverzí ve všech kampaních.
Nastavení konverzí z návštěvy prodejny jako výchozího cíle účtu:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce sekce klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- Určete cíl konverzí Návštěvy prodejny.
- Klikněte na Upravit cíl.
- Vyberte možnost Používat jako cíl účtu.
- Klikněte na možnost Uložit změny.
Při nastavování konverzí z návštěvy prodejny jako cíle se řiďte těmito pokyny:
- Pokud vykazujete návštěvy ve sloupci Konverze na úrovni klientského účtu nebo účtu správce, musíte ve všech stávajících kampaních v Nákupech a ve vyhledávání, které využívají chytré nabídky založené na konverzích, aktualizovat cíle ROAS nebo CPA. Jen tak budou zohledněny další konverze a hodnoty konverzí z návštěv prodejny.
- Strategie chytrých nabídek berou v potaz všechny konverzní akce s označením „Primární“. Všechny konverzní akce, které chcete optimalizovat na návštěvy prodejny, by tedy měly být takto označeny.
2. Nastavení konverzí z návštěvy prodejny jako cíl na úrovni kampaně
S tímto nastavením můžete zvolit konverzní akce, které se budou vykazovat ve sloupci Konverze a využívat k optimalizaci nabídek na úrovni kampaně. Nastavení konverzí kampaně umožňuje potlačit pro danou kampaň výchozí cíle účtu a určit, které cíle u ní chcete uvádět v přehledech konverzí a používat pro stanovování cenových nabídek. Tato možnost sledování konverzí na úrovni kampaně se doporučuje jako dočasné řešení, pokud máte aktuálně strategie nabídek, které provádějí optimalizaci zaměřenou na konverze, a rádi byste ještě také otestovali a možná i rozšířili cenové nabídky pro návštěvy prodejny v celém účtu.
Nastavení konverzí na úrovni kampaně ve Vyhledávací síti:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu kampaní
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Kampaně.
- Klikněte na Kampaně.
- Na horní liště vyberte Nastavení.
- Zvolte kampaň, v níž chcete nastavit nabídky pro návštěvy prodejny.
- Klikněte na rozbalovací nabídku Cíle.
- Klikněte na možnost Použít nastavení cílů konkrétní kampaně.
- Přidejte konverzní cíl Návštěvy prodejny k dalším konverzním cílů, na které chcete optimalizaci zaměřit, a klikněte na Uložit.
Tip: Jakmile budete připraveni konverze z návštěvy prodejny jako cíl nastavit, doporučujeme s tímto nastavením přejít na úroveň účtu. Optimalizace zaměřená na stejné cíle u všech kampaní totiž vede k nejlepším celkovým výsledkům. Pokud máte další konverzní akce, za které lze nabídnout cenu (například nákupy na webu, volání, registrace), doporučujeme je k návštěvám prodejny přidat, abyste optimalizaci zaměřili na veškeré hodnoty, které kampaň přináší. Další informace o nastavení konverzí na úrovni kampaně
Optimalizace s ohledem na konverze z návštěv prodejny
Pokud chcete v kampaních ve Vyhledávací síti posílit optimalizaci na konverze z návštěv prodejny, použijte nabízení cen podle hodnoty. V takovém případě musí mít konverze z návštěv prodejny vyšší relativní hodnotu než ostatní konverzní akce. U strategií nabídek, u nichž je optimalizace zaměřená na objem konverzí (např. cílová CPA nebo možnost Maximalizovat konverze), má každá konverzní akce stejnou důležitost. Další informace o hodnotách konverzí
Poznámka: U reklam v Nákupech lze návštěvy prodejny zohledňovat pouze v rámci nabídek na základě hodnoty (například cílová ROAS a chytré kampaně v Nákupech).
Doporučené postupy při určování a aktualizaci cílů
Veškeré změny nastavení konverzí se projeví pouze do budoucna, nikoli zpětně. Když návštěvy prodejny do sloupce Konverze přidáte poprvé, na historických hodnotách ve sloupcích konverzí se aktuální nastavení neprojeví. Cíle CPA a ROAS doporučujeme spočítat manuálně tak, že ve vzorcích níže použijete historická data z nejméně 30denního období před zpožděním konverze:
- Cílová CPA = cena / (všechny konverze, za které lze nabídnout cenu + návštěvy prodejny)
- Cílová ROAS = (hodnota všech konverzí, za které lze nabídnout cenu + návštěvy prodejny × aktuální hodnota konverze na návštěvu prodejny) × 100 / cena
U cílů ROAS v chytrých kampaních v Nákupech postupujte podle výše uvedených pokynů pro cíle ROAS. Výjimkou jsou tyto případy:
- Nepoužíváte nepovinný cíl ROAS – v tom případě není potřeba dělat nic.
- Používáte cíl ROAS pouze jako bezpečnostní mechanismus (cíl ROAS je vyšší, než dosahujete) – je vhodné nastavit nový cíl ROAS, který bude také vyšší než výše uvedené číslo.
Použijte data minimálně z 30denního období před zpožděním konverze. Pokud je například doba sledování konverzí z návštěv prodejny a maximální zpoždění online konverze 30 dní, nastavte historické období na 60–30 dní.
Přidání konverzí nebo hodnoty konverzí do strategií chytrých nabídek založených na cílech a vliv tohoto nastavení na cenu
Když přidáte do konverzí používaných pro nabídky návštěvy prodejny, může se stát, že v rámci strategií cílová CPA, cílová ROAS a v chytrých kampaních v Nákupech (pokud používáte nepovinný cíl ROAS) utratíte více, abyste i nadále dosahovali cílů. Pokud chcete úroveň výdajů zachovat, určete a aktualizujte cíle podle výše uvedených návrhů. Pokud byste si stabilní ceny rádi ještě více pojistili, můžete po zahrnutí návštěv prodejny do sloupce Konverze snížit cílovou CPA nebo zvýšit cíl ROAS.
